Los 5 mejores CRM para la gestión de eventos en 2023: una guía completa

Hola, entusiastas de los eventos! En el mundo dinámico y a menudo complejo de la planificación de eventos, comunicación es clave. Pero, ¿cómo nos aseguramos de mantener relaciones sólidas, significativas y productivas con nuestros asistentes, proveedores y partes interesadas? La respuesta está en el poder de un buen Gestión de la relación con el cliente (CRM) sistema.

Un sistema CRM, diseñado específicamente para gestión de eventos, es la columna vertebral que respalda todo el ciclo de vida de su evento, desde la primera invitación por correo electrónico hasta el seguimiento posterior al evento. Puede agilizar su proceso de planificación de eventos, administrar el registro de eventos en línea, realizar un seguimiento de los asistentes a su evento y mucho más.

Pero con un mar de Opciones de CRM disponibles, ¿cómo decide cuál es la mejor CRM para la gestión de eventos para sus necesidades específicas?

En esta completa guía, nos sumergiremos en el mundo de software CRM, centrándose en la 5 mejores sistemas CRM para la gestión de eventos que han demostrado ofrecer las funciones más completas y fáciles de usar. Estaremos considerando las mejores selecciones como hubspot, Fuerza de ventas, CRM de Zoho, Eventbrite, y Cápsula de planificación.

Sistemas CRM	Beneficios clave
hubspot	Funciones integrales de ventas y marketing, potentes análisis
Fuerza de ventas	Mercado de aplicaciones robusto, soporte para varios tipos de eventos
CRM de Zoho	Plataforma todo en uno, excelentes capacidades de integración
Eventbrite	Funciones de CRM integradas, sólida venta de boletos y soporte de registro
Cápsula de planificación	Funciones de CRM específicas para eventos, conjunto completo de herramientas para la gestión de eventos

Quédese con nosotros mientras profundizamos en cada una de estas potencias de gestión de eventos, evaluando sus fortalezas, características únicas y cómo pueden revolucionar su negocio de planificación de eventos. ¡Prepárate para llevar la gestión de tu evento al siguiente nivel!

Conclusiones clave

1. El papel de CRM en la planificación de eventos: CRM significa gestión de relaciones con los clientes. En el contexto de la planificación de eventos, una herramienta de CRM cambia las reglas del juego. Ayuda a administrar las relaciones con los clientes, agilizar las comunicaciones con los clientes, realizar un seguimiento de las ventas y orquestar campañas de marketing, por nombrar algunas capacidades.
2. Características clave de un bien Gestión de eventos CRM: Al seleccionar un CRM para su negocio de planificación de eventos, busque características esenciales como herramientas de registro de eventos, gestión de asistentes, automatización de marketing, gestión de tareas, seguimiento de ventas y más.
3. Las mejores soluciones de CRM para la gestión de eventos: Nuestras mejores opciones para los CRM de gestión de eventos incluyen HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Eventbrite y Planning Pod. Cada uno ofrece características únicas que se adaptan a diferentes aspectos de la gestión de eventos.
4. Elegir el CRM adecuado: Recuerde, el mejor CRM para usted dependerá de sus necesidades específicas, el tamaño de su empresa y su presupuesto. Piensa en lo que realmente necesitas de un CRM antes de tomar una decisión.
5. Vale la pena invertir en CRM: Si bien invertir en un sistema CRM puede parecer un gran paso, vale la pena. Un buen sistema de CRM puede mejorar drásticamente la eficiencia de la planificación y gestión de eventos, lo que genera asistentes más felices y eventos más exitosos.

Importancia del CRM en la Gestión de Eventos

¿Qué es la gestión de relaciones con los clientes en el contexto de la planificación de eventos?

En el apasionante mundo de evento planeado, se trata de crear experiencias inolvidables. Pero esas experiencias inolvidables no ocurren por casualidad, son el resultado de una planificación meticulosa, una ejecución perfecta y, lo que es más importante, relaciones excepcionales con los clientes.

Y ahí es donde Gestión de la relación con el cliente (CRM) entra en juego. Pero, ¿qué es exactamente CRM en el contexto de la planificación de eventos?

