Salesforce CRM-beoordeling en beoordelingen 2023

Salesforce CRM is software voor klantrelatiebeheer (CRM) die is ontworpen om bedrijven te helpen hun klantinteracties, verkoop- en marketingactiviteiten te beheren. De software is cloudgebaseerd, wat betekent dat deze overal toegankelijk is en geen installatie of onderhoud aan de kant van de gebruiker vereist.

Salesforce is een van de meest gebruikte CRM-software ter wereld, met meer dan 150.000 klanten in verschillende sectoren.

In deze review zal ik de functies, kosten en andere aspecten van Salesforce CRM onderzoeken.

Ik zal ook mijn mening geven over de bedrijven waarvan ik denk dat ze er het meeste profijt van zullen hebben Salesforce implementeren CRM.

Wat is Salesforce CRM?

Sales CRM-software biedt een breed scala aan functies en mogelijkheden, waaronder lead- en opportunitybeheer, contact- en accountbeheer, marketingautomatisering, klantenservice en analyses.

Een van de belangrijkste voordelen van Salesforce is de flexibiliteit en schaalbaarheid ervan. De software kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elk bedrijf, van kleine startups tot grote ondernemingen. Daarnaast biedt Salesforce een reeks integraties met andere software, waardoor bedrijven hun activiteiten kunnen stroomlijnen en hun algehele productiviteit kunnen verbeteren.

Een ander voordeel van Salesforce is de gebruiksvriendelijke interface. De software is ontworpen om intuïtief en gebruiksvriendelijk te zijn, waardoor deze toegankelijk is voor zowel technische als niet-technische gebruikers. Salesforce biedt ook uitgebreide training- en ondersteuningsbronnen om bedrijven te helpen het maximale uit de software te halen.

Wat de prijzen betreft, biedt Salesforce een reeks abonnementen die passen bij de behoeften en budgetten van verschillende bedrijven. De prijs is gebaseerd op het aantal gebruikers en de specifieke vereiste functionaliteiten, waardoor het flexibel en schaalbaar is.

Over het geheel genomen is Salesforce krachtige en veelzijdige CRM-software die bedrijven kan helpen hun klantinteracties te verbeteren, hun activiteiten te stroomlijnen en hun bedrijfsresultaten te laten groeien. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide mogelijkheden en flexibele prijzen is Salesforce een geweldige optie voor elk bedrijf dat zijn klantrelaties wil verbeteren en zijn omzet wil verhogen.

Belangrijkste kenmerken van Salesforce CRM

Verkooppijplijnbeheer

Met de verkooppijplijnbeheerfuncties van Salesforce kunnen bedrijven hun verkoopactiviteiten volgen, van het genereren van leads tot het sluiten van deals. Hierdoor kunnen bedrijven knelpunten in het verkoopproces identificeren, hun inspanningen prioriteren en ervoor zorgen dat ze zich concentreren op de meest veelbelovende leads. Door een duidelijk overzicht te hebben van de verkooppijplijn kunnen bedrijven ook nauwkeurige omzetprognoses maken en middelen efficiënter toewijzen.

Contactbeheer

Met de contactbeheerfuncties van Salesforce kunnen bedrijven hun klant- en prospectinformatie centraliseren, waardoor het eenvoudig wordt om alle interacties te beheren en te volgen. Dit helpt bedrijven betere relaties op te bouwen met klanten en prospects, omdat ze toegang hebben tot een volledige geschiedenis van communicatie en activiteiten. De functies voor contactbeheer helpen bedrijven ook bij het identificeren van mogelijkheden voor cross- en upselling, door de gegevens te analyseren en gemeenschappelijke patronen te identificeren.

Verkooprapportage

Met de verkooprapportagefuncties van Salesforce kunnen bedrijven hun verkoopprestaties volgen en verbeterpunten identificeren. De rapportagetools bieden bedrijven belangrijke statistieken, zoals conversiepercentages, verkoopsnelheid en winst-/verliesverhoudingen. Dit helpt bedrijven om datagestuurde beslissingen te nemen en hun inspanningen te richten op de activiteiten die het meest waarschijnlijk inkomsten zullen genereren.

