La revisión definitiva de ActiveCampaign CRM: características, precios y más [2023]

Introducción

Campaña activa is an all-in-one platform that helps businesses grow by strengthening customer relationships. In this review, we will discuss one of its most important tools, the CRM system. The ActiveCampaign CRM system has won awards for its advanced features such as automation and personalization. It simplifies lead tracking, automates follow-ups, and increases customer engagement.

Herramienta galardonada

Campaña activa ofrece una plataforma galardonada para que las empresas automaticen la experiencia del cliente. tiene poderoso funciones de automatización y marketing por correo electrónico para mejorar la experiencia del cliente y las ventas.

El sistema CRM centraliza los datos de los clientes para facilitar el proceso de venta. Más, Funciones profesionales están disponibles para organizaciones más grandes con múltiples marcas y opciones asequibles para pequeñas y medianas empresas.

Las campañas de correo electrónico se pueden personalizar con imágenes, enlaces para compartir en redes sociales y contenido basado en geolocalización. Canales de marketing en redes sociales ayudar a segmentar los mensajes para alcanzar a los destinatarios.

Servicios de apoyo y un sistema de migración de datos Facilite la configuración sin conocimientos técnicos ni mucho tiempo. ActiveCampaign cambia las reglas del juego para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y simplificar las ventas.

Marketing por correo electrónico y automatización

Ready to take your email marketing services to the next level? Look no further than ActiveCampaign’s CRM capabilities. In this section, we’ll explore how ActiveCampaign’s CRM can help you streamline and automate your email marketing esfuerzos

With advanced features for personalized targeting and automation, such as the sales plan and pro features, you can supercharge your email campaigns and achieve even greater success. Join the thousands of businesses that trust ActiveCampaign for their email marketing needs and experience the difference today.

CRM de ActiveCampaign

CRM de ActiveCampaign es único en su tipo. Ofrece una automatización perfecta de las experiencias de los clientes. Puede personalizar mensajes y lanzar campañas dirigidas a través de correo electrónico o redes sociales. Además, tiene capacidades de migración de datos para garantizar una transición sin problemas.

Este CRM también tiene automatización avanzada, campañas de correo electrónico personalizables y análisis para medir los esfuerzos de marketing. Ayuda a las empresas a construir conexiones significativas y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes. ¿Listo para llevar su juego de ventas al siguiente nivel? CRM de ActiveCampaign está aquí para ti.

Plan de ventas y funciones profesionales

Campaña activa ofrece un conjunto completo de características que les han valido numerosos premios. El Plan de ventas y funciones profesionales proporcionar a las empresas la capacidad de gestionar y realizar un seguimiento del progreso de las ventas. Marketing por SMS, integraciones profundas de datos, puntuación de clientes potenciales y envío predictivo son parte de las funciones profesionales. Informes sobre tasas de apertura de correo electrónico, tasas de clics y tasas de conversión también están disponibles. Además, Capacidades de CRM permitir a los usuarios administrar las interacciones con los clientes en un solo lugar.

Las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar Plan de ventas y funciones profesionales de ActiveCampaign para automatizar las actividades de ventas y realizar un seguimiento de los clientes potenciales. La plataforma también ofrece herramientas de segmentación avanzadas que brindan a los usuarios información sobre cómo los prospectos interactúan con las campañas de correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales. La migración de datos se simplifica con un panel de fácil acceso. Además, el servicio de atención al cliente está disponible. 24/7.

Campaña activa es una opción ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución todo en uno para la automatización de marketing.

ActiveCampaign para pequeñas y medianas empresas

For small and medium-sized businesses, implementing a gestión de relaciones con los clientes (CRM) strategy can be a game-changer. ActiveCampaign is a versatile CRM platform that provides advanced automation workflows and personalized communication options to its users.

However, every CRM software has its limitations. In this section, we will explore and evaluate the limitations of ActiveCampaign to help small and medium-sized businesses make an informed decision when considering this CRM platform for their business needs.

Limitaciones

CRM de ActiveCampaign offers great features to small and medium-sized businesses. It has email marketing software and automation, CRM, sales planning, social media marketing, and customer experience automation tools. But, these versatile tools can be complex for beginners and have limited customization options. Se necesita experiencia para usar la plataforma de manera efectiva. Por lo tanto, puede no ser adecuado para pequeñas empresas que no cuentan con equipos especializados.

A pesar de los premios por sus excelentes características al servicio de empresas B2B y B2C, La automatización de ActiveCampaign puede ser demasiado avanzada. Esto puede causar problemas a los nuevos usuarios que no sepan cómo ajustar las herramientas. Por ejemplo, a un cliente que cambiaba de otro CRM le resultaba difícil usar herramientas de automatización avanzadas como la lógica condicional y los flujos de trabajo. Necesitaron la ayuda de expertos y finalmente configuraron las herramientas con éxito.

Campaña activa Las capacidades de marketing por correo electrónico y redes sociales son excelentes.. Pero las pequeñas empresas sin experiencia pueden necesitar soluciones de software plug-and-play con opciones mínimas de personalización.

