Reseña y calificaciones de Pipedrive CRM 2023

CRM de Pipedrive es un software de administración de relaciones con los clientes (CRM) que está diseñado para ayudar a las empresas a administrar sus procesos de ventas de manera más eficiente.

Pipedrive CRM, uno de los mejores sistemas para la automatización de flujos de trabajo, tiene muchas capacidades y puede ayudar a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de la información y canalización de sus clientes.

En esta revisión, exploraré las funciones, el costo y otros aspectos de Pipedrive CRM.

También daré mi opinión sobre las empresas que creo que se beneficiarán más de la implementación de Pipedrive CRM.

¿Qué es Pipedrive CRM?

El software Pipedrive CRM es una plataforma basada en la nube que utilizan los equipos de ventas de todos los tamaños para organizar sus contactos, negocios y actividades en una sola ubicación. El enfoque principal de Pipedrive es visualizar y rastrear los flujos de ventas, lo que ayuda a las empresas a mantenerse al tanto de su proceso de ventas y aumentar sus posibilidades de cerrar más negocios.

El software es conocido por su interfaz fácil de usar, que facilita el uso y la navegación de los equipos de ventas.

Ofrece herramientas básicas de CRM y una gama de características, que incluyen gestión de acuerdos, gestión de contactos, previsión de ventas e informes. Pipedrive CRM también se integra con una variedad de herramientas de terceros, como clientes de correo electrónico, software de automatización de marketing y herramientas de gestión de proyectos, para mejorar su funcionalidad y brindar una solución de ventas más completa para las empresas.

En general, Pipedrive CRM es una herramienta eficaz de gestión de ventas que puede ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, mejorar su rendimiento de ventas y, en última instancia, hacer crecer su negocio.

Funciones clave de Pipedrive CRM

Gestión de canalización de ventas

Una de las características clave de Pipedrive CRM es su herramienta de gestión de pipeline de ventas. Con esta herramienta, las empresas pueden visualizar y gestionar fácilmente sus flujos de ventas, desde el contacto inicial con un cliente potencial hasta el cierre del trato. La herramienta de gestión de canalización de ventas permite a las empresas realizar un seguimiento del progreso de sus procesos de ventas, identificar posibles cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento de sus ventas.

La herramienta de gestión de canalización de ventas de Pipedrive permite a las empresas visualizar su proceso de ventas, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su rendimiento de ventas. Al realizar un seguimiento de cada etapa del proceso de ventas, las empresas pueden ver dónde se atascan los clientes potenciales y tomar medidas para abordar el problema. También pueden priorizar acuerdos, programar tareas de seguimiento y establecer recordatorios para asegurarse de que nada se pierda. Esto ayuda a las empresas a cerrar tratos de manera más rápida y eficiente.

Gestión de contactos

Otra característica importante de Pipedrive CRM es su herramienta de gestión de contactos. Esta herramienta permite a las empresas administrar sus contactos y prospectos de manera más efectiva, asegurando que estén siempre actualizados y sean fácilmente accesibles. La herramienta de gestión de contactos proporciona una base de datos centralizada de todos los contactos y clientes potenciales, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de sus interacciones con cada cliente potencial y asegurarse de que están haciendo un seguimiento con ellos en el momento adecuado.

La herramienta de gestión de contactos de Pipedrive permite a las empresas gestionar sus contactos y clientes potenciales de forma más eficaz. Al tener una base de datos centralizada de todos los contactos y clientes potenciales, las empresas pueden asegurarse de que estén actualizados y sean de fácil acceso. La herramienta de gestión de contactos permite a las empresas realizar un seguimiento de sus interacciones con cada cliente potencial y asegurarse de que están haciendo un seguimiento con ellos en el momento adecuado. Mediante la segmentación de contactos y clientes potenciales en función de varios criterios, las empresas pueden orientar sus esfuerzos de marketing y ventas de manera más eficaz y mejorar sus tasas de conversión.

Informes de ventas

Pipedrive también ofrece una gama de herramientas de informes de ventas que permiten a las empresas realizar un seguimiento de su rendimiento de ventas e identificar áreas de mejora. Las herramientas de informes de ventas brindan información detallada sobre métricas clave, como la velocidad del proceso de ventas, las tasas de conversión y el rendimiento del equipo de ventas.

