Los 7 mejores CRM para diseñadores web en 2023: dominar las relaciones con los clientes

¡Bienvenidos, diseñadores web! Como alguien en la industria del diseño web, sabes que el diablo está en los detalles. Entre los matices de las tendencias de diseño modernas y el mantenimiento de una cartera constante de clientes, es un desafío mantener todo en orden.

¿Alguna vez te has sentido abrumado por tener que gestionar múltiples proyectos y relaciones con clientes? ¿Estás revisando constantemente una pila de correos electrónicos y mensajes, o peor aún, te estás perdiendo clientes potenciales porque hay demasiado en tu plato? No estás solo.

Administrar sus procesos comerciales de manera eficiente es una lucha compartida entre nosotros. Aquí es donde Gestión de la relación con el cliente software (CRM) viene al rescate.

CRM—un salvavidas y un impulsor de negocios. Es más que una simple palabra de moda; es una parte fundamental de la gestión empresarial moderna, especialmente para nosotros, los diseñadores web. CRM es el ingrediente secreto que podría hacer que su negocio pase de ser bueno a ser excelente.

Esta completa guía profundizará en el mundo de CRM, específicamente en el mejor software de CRM para diseñadores web. No solo analizaremos por qué CRM es crucial para nuestra línea de trabajo, sino que también exploraremos y compararemos las 7 principales herramientas de CRM para ayudarlo a elegir la adecuada para su negocio.

Prepárate para revolucionar tu negocio de diseño web y suba de nivel su juego de gestión de clientes. ¿Estás listo? ¡Vamos a sumergirnos!

Comprensión de CRM: una descripción general

Entonces, ¿de qué se trata el alboroto? Gestión de la relación con el cliente (CRM), ¿usted pregunta? Vamos a desglosarlo.

Gestión de la relación con el cliente es esencialmente lo que sugiere el nombre. Es una estrategia para gestionar las relaciones e interacciones de su empresa con clientes existentes y potenciales. Se trata de conocer a sus clientes: comprender sus necesidades, hacer un seguimiento de sus interacciones con su empresa y hacer que la información sobre ellos esté disponible y sea accesible.

Pero no es solo una libreta de direcciones elegante. Es una caja de herramientas llena de energía que agiliza todo su proceso de ventas y lo ayuda a mantenerse al tanto de su juego en la gestión de las relaciones con los clientes.

¿Por qué es importante el CRM?

El entorno empresarial moderno es un campo de batalla por la atención al cliente. Retener a los clientes existentes y atraer nuevos requiere una planificación estratégica y sistemas eficientes. El software CRM facilita este proceso al proporcionar una plataforma centralizada para todos los datos relacionados con sus clientes.

Así es como CRM hace su magia:

1. Gestión del Proceso de Ventas: Una herramienta de CRM ayuda a realizar un seguimiento de su flujo de ventas, asegurando que nunca pierda un cliente potencial o cliente potencial.

2. Automatización de la comercialización: Al integrarse con las herramientas de automatización de marketing, un sistema de CRM garantiza que sus estrategias de marketing den en el blanco correcto y no pierdan ninguna oportunidad.

3. Datos del Cliente: Le permite almacenar y administrar información detallada sobre sus clientes, incluidas sus interacciones, compras y preferencias anteriores.

4. Gestión de contactos: Recordar hacer un seguimiento de los clientes potenciales y mantenerse en contacto con los clientes es muy fácil con CRM. Le envía recordatorios oportunos y le ayuda a organizar sus datos de contacto.

5. Gestión de Ventas: Las mejores soluciones de CRM también brindan información sobre tendencias de ventas, pronósticos y análisis para ayudarlo a mejorar el rendimiento de sus ventas.

La necesidad de CRM en el negocio del diseño web

Seamos realistas, como diseñadores web, usamos muchos sombreros. Desde gestionar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer diseños de vanguardia hasta hacer malabarismos entre ventas, marketing y administración, no se trata solo de crear sitios web visualmente atractivos. El trabajo de fondo es tan crucial, si no más, y ahí es donde CRM entra en juego.

¿Cómo puede ayudar CRM en su negocio de diseño gráfico?

