पोडियो सीआरएम समीक्षा और रेटिंग 2023

पोडियो सीआरएम एक क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंधों और बिक्री गतिविधियों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इसे अत्यधिक अनुकूलन योग्य बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि व्यवसाय इसे अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकें।

पोडियो सीआरएम एक लोकप्रिय सीआरएम सॉफ्टवेयर है और यह अपने लचीलेपन और अनुकूलन क्षमता के लिए जाना जाता है। इसका उपयोग विभिन्न उद्योगों में किया जाता है और यह विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए लक्षित है।

इस समीक्षा में, मैं इसकी विशेषताओं, लागतों और अन्य पहलुओं का पता लगाऊंगा पोडियो सीआरएम।

मैं उन कंपनियों पर भी अपनी राय दूंगा जिनसे मुझे लगता है कि उन्हें सबसे अधिक लाभ होगा पोडियो सीआरएम लागू करना.

पोडियो सीआरएम क्या है?

पोडियो सीआरएम व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंधों और बिक्री गतिविधियों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इसे अत्यधिक अनुकूलन योग्य बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि व्यवसाय इसे अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकें। पोडियो सीआरएम के साथ, उपयोगकर्ता अपने संपर्क, लीड और सौदे सभी को एक मंच से प्रबंधित कर सकते हैं।

पोडियो सीआरएम की असाधारण विशेषताओं में से एक इसका लचीलापन है। सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं को कस्टम फ़ील्ड और वर्कफ़्लो बनाने की अनुमति देता है, ताकि वे उन विशिष्ट जानकारी को ट्रैक कर सकें जो उनके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। इसका मतलब यह है कि व्यवसाय एक सीआरएम प्रणाली बना सकते हैं जो एक आकार-सभी-फिट-सभी समाधान तक सीमित होने के बजाय उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप है।

अपनी अनुकूलन क्षमता के अलावा, पोडियो सीआरएम व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए कई सुविधाएँ भी प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता ईमेल, कॉल और मीटिंग सहित ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को ट्रैक कर सकते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए अनुस्मारक और अनुवर्ती कार्य भी सेट कर सकते हैं कि कोई भी गड़बड़ी न हो।

पोडियो सीआरएम की एक अन्य उपयोगी विशेषता अन्य उपकरणों के साथ इसका एकीकरण है। वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना आसान बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर को ईमेल मार्केटिंग टूल और अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर जैसे तृतीय-पक्ष ऐप्स की एक श्रृंखला के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम उन व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है जो अपने ग्राहक संबंधों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना चाहते हैं। अपनी अनुकूलन क्षमता, लचीलेपन और सुविधाओं की श्रृंखला के साथ, यह सभी आकार और उद्योगों के व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प है।

पोडियो सीआरएम मुख्य विशेषताएं

बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन

पोडियो सीआरएम व्यवसायों को शुरू से अंत तक अपनी बिक्री पाइपलाइन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता अपनी बिक्री प्रक्रिया के लिए कस्टम चरण और वर्कफ़्लो सेट कर सकते हैं, ताकि वे आसानी से ट्रैक कर सकें कि प्रत्येक सौदा पाइपलाइन में कहां है। सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए अनुस्मारक और अनुवर्ती कार्य सेट करने की भी अनुमति देता है कि कुछ भी गड़बड़ न हो।

पाइपलाइन प्रबंधन सुविधा व्यवसायों को अपनी बिक्री प्रक्रिया को ट्रैक करने और सुधार के लिए किसी भी बाधा या क्षेत्र की पहचान करने की अनुमति देती है। पाइपलाइन के माध्यम से प्रत्येक सौदे की प्रगति को ट्रैक करके, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी बिक्री टीम सही समय पर लीड का पालन कर रही है और कोई भी महत्वपूर्ण अवसर नहीं चूक रही है।

संपर्क प्रबंधन

पोडियो सीआरएम व्यवसायों को एक केंद्रीय स्थान पर अपने संपर्कों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता संपर्क जानकारी, जैसे नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पते संग्रहीत कर सकते हैं, और प्रत्येक संपर्क के साथ अपनी बातचीत को भी ट्रैक कर सकते हैं। इसमें ईमेल, कॉल, मीटिंग और बहुत कुछ शामिल है।