Las herramientas de informes de ventas de Pipedrive permiten a las empresas realizar un seguimiento de su rendimiento de ventas e identificar áreas de mejora. Mediante el seguimiento de métricas clave, como la velocidad del canal de ventas, las tasas de conversión y el rendimiento del equipo de ventas, las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus procesos de ventas para lograr la máxima eficiencia y rentabilidad. Los informes y paneles personalizados permiten a las empresas realizar un seguimiento de las métricas que más les importan e identificar tendencias y patrones en sus datos de ventas.

Pipedrive Interfaz de usuario y facilidad de uso

Pipedrive es conocido por su interfaz fácil de usar. La plataforma tiene un diseño limpio y organizado, lo que facilita la navegación tanto para usuarios nuevos como experimentados.

Tablero y Navegación

El panel de control de Pipedrive es personalizable, lo que permite a los usuarios crear una vista personalizada de su flujo de ventas y otros datos relevantes. La navegación se encuentra en el lado izquierdo del tablero y está organizada en diferentes secciones, como tratos, contactos, actividades y configuraciones. Los usuarios pueden cambiar fácilmente entre diferentes secciones haciendo clic en el icono correspondiente en el menú de navegación.

Gestión de canalización de ventas

La herramienta de administración de canalización de ventas es una de las características clave de Pipedrive, y la interfaz está diseñada para facilitar la administración de tratos en cada etapa del proceso de ventas. La tubería se muestra como una serie de columnas, y cada columna representa una etapa en el proceso de ventas. Los usuarios pueden arrastrar y soltar tratos entre columnas para actualizar su progreso, agregar notas y tareas, y programar citas directamente desde la vista de canalización.

Gestión de contactos

La herramienta de administración de contactos en Pipedrive es igualmente fácil de usar. Los usuarios pueden agregar nuevos contactos directamente desde el tablero o importar contactos de otras fuentes. Los detalles de contacto se muestran en un formato fácil de leer, con diferentes campos como nombre, empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los usuarios también pueden crear campos personalizados para rastrear otra información relevante sobre sus contactos.

Informes de ventas

Pipedrive ofrece una gama de herramientas de generación de informes de ventas y la interfaz está diseñada para facilitar el seguimiento y el análisis de los datos de ventas. Los usuarios pueden crear informes y tableros personalizados para monitorear métricas clave como tasas de conversión, desempeño del equipo de ventas y progreso del acuerdo. Los informes se pueden exportar como archivos CSV o PDF, lo que facilita compartirlos con los miembros del equipo u otras partes interesadas.

Configuración y primeros pasos de Pipedrive CRM

El proceso de configuración está diseñado para ser rápido y fácil, lo que permite a las empresas ponerse en marcha con la plataforma desde el primer día. En esta sección, describiremos el proceso de configuración de Pipedrive y la rapidez con la que las empresas pueden comenzar a usar la plataforma.

1. Regístrese para obtener una cuenta – El primer paso para configurar Pipedrive es Regístrese para obtener una cuenta. Las empresas pueden registrarse para una prueba gratuita en el sitio web de Pipedrive ingresando su dirección de correo electrónico y eligiendo una contraseña. El período de prueba suele ser de 14 o 30 días, según el plan seleccionado.

2. Personaliza la configuración – Una vez que se configura la cuenta, las empresas pueden personalizar su configuración para satisfacer sus necesidades. Esto incluye agregar usuarios, configurar canalizaciones, crear campos personalizados y configurar integraciones con otras herramientas. Se puede acceder a la configuración desde el tablero haciendo clic en el botón "Configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Importar datos – Para comenzar con Pipedrive, las empresas pueden importar sus datos existentes desde otras herramientas, como hojas de cálculo u otras plataformas de CRM. Pipedrive proporciona herramientas de importación fáciles de usar que permiten a las empresas cargar sus datos con solo unos pocos clics.

4. Empieza a gestionar tratos y contactos – Con los datos importados y la configuración personalizada, las empresas pueden comenzar a administrar sus tratos y contactos en Pipedrive. La plataforma proporciona una gama de herramientas para gestionar acuerdos en cada etapa del proceso de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones con los contactos y controlar el rendimiento de las ventas.