El papel del software CRM se extiende mucho más allá del simple seguimiento de los detalles de contacto de su cliente. Es una herramienta holística que puede administrar todo su negocio de diseño gráfico. Así es cómo:

1. Gestión de proyectos: La gestión de múltiples proyectos con diferentes plazos puede ser una pesadilla. Las herramientas de CRM vienen con funciones de gestión de proyectos que le permiten asignar tareas, monitorear el progreso y asegurarse de que todos estén en la misma página.

2. Gestión del flujo de ventas: ¿Se pregunta dónde se encuentra un cliente potencial en el proceso de ventas? ¡Con un CRM, puede visualizar todo su flujo de ventas, lo que lo ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, las propuestas, las negociaciones y las ganancias!

3. Gestión de contactos: CRM es una herramienta fantástica para mantener y administrar toda su información de contacto en un solo lugar. Puede importar contactos fácilmente, registrar interacciones y nunca perderse un seguimiento.

4. Optimice los equipos de marketing y ventas: El software CRM puede sincronizar sus herramientas de automatización de marketing y equipos de ventas. Esto garantiza que todos sepan exactamente lo que sucede con cada cliente o cliente potencial, lo que brinda experiencias de cliente perfectas.

5. Comunicación con el cliente: Las herramientas de CRM ayudan a agilizar su comunicación con los clientes, facilitando la administración de correos electrónicos, programando reuniones y asegurando una comunicación constante.

En esencia, el software de CRM adecuado puede actuar como la columna vertebral de su negocio de diseño web, impulsando la eficiencia y fomentando relaciones más sólidas con sus clientes.

Beneficios de usar CRM en su negocio de diseño web

Probablemente hayas escuchado el dicho: “El tiempo es dinero”. En la industria del diseño web, esto no podría ser más cierto. Cada proyecto es un reloj que hace tictac y administrar su tiempo sabiamente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Ahí es donde entra en juego un sistema CRM. Pero, ¿qué puede hacer exactamente por usted?

A. Seguimiento de oportunidades de venta y clientes potenciales

Con un CRM bien diseñado, perder el rastro de clientes potenciales puede ser cosa del pasado. El sistema puede monitorear todas las interacciones con sus clientes, capturando detalles de conversaciones, correos electrónicos y reuniones.

Esta información es esencial para comprender el estado de un cliente potencial en el proceso de ventas. ¿Están simplemente mirando escaparates o están listos para comprometerse? Con CRM, obtiene una imagen clara de todo su flujo de ventas, lo que lo ayuda a priorizar sus esfuerzos y cerrar más negocios.

B. Automatización del flujo de trabajo y gestión de tareas

Como diseñador web, debe ser creativo. Pero las tareas administrativas pueden ser bastante deprimentes, consumiendo su tiempo y energía. ¡CRM al rescate! Los sistemas de CRM pueden automatizar las tareas rutinarias, liberando más tiempo para que pueda concentrarse en lo que mejor sabe hacer: crear diseños sorprendentes.

Esto significa respuestas automáticas por correo electrónico, recordatorios para seguimientos e incluso campañas de marketing automatizadas. Además, las herramientas de CRM ofrecen una sólida administración de tareas características. Puede asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso y asegurarse de que ningún proyecto se pierda.

C. Mejorar la comunicación con el cliente y la previsión de ventas

Mantener una comunicación abierta y constante con sus clientes es clave para construir relaciones sólidas. Sin embargo, es una tarea desafiante, especialmente cuando maneja varios clientes.

Las herramientas de CRM ayudan a agilizar este proceso. Desde la programación de reuniones hasta la gestión de correos electrónicos y el mantenimiento de un registro de todas las interacciones, una herramienta de CRM garantiza que nunca pierda el ritmo en la comunicación con sus clientes.

Otra ventaja del software CRM es pronóstico de ventas. Mediante el análisis de datos históricos, CRM puede predecir futuras tendencias de ventas, ayudándole a planificar sus recursos en consecuencia.

En pocas palabras, el software CRM no es solo una herramienta elegante para las grandes corporaciones. Es imprescindible para todas las empresas, grandes o pequeñas. Y como diseñador web, el CRM correcto puede ser su boleto para más clientes, menos estrés y un negocio próspero.