Marketing automatisering

Met de marketingautomatiseringsfuncties van Salesforce kunnen bedrijven hun marketingcampagnes automatiseren en leads effectiever genereren. De automatiseringstools omvatten e-mailmarketing, socialemediamarketing en lead nurturing. Door deze taken te automatiseren kunnen bedrijven tijd besparen, handmatige fouten verminderen en ervoor zorgen dat alle leads op een tijdige en consistente manier worden gekoesterd.

Klantenservice

Dankzij de klantenservicefuncties van Salesforce kunnen bedrijven klantinteracties efficiënter beheren en een betere algehele klantervaring bieden. De tools omvatten casemanagement, kennisbank en klantengemeenschappen. Door een gecentraliseerd platform voor klantenservice te hebben, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat alle vragen snel worden beantwoord en dat klanten consistente en nauwkeurige informatie ontvangen.

Salesforce-gebruikersinterface

Salesforce staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface, die is ontworpen om het voor gebruikers gemakkelijk te maken om te navigeren en de functies te vinden die ze nodig hebben. Hier is een overzicht van de Salesforce-gebruikersinterface:

Navigatie

De navigatie van Salesforce is georganiseerd in tabbladen, die zich bovenaan het scherm bevinden. Elk tabblad vertegenwoordigt een andere functie of functie, zoals Leads, Contactpersonen, Accounts en Opportunities. Gebruikers kunnen eenvoudig tussen tabbladen schakelen door erop te klikken.

Zoekopdracht

De zoekfunctie bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm. Gebruikers kunnen zoeken naar records, contactpersonen of andere gegevens binnen Salesforce. De zoekfunctie is snel en nauwkeurig en gebruikers kunnen snel de informatie vinden die ze nodig hebben.

Recorddetailpagina's

Wanneer gebruikers op een record klikken, worden ze naar een detailpagina geleid waarop alle informatie over die record wordt weergegeven. De detailpagina is onderverdeeld in secties, zoals Details, Gerelateerde lijsten en Activiteitengeschiedenis. Gebruikers kunnen de record eenvoudig bewerken of bijwerken door op de knop Bewerken te klikken.

Dashboards

De dashboards van Salesforce bieden gebruikers een visuele weergave van hun gegevens. Gebruikers kunnen aangepaste dashboards maken die diagrammen, grafieken en andere visualisaties weergeven. Dashboards zijn eenvoudig te maken en bij te werken en bieden gebruikers snel een overzicht van hun gegevens.

Applicatie voor de mobiele telefoon

De mobiele app biedt gebruikers een vereenvoudigde versie van de desktopinterface. De mobiele app is geoptimaliseerd voor kleine schermen en gebruikers hebben vanaf hun mobiele apparaten eenvoudig toegang tot alle belangrijke functies van Salesforce.

Over het algemeen is de gebruikersinterface intuïtief en gemakkelijk te navigeren. De interface is ontworpen om aanpasbaar te zijn, zodat gebruikers deze kunnen personaliseren naar hun voorkeuren. De zoekfunctie is snel en nauwkeurig en gebruikers kunnen gemakkelijk de informatie vinden die ze nodig hebben. De recorddetailpagina's zijn overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, en de dashboards bieden gebruikers een visuele weergave van hun gegevens. De mobiele app is ook goed ontworpen en biedt gebruikers onderweg toegang tot alle belangrijke functies van Salesforce.

Salesforce CRM instellen en aan de slag gaan

Het opzetten van Salesforce kan in eerste instantie lastig lijken, maar het proces is eigenlijk vrij eenvoudig. Hier volgt een overzicht van het installatieproces en hoe snel bedrijven aan de slag kunnen met Salesforce:

1. Kies een abonnement: De eerste stap bij het opzetten van Salesforce is het kiezen van een abonnement dat voldoet aan uw zakelijke behoeften. Salesforce biedt verschillende abonnementen, variërend van basis tot geavanceerd, met verschillende functies en prijsopties.

2. Maatwerk: Nadat u een abonnement heeft gekozen, kunt u Salesforce aanpassen aan uw zakelijke vereisten. Dit omvat het instellen van aangepaste velden, workflows en automatiseringsregels. Salesforce biedt een verscheidenheid aan aanpassingsopties, zodat bedrijven het platform kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften.