En pocas palabras, CRM es el proceso de administrar y mejorar todas las interacciones con sus clientes. En el ámbito de la planificación de eventos, sus "clientes" son un grupo diverso. Incluyen no solo a los asistentes a su evento, sino también a proveedores, patrocinadores, oradores y partes interesadas.

Un buen sistema CRM te ayudará a:

• Gestionar las relaciones con los clientes: Es como una base de datos centralizada donde puede almacenar y administrar todos los datos de sus clientes, desde la información de contacto hasta el historial de interacciones.
• Agilice las comunicaciones con los clientes: Le permite enviar correos electrónicos masivos, programar reuniones y hacer un seguimiento de clientes individuales, asegurándose de que todos se mantengan informados y comprometidos.
• Seguimiento de ventas: Ya sea que se trate de venta de boletos o mercadería de eventos, un sistema de CRM lo ayuda a controlar de cerca sus flujos de ingresos.
• Impulsar el compromiso de los asistentes: a través de funciones como campañas de marketing por correo electrónico personalizadas, marketing en redes sociales y aplicaciones de eventos móviles, un sistema de CRM lo ayuda a establecer conexiones sólidas con sus asistentes.

En esencia, un sistema CRM en la planificación de eventos es más que una simple herramienta: es su asistente personal, gerente de ventas y experto en marketing, todo en uno.

Funciones clave de CRM	Beneficios en la Planificación de Eventos
Gestionar las relaciones con los clientes	Base de datos centralizada para datos de clientes
Agilice las comunicaciones con los clientes	Canales de comunicación eficientes
Seguimiento de ventas	Supervisión estrecha de los flujos de ingresos
Impulsar el compromiso de los asistentes	Estrategias de participación personalizadas

¿Cuál es el papel de los sistemas CRM en la gestión de las relaciones y las comunicaciones con los clientes?

Todos hemos estado allí, haciendo malabarismos con varias hojas de cálculo, notas adhesivas e hilos de correo electrónico, tratando de realizar un seguimiento de cada conversación, cada promesa y cada detalle. Pero, ¿y si hubiera una manera de optimizar toda esa información, manteniendo todo en un lugar accesible y organizado? Introducir el el poder de los sistemas CRM.

En el contexto de la gestión de eventos, un sistema CRM actúa como el eje central donde puede gestionar las relaciones con los clientes y agilizar las comunicaciones con los clientes.

Así es cómo:

1. Datos del cliente centralizados

Un sistema CRM actúa como un repositorio central para todos los datos de sus clientes. Esto significa que toda la información sobre sus asistentes, patrocinadores, proveedores, oradores y partes interesadas se puede encontrar en un solo lugar. Esto incluye su información de contacto, sus preferencias, sus interacciones anteriores con usted y su historial de asistencia a sus eventos.

Piénselo: en lugar de revisar montones de papeleo o desplazarse por interminables hilos de correo electrónico, simplemente puede obtener un contacto en su sistema CRM y encontrar todo lo que necesita saber. Este enfoque centralizado no solo le ahorra tiempo y dolores de cabeza, sino que también le permite ofrecer una experiencia de evento más personalizada.

2. Comunicaciones optimizadas con el cliente

Cuando se trata de comunicaciones con los clientes, un sistema CRM es su compañero definitivo. Puede ayudarlo a administrar tanto las comunicaciones masivas como el alcance individual de manera eficiente.

¿Necesita enviar una actualización sobre un próximo evento? Un sistema de CRM puede ayudarlo a enviar un correo electrónico a todos los asistentes en cuestión de clics. ¿Quiere hacer un seguimiento con un patrocinador específico sobre su contribución? Su sistema CRM puede recordarle que lo haga y brindarle todos los detalles que necesita para la conversación.

Además, muchos sistemas de CRM ofrecen herramientas de comunicación integradas, como paneles de correo electrónico y redes sociales, que le permiten administrar todas sus comunicaciones desde una única plataforma.

