CRM-prijsmodellen voor private equity-bedrijven in 2023

CRM-prijsmodellen zijn essentieel voor effectief Private Equity-beheer! Kies de juiste – Betalen per gebruiker, maandelijks abonnement, of Eeuwigdurende licentie.

Organisaties moeten rekening houden met hun bedrijfsomvang en doelstellingen voordat ze een plan selecteren. Het aantal gebruikers, data-analyse en marketingautomatisering? Alle effectprijzen.

Laten we erin duiken.

Lees ook: Inleiding tot CRM voor Private Equity

Soorten CRM-prijsmodellen

Om de verschillende soorten prijsmodellen die in CRM worden gebruikt te begrijpen, moet u weten welk model bij uw behoeften past. Om u te helpen dit doel te bereiken, worden in deze sectie de soorten CRM-prijsmodellen besproken, samen met hun subsecties, zoals prijzen per gebruiker, prijzen per module, prijzen per functie en prijzen per stoel.

Prijzen per gebruiker

Een tabel toont de abonnementen van dit prijsmodel. Het splitst zich op providers en toont hun vergoedingen met betrekking tot gebruikers. Kolommen bijvoorbeeld: Namen van aanbieders, aantal gebruikers, kosten van het basisplan en prijzen van extra functies. Prijzen verschillen per leverancier.

Namen van aanbieders	Aantal gebruikers	Basisplan kosten	Prijzen van extra functies
Aanbieder 1	1-10	$10/maand	Add-on 1: $5/maand Add-on 2: $10/maand
Aanbieder 2	1-5	$15/maand	Add-on 1: $7/maand Add-on 2: $12/maand
Aanbieder 3	1-3	$20/maand	Add-on 1: $10/maand Add-on 2: $15/maand

Prijsmodel per gebruiker is populair vanwege de voordelen voor kleine bedrijven en startups. Ze kunnen klanten gemakkelijk en met minder geld beheren.

58% van CRM-kopers geeft de voorkeur aan prijzen per gebruiker. Het is een van de meest populaire modellen.

Prijzen per module

Een tabel kan bedrijven de structuur van het prijsmodel laten zien. Het vermeldt elke module en de prijs ervan. Zo is het kopen van de lead management module goedkoper dan de hele suite.

Bedrijven kunnen in de loop van de tijd nieuwe functies toevoegen, zonder het hele systeem te vervangen. Dit geeft hen de flexibiliteit om zich aan te passen aan hun behoeften.

Prijzen per module begon in de jaren 2000 voor kosteneffectieve bedrijfssoftwareoplossingen. Bedrijven wilden meer controle over hoe ze hun middelen besteedden.

Tegenwoordig hebben bedrijven CRM-opties met flexibele betalingsmodellen, zoals prijzen per module. Hierdoor kunnen klanten bepalen waarvoor ze betalen en een kwaliteitsservice ontvangen.

Prijzen per functie

Bekijk dit aanpasbare CRM-prijsmodel! Het is geweldig voor kleine bedrijven en startups die niet de hele mikmak nodig hebben.

Maar onthoud: providers kunnen bepaalde functies beperken als u voor de lagere prijsklasse gaat. Of ze kunnen tegen meerprijs add-ons aanbieden.

Prijzen per stoel

Licenties per gebruiker is een veelgebruikt CRM-prijsmodel. Het brengt een vergoeding in rekening op basis van het aantal gebruikers. Providers bieden pakketten aan met verschillende gebruikerslimieten en functiesets.

Een tafel kan kopers helpen bij het maken van keuzes. Het toont het maximale aantal gebruikers per pakket en de prijs per maand. Een derde kolom met kenmerken helpt kopers nog meer.

Pas op! Sommige providers nemen persoonlijke accounts op in de kosten per gebruiker. Anderen tellen alleen administratieve accounts. Dit kan verborgen kosten met zich meebrengen.

Pro-tip: Weet hoe uw provider gebruikers telt om extra kosten te voorkomen.

Factoren die van invloed zijn op CRM-prijsmodellen voor private equity-bedrijven

Naar de factoren begrijpen die van invloed zijn op de prijsmodellen van CRM-systemen duik voor private-equityfirma's in dit gedeelte met de titel 'Factoren die van invloed zijn op CRM-prijsmodellen voor private-equityfirma's.

aantal gebruikers

Het aantal gebruikers kan een grote invloed hebben op de CRM-prijsmodellen voor private equity-bedrijven. Hier zijn enkele punten om in gedachten te houden:

• Meer gebruikers kunnen leiden tot duurdere modellen.
• Minder gebruikers kunnen de kosten van de CRM-oplossing verlagen.
• Sommige providers bieden getrapte prijsopties om op te schalen naarmate het bedrijf groeit.