3. Gegevensimport: Na het aanpassen van Salesforce kunnen bedrijven hun gegevens in het platform importeren. Salesforce biedt tools voor het importeren van gegevens uit spreadsheets, andere CRM-platforms en andere bronnen. Dit proces kan enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die geïmporteerd moet worden.

4. Opleiding: Zodra de gegevens zijn geïmporteerd, kunnen bedrijven hun gebruikers trainen in het gebruik van Salesforce. Salesforce biedt een verscheidenheid aan trainingsbronnen, waaronder online tutorials, documentatie en ondersteuningsforums. Gebruikers kunnen ook trainingssessies bijwonen of consultants inhuren om hen te helpen vertrouwd te raken met Salesforce.

Over het geheel genomen kan het installatieproces voor Salesforce binnen enkele dagen of weken worden voltooid, afhankelijk van de omvang van het bedrijf en de complexiteit van de aanpassing. Salesforce biedt uitgebreide documentatie en ondersteuningsbronnen, waardoor bedrijven gemakkelijk snel aan de slag kunnen. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en robuuste functies kan Salesforce bedrijven helpen hun verkoopproces te verbeteren en hun doelen te bereiken.

Salesforce CRM-aanpassing

Salesforce is een zeer aanpasbaar platform dat kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van een bedrijf. Hier volgen enkele manieren waarop Salesforce kan worden aangepast:

Aangepaste velden: Met Salesforce kunnen bedrijven aangepaste velden maken om gegevens vast te leggen die uniek zijn voor hun bedrijf. Dit kunnen velden zijn voor het bijhouden van klantvoorkeuren, productinformatie of andere gegevens die belangrijk zijn voor het bedrijf.

Werkstromen: Workflows zijn geautomatiseerde processen die binnen Salesforce kunnen worden gecreëerd om bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Workflows kunnen worden gebruikt om het genereren van leads, vervolgtaken en andere processen die cruciaal zijn voor het verkoopproces te automatiseren.

rapporten: Salesforce biedt een verscheidenheid aan rapportageopties die kunnen worden aangepast aan de behoeften van een bedrijf. Er kunnen rapporten worden gemaakt om de verkoopprestaties, leadbronnen en andere belangrijke statistieken bij te houden. Rapporten kunnen ook worden gepland om automatisch te worden uitgevoerd en aan belanghebbenden te worden geleverd.

Dashboards: Dashboards bieden een visuele weergave van gegevens en kunnen worden aangepast om de statistieken weer te geven die belangrijk zijn voor het bedrijf. Er kunnen dashboards worden gemaakt voor verkoopteams, managers en andere belanghebbenden, die een snelle momentopname van de verkoopprestaties bieden.

Integraties: Salesforce kan worden geïntegreerd met andere systemen, zoals marketingautomatiseringsplatforms, boekhoudsoftware en andere zakelijke tools. Hierdoor kunnen bedrijven hun workflows stroomlijnen en de efficiëntie verbeteren.

Salesforce CRM-integraties

Salesforce biedt een breed scala aan integraties met andere systemen, waardoor het een veelzijdig platform is dat in verschillende delen van een bedrijf kan worden gebruikt. Hier zijn enkele van de verschillende integraties die beschikbaar zijn met Salesforce:

E-mailintegraties: Salesforce kan worden geïntegreerd met e-mailplatforms zoals Microsoft Outlook en Gmail. Hierdoor kunnen gebruikers hun e-mails binnen Salesforce bekijken en beheren, waardoor ze niet meer tussen platforms hoeven te schakelen. Het stelt gebruikers ook in staat om e-mails te maken en te verzenden vanuit Salesforce, de e-mailbetrokkenheid bij te houden en vervolgtaken te automatiseren.

Integraties voor marketingautomatisering: Salesforce kan worden geïntegreerd met marketingautomatiseringsplatforms zoals Marketo, HubSpot en Pardot. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven hun processen voor het genereren en koesteren van leads stroomlijnen, de campagneprestaties volgen en inzicht krijgen in hun marketing-ROI.

Integraties voor projectbeheer: Salesforce kan worden geïntegreerd met projectmanagementtools zoals Asana, Trello en Jira. Hierdoor kunnen bedrijven hun projecten binnen Salesforce beheren, de voortgang volgen en effectiever samenwerken met teamleden.

