Pipedrive CRM 审查和评级 2023

管道驱动 CRM 是一款客户关系管理 (CRM) 软件，旨在帮助企业更有效地管理其销售流程。

Pipedrive CRM 是工作流程自动化的最佳系统之一，具有很多功能，可以帮助销售团队跟踪客户信息和管道。

在这篇评论中，我将探讨 Pipedrive CRM 的功能、成本和其他方面。

我还将对我认为将从实施 Pipedrive CRM 中获益最多的公司提出我的看法。

什么是 Pipedrive CRM？

Pipedrive CRM 软件是一个基于云的平台，各种规模的销售团队都可以使用该平台在一个位置组织他们的联系人、交易和活动。 Pipedrive 的主要重点是可视化和跟踪销售渠道，这有助于企业掌握销售流程并增加完成更多交易的机会。

该软件以其用户友好的界面而闻名，这使得销售团队可以轻松使用和导航。

它提供基本的 CRM 工具和一系列功能，包括交易管理、联系人管理、销售预测和报告。 Pipedrive CRM 还与各种第三方工具集成，例如电子邮件客户端、营销自动化软件和项目管理工具，以增强其功能并为企业提供更全面的销售解决方案。

全面的， Pipedrive CRM 是一款有效的销售管理工具 这可以帮助企业简化销售流程，提高销售业绩，并最终发展业务。

Pipedrive CRM 主要功能

销售渠道管理

Pipedrive CRM 的主要功能之一是 销售渠道管理工具。借助此工具，企业可以轻松可视化和管理其销售渠道，从与潜在客户的最初接触到完成交易。销售渠道管理工具使企业能够跟踪其销售流程的进度，识别潜在的瓶颈，并做出数据驱动的决策以提高其销售业绩。

Pipedrive 的销售渠道管理工具使企业能够可视化其销售流程、识别瓶颈并做出数据驱动的决策以提高销售业绩。通过跟踪销售流程的每个阶段，企业可以了解潜在客户陷入困境的位置，并采取行动解决问题。他们还可以确定交易的优先顺序、安排后续任务并设置提醒以确保不会遗漏任何内容。这有助于企业更快、更高效地完成交易。

联系人管理

Pipedrive CRM 的另一个重要功能是 联系人管理工具。该工具使企业能够更有效地管理他们的联系人和潜在客户，确保它们始终是最新的并且易于访问。联系人管理工具提供了所有联系人和潜在客户的集中数据库，允许用户跟踪他们与每个潜在客户的互动，并确保他们在正确的时间跟进他们。

Pipedrive 的联系人管理工具使企业能够更有效地管理其联系人和潜在客户。通过拥有所有联系人和潜在客户的集中数据库，企业可以确保它们是最新的且易于访问。联系人管理工具允许企业跟踪他们与每个潜在客户的互动，并确保他们在正确的时间跟进他们。通过根据各种标准对联系人和潜在客户进行细分，企业可以更有效地定位其营销和销售工作并提高转化率。

销售报告

Pipedrive 还提供一系列销售报告工具，使企业能够跟踪其销售业绩并确定需要改进的领域。销售报告工具提供对销售渠道速度、转化率和销售团队绩效等关键指标的详细洞察。

Pipedrive 的销售报告工具使企业能够跟踪其销售业绩并确定需要改进的领域。通过跟踪销售渠道速度、转化率和销售团队绩效等关键指标，企业可以做出数据驱动的决策来优化其销售流程，以获得最大的效率和盈利能力。自定义报告和仪表板允许企业跟踪对他们最重要的指标，并识别销售数据中的趋势和模式。

Pipedrive 用户界面和易用性

Pipedrive 以其用户友好的界面而闻名。该平台具有干净且有组织的布局，使新用户和有经验的用户都可以轻松导航。

仪表板和导航

Pipedrive 仪表板是可定制的，允许用户创建其销售管道和其他相关数据的个性化视图。导航位于仪表板的左侧，分为不同的部分，例如交易、联系人、活动和设置。用户可以通过单击导航菜单中的相应图标轻松地在不同部分之间切换。

销售渠道管理

销售管道管理工具是 Pipedrive 的主要功能之一，其界面旨在让您轻松管理销售流程每个阶段的交易。管道显示为一系列列，每列代表销售流程中的一个阶段。用户可以在列之间拖放交易以更新进度、添加注释和任务以及直接从管道视图安排约会。

联系人管理

Pipedrive 中的联系人管理工具同样易于使用。用户可以直接从仪表板添加新联系人或从其他来源导入联系人。联系方式详细信息以易于阅读的格式显示，包含姓名、公司、电话号码和电子邮件地址等不同字段。用户还可以创建自定义字段来跟踪有关其联系人的其他相关信息。