Het is essentieel om te onthouden dat het aantal gebruikers slechts één factor is bij het kiezen van een CRM-oplossing. Er moet rekening worden gehouden met functionaliteit, schaalbaarheid en integratie.

Deze dingen moeten in gedachten worden gehouden wanneer een CRM-oplossing kiezen. Kies bijvoorbeeld voor een getrapt prijsmodel kan het bedrijf helpen geld te besparen terwijl het nog steeds de mogelijkheid heeft om op te schalen. Van implementatie tot algemeen gebruik en onderhoud, alle aspecten moeten worden overwogen voordat u een CRM-platform selecteert.

De complexiteit van de vereiste functies

De complexiteit van aansprekende attributen is van invloed op de CRM-prijsmodellen van private-equityfirma's. Om dit beter te vatten, moet er een gesprek zijn over bepaalde aspecten.

Het is opmerkelijk dat de kosten worden bepaald door de omvang van de benodigde functies. Om te beginnen, basisvaardigheden zoals contact- en dealbeheer voldoen. Maar naarmate bedrijven zich ontwikkelen en meer zoeken ingewikkelde tools voor gegevensanalyse, vereist het meer licentiekosten en training voor personeel.

Om de kosten te verlagen en toch de nodige functies te verkrijgen, moet men prioriteit geven aan de belangrijkste vereisten en de plannen van verschillende leveranciers onderzoeken. Aanvullend, het selecteren van een flexibele leverancier maakt het mogelijk om de grootte van de oplossing aan te passen aan veranderende zakelijke eisen, waardoor superieure functies in de loop van de tijd betaalbaar worden.

Maatwerk behoeften

Het aanpassen van klantrelatiebeheersystemen is essentieel voor private-equitybedrijven. Hun behoeften zijn uniek in vergelijking met andere bedrijven. Maatwerk is dus noodzakelijk om aan deze specifieke eisen te voldoen.

Het is belangrijk om te zorgen voor een goede coördinatie en communicatie tussen het bedrijf en de aanbieder. Dit helpt beide partijen elkaars behoeften te begrijpen en misverstanden te voorkomen.

Suggesties voor maatwerk zijn onder andere:

• Vergaderingen houden voordat je aan het werk gaat.
• Opstellen van een tijdlijn.
• Definiëren van key performance indicators (KPI's).

Integratie met andere systemen

Integratie met externe programma's heeft een grote invloed op de CRM-prijzen voor private equity-bedrijven. Organisaties moeten compatibiliteit en samenwerking tussen systemen garanderen om de beste resultaten te krijgen.

Lees ook: CRM-integratie voor private equity

De onderstaande tabel toont een uitsplitsing van de integraties die gebruikelijk zijn bij private equity-bedrijven:

Extern systeem	Integratie Details
Boekhoudsysteem	Synchroniseer financiële informatie zoals schulden, vorderingen, facturen etc.
E-mailmarketingplatform	Synchroniseer gerichte contacten automatisch en volg de voortgang van e-mailcampagnes.
Tools voor Salesforce-automatisering (SFA).	Zorg voor gegevenscontinuïteit tussen programma's en volg verkoopactiviteiten.

Bovendien kan integratie met aangepaste software grote voordelen opleveren door specifieke functies en mogelijkheden op te nemen.

Private equity-bedrijven moeten hun CRM koppelen aan externe boekhoudsystemen om er het maximale uit te halen. Volgens TechFunnel vermindert een dergelijke integratie handmatig werk, verbetert het de rapportagemogelijkheden en beïnvloedt het de ROI rechtstreeks.

Evaluatie van CRM-leveranciers

Om CRM-leveranciers efficiënt te evalueren als private-equityfirma, hebt u een reeks normen nodig om elke leverancier te meten.

Lees ook: Hoe u een CRM kiest voor Private Equity

Prijstransparantie en flexibiliteit

Bij het evalueren van CRM-leveranciers zijn transparantie en flexibiliteit in hun prijzen essentieel. Het garandeert u een eerlijke deal en voorkomt verrassingen achteraf. Laten we een tabel maken met verschillende CRM-leveranciers en hun prijsmodellen.