Boekhoudkundige integraties: Salesforce kan worden geïntegreerd met boekhoudsoftware zoals QuickBooks en Xero. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven hun financiële gegevens binnen Salesforce beheren, klantfacturen volgen en betalingen beheren.

Klantenservice-integraties: Salesforce kan worden geïntegreerd met klantenserviceplatforms zoals Zendesk en Freshdesk. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven vragen van klanten en ondersteuningsverzoeken binnen Salesforce beheren, wat een meer naadloze en geïntegreerde ervaring oplevert voor zowel de klant als het ondersteuningsteam.

Salesforce CRM-prijzen

Salesforce biedt verschillende prijsplannen om aan de behoeften van bedrijven van elke omvang te voldoen. Hier is een overzicht van de prijsplannen van Salesforce en welke functies op elk niveau zijn inbegrepen:

1. Basisbenodigdheden: het prijsplan op instapniveau is ontworpen voor kleine bedrijven met maximaal 10 gebruikers. Het plan omvat basis CRM-functies zoals contactbeheer, leadbeheer en verkoopprognoses. Het Essentials-abonnement begint bij $25 per gebruiker per maand.
2. Professioneel: Ontworpen voor bedrijven die meer geavanceerde CRM-functionaliteit nodig hebben. Dit plan omvat functies zoals aanpasbare dashboards, leadscoring en workflowautomatisering. Het Professional-abonnement begint bij $75 per gebruiker per maand.
3. Enterprise-plan: Ontworpen voor bedrijven die meer geavanceerde aanpassingsopties en integraties nodig hebben. Dit plan omvat geavanceerde rapportage, API-toegang en app-ontwikkeling op maat. Het Enterprise-abonnement begint bij $150 per gebruiker per maand.
4. Prestatieplan: Ontworpen voor bedrijven met grootschalige verkoopprocessen die geavanceerde functies en ondersteuning vereisen. Dit plan omvat alle functies van het Enterprise-plan, evenals extra ondersteuning voor grote datavolumes en complexe aanpassingen.

Naast deze tariefplannen biedt Salesforce add-ons en extra functies die afzonderlijk kunnen worden aangeschaft, zoals Marketing Cloud en Service Cloud. Salesforce biedt ook een gratis proefperiode voor al zijn abonnementen, waardoor bedrijven het platform kunnen testen voordat ze een betaald abonnement afsluiten.

Over het geheel genomen biedt Salesforce een verscheidenheid aan prijsplannen en functies om aan de behoeften van bedrijven van elke omvang te voldoen. Of u nu een klein bedrijf bent dat net is begonnen, of een grote onderneming met complexe verkoopprocessen, Salesforce biedt de tools en functionaliteit om u te helpen slagen.

Salesforce CRM-klantenondersteuning

Salesforce staat bekend om zijn hoogwaardige klantenondersteuning, met een reeks opties beschikbaar voor klanten die hulp nodig hebben. Dit zijn de verschillende opties voor klantenondersteuning die beschikbaar zijn bij Salesforce:

Telefonische ondersteuning: Salesforce biedt telefonische ondersteuning voor klanten die onmiddellijke hulp nodig hebben. Telefonische ondersteuning is 24/7 beschikbaar voor kritieke problemen, en tijdens kantooruren voor niet-kritieke problemen. Het telefonische ondersteuningsteam is deskundig en behulpzaam en kan klanten helpen met een breed scala aan problemen.

E-mail ondersteuning: Salesforce biedt ook e-mailondersteuning voor klanten die liever schriftelijk communiceren. Klanten kunnen via e-mail ondersteuningsverzoeken indienen en kunnen binnen enkele uren een reactie verwachten. E-mailondersteuning is 24/7 beschikbaar voor kritieke problemen en tijdens kantooruren voor niet-kritieke problemen.

Live Chat-ondersteuning: Voor klanten die liever online chatten, biedt Salesforce een livechatmogelijkheid. Livechat is beschikbaar tijdens kantooruren en biedt klanten de mogelijkheid om in realtime met een ondersteuningsmedewerker te chatten. Livechat is een snelle en gemakkelijke manier om antwoorden te krijgen op eenvoudige vragen of problemen.