Papel de los sistemas CRM	Beneficios clave
Datos de clientes centralizados	Información del cliente accesible y organizada
Comunicaciones optimizadas con el cliente	Gestión eficiente e integrada de la comunicación

Al aprovechar el poder de los sistemas CRM en la gestión de las relaciones con los clientes y las comunicaciones con los clientes, podrá crear una experiencia perfecta y personalizada para todos los involucrados en sus eventos. Entonces, ¿estás listo para explorar el mejor CRM para la gestión de eventos?

tercero Características clave de un buen CRM de gestión de eventos

A medida que nos embarcamos en la búsqueda para encontrar el mejor CRM para la gestión de eventos, es fundamental comprender las características clave que hacen que un sistema de CRM sea verdaderamente beneficioso para la planificación de eventos. Después de todo, no todos los sistemas de CRM son iguales y las necesidades de los profesionales de planificación de eventos pueden ser bastante específicas.

Entonces, ¿qué debe buscar en un CRM de gestión de eventos? Estas son las características más destacadas:

1. Base de datos centralizada

El corazón de cualquier sistema CRM es su base de datos. Un buen CRM de gestión de eventos debería ofrecer una base de datos centralizada donde poder almacenar y gestionar toda la información de tus clientes. Esto incluye todo, desde detalles de contacto hasta preferencias, gestión de clientes, marketing de eventos, asistencia a eventos anteriores e historial de interacciones.

2. Herramientas de comunicación eficientes

Un CRM de primer nivel para la planificación de eventos proporcionará herramientas para que los organizadores de eventos agilicen las comunicaciones con sus clientes. Esto podría incluir funciones como marketing por correo electrónico incorporado, paneles de redes sociales y aplicaciones de eventos móviles. Estas herramientas facilitan mantener informados a los asistentes, proveedores y partes interesadas.

3. Registro de eventos y emisión de boletos

El registro de eventos en línea es un cambio de juego para los administradores de eventos. Los mejores sistemas de CRM ofrecerán herramientas integradas de gestión de eventos, lo que permitirá a los asistentes registrarse en sus eventos directamente a través del CRM. Algunos también ofrecen funciones de emisión de boletos, lo que facilita la administración de la venta de boletos y el seguimiento de los ingresos.

4. Gestión de asistentes

Desde el seguimiento de las confirmaciones de asistencia hasta la gestión de la participación de los asistentes, un sistema de CRM diseñado para eventos debe ofrecer herramientas integrales de gestión de asistentes. También debe proporcionar funciones para la segmentación de asistentes, lo que le permite adaptar sus comunicaciones y la experiencia del evento a diferentes grupos de asistentes.

5. Informes y análisis

Los datos son el rey en la planificación de eventos. Un buen sistema de CRM ofrecerá potentes funciones de informes y análisis, que le brindarán información sobre el rendimiento de sus eventos. Esto podría incluir todo, desde datos de venta de boletos hasta métricas de participación de los asistentes.

6. Capacidades de integración

La integración es clave en el mundo digital actual. Los mejores sistemas de CRM se integrarán sin problemas con otras herramientas que esté utilizando, como software de gestión de proyectos, herramientas de automatización de marketing y plataformas de redes sociales.

Características clave	Descripción
Base de datos centralizada	Almacene y administre toda la información del cliente
Herramientas de comunicación eficientes	Agilice las comunicaciones con los clientes
Registro de eventos y venta de entradas	Administre el registro de eventos en línea y la venta de boletos
Gestión de asistentes	Realice un seguimiento de las confirmaciones de asistencia y gestione la participación de los asistentes
Informes y análisis	Obtenga información sobre el rendimiento de sus eventos
Capacidades de integración	Integre con otras herramientas que esté utilizando

Al comprender las características clave de un buen CRM de gestión de eventos, puede tomar una decisión informada sobre el mejor sistema de CRM para sus necesidades. Entonces, ¿está listo para profundizar en nuestros 5 mejores sistemas de CRM para la gestión de eventos?