销售报告

Pipedrive 提供一系列销售报告工具，其界面旨在轻松跟踪和分析销售数据。用户可以创建自定义报告和仪表板来监控关键指标，例如转化率、销售团队绩效和交易进度。报告可以导出为 CSV 或 PDF 文件，以便与团队成员或其他利益相关者轻松共享。

Pipedrive CRM 设置和入门

设置过程旨在快速、简单，使企业从第一天起就可以启动并运行该平台。在本节中，我们将描述 Pipedrive 的设置过程以及企业如何快速开始使用该平台。

1. 注册账号 – 设置 Pipedrive 的第一步是 注册新账号。企业可以通过输入电子邮件地址并选择密码在 Pipedrive 网站上注册免费试用。试用期通常为 14 或 30 天，具体取决于所选的计划。

2. 自定义设置 – 设置帐户后，企业可以自定义设置以满足自己的需求。这包括添加用户、设置管道、创建自定义字段以及配置与其他工具的集成。通过单击屏幕右上角的“设置”按钮，可以从仪表板访问这些设置。

3. 导入数据 – 要开始使用 Pipedrive，企业可以从电子表格或其他 CRM 平台等其他工具导入现有数据。 Pipedrive 提供易于使用的导入工具，企业只需点击几下即可上传数据。

4. 开始管理交易和联系人 – 导入数据并自定义设置后，企业可以开始在 Pipedrive 中管理其交易和联系人。该平台提供了一系列工具，用于管理销售流程每个阶段的交易、跟踪与联系人的互动以及监控销售业绩。

Pipedrive CRM 定制

Pipedrive 可以进行定制以满足企业的特定需求。您可以通过以下一些方法来实现此目的：

自定义字段： Pipedrive 允许您将自定义字段添加到销售管道中，以捕获特定于您的业务的独特信息。例如，如果您经营房地产业务，您可能需要添加自定义字段来跟踪财产类型、位置和其他相关信息。

自定义阶段： Pipedrive 允许您创建反映您企业销售流程的自定义销售阶段。这可以帮助您更有效地跟踪交易并更好地了解交易的进展情况。

定制活动： Pipedrive 允许您创建反映您企业独特销售流程的自定义活动。这可能包括任务、会议、电话以及推进交易所需采取的其他行动。

定制集成： Pipedrive 与各种其他工具和平台集成，包括电子邮件、日历和项目管理软件。通过自定义集成，您可以创建更精简的销售流程，以满足您的业务需求。

定制报告： Pipedrive 提供各种预构建的报告，可以让您深入了解销售渠道。但是，您还可以创建根据您的业务特定需求量身定制的自定义报告。这可以帮助您识别可能被忽视的趋势和机会。

Pipedrive CRM 集成

Pipedrive 提供与其他工具和平台的一系列集成。这里有些例子：

电子邮件集成： Pipedrive 与一系列电子邮件平台集成，包括 Gmail、Outlook 和 Exchange。这些集成允许您将电子邮件收件箱与 Pipedrive 同步，跟踪与潜在客户和联系人的电子邮件对话，并根据电子邮件交互安排后续任务和活动。

营销自动化集成： Pipedrive 还与各种营销自动化工具集成，例如 Mailchimp、HubSpot 和 ActiveCampaign。这些集成使您能够自动化电子邮件营销活动、跟踪网站访问者行为，并根据他们对您内容的参与程度来获得潜在客户。

项目管理集成： Pipedrive 与 Trello、Asana 和 Basecamp 等流行的项目管理工具集成。这使您能够在项目管理工作流程中无缝跟踪销售渠道，并确保您的销售团队与您的总体项目目标保持一致。

会计集成： Pipedrive 与 Xero 和 Quickbooks 等会计工具集成。通过这种集成，您可以直接从 Pipedrive 创建和发送发票、跟踪付款和费用，并监控您的现金流。

客户支持集成： Pipedrive 与 Zendesk 和 Intercom 等客户支持平台集成。这些集成使您能够直接在 Pipedrive 内跟踪客户查询和支持票证，确保您的销售和支持团队始终保持同步。