Kennis basis: Salesforce biedt ook een uitgebreide kennisbank voor klanten die de voorkeur geven aan zelfbediening. De kennisbank bevat artikelen, video's en tutorials over een breed scala aan onderwerpen, waaronder het gebruik van verschillende Salesforce-functies, tips voor probleemoplossing en best practices.

Trailhead: Het Trailhead-platform van Salesforce is een uitstekende bron voor klanten die meer willen weten over het platform. Trailhead biedt interactieve trainingsmodules, quizzen en projecten waarmee klanten hun Salesforce-vaardigheden kunnen ontwikkelen.

Voor- en nadelen van Salesforce CRM

Wat ik leuk vind

1. Intuïtieve interface: De gebruikersinterface is intuïtief en gemakkelijk te navigeren, waardoor gebruikers gemakkelijk de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben en taken snel kunnen uitvoeren.
2. Aanpasbare functies: Salesforce biedt een breed scala aan aanpasbare functies, waardoor bedrijven het platform kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften. Dit omvat aangepaste velden, workflows en dashboards.
3. Beheer van verkooppijplijnen: Met de functies voor verkooppijplijnbeheer kunnen bedrijven eenvoudig hun verkoopproces volgen en beheren, van het genereren van leads tot gesloten deals.
4. Contactbeheer: De contactbeheerfuncties van Salesforce maken het gemakkelijk om klantinformatie op te slaan en te organiseren, waardoor bedrijven hun klantrelaties onder controle kunnen houden.
5. Verkooprapportage: De verkooprapportagefuncties bieden bedrijven waardevolle inzichten in hun verkoopproces, waardoor ze verbeterpunten kunnen identificeren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen.
6. Integraties: Salesforce biedt een breed scala aan integraties met andere tools en platforms, zoals e-mail, marketingautomatisering en projectmanagementtools, waardoor het voor bedrijven gemakkelijk wordt om verbinding te maken en hun workflow te stroomlijnen.
7. Schaalbaarheid: Salesforce is schaalbaar, wat betekent dat het met uw bedrijf kan meegroeien. Naarmate uw bedrijf groeit en uw behoeften veranderen, kunt u uw Salesforce-platform eenvoudig aanpassen en uitbreiden om aan uw veranderende behoeften te voldoen.

Over het geheel genomen biedt Salesforce een reeks functies en voordelen die bedrijven kunnen helpen hun verkoopproces te verbeteren en hun efficiëntie te vergroten. Dankzij de aanpasbare functies, de intuïtieve interface en de krachtige rapportagetools is het een waardevol hulpmiddel voor bedrijven van elke omvang.

Wat ik niet leuk vind

1. Beperkte integraties: Hoewel Salesforce een reeks integraties met andere tools en platforms biedt, zijn er mogelijk niet zoveel integraties beschikbaar als bij sommige andere CRM-software. Dit kan een nadeel zijn voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van specifieke tools die mogelijk niet naadloos integreren met Salesforce.
2. Complexiteit: Salesforce kan complex zijn, vooral voor bedrijven die nieuw zijn op het platform. Het kan enige tijd en moeite kosten om alle functies te leren gebruiken en het platform aan uw specifieke behoeften aan te passen.
3. Kosten: Salesforce kan duur zijn, vooral voor kleine bedrijven. Hoewel er verschillende tariefplannen beschikbaar zijn, kunnen sommige bedrijven vinden dat de kosten onbetaalbaar zijn.
4. Tijdrovend: Het aanpassen van Salesforce aan uw specifieke behoeften kan tijdrovend zijn, vooral als u niet over een speciaal IT-team of een Salesforce-expert beschikt. Dit kan een nadeel zijn voor bedrijven die snel aan de slag moeten.
5. leercurve: Salesforce heeft een steile leercurve en het kan enige tijd duren voordat nieuwe gebruikers vertrouwd raken met het platform. Dit kan een nadeel zijn voor bedrijven die snel nieuwe medewerkers moeten inwerken.

Hoewel Salesforce een breed scala aan functies en voordelen biedt, is het over het algemeen misschien niet de beste keuze voor elk bedrijf. De potentiële nadelen ervan, zoals beperkte integraties en complexiteit, moeten zorgvuldig worden overwogen voordat er een beslissing wordt genomen.