IV. Las mejores soluciones de gestión de eventos de CRM

CRM	Funciones clave para la planificación de eventos	ventajas	Contras	Precios
hubspot	Gestión de contactos, marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, herramientas de gestión de eventos	Funciones integrales, interfaz fácil de usar, sólidas capacidades de automatización de marketing	No es la opción más barata, puede ser abrumador para equipos pequeños	Nivel gratuito disponible. Los planes pagos comienzan en $50/mes
Fuerza de ventas	Pronóstico de ventas, gestión de contactos, gestión de tareas, herramientas de gestión de eventos	Alta escalabilidad, potente análisis, sólidas capacidades de integración	Puede ser complejo de configurar y usar, caro para las pequeñas empresas	El precio comienza en $25/usuario/mes (facturado anualmente)
CRM de Zoho	Gestión de eventos, Gestión de contactos, Marketing en redes sociales, Email marketing	Asequibilidad, Facilidad de uso, Buenas opciones de personalización	La interfaz puede ser torpe, la atención al cliente podría mejorarse	Nivel gratuito disponible. Los planes pagos comienzan en $14/usuario/mes
Eventbrite	Registro de eventos, Venta de entradas, Herramientas promocionales, Organización de eventos	Gestión eficiente de boletos y asistentes, excelentes capacidades de promoción de eventos	Las tarifas de servicio pueden sumarse, opciones de personalización limitadas	Gratis para eventos gratuitos. Los eventos pagos conllevan una tarifa de servicio y una tarifa de transacción
Cápsula de planificación	Herramientas de planificación de eventos, generador de planos de planta, gestión de proveedores, programar reuniones	Herramientas integrales de planificación y gestión de eventos, generador detallado de planos de planta	Puede ser costoso para eventos pequeños, la interfaz puede ser complicada de navegar	El precio comienza en $19/mes

Tenga en cuenta que los precios pueden variar según las necesidades específicas, la cantidad de usuarios y otros factores. Visite siempre los sitios web oficiales para obtener la información más precisa y actualizada.

A. hubspot

Comencemos nuestra lista con un nombre popular en el mundo de CRM: hubspot. Conocido por su amplio conjunto de software de ventas, marketing y servicios, HubSpot también brilla cuando se trata de gestión de eventos.

Su sólido sistema CRM está diseñado para ayudarlo a administrar las relaciones con los clientes como un profesional, con funciones diseñadas específicamente para la planificación y administración de eventos.

Funciones clave para la planificación de eventos

• Gestión de contactos: El CRM de HubSpot te permite crear un perfil detallado para cada uno de tus contactos, almacenando toda su información en un solo lugar. También puede realizar un seguimiento de cada interacción, lo que facilita la personalización de sus comunicaciones y experiencias de eventos.
• Correo de propaganda: Las herramientas de marketing por correo electrónico integradas de HubSpot te permiten crear, personalizar y optimizar tus correos electrónicos sin necesidad de diseñadores o TI.
• Registro de eventos: Con HubSpot, puedes configurar fácilmente páginas de destino para el registro de eventos en línea. El sistema se integra sin problemas con muchas plataformas de emisión de boletos, lo que simplifica el proceso de venta de boletos.
• Paneles de redes sociales: Las herramientas de redes sociales de HubSpot te permiten publicar y monitorear tu contenido de redes sociales directamente desde el CRM, lo que te ayuda a impulsar la participación de los asistentes.
• Analítica: integral de HubSpot Las herramientas de análisis brindan información valiosa sobre el rendimiento de su evento, desde la venta de entradas hasta la participación de los asistentes.

ventajas

• Interfaz amigable
• Potentes funciones de marketing y ventas
• Excelente atención al cliente
• Perfecta integración con otras herramientas de HubSpot y aplicaciones externas

Contras

• Algunas funciones avanzadas solo están disponibles en planes de nivel superior
• Las opciones de personalización pueden ser limitadas en comparación con otros sistemas de CRM

Precios

HubSpot ofrece una versión gratuita de su CRM, que incluye funciones básicas como gestión de contactos y marketing por correo electrónico. Para funciones más avanzadas, ofrecen varios planes pagos.

Su plan de inicio comienza en $50 por mes, mientras que los planes Professional y Enterprise, que ofrecen funciones más avanzadas, tienen costos más altos.

Características clave	ventajas	Contras
Gestión de contactos, marketing por correo electrónico, registro de eventos, paneles de redes sociales, análisis	Interfaz fácil de usar, potentes funciones de marketing y ventas, excelente atención al cliente, integración perfecta con otras herramientas	Algunas funciones avanzadas solo están disponibles en planes de nivel superior, opciones de personalización limitadas

Al ofrecer un equilibrio entre una amplia funcionalidad y un diseño fácil de usar, HubSpot se ha posicionado como uno de los principales actores en el panorama CRM de gestión de eventos.