Campañas de correo electrónico y marketing en redes sociales

Las campañas de correo electrónico y el marketing en redes sociales son partes cruciales de cualquier estrategia comercial, especialmente cuando se trata de la gestión de relaciones con los clientes. En esta sección, exploraremos tipos específicos de campañas de correo electrónico y opciones de diseño que pueden llevar su juego de marketing al siguiente nivel. Con el poder de ActiveCampaign CRM, discutiremos las últimas estadísticas y tendencias sobre los tipos de campañas de correo electrónico más efectivos y cómo diseñarlas de manera que puedan aumentar su ROI.

Tipos de campañas de correo electrónico y opciones de diseño

Crear una campaña de correo electrónico efectiva es importante para las empresas. Campaña activa ofrece varios tipos y diseños para cualquier negocio. Los correos electrónicos automatizados son una excelente opción, ya que brindan mensajes personalizados y oportunos, aumentando las tasas de participación.

Explosión de correos electrónicos también son una opción. Esto permite a las empresas enviar mensajes a varias personas, con personalización. Correos electrónicos transaccionales se desencadenan por acciones como hacer una compra o suscribirse a un boletín informativo. Estos tienden a tener altas tasas de apertura.

Campaña activa proporciona plantillas personalizables con código HTML. El editor incluye pruebas A/B, integraciones de redes sociales y herramientas de análisis de spam. Esto ayuda a las empresas a optimizar sus estrategias de correo electrónico para lograr el máximo éxito. ActiveCampaign satisface las necesidades y preferencias únicas de cada empresa.

Plataforma de automatización de la experiencia del cliente

Las empresas que deseen gestionar eficientemente sus experiencia del cliente necesitan una plataforma confiable que pueda automatizar sus procesos. ActiveCampaign CRM es la solución perfecta, ya que proporciona una robusta Plataforma de automatización de la experiencia del cliente. Agiliza las interacciones y crea experiencias personalizadas basadas en información procesable.

Para ello, la plataforma utiliza Procesamiento semántico del lenguaje natural (PNL) para automatizar las interacciones con los clientes, integrando redes sociales, correos electrónicos y plataformas de mensajería. También brinda informes e información detallados, lo que brinda a las empresas una visión completa del comportamiento y las preferencias de los clientes. Con esta información, pueden adaptar sus campañas de marketing para clientes individuales.

Además, ActiveCampaign presenta funcionalidad predictiva. Esto utiliza el aprendizaje automático para optimizar los recorridos de los clientes y detectar posibles problemas. También proporciona recomendaciones personalizadas para mejorar el recorrido del cliente.

Considerándolo todo, ActiveCampaign CRM es una gran herramienta para la gestión de la experiencia del cliente. Ofrece información valiosa, crea experiencias personalizadas y ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y las tasas de retención.

Atención al Cliente y Migración de Datos

ActiveCampaign CRM tiene dos características poderosas: servicio al cliente y migración de datos. Los datos de su sistema anterior se pueden transferir sin problemas, ya que ActiveCampaign se integra con varias aplicaciones de terceros. Los datos de sus clientes siempre están seguros y actualizados.

El Equipo de Servicio al Cliente está disponible 24/7, para cualquier duda o consulta que pueda surgir. También proporcionan documentación, tutoriales y una base de conocimientos.

El Equipo de Migración hace que el proceso de migración de datos de ActiveCampaign sea excepcional. Los profesionales experimentados entienden las complejidades de la migración de datos. Se aseguran de que todos sus datos se transfieran correctamente y sin errores.

ActiveCampaign pone a los clientes a la vanguardia, con su servicio de atención al cliente y capacidades de migración de datos. Proporcionan una transición sin problemas y soporte de servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Ya sea que esté cambiando o necesite ayuda con la migración de datos, ActiveCampaign es la elección perfecta.

ActiveCampaign CRM Pricing Plans

ActiveCampaign has structured its pricing around four main plans:

1. Lite Plan: The entry-level plan, offers basic email marketing features, unlimited sending, and a suite of marketing automation tools. It is ideal for small businesses and startups that are just getting started with the email marketing platform and automation.
2. Plan Plus: This is a step up from the Lite plan and includes CRM and sales automation features, contact scoring, and more in-depth customization options. It is suited for growing businesses that require more advanced features.
3. Plan Profesional: Aimed at more established businesses, this plan offers machine learning capabilities, web personalization, and other enhanced features that help to tailor the user experience more acutely.
4. Plan Empresarial: This is the top-tier plan and offers custom features, dedicated support, and other high-end tools for large businesses and enterprises that have complex needs.

Each of these plans varies in price depending on the number of contacts you wish to maintain in the system. Additionally, as with most software platforms, ActiveCampaign might offer occasional promotions or discounts, and prices may change over time.