Personalización de CRM de Pipedrive

Pipedrive se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de una empresa. Aquí hay algunas maneras en que puede lograr esto:

Campos Personalizados: Pipedrive te permite agregar campos personalizados a tu embudo de ventas para capturar información única que es específica de tu negocio. Por ejemplo, si administra un negocio de bienes raíces, es posible que desee agregar campos personalizados para rastrear el tipo de propiedad, la ubicación y otra información relevante.

Etapas personalizadas: Pipedrive te permite crear etapas de ventas personalizadas que reflejen el proceso de ventas de tu negocio. Esto puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las ofertas de manera más efectiva y obtener una mejor comprensión de dónde se encuentran sus ofertas en la tubería.

Actividades personalizadas: Pipedrive te permite crear actividades personalizadas que reflejen el proceso de ventas único de tu empresa. Esto puede incluir tareas, reuniones, llamadas y otras acciones que deben tomarse para hacer avanzar un trato.

Integraciones personalizadas: Pipedrive se integra con una amplia variedad de otras herramientas y plataformas, incluido el correo electrónico, el calendario y el software de gestión de proyectos. Al personalizar sus integraciones, puede crear un proceso de ventas más optimizado que se ajuste a las necesidades de su negocio.

Reportes personalizados: Pipedrive proporciona una variedad de informes prediseñados que pueden brindarle información sobre su proceso de ventas. Sin embargo, también puede crear informes personalizados que se adapten a las necesidades específicas de su empresa. Esto puede ayudarlo a identificar tendencias y oportunidades que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas.

Integraciones CRM de Pipedrive

Pipedrive ofrece una variedad de integraciones con otras herramientas y plataformas. Aquí hay unos ejemplos:

Integraciones de correo electrónico: Pipedrive se integra con una variedad de plataformas de correo electrónico, incluidas Gmail, Outlook y Exchange. Estas integraciones te permiten sincronizar tu bandeja de entrada de correo electrónico con Pipedrive, realizar un seguimiento de las conversaciones por correo electrónico con tus clientes potenciales y contactos, y programar tareas y actividades de seguimiento en función de las interacciones por correo electrónico.

Integraciones de automatización de marketing: Pipedrive también se integra con una variedad de herramientas de automatización de marketing, como Mailchimp, HubSpot y ActiveCampaign. Estas integraciones le permiten automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico, realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web y calificar a los clientes potenciales en función de su compromiso con su contenido.

Integraciones de gestión de proyectos: Pipedrive se integra con herramientas populares de gestión de proyectos como Trello, Asana y Basecamp. Esto le permite realizar un seguimiento sin problemas de su flujo de ventas dentro de su flujo de trabajo de gestión de proyectos y asegurarse de que su equipo de ventas esté alineado con los objetivos generales de su proyecto.

Integraciones Contables: Pipedrive se integra con herramientas de contabilidad como Xero y Quickbooks. Esta integración te permite crear y enviar facturas directamente desde Pipedrive, realizar un seguimiento de los pagos y gastos, y controlar tu flujo de caja.

Integraciones de atención al cliente: Pipedrive se integra con plataformas de atención al cliente como Zendesk e Intercom. Estas integraciones te permiten realizar un seguimiento de las consultas de los clientes y los tickets de soporte directamente desde Pipedrive, lo que garantiza que tus equipos de ventas y soporte estén siempre en sintonía.

Precio de CRM de Pipedrive

Pipedrive ofrece una variedad de planes de precios que se adaptan a empresas de diferentes tamaños y necesidades. Aquí hay una descripción general de los planes de precios de Pipedrive y qué funciones se incluyen en cada nivel:

1. Plan Esencial: Comienza en $15/usuario/mes e incluye funciones básicas de administración de canales de ventas, como seguimiento de oportunidades y negocios, integración de correo electrónico y acceso a aplicaciones móviles. Otras funciones incluidas en este plan son los campos personalizados, el seguimiento de actividades y tareas y los informes básicos.
2. Plan Avanzado: Comienza en $25/usuario/mes e incluye todas las funciones del plan Essential, además de funciones avanzadas de administración de ventas, como seguimiento de correo electrónico, establecimiento de objetivos y paneles personalizables. Otras características incluidas en este plan son la automatización del correo electrónico, la automatización del flujo de trabajo y los permisos de usuario personalizados.
3. Plan Profesional: Comienza en $49/usuario/mes e incluye todas las funciones del plan Avanzado, además de funciones avanzadas de informes y análisis, como pronóstico de ingresos, información de canalización y métricas de rendimiento del equipo. Otras características incluidas en este plan son datos de contacto inteligentes, múltiples paneles y seguimiento de llamadas.
4. Plan Empresarial: Comienza en $99/usuario/mes e incluye todas las funciones del plan Profesional, además de opciones adicionales de personalización e integración, como acceso a API, funciones de usuario personalizadas y administración de cuentas dedicada. Otras funciones incluidas en este plan son la seguridad avanzada y el aprovisionamiento de usuarios, la compatibilidad con el inicio de sesión único (SSO) y la configuración avanzada de privacidad de datos.

En general, los planes de precios de Pipedrive ofrecen una variedad de características y funcionalidades para ayudar a las empresas de todos los tamaños y etapas a administrar sus flujos de ventas y mejorar su rendimiento de ventas. Con opciones de precios flexibles y planes escalables, Pipedrive puede satisfacer las necesidades de las empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas y mejorar sus resultados.

Atención al cliente de Pipedrive CRM

Pipedrive ofrece una variedad de opciones de atención al cliente para garantizar que sus usuarios puedan obtener la ayuda que necesitan cuando la necesitan. Aquí hay una descripción general de las opciones de atención al cliente de Pipedrive:

Soporte telefónico: Pipedrive ofrece soporte telefónico para sus usuarios durante el horario comercial, de lunes a viernes. Esto permite a los usuarios hablar directamente con un representante de atención al cliente y obtener asistencia inmediata con sus preguntas o problemas.

Soporte de correo electrónico: Pipedrive también ofrece asistencia por correo electrónico para los usuarios que prefieren enviar sus consultas o problemas por escrito. Los usuarios pueden enviar un correo electrónico al equipo de soporte de Pipedrive y recibir una respuesta dentro de las 24 horas.

Soporte de chat en vivo: El sitio web de Pipedrive presenta una opción de chat en vivo a la que los usuarios pueden acceder para obtener ayuda con sus preguntas o problemas. La función de chat en vivo permite a los usuarios hablar con un representante de atención al cliente en tiempo real y obtener asistencia inmediata.

Centro de ayuda: El sitio web de Pipedrive también cuenta con un centro de ayuda integral que incluye artículos, tutoriales y preguntas frecuentes sobre una variedad de temas relacionados con el uso de la plataforma. El centro de ayuda permite a los usuarios buscar información y obtener respuestas a preguntas comunes de forma rápida y sencilla.

Foro Comunitario: Pipedrive también mantiene un foro comunitario donde los usuarios pueden conectarse con otros usuarios, compartir consejos y mejores prácticas y obtener ayuda con sus preguntas o problemas. El foro de la comunidad es un excelente recurso para los usuarios que desean obtener más información sobre cómo usar Pipedrive de manera efectiva.

Pros y contras de Pipedrive CRM

Lo que me gusta

1. Interfaz intuitiva: La interfaz de usuario de Pipedrive está diseñada para que sea fácil de usar y navegar, lo que la hace accesible para usuarios de todos los niveles de experiencia técnica. Su funcionalidad de arrastrar y soltar y las vistas de canalización personalizables simplifican la gestión de los procesos de ventas y el seguimiento del progreso.
2. Características personalizables: Pipedrive permite a los usuarios personalizar las etapas, los campos y las etiquetas de su canal de ventas, lo que puede ayudar a las empresas a adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad permite a las empresas crear un sistema de gestión de ventas optimizado para sus flujos de trabajo y procesos de ventas exclusivos.
3. Integraciones perfectas: Pipedrive ofrece integraciones con una gama de herramientas y servicios de terceros, incluidos proveedores de correo electrónico, plataformas de automatización de marketing y herramientas de gestión de proyectos. Esta perfecta integración con otras plataformas garantiza que los usuarios puedan utilizar Pipedrive como parte de un ecosistema de ventas y marketing más amplio.
4. Acceso a la aplicación móvil: Pipedrive ofrece una aplicación móvil que permite a los usuarios administrar sus flujos de ventas y acceder a datos importantes de los clientes desde cualquier lugar. Esta funcionalidad de la aplicación móvil garantiza que los equipos de ventas puedan ser productivos y receptivos incluso cuando están en movimiento.
5. Informes y análisis avanzados: Las funciones de informes y análisis de Pipedrive permiten a las empresas realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos. Estos conocimientos pueden ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas y mejorar su rendimiento general de ventas.