Welke bedrijven zijn het meest geschikt voor Salesforce CRM?

1. Verkoopgedreven bedrijven: Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van verkoop, zoals bedrijven in de detailhandel, technologie en financiële sector, kunnen profiteren van de robuuste functies voor verkooppijplijnbeheer en contactbeheer van Salesforce.
2. Dienstverlenende bedrijven: Bedrijven die diensten verlenen, zoals adviesbureaus of zorgaanbieders, kunnen profiteren van de casemanagementfuncties van Salesforce, die helpen bij het beheren van klantenserviceverzoeken en het garanderen van een tijdige oplossing.
3. Middelgrote tot grote bedrijven: Salesforce kan met name nuttig zijn voor middelgrote tot grote bedrijven met een groot klantenbestand en complexe verkoopprocessen. Het platform kan helpen deze processen te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.
4. Bedrijven met meerdere locaties: Bedrijven met meerdere locaties kunnen profiteren van het cloudgebaseerde platform van Salesforce, dat gemakkelijke toegang en het delen van klantgegevens tussen locaties mogelijk maakt.
5. Bedrijven met behoefte aan maatwerk: Bedrijven die een hoge mate van maatwerk vereisen, zoals bedrijven met unieke verkoopprocessen of specifieke branchebehoeften, kunnen profiteren van de aanpasbare functies van Salesforce.

Hoewel Salesforce voordelen kan opleveren voor bedrijven in verschillende sectoren en maten, kunnen bedrijven met een sterke focus op verkoop en service, meerdere locaties en behoefte aan maatwerk het platform wellicht bijzonder geschikt vinden voor hun behoeften.

Laatste aanbeveling

Het is duidelijk dat Salesforce CRM een waardevol bezit kan zijn voor bedrijven van elke omvang en in alle sectoren. De intuïtieve interface, aanpassingsopties en robuuste reeks functies kunnen bedrijven helpen hun verkoopprocessen te stroomlijnen, de klantenservice te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.

Voordat bedrijven echter de beslissing nemen om Salesforce te gebruiken, is het belangrijk dat bedrijven hun specifieke behoeften en vereisten zorgvuldig overwegen. Hoewel Salesforce veel voordelen kan bieden, is het misschien niet de beste oplossing voor elk bedrijf, vooral niet voor bedrijven die specifieke integraties vereisen of een beperkt budget hebben.

Kortom, voor bedrijven die op zoek zijn naar krachtige en aanpasbare CRM-software, is Salesforce zeker het overwegen waard. De reputatie als marktleider en het scala aan functies en voordelen die het biedt, maken het tot een topkandidaat op het gebied van CRM. Het is echter belangrijk om onderzoek te doen, de kosten en mogelijke nadelen zorgvuldig af te wegen en ervoor te zorgen dat Salesforce goed bij uw bedrijf past voordat u een beslissing neemt.

Ga aan de slag met Verkoopsteam.

Wil je zien hoe het zich verhoudt? Bekijk mijn onderstaande zij-aan-zij vergelijkingen.

• Salesforce versus Pipedrive-recensie

Wat zijn de Salesforce-alternatieven?

1. Pijpaandrijving: populaire, op verkoop gerichte CRM-tool (Customer Relationship Management) waarmee bedrijven hun verkooppijplijn effectiever kunnen beheren.
2. HubSpot CRM: Populaire keuze voor kleine en middelgrote bedrijven, met functies zoals e-mailmarketing, leadbeheer en analyse.
3. Zoho-CRM: Cloudgebaseerde oplossing die een scala aan functies biedt, waaronder verkoopautomatisering, marketingautomatisering en klantenondersteuning. Lees het volledige beoordeling.
4. Insightly: ontworpen voor kleine bedrijven en biedt functies zoals contactbeheer, projectbeheer en het volgen van leads.
5. Freshsales: cloudgebaseerd CRM-platform dat functies biedt zoals leadbeheer, e-mailtracking en analyses.
6. Microsoft Dynamics 365: uitgebreid CRM-platform met verkoop-, marketing-, klantenservice- en operationele tools.
7. Copper: CRM-platform ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en biedt functies zoals contactbeheer, het volgen van leads en e-mailintegratie.