Elegir el software de CRM adecuado para su negocio de diseño web

Entrar en el mundo de CRM puede ser un poco como ser un niño en una tienda de golosinas. Tantas opciones, cada una luciendo más deliciosa que la anterior. Pero recuerde, no todos los dulces son del gusto de todos los niños, y lo mismo ocurre con el software CRM. Lo que funciona mejor para un diseñador web puede no funcionar para otro. Entonces, ¿cómo se asegura de elegir el software de CRM adecuado para su negocio de diseño web?

A. Alinearse con las necesidades de su negocio

Lo primero es lo primero, evalúa tus necesidades. ¿Eres un autónomo que busca un CRM básico para administrar sus contactos y tareas, o una agencia de diseño que necesita una plataforma integral para administrar todo su proceso de ventas? Una vez que tenga una comprensión clara de lo que necesita, será más fácil examinar las opciones de CRM.

B. Considere las características de CRM

Cada CRM viene con su propio conjunto de campanas y silbatos. Pero no te dejes llevar por las cosas brillantes. En su lugar, concéntrese en las características que se alinean con las necesidades de su negocio. Estos pueden incluir gestión de tareas, visualización de flujo de ventas, marketing por correo electrónico o integraciones de marketing en redes sociales.

C. Facilidad de uso

Si bien un CRM con un montón de características suena muy bien, si es demasiado complicado de usar, no te servirá de nada. Busque un CRM con una interfaz intuitiva y fácil de usar. A arrastrar y soltar La interfaz es siempre una ventaja.

D. Escalabilidad

Tu negocio no es estático y tu CRM tampoco debería serlo. Elija una solución de CRM que pueda crecer con su negocio, una que pueda manejar más clientes, más datos y procesos más complejos a medida que su negocio se expande.

E. Capacidades de integración

Su CRM debe poder funcionar bien con otras herramientas que utiliza en su empresa. Asegúrese de que el CRM que elija pueda integrarse con herramientas como Google Apps para la sincronización de calendarios y la entrada de datos, y Google Analytics para obtener información sobre el comportamiento de los clientes.

F. Presupuesto

Por último, pero definitivamente no menos importante, considere su presupuesto. El software de CRM puede variar desde versiones gratuitas hasta versiones que cuestan cientos de dólares por usuario al mes. Elija un CRM que ofrezca las características que necesita dentro de su presupuesto.

Elegir el software de CRM adecuado puede parecer una tarea abrumadora. Pero recuerde, al final del día, el mejor CRM es el que satisface sus necesidades comerciales únicas y mejora su productividad. Por lo tanto, tómese su tiempo, investigue y tome una decisión informada.

¿Cuál es el mejor software de CRM para diseñadores web?

Zoho CRM: lo mejor para las opciones de personalización

En el ámbito de las herramientas de CRM, CRM de Zoho a menudo emerge como la mejor opción para muchos diseñadores web, y por una buena razón. Zoho CRM es una herramienta versátil y rica en funciones que ayuda a las empresas de todos los tamaños a administrar sus ventas, marketing, atención al cliente e inventario en un solo sistema.

Leer también: Revisión completa de Zoho CRM

Descripción general

Zoho CRM es parte del ecosistema Zoho más grande, un conjunto de productos de software diseñados para ayudar a las empresas a administrar casi todos los aspectos de sus operaciones. Zoho CRM se destaca por su gama de funciones, flexibilidad y opciones de personalización que se adaptan a una amplia gama de necesidades comerciales.

Características clave

• Automatización de fuerza de ventas: Las herramientas de automatización de la fuerza de ventas de Zoho CRM facilitan la administración de su proceso de ventas, desde la captura de clientes potenciales hasta su conversión en clientes.
• Gestión Multicanal: Zoho CRM le permite interactuar con sus clientes a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono, el chat en vivo y las redes sociales.
• Gestión de contactos: Ayuda a organizar sus datos de contacto, lo que facilita encontrar la información que necesita cuando la necesita.
• Automatización del flujo de trabajo: Automatice las tareas rutinarias y configure flujos de trabajo personalizados para aumentar la eficiencia de su equipo.
• Analíticas e Informes: Obtenga información detallada sobre el rendimiento de su negocio con análisis detallados e informes personalizados.
• Integración: Zoho CRM se integra con otras herramientas de Zoho y varias aplicaciones de terceros, incluidas Google Apps, lo que crea una experiencia de trabajo perfecta.

ventajas

• Conjunto completo de características que satisfacen la mayoría de las necesidades comerciales.
• Altamente personalizable para adaptarse a flujos de trabajo específicos.
• Fuertes capacidades de integración con otras herramientas y software.