En general, Pipedrive ofrece a las empresas una solución de gestión de ventas potente y personalizable que es intuitiva y fácil de usar. Sus integraciones perfectas, el acceso a aplicaciones móviles y las funciones avanzadas de informes lo convierten en la mejor opción para las empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas y mejorar sus resultados.

lo que no me gusta

1. Integraciones limitadas: Si bien Pipedrive ofrece integraciones con muchas herramientas y servicios populares de terceros, es posible que no tenga tantas integraciones como otros software de CRM. Esto puede limitar la capacidad de las empresas para crear un ecosistema de marketing y ventas completamente integrado utilizando Pipedrive como el eje central.
2. Sin marketing por correo electrónico integrado: Pipedrive no ofrece una herramienta de marketing por correo electrónico integrada, lo que significa que las empresas deberán usar una plataforma separada para las campañas de marketing por correo electrónico. Esto puede crear trabajo adicional para las empresas y puede dificultar el seguimiento de la efectividad de las campañas de correo electrónico.
3. Estructura de precios: Si bien Pipedrive ofrece una variedad de planes de precios que se adaptan a empresas de todos los tamaños, su estructura de precios puede ser más costosa que otras opciones de software de CRM. Esto puede hacer que sea menos accesible para empresas más pequeñas o empresas con presupuestos limitados.
4. Curva de aprendizaje: Si bien la interfaz de usuario de Pipedrive está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, aún puede tomar tiempo para que los nuevos usuarios aprendan a usar la plataforma de manera efectiva. Esto puede crear una curva de aprendizaje para las empresas y puede requerir capacitación o apoyo adicional.
5. Funciones avanzadas limitadas: Si bien Pipedrive ofrece una variedad de funciones potentes, es posible que no tenga algunas de las funciones más avanzadas que ofrecen otras opciones de software de CRM. Esto puede limitar la capacidad de las empresas para crear flujos de trabajo personalizados o implementar estrategias de marketing y ventas más complejas.

En general, aunque Pipedrive ofrece muchas ventajas para las empresas que buscan una solución de gestión de ventas, es importante considerar estos posibles inconvenientes y determinar si son lo suficientemente importantes como para afectar la decisión de su empresa de utilizar Pipedrive como una opción de software de CRM.

¿Qué empresas son las más adecuadas para Pipedrive CRM?

1. Pequeñas y medianas empresas: Pipedrive está diseñado pensando en las pequeñas y medianas empresas y ofrece una gama de funciones personalizables y una interfaz fácil de usar que puede ayudar a estas empresas a optimizar sus procesos de ventas sin necesidad de un amplio conocimiento técnico.
2. Negocios impulsados por las ventas: El enfoque de Pipedrive en canalizaciones de ventas personalizables y capacidades avanzadas de creación de informes lo convierten en una opción ideal para empresas con un enfoque orientado a las ventas. Si tu negocio depende en gran medida de los ingresos por ventas, Pipedrive puede ayudarte a optimizar tus procesos de ventas y realizar un seguimiento de tu rendimiento de manera más efectiva.
3. Empresas B2B: Las funciones de administración de canalización de ventas de Pipedrive lo hacen particularmente adecuado para empresas B2B que dependen de un ciclo de ventas más largo y necesitan realizar un seguimiento de múltiples contactos y puntos de contacto a lo largo del proceso de ventas.
4. Empresas que dan prioridad a la personalización: Las canalizaciones y los flujos de trabajo personalizables de Pipedrive lo convierten en una excelente opción para las empresas que deben adaptar sus procesos de ventas a sus necesidades específicas. Ya sea que necesite realizar un seguimiento de los clientes potenciales a través de múltiples etapas del embudo de ventas o personalizar sus métricas de informes, Pipedrive puede ayudarlo a hacerlo.
5. Empresas que utilizan Google Workspace: Pipedrive se integra a la perfección con Google Workspace (anteriormente conocido como G Suite), lo que puede ser un gran beneficio para las empresas que utilizan estas herramientas para el correo electrónico, la gestión de calendarios y el uso compartido de documentos.