Compromiso de éxito del cliente de ActiveCampaign

Campaña activa pone el éxito del cliente en primer lugar, ofreciendo servicios de primer nivel servicios CRM. Están constantemente mejorando su plataforma con nuevas características y actualizaciones. Además, brindan a los usuarios recursos educativos útiles. Más allá del servicio de CRM, se enfocan en mejorar la funcionalidad de la plataforma y optimizar la experiencia del usuario.

Se aseguran de seguir regulaciones de privacidad como GDPR, SOC 2 e HIPAA. Además, dan a sus clientes una Garantía de tiempo de actividad 99.9%. Además, los expertos de ActiveCampaign están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder cualquier pregunta.

Gracias a su compromiso con el éxito del cliente, miles de clientes satisfechos han logrado sus objetivos y se han mantenido por delante de la competencia. Únase a su comunidad de clientes ahora y aproveche sus completos recursos y soporte.

Resumen

In the landscape of CRM and marketing automation platforms, ActiveCampaign distinguishes itself with its seamless integration of email marketing, automation, and CRM functionalities. Its user-friendly interface, combined with a robust suite of features across different pricing tiers, makes it adaptable for businesses of all sizes – from startups to large enterprises.

One of the most commendable aspects of ActiveCampaign is its automation capabilities, enabling users to craft intricate customer journeys without the complexity often found in similar platforms. Additionally, its CRM system, though not as expansive as some standalone CRM tools, provides a solid foundation for sales teams to track and nurture leads effectively.

While the platform offers a range of pricing options, it’s vital for potential users to assess their contact list size and feature requirements to ensure they select the most cost-effective plan. Like any platform, ActiveCampaign has its learning curve, but its extensive library of resources and responsive customer support significantly ease this transition.

In conclusion, ActiveCampaign is a strong contender in the CRM and marketing automation space. It’s a valuable tool for businesses seeking a unified platform that melds email marketing, CRM, and automation into a cohesive, efficient, and powerful system. Whether you’re a small business or a sizable enterprise, ActiveCampaign is worth considering in your toolkit for customer relationship management and marketing initiatives.

FAQs about Activecampaign Review

¿Qué es ActiveCampaign?

ActiveCampaign es una herramienta de automatización con sede en Chicago para marketing por correo electrónico con funciones e integraciones avanzadas de marketing y ventas. Ha sido galardonada con la insignia Mejor herramienta de marketing por correo electrónico para 2023 y ocupó el puesto #1 en las últimas pruebas de entrega. Sus clientes ahorraron 38,4 millones de horas entre julio de 2020 y julio de 2021 utilizando sus flujos de trabajo automatizados. ActiveCampaign ofrece una herramienta completa de marketing por correo electrónico con capacidades de automatización avanzadas, incluido un CRM integrado, puntuación de clientes potenciales, páginas de destino y envío de SMS. Para acceder a las funciones profesionales, los usuarios deben comprar su plan de ventas o un paquete (que es una combinación de sus planes de ventas y marketing). La herramienta es mejor para las pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar las relaciones con los clientes.

¿Cuáles son las opciones de precios para ActiveCampaign?

ActiveCampaign ofrece cuatro opciones de precios: Lite, Plus, Professional y Enterprise. El precio comienza en $9/mes y aumenta según el plan elegido. Cada plan tiene diferentes características y capacidades. También hay disponible una versión de prueba gratuita de 14 días para probar la plataforma.

¿Puede ActiveCampaign manejar correos electrónicos y suscriptores ilimitados?

Sí, ActiveCampaign ofrece correos electrónicos y suscriptores ilimitados para sus planes de mayor precio como Plus, Professional y Enterprise. El plan Lite, sin embargo, tiene un límite de 500 contactos.

¿Cuáles son las características del creador de páginas de destino y el editor de correo electrónico de ActiveCampaign?

El generador de páginas de destino de ActiveCampaign ofrece una amplia selección de plantillas, un generador de páginas con una interfaz de arrastrar y soltar y plantillas HTML personalizadas. El editor de correo electrónico es simple y fácil de usar con varias plantillas de correo electrónico y opciones de diseño. Hay más de 125 plantillas de correo electrónico disponibles, pero los usuarios también pueden comenzar desde cero o usar una plantilla mínima. Las opciones de diseño se inclinan hacia lo plano y modernista, con diseños simples que no distraigan pero tampoco sorprendan.

¿Qué integraciones están disponibles con ActiveCampaign?

ActiveCampaign se integra con más de 850 plataformas, incluidas Microsoft, Shopify, Square, Facebook y Salesforce. Esto garantiza que los usuarios puedan conectarse y transferir datos fácilmente entre diferentes herramientas y plataformas.

¿Cómo es el sistema de atención al cliente de ActiveCampaign?

ActiveCampaign brinda servicio al cliente gratuito, que incluye chat en vivo y soporte telefónico, una base de conocimientos de autoayuda y migración de datos complementarios. El compromiso de éxito del cliente de ActiveCampaign incluye 14 promesas para ofrecer valor a clientes de todos los tamaños.

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