Contras

• Algunos usuarios encuentran que la interfaz de usuario es menos intuitiva en comparación con otros CRM.
• Si bien ofrece muchas características, dominarlas todas puede tener una curva de aprendizaje pronunciada.
• La atención al cliente tiene margen de mejora según algunas opiniones de los usuarios.

Precios

• Versión gratuita: Para hasta tres usuarios con funciones básicas de CRM.
• Estándar: $14 por usuario/mes, facturado anualmente.
• Profesional: $23 por usuario/mes, facturado anualmente.
• Empresa: $40 por usuario/mes, facturado anualmente.
• Ultimate: $52 por usuario/mes, facturado anualmente.

Zoho CRM es una herramienta robusta y versátil que puede ser un activo valioso para su negocio de diseño web. Su versatilidad, escalabilidad y capacidades de integración lo convierten en un fuerte competidor en el campo de CRM. Sin embargo, como con cualquier software, es esencial considerar si se alinea con las necesidades y el presupuesto específicos de su empresa.

Hubspot CRM: lo mejor para empezar

Navegar por el panorama de CRM puede ser desalentador, pero CRM de HubSpot se destaca constantemente como un favorito de los fanáticos entre los diseñadores web. Conocido por su diseño fácil de usar y sus potentes funciones, profundicemos en lo que HubSpot CRM tiene para ofrecer.

Leer también: Revisión completa de HubSpot

Descripción general

CRM de HubSpot es una plataforma dinámica diseñada para manejar sin problemas las relaciones con los clientes desde la primera interacción hasta la gestión continua. La plataforma es parte del conjunto completo de productos de marketing y ventas entrantes de HubSpot, pero su módulo CRM es de uso gratuito y se integra bien con otro software.

Características clave

• Gestión de contactos: Realice un seguimiento de las relaciones con sus clientes en cada etapa, desde el primer correo electrónico hasta la compra más reciente.
• Integración de correo electrónico: Conéctese con Gmail o Outlook para sincronizar y rastrear automáticamente todas sus conversaciones de correo electrónico dentro del CRM.
• Seguimiento de transacciones y tareas: Supervise cada trato y tarea en su plato, y nunca deje que nada se escape.
• Perspectivas e informes: Obtenga información detallada sobre su cartera de ventas y utilice esos datos para mejorar sus procesos.
• Chat en vivo y bots: Interactúe con su audiencia en tiempo real a través del chat en vivo y cree conversaciones de chatbot para automatizar su atención al cliente.

ventajas

• La interfaz fácil de usar hace que sea fácil de usar, incluso para los novatos de CRM.
• Fuertes capacidades de integración, particularmente con otras herramientas de HubSpot.
• La versión gratuita es bastante completa, por lo que es una excelente opción para pequeñas empresas o autónomos con un presupuesto limitado.

Contras

• Si bien el CRM en sí es gratuito, las funciones avanzadas y los complementos tienen un costo.
• Algunos usuarios han informado que el servicio al cliente podría mejorarse.
• En comparación con otros CRM, HubSpot puede carecer de algunas funciones avanzadas.

Precios

• HubSpot CRM es de uso gratuito y ofrece una amplia gama de funciones que incluyen administración de contactos, programación de correo electrónico, chat en vivo y más.
• Para funciones más avanzadas, HubSpot ofrece Sales Hub, Marketing Hub y Service Hub, cada uno a partir de $45 por usuario/mes (facturado anualmente).
• También ofrecen un paquete combinado de todos los centros, conocido como HubSpot Suite, a partir de $112.50 por mes (facturado anualmente).

HubSpot CRM es una herramienta versátil y fácil de usar que puede ayudarte a agilizar tu proceso de ventas, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar tu productividad general. Su oferta gratuita lo convierte en una opción de bajo riesgo, especialmente para pequeñas empresas y autónomos, mientras que sus funciones y herramientas escalables garantizan que pueda crecer junto con su negocio.