Naam van de leverancier	Prijs model	Flexibiliteit
Hubspot	Maandelijks abonnement	Aangepaste tariefplannen beschikbaar.
Verkoopsteam	Abonnement per gebruiker, per maand.	Geen flexibiliteit in individuele planprijzen, maar biedt volumekortingen en aangepaste pakketopties.
Zoho-CRM	Abonnement per gebruiker met beschikbare optiebundels.	Lees meer door op de link te klikken.

Lees ook: Beste CRM voor private equity-bedrijven

Contractvoorwaarden

Het is essentieel om de juridische en zakelijke overeenkomsten tussen CRM-leveranciers en hun klanten te onderzoeken voordat u deals sluit. Hier is een overzicht van de contractdetails:

Contractuele verplichtingen	Beschrijving
Betaalvoorwaarden	Overeengekomen bedrag, modus, tijdlijnen, etc.
Aansprakelijkheid en vrijwaring	Risico-overdracht, in geval van contractbreuk of geschillen.
Gegevensprivacy en beveiliging	Maatregelen van Verkoper om verlies van klantgegevens te voorkomen.
Beëindigingsclausule	Redenen voor beëindiging, opzegging, schikking, eigendom van activa.

Afgezien hiervan moeten klanten rekening houden met intellectuele-eigendomsrechten en overdracht van eigendom van gegevens in geval van beëindiging of vervaldatum. Dit kan helpen beschermen tegen toekomstige risico's.

Vergeet bij het zoeken naar een CRM-leverancier niet om hun beveiligingsvisie en levensduur te verifiëren. Kies een leverancier met eerlijke contracten, eerlijke prijzen en kwaliteitsdiensten die passen bij uw zakelijke behoeften.

Niveau van klantenondersteuning

Bij het afwegen van CRM-leveranciers is de vaardigheid van de technische ondersteuning die zij bieden van cruciaal belang. Kwalitatieve klantenservice betekent dat problemen efficiënt worden afgehandeld, wat de klanttevredenheid en loyaliteit verbetert.

Een klantenserviceteam dat goed is opgeleid, snel vragen beantwoordt en goed op de hoogte is van hun product, kan echt een verschil maken. Het gaat niet alleen om het oplossen van problemen, maar ook om klanten op de hoogte te houden.

Afgezien van de conventionele communicatiemethoden, gebruiken sommige leveranciers chatbots en door AI aangedreven virtuele assistenten. Dit maakt het mogelijk 24/7 klantenservice en snellere probleemoplossing. Deze proactieve aanpak maakt een positieve indruk.

Pro-tip: Kies voor een leverancier met meerdere contactopties (telefoon, e-mail, sociale media) en beoordeel hun responspercentage voordat u een beslissing neemt.

Beveiligings- en gegevensprivacymaatregelen

CRM-leveranciers verschillen in hun aanpak van beveiliging en gegevensprivacy. Het evalueren van deze maatregelen is essentieel bij het maken van een selectie. Kijk of ze voldoen aan industriestandaarden zoals AVG en HIPAA. Lees meer over hun coderingsmethoden, firewalls, back-upprotocollen en toegangscontrole. Bekijk de fysieke en IT-beveiliging van hun datacenters om er zeker van te zijn dat uw gegevens veilig zijn.

Robuuste beveiligingsmaatregelen kunnen extra kosten met zich meebrengen. Ze zijn echter essentieel bij het omgaan met gevoelige klantinformatie. Het beschermen van uw gegevens tegen externe bedreigingen moet voorrang krijgen bij het selecteren van een CRM-leverancier.

In de afgelopen jaren zijn er veel gevallen geweest van bedrijven die de gegevens van hun klanten niet hebben beveiligd. Nemen Cambridge Analytica bijvoorbeeld, die zonder hun medeweten of toestemming persoonlijke gegevens van 87 miljoen Facebook-gebruikers hebben verkregen. Naarmate bedrijven meer Big Data gebruiken, is het nog belangrijker om leveranciers zorgvuldig te beoordelen.

Vergelijking van CRM-prijsmodellen voor private equity-bedrijven

Om te begrijpen welke CRM-prijsmodel is het beste voor uw private equity-bedrijf, moet u de beschikbare opties vergelijken en contrasteren. Om dit te doen, presenteren we een sectie over de "Vergelijking van CRM-prijsmodellen voor private-equityfirma's" met twee subsecties: "Voor- en nadelen van elk model" en "Kosten-batenanalyse". Deze subsecties geven u een kort overzicht van elke aanpak, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen voor uw bedrijf.