Su fuerte enfoque en las funciones de marketing y ventas lo convierte en una opción particularmente buena para los planificadores de eventos que buscan impulsar la participación de los asistentes y maximizar la venta de entradas.

B. Fuerza de ventas

El siguiente en nuestra lista es Fuerza de ventas, un gigante en el universo CRM. Si bien es ampliamente conocido por sus soluciones de ventas y servicio al cliente, Salesforce también ofrece un conjunto atractivo de funciones de gestión de eventos.

Su sistema CRM está diseñado para permitir que las empresas se conecten con sus clientes de una manera completamente nueva.

Funciones clave para la planificación de eventos

• Gestión de contactos y cuentas: Salesforce proporciona una vista de 360 grados de sus clientes, incluido el historial de actividades, los contactos clave, las comunicaciones con los clientes y las discusiones de cuentas internas.
• Seguimiento de tareas y eventos: Con Salesforce, puede planificar fácilmente las tareas de su evento, realizar un seguimiento del ciclo de vida de su evento y administrar su proceso de planificación de eventos de una manera más organizada.
• Gestión de oportunidades: Salesforce ofrece herramientas para administrar sus procesos de ventas de eventos, realizar un seguimiento de las ventas e identificar los mejores clientes potenciales y oportunidades.
• Integración de correo electrónico: Salesforce se integra a la perfección con su correo electrónico, lo que ayuda a optimizar las comunicaciones con los clientes y enviar campañas de marketing por correo electrónico.
• Análisis y pronóstico: Las potentes herramientas de análisis de Salesforce le permiten realizar un seguimiento del rendimiento de su evento y tomar decisiones basadas en datos.

ventajas

• Conjunto completo de características
• Altamente personalizable
• Excelentes capacidades de integración
• Potentes herramientas de análisis y generación de informes

Contras

• Curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con otros sistemas de CRM
• Las funciones avanzadas y la personalización pueden requerir experiencia técnica

Precios

Salesforce ofrece varios niveles de precios, comenzando con su plan Essentials a $25 por usuario/mes, que incluye funciones básicas de CRM.

Los planes Professional, Enterprise e Unlimited, que ofrecen funciones más avanzadas, tienen un precio de $75, $150 y $300 por usuario/mes, respectivamente.

Características clave	ventajas	Contras
Gestión de contactos y cuentas, seguimiento de tareas y eventos, gestión de oportunidades, integración de correo electrónico, análisis y previsión	Conjunto integral de funciones, Altamente personalizable, Excelentes capacidades de integración, Potentes herramientas de análisis e informes	Curva de aprendizaje más pronunciada, las funciones avanzadas y la personalización pueden requerir experiencia técnica

como uno de los mas soluciones integrales de CRM en el mercado, Salesforce es una poderosa herramienta para planificadores de eventos que requieren funciones avanzadas y capacidades de personalización.

Si bien puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada, la flexibilidad y la funcionalidad que ofrece pueden cambiar las reglas del juego para el proceso de planificación de su evento.

C. CRM de Zoho

CRM de Zoho es otro jugador de primer nivel en el panorama de CRM que vale la pena considerar para sus necesidades de gestión de eventos. Zoho es conocido por su interfaz fácil de usar, funciones sólidas y conjunto integral de productos complementarios, lo que lo convierte en una solución versátil para los administradores de eventos.