Salesforce CRM: lo mejor para medianas y grandes empresas

Cuando se trata de soluciones CRM, pocos nombres son tan reconocidos como CRM de la fuerza de ventas. Conocido por su amplia gama de funciones y su sólida plataforma, Salesforce suele ser una opción preferida para empresas de todos los tamaños, incluidos los diseñadores web. Profundicemos más en esta potencia de CRM.

Leer también: Revisión completa de Salesforce CRM

Descripción general

CRM de la fuerza de ventas, parte del conjunto integral de herramientas comerciales de Salesforce, es una plataforma basada en la nube que se especializa en la gestión de relaciones con los clientes. Sus sólidas ofertas tienen como objetivo ayudar a las empresas a hacer crecer sus relaciones e interacciones con clientes y clientes potenciales.

Características clave

• Gestión de contactos y clientes potenciales: Salesforce CRM le permite administrar y realizar un seguimiento de sus contactos y clientes potenciales de manera eficiente, manteniendo toda la información del cliente en un solo lugar.
• Pronóstico de ventas: Con sus herramientas impulsadas por IA, Salesforce CRM proporciona pronósticos de ventas predictivos que pueden ayudarlo a tomar decisiones comerciales informadas.
• Gestión de oportunidades: Realice un seguimiento y administre sus oportunidades de ventas, completo con historiales detallados y análisis de la competencia.
• Automatización de flujo de trabajo y aprobación: Automatice sus procesos comerciales para reducir los esfuerzos manuales y aumentar la productividad.
• Informes y paneles personalizables: Cree informes y paneles personalizados para realizar un seguimiento eficaz de las métricas de su empresa.

ventajas

• Conjunto completo de características diseñadas para atender a empresas de todos los tamaños.
• Alto nivel de personalización para adaptarse a sus procesos comerciales específicos.
• Ofrece una aplicación móvil que le permite administrar su CRM sobre la marcha.

Contras

• En comparación con otras soluciones de CRM, Salesforce puede ser complejo y puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada.
• Las amplias funciones y opciones a veces pueden ser abrumadoras para los nuevos usuarios.
• Algunos usuarios han informado que la estructura de precios puede ser confusa.

Precios

• Essentials: $25 por usuario/mes (facturado anualmente), dirigido a pequeñas empresas que buscan comenzar con un CRM.
• Profesional: $75 por usuario/mes (facturado anualmente), para CRM completo para equipos de cualquier tamaño.
• Enterprise: $150 por usuario/mes (facturado anualmente), CRM profundamente personalizable para su negocio.
• Ilimitado: $300 por usuario/mes (facturado anualmente), todo lo incluido en Enterprise más servicios de configuración y soporte las 24 horas.

Salesforce CRM es una plataforma poderosa y rica en funciones diseñada para ayudarlo a administrar y hacer crecer sus relaciones con los clientes. Si bien puede tomar algún tiempo aprender todos los entresijos, la flexibilidad y la escalabilidad que ofrece lo convierten en una opción sólida para muchas empresas de diseño web.

Pipedrive CRM: lo mejor para un fuerte enfoque en las ventas

En el ámbito de las soluciones de CRM centradas en las ventas, CRM de Pipedrive se destaca como una herramienta fantástica especialmente diseñada para ayudar a los equipos de ventas a administrar sus flujos de trabajo e impulsar el crecimiento. Echemos un vistazo más de cerca a esta herramienta de gestión de ventas y por qué se ha vuelto tan popular entre los diseñadores web.

Leer también: Revisión completa de Pipedrive

Descripción general

Pipedrive es una herramienta de CRM basada en la nube centrada en la gestión de flujos de ventas. Está diseñado pensando en la simplicidad, con el objetivo de hacer que los procesos de ventas sean lo más eficientes y fáciles de usar posible. Pipedrive se enorgullece de su capacidad para brindar visibilidad y control sobre procesos de ventas complejos.