Voors en tegens van elk model

Om inzicht in te krijgen CRM-prijsmodellen we zullen naar hun voor- en nadelen kijken. Hier is een samenvatting:

Prijs model	Voordelen	nadelen
Per gebruiker	Goedkoop voor kleinere bedrijven	Duur voor grotere teams
Gelaagd gebruik	Schaalbaar voor groeiende bedrijven	Niet kosteneffectief voor kleine teams
Vast bedrag	Vaste, voorspelbare kosten	Kan duur zijn voor kleine teams

Het is belangrijk om te onthouden dat elk bedrijf andere CRM-behoeften heeft. U moet beoordelen welk model het beste werkt voor uw bedrijf op basis van factoren zoals teamgrootte of groeipercentage.

Voordat u een beslissing neemt, moet u enkele statistieken bekijken die passen bij uw zakelijke behoeften. Als u bijvoorbeeld snel groeit, kunt u gedifferentieerde prijzen overwegen. En als u een klein team heeft, geef dan prioriteit aan kosten per gebruiker.

Uiteindelijk is er hier geen pasklaar antwoord. Zorg ervoor dat je je onderzoek doet voordat je je vastlegt.

Kosten-batenanalyse

Een uitgebreide analyse van investeringen in CRM is nodig om de ROI te achterhalen. Alle kosten en baten die aan deze investering zijn verbonden, moeten in overweging worden genomen.

De volgende tabel helpt private-equitybedrijven bij het kiezen van het juiste prijsmodel voor hun CRM. Het bevat details over functies, voordelen, nadelen en prijzen van elke optie.

product Model	Functies	Voordelen	Nadelen	Prijs
Cloudgebaseerde CRM	Geen installatie nodig, overal toegang	Eenvoudige integratie met andere systemen	Een internetverbinding nodig	Gemiddeld $50 per gebruiker per maand
CRM op locatie	Gegevensbeveiliging en privacy geboden	Hoge initiële kapitaaluitgaven	Kostbaar onderhoud van hardware/software Abonnementskosten	$60-$5.000 per gebruiker
Open-source CRM	Maatwerk mogelijk	Moeilijk installatieproces	Heeft mogelijk budgetbeperkingen	Vrij

Kosten zijn belangrijkhet zou echter niet de enige factor moeten zijn bij het selecteren van een CRM. Denk ook na over schaalbaarheid, flexibiliteit en integratie met systemen van derden.

Een belanghebbende deelde een voorbeeld waarbij ze vanwege budgetbeperkingen voor een cloudgebaseerde CRM kozen, maar vanwege integratieproblemen extra geld moesten uitgeven. Dit had voorkomen kunnen worden als ze voor een on-premise oplossing hadden gekozen. Het is dus van essentieel belang om vooraf goed te beoordelen uw CRM kiezen.

Conclusie

CRM-prijsmodellen voor private equity-bedrijven zijn nauwkeurig bestudeerd. Het is noodzakelijk om de juiste te kiezen, afhankelijk van de behoeften van de organisatie. Betalen per gebruiker of op abonnementen gebaseerde of eeuwigdurende licenties kunnen enkele van de opties zijn. Dit zal helpen de kosten te optimaliseren en de klantrelaties te verbeteren.

Het is belangrijk om de modellen te beoordelen prestaties op lange termijn. Dit omvat schaalbaarheid, maatwerk en upgrades. Een CRM-systeem dat veranderingen in het bedrijf kan beheren en omhoog of omlaag kan schalen, is ideaal. Het is een goed idee om tijd te investeren in het onderzoeken van de mogelijkheden.

Het plukken van de verkeerde model is gezien in veel industrieën. Dit kan ertoe leiden dat u te veel betaalt of niet over voldoende functies beschikt. Een verstandige strategie moet aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen, rekening houdend met financiën.

Alvorens te investeren in een CRM-platform, private equity-firma's moet rekening houden met verschillende aspecten. Een implementatiepartner die de branche kent, is cruciaal. Zorgvuldig risicomanagement met betrekking tot beveiliging en integratie is ook belangrijk.

Uiteindelijk moeten bedrijven een model kiezen dat dat wel is kosteneffectief maar biedt de functies die nodig zijn voor langetermijndoelen. Geïnformeerde beslissingen op basis van ROI-berekeningen zullen de interactie met de klant verbeteren, de retentie en transparantie verbeteren en de winstgevendheid verhogen.