Funciones clave para la planificación de eventos

• Gestión de contactos: Zoho CRM le brinda una vista completa de las interacciones con sus clientes y le permite administrar de manera efectiva las relaciones con los clientes.
• Módulo de Gestión de Eventos: El módulo de gestión de eventos de Zoho CRM le permite planificar, promocionar y ejecutar sus eventos directamente desde su sistema CRM.
• Automatización de marketing: Zoho CRM ofrece herramientas de automatización de marketing que lo ayudan a lanzar campañas de marketing dirigidas y realizar un seguimiento de su rendimiento.
• Automatización de fuerza de ventas: Zoho CRM ayuda a automatizar las funciones rutinarias de ventas, marketing y soporte, liberando más tiempo para que su equipo se concentre en el evento.
• Analítica: La función de análisis de Zoho CRM ofrece informes y paneles personalizables, lo que le brinda una visión clara del rendimiento de su evento.

ventajas

• Interfaz amigable
• Amplio conjunto de características
• Integración con otros productos de Zoho y numerosas aplicaciones de terceros
• planes de precios asequibles

Contras

• Algunos usuarios reportan fallas ocasionales
• La aplicación móvil podría ser más funcional

Precios

Zoho CRM ofrece una variedad de opciones de precios para satisfacer diferentes necesidades. Ofrecen una versión gratuita para hasta tres usuarios.

Su plan estándar comienza en $14 por usuario/mes, y los planes de nivel superior (Professional, Enterprise y Ultimate) ofrecen funciones adicionales a precios más altos.

Características clave	ventajas	Contras
Gestión de contactos, módulo de gestión de eventos, automatización de marketing, automatización de la fuerza de ventas, análisis	Interfaz fácil de usar, amplio conjunto de funciones, integración con otros productos de Zoho y numerosas aplicaciones de terceros, planes de precios asequibles	Algunos usuarios informan fallas ocasionales, la aplicación móvil podría ser más funcional

Con sus funciones integrales, interfaz fácil de usar y planes de precios asequibles, Zoho CRM es una excelente opción para el software de gestión de eventos.

La capacidad de planificar, promocionar y ejecutar sus eventos directamente desde su sistema CRM lo convierte en una plataforma todo en uno para sus necesidades de gestión de eventos.

D. Eventbrite

Eventbrite es una plataforma global de tecnología de eventos y emisión de boletos que permite a cualquier persona crear, compartir, encontrar y asistir a eventos de todo tipo. Desde festivales de música, maratones, conferencias, mítines comunitarios y eventos para recaudar fondos, hasta competencias de juegos y concursos de air guitar, la misión de Eventbrite es unir al mundo a través de experiencias en vivo.

Funciones clave para la planificación de eventos

• Creación y promoción de eventos: Eventbrite te permite crear páginas de eventos de aspecto profesional y promocionar tus eventos en línea, por correo electrónico y en las plataformas de redes sociales.
• Venta de boletos en línea y móvil: Eventbrite ofrece registro de eventos en línea y emisión de boletos para eventos virtuales y en persona, brindando una experiencia perfecta para los asistentes a su evento.
• Gestión de asistentes: Con Eventbrite, puede administrar su lista de asistentes, realizar un seguimiento de la venta de entradas y registrar a los asistentes mediante sus aplicaciones de eventos móviles.
• Análisis e informes: Eventbrite proporciona datos y análisis en tiempo real para ayudarlo a comprender a sus asistentes, de dónde vienen y qué los hace comprar.

ventajas

• Interfaz fácil de usar y fácil configuración
• Herramientas eficientes de gestión de entradas y asistentes
• Excelentes capacidades de promoción de eventos.
• Buena integración con las plataformas de redes sociales para la promoción de eventos.

Contras

• Las tarifas pueden sumarse para eventos pagos más grandes
• Opciones de personalización limitadas

Precios

Eventbrite ofrece tres planes de precios. Su paquete Essentials, que incluye lo básico para la lista de eventos y la emisión de boletos, cuesta 2% + $0.79 por boleto pagado.

El paquete Profesional, que incluye más personalización y funciones para eventos más grandes, cuesta 3,5% + $1,59 por entrada paga. El paquete Premium tiene un precio personalizado e incluye soporte práctico para su evento.

Características clave	ventajas	Contras
Creación y promoción de eventos, venta de entradas en línea y móvil, gestión de asistentes, análisis e informes	Interfaz fácil de usar y fácil configuración, herramientas eficientes de administración de asistentes y emisión de boletos, excelentes capacidades de promoción de eventos, buena integración con las plataformas de redes sociales para la promoción de eventos	Las tarifas pueden sumarse para eventos pagos más grandes, opciones de personalización limitadas

Eventbrite es un robusto plataforma de gestión de eventos con un enfoque en la emisión de boletos y la gestión de asistentes. Su interfaz fácil de usar y sus herramientas efectivas de promoción de eventos lo convierten en una excelente opción para los administradores de eventos, especialmente para aquellos que se ocupan de eventos más grandes con boletos.