Características clave

• Gestión de canalización de ventas: Visualice su flujo de ventas y realice un seguimiento de las transacciones desde sus etapas iniciales hasta el cierre.
• Integración de correo electrónico: Sincronice con su proveedor de correo electrónico para rastrear conversaciones, programar correos electrónicos y realizar un seguimiento en el momento adecuado.
• Generación líder: Herramientas integradas para capturar más clientes potenciales y administrarlos de manera eficiente.
• Paneles e informes personalizables: Personalice sus paneles para monitorear el desempeño comercial y generar informes para analizar los datos de ventas.
• Automatización del flujo de trabajo: Automatice las tareas repetitivas para centrarse más en las ventas y menos en el trabajo administrativo.

ventajas

• Interfaz fácil de usar con un enfoque en la gestión visual de canalización de ventas.
• Excelentes funciones de automatización para agilizar su proceso de ventas.
• Sólidas capacidades de integración con otro software popular, incluidas Google Apps y varias herramientas de marketing.

Contras

• Si bien Pipedrive está muy centrado en las ventas, es posible que carezca de algunas funciones necesarias para una gestión integral de las relaciones con los clientes.
• Algunos usuarios han informado que el servicio al cliente podría mejorarse.
• Las funciones más avanzadas solo están disponibles a precios más altos.

Precios

• Esencial: $12.50 por usuario/mes (facturado anualmente), con funciones básicas.
• Avanzado: $24.90 por usuario/mes (facturado anualmente), que ofrece funciones más avanzadas como la automatización del flujo de trabajo.
• Profesional: $49.90 por usuario/mes (facturado anualmente), brinda funciones completas de administración de ventas.
• Enterprise: $99 por usuario/mes (facturado anualmente), para equipos de ventas más grandes con soporte e incorporación dedicados.

Pipedrive CRM es una herramienta robusta y fácil de usar, diseñada específicamente para equipos de ventas. Si bien es posible que no ofrezca todas las comodidades de algunas plataformas de CRM más completas, su enfoque en la gestión de ventas y la visualización de canales lo convierte en una opción popular para muchas empresas de diseño web.

Insightly: lo mejor para la gestión de proyectos

Un nombre que está ganando popularidad en el mundo de CRM es Insightly CRM. Esta plataforma basada en la nube tiene como objetivo proporcionar a las empresas una forma de administrar las interacciones con los clientes y el ciclo de vida del proyecto desde un solo lugar. Exploremos qué hace que Insightly sea la opción preferida para muchos diseñadores web.

Descripción general

Perspicazmente es una plataforma CRM unificada que ayuda a las empresas a administrar las interacciones con los clientes y los ciclos de vida de los proyectos de manera efectiva. Su fuerza combinada en CRM y gestión de proyectos lo convierte en una oferta única, particularmente beneficiosa para los diseñadores web que gestionan tanto las relaciones con los clientes como los proyectos de diseño complejos.

Características clave

• Gestión de contactos y clientes potenciales: Administre sus contactos, clientes potenciales y oportunidades de ventas de manera efectiva desde una única plataforma.
• Gestión de proyectos: Transición sin problemas de ventas a gestión de proyectos dentro del mismo sistema.
• Automatización del flujo de trabajo: Automatice los procesos comerciales para aumentar la eficiencia y la consistencia.
• Informes y cuadros de mando: Realice un seguimiento del rendimiento de su negocio con paneles e informes personalizables.
• Integración: Insightly se integra bien con una variedad de aplicaciones populares, incluidas Google Apps, Office 365 y varias herramientas de automatización de marketing.

ventajas

• Combina CRM y capacidades de gestión de proyectos, proporcionando una solución todo en uno para gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos.
• Interfaz fácil de usar, lo que facilita la navegación y la administración de diferentes aspectos de su negocio.
• Fuertes capacidades de integración con una variedad de aplicaciones populares.

Contras

• Algunos usuarios informan que la aplicación móvil podría mejorarse para una experiencia más fluida.
• Si bien CRM ofrece muchas funciones, dominarlas puede requerir una curva de aprendizaje.
• Las respuestas de atención al cliente a veces pueden ser lentas, según las opiniones de algunos usuarios.