En general, Pipedrive es una poderosa opción de software de CRM que puede ser especialmente adecuada para pequeñas y medianas empresas impulsadas por las ventas que priorizan la personalización y necesitan realizar un seguimiento de múltiples puntos de contacto a lo largo del proceso de ventas. Si estas características describen su negocio, Pipedrive puede ser una excelente opción para sus necesidades.

Aprende a elegir el mejor CRM para tu negocio en nuestro artículo detallado.

Recomendación final

Considere las necesidades de su negocio: Antes de comprometerse con Pipedrive, es importante tener en cuenta las necesidades y los objetivos específicos de su empresa. Si necesita un software CRM con amplias capacidades de marketing por correo electrónico, por ejemplo, Pipedrive puede no ser la mejor opción. Sin embargo, si está buscando un canal de ventas personalizable y capacidades avanzadas de generación de informes, Pipedrive podría ser una excelente opción.

Aproveche la prueba gratuita: Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días, que puede darte la oportunidad de probar la plataforma y ver si es adecuada para tu negocio. Durante el período de prueba, asegúrese de explorar todas las funciones y capacidades de la plataforma para obtener una comprensión completa de lo que puede ofrecer.

Considere integraciones: Si bien Pipedrive ofrece integraciones con muchas herramientas y servicios populares de terceros, es importante considerar si se integra con las otras herramientas que usa su empresa. Si Pipedrive no se integra con su plataforma de marketing por correo electrónico, por ejemplo, es posible que deba considerar una opción de software de CRM diferente.

Obtenga soporte cuando lo necesite: Pipedrive ofrece varias opciones de atención al cliente, que incluyen teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Si tiene algún problema o tiene preguntas sobre cómo usar la plataforma de manera efectiva, asegúrese de aprovechar estas opciones de soporte.

Pipedrive CRM es una opción de software de CRM potente y fácil de usar que puede ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas y mejorar sus resultados. Si bien puede no ser la mejor opción para todas las empresas, aquellos que buscan una plataforma personalizable e intuitiva definitivamente deberían considerar Pipedrive CRM.

empezar con Pipedrive.

¿Quieres ver cómo se compara? Eche un vistazo a mis comparaciones de lado a lado a continuación.

• Revisión de Salesforce vs Pipedrive
• El mejor CRM para inversores inmobiliarios

¿Cuáles son las alternativas de Pipedrive?

1. Fuerza de ventas: una de las plataformas de CRM más grandes y populares del mercado, que ofrece una gama de herramientas de ventas, marketing y servicios. leer el completo revisar.
2. CRM de HubSpot: Elección popular para pequeñas y medianas empresas, que ofrece funciones como marketing por correo electrónico, gestión de clientes potenciales y análisis. leer el completo revisar.
3. CRM de Zoho: solución basada en la nube que ofrece una gama de características que incluyen automatización de ventas, automatización de marketing y atención al cliente. leer el completo revisar.
4. Insightly: Diseñado para pequeñas empresas, ofrece funciones como gestión de contactos, gestión de proyectos y seguimiento de clientes potenciales.
5. ventas frescas: plataforma de CRM basada en la nube que ofrece funciones como gestión de clientes potenciales, seguimiento de correo electrónico y análisis.
6. Microsoft Dynamics 365: plataforma integral de CRM que incluye herramientas de ventas, marketing, atención al cliente y operaciones.
7. Copper: plataforma de CRM diseñada para pequeñas y medianas empresas, que ofrece funciones como gestión de contactos, seguimiento de clientes potenciales e integración de correo electrónico.