MI. Cápsula de planificación

Cápsula de planificación es una plataforma de gestión de eventos todo en uno diseñada para agilizar su proceso de planificación y centralizar los detalles de su evento. Está diseñado para profesionales de eventos, incluidos planificadores de eventos, profesionales de bodas, equipos de eventos corporativos y organizaciones sin fines de lucro.

Funciones clave para la planificación de eventos

• Herramientas integrales de gestión de eventos: Planning Pod ofrece más de 30 herramientas integradas de gestión y planificación de eventos, incluido el registro de eventos, la gestión de asistentes, la elaboración de presupuestos, la programación, la gestión de tareas y la gestión de proveedores.
• Sistema CRM: El sistema CRM de Planning Pod le permite realizar un seguimiento de los clientes potenciales, administrar las comunicaciones con los clientes y mantener las relaciones con los clientes de manera efectiva.
• Constructor de planos de planta: Esta característica le permite diseñar planos de planta detallados para sus eventos, asegurando un flujo fluido y un uso óptimo de su espacio para eventos.
• Facturación y Pagos: Con Planning Pod, puede crear facturas profesionales, realizar un seguimiento de los pagos y administrar las finanzas de su negocio de eventos, todo en un solo lugar.

ventajas

• Plataforma integral todo en uno
• Interfaz amigable
• El constructor de planos detallados
• Facturación efectiva y seguimiento de pagos.

Contras

• La configuración inicial puede llevar mucho tiempo debido a la cantidad de funciones
• Algunos usuarios reportan tiempos de carga lentos ocasionales

Precios

Planning Pod ofrece una prueba gratuita de 14 días para que pruebe sus funciones.

Después de eso, su precio comienza en $19 por mes para el software Venue y sube a $69 por mes para el software Event. También ofrecen paquetes personalizados para equipos de eventos más grandes.

Características clave	ventajas	Contras
Herramientas integrales de gestión de eventos, sistema CRM, creador de planos de planta, facturación y pagos	Plataforma completa, todo en uno, Interfaz fácil de usar, Creador detallado de planos de planta, Facturación efectiva y seguimiento de pagos	La configuración inicial puede llevar mucho tiempo debido a la cantidad de funciones. Algunos usuarios informan tiempos de carga lentos ocasionales.

El módulo de planificación es un solución integral de gestión de eventos eso es perfecto para los profesionales de eventos que desean una ventanilla única para sus necesidades de planificación y gestión de eventos. Reúne una amplia gama de herramientas, lo que lo convierte en uno de los mejores CRM para la gestión de eventos del mercado actual.

V. Elegir el mejor CRM para sus necesidades

Seleccionando el mejor CRM para la gestión de eventos es una decisión fundamental que puede tener un gran impacto en el éxito de su negocio de planificación de eventos. La solución de CRM adecuada no solo agilizará sus procesos comerciales, sino que también ayudará a fomentar relaciones sólidas con los clientes, lo que conducirá a una mayor satisfacción y lealtad entre los asistentes a su evento.

Leer también: Cómo elegir un CRM

Aquí hay algunas consideraciones clave para guiarlo en su proceso de selección:

Comprenda sus necesidades: Comience por describir sus necesidades y objetivos. ¿Qué tareas espera automatizar? ¿Cuáles son sus puntos débiles en el proceso actual? ¿Necesita un sistema de CRM que se centre en la venta de entradas o la gestión de asistentes es más crítica para sus eventos?

Presupuesto: Los sistemas CRM vienen en varios modelos de precios. Algunos cobran por usuario, mientras que otros cobran según la cantidad de contactos o las funciones que necesita. Considere su presupuesto y cuánto está dispuesto a invertir.

Facilidad de uso: Un CRM con una curva de aprendizaje pronunciada puede ralentizar a su equipo y reducir la eficiencia. Busque una plataforma que sea intuitiva y fácil de usar.