Precios

• Gratis: Para hasta dos usuarios con funcionalidades básicas de CRM.
• Además: $29 por usuario/mes (facturado anualmente), que ofrece funciones de CRM más avanzadas.
• Profesional: $49 por usuario/mes (facturado anualmente), solución completa de gestión de proyectos y CRM.
• Enterprise: $99 por usuario/mes (facturado anualmente), CRM integral con personalizaciones y soporte avanzados.

Insightly CRM, con su combinación de CRM y capacidades de gestión de proyectos, ofrece una solución única para diseñadores web. Le permite administrar no solo las relaciones con sus clientes, sino también los ciclos de vida de sus proyectos en una plataforma unificada. Si bien puede llevar algún tiempo familiarizarse con todas sus funciones, los beneficios que puede aportar a su negocio de diseño web pueden ser sustanciales.

Freshworks CRM: lo mejor para una interfaz fácil de usar

Completando nuestra lista está un jugador dinámico en el campo de CRM, CRM de Freshworks. Como producto de Freshworks, esta plataforma de CRM brilla con su interfaz intuitiva y se enfoca en brindar una vista de 360 grados de sus clientes. Profundicemos en los detalles de esta solución.

Leer también: Revisión de Freshworks CRM

Descripción general

CRM de Freshworks, anteriormente conocida como Freshsales, es una plataforma de CRM basada en la nube que ofrece características sólidas para administrar su proceso de ventas y mejorar las relaciones con los clientes. Con puntuación de clientes potenciales basada en IA, teléfono, correo electrónico, captura de actividad y más, está diseñado para brindarle una visión holística de las interacciones con sus clientes.

Características clave

• Gestión de contactos: Administre fácilmente sus contactos, tratos, cuentas y oportunidades de venta, todo en un solo lugar.
• Automatización de fuerza de ventas: Automatice su proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta la conversión, para aumentar la productividad.
• Integración de correo electrónico: Conecte su correo electrónico y administre las conversaciones de sus clientes directamente desde el CRM.
• Análisis de ventas: Obtenga información sobre el rendimiento de sus ventas con informes y paneles detallados.
• Puntuación de clientes potenciales basada en IA: Identifique los clientes potenciales más prometedores en función de sus patrones de compromiso e interacción.

ventajas

• Una interfaz fácil de usar que facilita la navegación y la gestión de su proceso de ventas.
• Integración con otros productos de Freshworks y aplicaciones de terceros.
• La puntuación de clientes potenciales basada en IA ayuda a priorizar prospectos y clientes potenciales.

Contras

• Algunos usuarios han informado que la personalización puede ser un poco limitada en comparación con otras plataformas de CRM.
• Los planes de nivel superior pueden ser costosos, lo que podría ser una consideración para empresas más pequeñas o trabajadores independientes.
• Si bien el servicio al cliente es generalmente positivo, algunos usuarios reportan tiempos de respuesta lentos durante las horas pico.

Precios

• Gratis: funciones limitadas pero un buen comienzo para que los equipos pequeños administren contactos y oportunidades de ventas.
• Crecimiento: $29 por usuario/mes (facturado anualmente), con funciones como gestión de clientes potenciales, contactos, acuerdos e integración de correo electrónico.
• Pro: $69 por usuario/mes (facturado anualmente), que ofrece funciones avanzadas que incluyen secuencias de ventas, informes avanzados y múltiples canalizaciones de ventas.
• Enterprise: $125 por usuario/mes (facturado anualmente), que ofrece el paquete completo, incluida la personalización avanzada de CRM, el enriquecimiento automático del perfil y un administrador de cuenta dedicado.

Freshworks CRM es una plataforma robusta que ofrece una amplia gama de funciones para agilizar su proceso de ventas y mejorar las relaciones con los clientes. Su diseño intuitivo y su visión integral del cliente lo convierten en una excelente opción para las empresas de diseño web que buscan expandir sus capacidades de CRM.

Agile CRM: lo mejor para ventas, marketing y servicios todo en uno

CRM ágil es otro actor valioso en la industria de CRM, que se destaca por su enfoque multifuncional que integra actividades de ventas, marketing y servicios. Profundicemos para comprender qué hace que Agile CRM sea una opción versátil para los diseñadores web.