Pipedrive CRM 价格

Pipedrive 提供一系列定价计划，可满足不同规模和需求的企业。以下是 Pipedrive 定价计划以及每个级别包含哪些功能的概述：

1. 基本计划：起价为 $15/用户/月，包括基本的销售渠道管理功能，例如潜在客户和交易跟踪、电子邮件集成和移动应用程序访问。该计划中包含的其他功能包括自定义字段、活动和任务跟踪以及基本报告。
2. 高级计划：起价为 $25/用户/月，包括 Essential 计划的所有功能，以及电子邮件跟踪、目标设置和可自定义仪表板等高级销售管理功能。该计划中包含的其他功能包括电子邮件自动化、工作流程自动化和自定义用户权限。
3. 专业计划：起价为 $49/用户/月，包括高级计划的所有功能，以及高级报告和分析功能，例如收入预测、管道洞察和团队绩效指标。该计划中包含的其他功能包括智能联系人数据、多个仪表板和呼叫跟踪。
4. 企业计划：起价为 $99/用户/月，包括专业计划的所有功能，以及其他自定义和集成选项，例如 API 访问、自定义用户角色和专用帐户管理。该计划中包含的其他功能包括高级安全性和用户配置、单点登录 (SSO) 支持以及高级数据隐私设置。

总体而言，Pipedrive 的定价计划提供了一系列特性和功能，可帮助各种规模和阶段的企业管理其销售渠道并提高销售业绩。凭借灵活的定价选项和可扩展的计划，Pipedrive 可以满足希望简化销售流程并提高利润的企业的需求。

Pipedrive CRM 客户支持

Pipedrive 提供一系列客户支持选项，以确保其用户能够在需要时获得所需的帮助。以下是 Pipedrive 客户支持选项的概述：

电话支持： Pipedrive 在周一至周五的工作时间为其用户提供电话支持。这使得用户可以直接与客户支持代表交谈，并立即获得有关他们的疑问或问题的帮助。

电子邮件支持： Pipedrive 还为喜欢以书面形式提交查询或问题的用户提供电子邮件支持。用户可以向 Pipedrive 的支持团队发送电子邮件，并在 24 小时内收到回复。

实时聊天支持： Pipedrive 的网站提供实时聊天选项，用户可以访问该选项以获得有关疑问或问题的帮助。实时聊天功能允许用户与客户支持代表实时交谈并获得即时帮助。

帮助中心： Pipedrive 的网站还设有一个全面的帮助中心，其中包括与使用该平台相关的一系列主题的文章、教程和常见问题解答。帮助中心允许用户快速轻松地搜索信息并获得常见问题的答案。

社区论坛： Pipedrive 还维护一个社区论坛，用户可以在其中与其他用户联系、分享技巧和最佳实践，并获得有关问题的帮助。对于想要详细了解如何有效使用 Pipedrive 的用户来说，社区论坛是一个很好的资源。

Pipedrive CRM 的优点和缺点

我喜欢什么

1. 直观的界面： Pipedrive 的用户界面设计易于使用和导航，适合各种技术专业水平的用户使用。其拖放功能和可定制的管道视图使管理销售流程和跟踪进度变得简单。
2. 可定制的功能： Pipedrive 允许用户自定义其销售渠道阶段、字段和标签，这可以帮助企业根据其特定需求定制平台。这种灵活性使企业能够创建针对其独特的销售流程和工作流程进行优化的销售管理系统。
3. 无缝集成： Pipedrive 提供与一系列第三方工具和服务的集成，包括电子邮件提供商、营销自动化平台和项目管理工具。这种与其他平台的无缝集成确保用户可以使用 Pipedrive 作为更大的销售和营销生态系统的一部分。
4. 移动应用程序访问： Pipedrive 提供了一款移动应用程序，允许用户管理其销售渠道并从任何地方访问重要的客户数据。此移动应用程序功能可确保销售团队即使在旅途中也能保持高效且快速响应。
5. 高级报告和分析： Pipedrive 的报告和分析功能使企业能够跟踪绩效指标、确定需要改进的领域并做出数据驱动的决策。这些见解可以帮助企业优化销售流程并提高整体销售业绩。

总体而言，Pipedrive 为企业提供了强大且可定制的销售管理解决方案，该解决方案直观且易于使用。其无缝集成、移动应用程序访问和高级报告功能使其成为寻求简化销售流程和提高利润的企业的首选。

我不喜欢什么

1. 有限的集成： 虽然 Pipedrive 提供与许多流行的第三方工具和服务的集成，但它可能没有其他 CRM 软件那么多的集成。这可能会限制企业使用 Pipedrive 作为中心枢纽创建完全集成的销售和营销生态系统的能力。
2. 没有内置电子邮件营销： Pipedrive 不提供内置的电子邮件营销工具，这意味着企业需要使用单独的平台进行电子邮件营销活动。这可能会给企业带来额外的工作，并使跟踪电子邮件活动的有效性变得更加困难。
3. 定价结构： 虽然 Pipedrive 提供了一系列适合各种规模企业的定价计划，但其定价结构可能比其他一些 CRM 软件选项更昂贵。这可能会导致小型企业或预算有限的企业难以使用它。
4. 学习曲线： 虽然 Pipedrive 的用户界面设计直观且易于使用，但新用户仍然需要时间来学习如何有效地使用该平台。这可能会给企业带来学习曲线，并且可能需要额外的培训或支持。
5. 有限的高级功能： 虽然 Pipedrive 提供了一系列强大的功能，但它可能不具备其他 CRM 软件选项提供的一些更高级的功能。这可能会限制企业创建定制工作流程或实施更复杂的销售和营销策略的能力。