Escalabilidad: A medida que crezca su negocio de planificación de eventos, querrá un CRM que pueda escalar con usted. Elija un CRM que ofrezca funciones más avanzadas que pueda usar a medida que sus necesidades se vuelvan más complejas.

Integración: Su CRM debería funcionar bien con las otras soluciones de software que está utilizando. Asegúrese de que pueda integrarse perfectamente con su plataforma de marketing por correo electrónico, paneles de redes sociales y otras herramientas.

Atención al cliente: Un equipo de atención al cliente receptivo y servicial es una gran ventaja. No querrá quedarse en la oscuridad cuando encuentre problemas o tenga preguntas sobre la herramienta de CRM.

No tenga miedo de probar algunas opciones antes de decidirse por una. La mayoría de estas plataformas ofrecen pruebas gratuitas, así que aprovéchalas para tener una idea de cómo funcionan. Recuerde, el objetivo es encontrar un CRM que le facilite la vida, agilice el proceso de planificación de eventos y, en última instancia, impulse el éxito de sus eventos.

Recapitulemos los cinco mejores CRM para la gestión de eventos que discutimos:

CRM	Puntos fuertes	Mejor para
hubspot	Funciones integrales, interfaz fácil de usar, sólidas capacidades de automatización de marketing	Empresas que buscan un CRM sólido y todo en uno
Fuerza de ventas	Alta escalabilidad, potente análisis, sólidas capacidades de integración	Grandes empresas y empresas con necesidades complejas
CRM de Zoho	Asequibilidad, Facilidad de uso, Buenas opciones de personalización	Pequeñas y medianas empresas con un presupuesto
Eventbrite	Gestión eficiente de boletos y asistentes, excelentes capacidades de promoción de eventos	Administradores de eventos que se ocupan de eventos más grandes con boleto
Cápsula de planificación	Herramientas integrales de planificación y gestión de eventos, generador detallado de planos de planta	Profesionales de eventos que desean una ventanilla única para la planificación y gestión de eventos.

Al final, el mejor CRM para la gestión de eventos dependerá de sus necesidades específicas, presupuesto y objetivos comerciales. ¡Feliz caza de CRM, planificadores de eventos!

VI. Conclusión

Y ahí lo tiene: una guía detallada sobre el mejor CRM para la gestión de eventos para ayudarlo a optimizar sus procesos comerciales y mejorar sus relaciones con los clientes. Desde las capacidades integrales de HubSpot hasta las funciones de planificación de eventos especializadas de Planning Pod, cada una de estas soluciones CRM aporta fortalezas únicas a la mesa.

Recuerde, la clave para elegir el CRM correcto no es encontrar el que tenga más funciones o el precio más alto. Se trata de encontrar el CRM que se alinee con sus objetivos de planificación de eventos, se ajuste a su presupuesto y, en última instancia, le haga la vida más fácil.

Como planificadores de eventos, sabemos la importancia de ofrecer una experiencia de evento perfecta. Al aprovechar un sistema de CRM sólido, podemos asegurarnos de que las experiencias de nuestros asistentes comiencen con el pie derecho desde el momento en que interactúan con nuestro evento, ya sea a través del registro de eventos en línea o el marketing en redes sociales.

En el mundo de la gestión de eventos, cada detalle importa, y una herramienta de CRM puede ser la diferencia entre un buen evento y uno excelente. Entonces, ya sea que esté organizando eventos corporativos, eventos virtuales o eventos en persona, estas soluciones de CRM lo tienen cubierto.

Esperamos que este artículo le haya brindado la información que necesita para tomar una decisión informada sobre el el mejor CRM para la gestión de tus eventos necesidades. Recuerde, cada evento es un viaje y, con el CRM adecuado, puede hacer que ese viaje sea inolvidable.

¡Buena suerte con sus futuros eventos, organizadores de eventos! Recuerde, el éxito de un evento no radica solo en el día en sí, sino en todo el ciclo de vida del evento. Con el CRM adecuado, administrar este ciclo de vida puede ser pan comido.

Recuerde estar atento a más artículos sobre herramientas de planificación y gestión de eventos. ¡Estamos aquí para ayudarte a crear los mejores eventos posibles!