Leer también: Revisión completa de Agile CRM

Descripción general

CRM ágil es una plataforma basada en la nube que tiene como objetivo optimizar todo su proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta la conversión y el servicio al cliente. Su capacidad para unificar las ventas, el marketing y el servicio al cliente lo convierte en una plataforma integral para las empresas que buscan administrar sus relaciones con los clientes de manera eficiente.

Características clave

• Gestión de contactos: Almacene y organice los datos de sus clientes, realice un seguimiento de las interacciones y gestione la comunicación desde una única plataforma.
• Automatización de marketing: Cree y automatice sus campañas de marketing en múltiples canales.
• Seguimiento de ventas: Supervise su flujo de ventas, administre acuerdos y tareas, y genere informes de ventas precisos.
• Atención al cliente: Integre herramientas de soporte como tickets de soporte técnico y chat en vivo para mejorar su servicio al cliente.
• Integración: Agile CRM se integra con una amplia gama de aplicaciones populares, incluidas Google Apps, plataformas de redes sociales y herramientas de marketing por correo electrónico.

ventajas

• Ofrece una solución integral que integra ventas, marketing y servicio al cliente.
• Proporciona una interfaz fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar.
• Excelentes capacidades de automatización que ayudan a agilizar sus procesos comerciales.

Contras

• Algunos usuarios han informado que la aplicación móvil necesita mejoras para una mejor experiencia de usuario.
• Puede haber una curva de aprendizaje para que los nuevos usuarios entiendan completamente y usen todas las funciones.
• Algunos clientes informaron tiempos de respuesta más lentos para la atención al cliente.

Precios

• Gratis: Para hasta 10 usuarios con funciones limitadas.
• Básico: $14.99 por usuario/mes (facturado cada dos años), que ofrece funciones de CRM más avanzadas.
• Regular: $49.99 por usuario/mes (facturado cada dos años), incluidas funciones completas de CRM y automatización de marketing.
• Enterprise: $79.99 por usuario/mes (facturado cada dos años), que ofrece el conjunto completo de funciones con capacidades avanzadas y soporte premium.

Agile CRM, con su enfoque multifuncional y sólidas capacidades de automatización, presenta una solución integral para los diseñadores web. Puede ayudarlo a administrar no solo las relaciones con sus clientes, sino también a unificar sus actividades de ventas, marketing y servicio al cliente, lo que lo convierte en una opción versátil para su negocio de diseño web.

Conclusión

Elegir el software de CRM correcto para tu diseño web el negocio es crucial. Hemos analizado siete de los mejores CRM para diseñadores web, cada uno de los cuales ofrece características y herramientas únicas diseñadas para agilizar su proceso de ventas y mejorar las relaciones con sus clientes.

De Zoho CRM impresionante personalización y un sólido conjunto de aplicaciones para CRM de Hubspot plan gratuito y excelente gestión de contactos, CRM de Salesforce plataforma integral y análisis avanzado, de pipedrive centrarse en la gestión de canalización de ventas, de Insightly combinación de CRM y gestión de proyectos, CRM de Freshworks interfaz fácil de usar y puntuación de clientes potenciales basada en IA, para CRM ágiles Funcionalidades integrales de ventas, marketing y servicio. Cada una de estas plataformas de CRM presenta oportunidades únicas para administrar sus procesos comerciales de manera más eficiente.

Recordar, el mejor software de CRM para su negocio de diseño web depende en última instancia de sus necesidades específicas, el tamaño de su negocio, su presupuesto y sus preferencias personales. Es importante identificar lo que quiere lograr con un sistema CRM.

Ya sea que su objetivo sea mejorar el servicio al cliente, optimizar su flujo de ventas, automatizar sus campañas de marketing o todo lo anterior, hay una solución de CRM para usted.

Esperamos que esta guía le sirva como un recurso valioso mientras navega por el panorama del software CRM. Le recomendamos que aproveche las pruebas y demostraciones gratuitas, cuando estén disponibles, para encontrar el CRM que mejor se adapte a su negocio de diseño web.

Recuerde, adoptar un CRM no se trata solo de integrar una nueva herramienta en su negocio, sino de hacer avanzar su gestión de relaciones con los clientes estrategia para impulsar más negocios y brindar un mejor servicio. Y ese, en esencia, es el valor real de un CRM bien diseñado para su negocio de diseño web.

¡Feliz caza de CRM!