总体而言，虽然 Pipedrive 为寻求销售管理解决方案的企业提供了许多优势，但重要的是要考虑这些潜在的缺点并确定它们是否足以影响您的企业使用 Pipedrive 作为 CRM 软件选项的决定。

哪些企业最适合 Pipedrive CRM？

1. 中小型企业： Pipedrive 专为中小型企业而设计，提供一系列可定制的功能和用户友好的界面，可以帮助这些企业优化其销售流程，而无需广泛的技术知识。
2. 销售驱动型企业： Pipedrive 专注于可定制的销售渠道和高级报告功能，使其成为以销售为导向的企业的理想选择。如果您的业务严重依赖销售收入，Pipedrive 可以帮助您简化销售流程并更有效地跟踪您的绩效。
3. B2B 公司： Pipedrive 的销售渠道管理功能使其特别适合依赖较长销售周期并需要在整个销售流程中跟踪多个联系人和接触点的 B2B 公司。
4. 优先考虑定制的企业： Pipedrive 的可定制管道和工作流程使其成为必须根据其特定需求定制销售流程的企业的绝佳选择。无论您需要通过销售漏斗的多个阶段跟踪销售线索还是自定义报告指标，Pipedrive 都可以帮助您做到这一点。
5. 使用 Google Workspace 的企业： Pipedrive 与 Google Workspace（以前称为 G Suite）无缝集成，这对于使用这些工具进行电子邮件、日历管理和文档共享的企业来说是一个重大优势。

总体而言，Pipedrive 是一款功能强大的 CRM 软件选项，特别适合优先考虑定制并需要在整个销售流程中跟踪多个接触点的中小型销售驱动型企业。如果这些特征描述了您的业务，Pipedrive 可能非常适合您的需求。

了解如何为您的企业选择最佳的 CRM 在我们的深入文章中.

最终推荐

考虑您的业务需求： 在选择 Pipedrive 之前，考虑您企业的具体需求和目标非常重要。例如，如果您需要具有广泛电子邮件营销功能的 CRM 软件，Pipedrive 可能不是最合适的。但是，如果您正在寻找可定制的销售渠道和高级报告功能，Pipedrive 可能是一个不错的选择。

利用免费试用： Pipedrive 提供 14 天免费试用，让您有机会测试该平台并看看它是否适合您的业务。在试用期间，请务必探索该平台的所有特性和功能，以充分了解它可以提供的功能。

考虑集成： 虽然 Pipedrive 提供与许多流行的第三方工具和服务的集成，但重要的是要考虑它是否与您的企业使用的其他工具集成。例如，如果 Pipedrive 未与您的电子邮件营销平台集成，您可能需要考虑不同的 CRM 软件选项。

在需要时获取支持： Pipedrive 提供多种客户支持选项，包括电话、电子邮件和实时聊天。如果您遇到任何问题或对如何有效使用该平台有疑问，请务必利用这些支持选项。

Pipedrive CRM 是一款功能强大且用户友好的 CRM 软件选项，可以帮助企业优化销售流程并提高利润。虽然它可能并不适合每个企业，但那些寻求可定制且直观平台的人绝对应该考虑 Pipedrive CRM。

开始使用 管道传动.

想看看它的比较如何？看看我下面的并排比较。

• Salesforce 与 Pipedrive 对比
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管道驱动替代方案有哪些？

1. 销售队伍：市场上最大、最受欢迎的 CRM 平台之一，提供一系列销售、营销和服务工具。阅读全文 审查.
2. HubSpot 客户关系管理： 中小型企业的热门选择，提供电子邮件营销、潜在客户管理和分析等功能。阅读全文 审查.
3. Zoho 客户关系管理系统：基于云的解决方案，提供一系列功能，包括销售自动化、营销自动化和客户支持。阅读全文 审查.
4. Insightly：专为小型企业设计，提供联系人管理、项目管理和潜在客户跟踪等功能。
5. 新鲜销售：基于云的 CRM 平台，提供潜在客户管理、电子邮件跟踪和分析等功能。
6. Microsoft Dynamics 365：综合 CRM 平台，包括销售、营销、客户服务和运营工具。
7. Copper：专为中小型企业设计的 CRM 平台，提供联系人管理、潜在客户跟踪和电子邮件集成等功能。