अपनी सभी संपर्क जानकारी एक ही स्थान पर रखकर, व्यवसाय व्यवस्थित रह सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे लीड और ग्राहकों के साथ तुरंत संपर्क कर रहे हैं। पोडियो सीआरएम की संपर्क प्रबंधन सुविधा व्यवसायों को प्रत्येक संपर्क के साथ उनके सभी इंटरैक्शन को ट्रैक करने की अनुमति देती है, ताकि वे अपने संचार को निजीकृत कर सकें और मजबूत रिश्ते बना सकें।

बिक्री रिपोर्टिंग

पोडियो सीआरएम व्यवसायों को उनकी बिक्री गतिविधियों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। उपयोगकर्ता समय के साथ अपने बिक्री प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए कस्टम रिपोर्ट और डैशबोर्ड बना सकते हैं, जैसे कि राजस्व, जीते और हारे सौदे, और बहुत कुछ। यह व्यवसायों को सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई विशेष बिक्री प्रतिनिधि लगातार दूसरों की तुलना में अधिक सौदे कर रहा है, तो व्यवसाय यह पहचान सकते हैं कि क्या चीज़ उन्हें अलग करती है और तदनुसार टीम के बाकी सदस्यों को प्रशिक्षित कर सकती है।

अनुकूलन योग्य फ़ील्ड और वर्कफ़्लो

पोडियो सीआरएम अत्यधिक अनुकूलन योग्य है, जो व्यवसायों को उन विशिष्ट जानकारी को ट्रैक करने के लिए कस्टम फ़ील्ड और वर्कफ़्लो बनाने की अनुमति देता है जो उनके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। इसका मतलब यह है कि व्यवसाय एक-आकार-सभी-फिट-सभी समाधान तक सीमित होने के बजाय, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सॉफ़्टवेयर को तैयार कर सकते हैं।

फ़ील्ड और वर्कफ़्लो को अनुकूलित करके, व्यवसाय उस विशिष्ट जानकारी को ट्रैक कर सकते हैं जो उनकी बिक्री प्रक्रिया के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय प्रत्येक लीड के स्रोत को ट्रैक करने के लिए कस्टम फ़ील्ड बना सकते हैं, जो उन्हें यह पहचानने में मदद कर सकता है कि बिक्री बढ़ाने में कौन से मार्केटिंग चैनल सबसे प्रभावी हैं।

एकीकरण क्षमताएं

पोडियो सीआरएम को वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना आसान बनाने के लिए ईमेल मार्केटिंग टूल और अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर जैसे तृतीय-पक्ष ऐप्स की एक श्रृंखला के साथ एकीकृत किया जा सकता है। यह व्यवसायों को अपने सीआरएम को उनके द्वारा दैनिक उपयोग किए जाने वाले अन्य उपकरणों से जोड़ने की अनुमति देता है।

पोडियो सीआरएम को ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर या अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर जैसे अन्य टूल के साथ एकीकृत करके, व्यवसाय अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और अपनी बिक्री टीम द्वारा प्रशासनिक कार्यों पर खर्च किए जाने वाले समय को कम कर सकते हैं। यह टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वे सबसे अच्छा क्या करते हैं - सौदे बंद करना।

पोडियो सीआरएम यूजर इंटरफ़ेस

जब पोडियो सीआरएम की बात आती है, तो यूजर इंटरफेस को सहज और नेविगेट करने में आसान बनाया गया है। यहां इस बात पर बारीकी से नजर डाली गई है कि पोडियो सीआरएम का यूजर इंटरफेस क्या खास बनाता है:

अनुकूलन डैशबोर्ड

लॉग इन करने पर, उपयोगकर्ताओं को एक अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड प्रस्तुत किया जाता है जो उनकी सबसे महत्वपूर्ण जानकारी प्रदर्शित करता है। यह उपयोगकर्ताओं को कई स्क्रीन या मेनू के माध्यम से खोजे बिना आवश्यक डेटा तक तुरंत पहुंचने की अनुमति देता है।

सरल नेविगेशन

पोडियो सीआरएम का नेविगेशन सीधा है, स्क्रीन के बाईं ओर एक मेनू है जो सॉफ्टवेयर की विभिन्न सुविधाओं तक आसान पहुंच प्रदान करता है। इससे उपयोगकर्ताओं के लिए मेनू की भूलभुलैया में खोए बिना अपनी ज़रूरत की चीज़ें ढूंढना आसान हो जाता है।

खींचें और छोड़ें कार्यक्षमता

पोडियो सीआरएम की ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर के भीतर आसानी से जानकारी स्थानांतरित करने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपनी संपर्क सूची से किसी संपर्क को सौदे में खींच सकते हैं, या किसी कार्य को बिक्री पाइपलाइन के एक अलग चरण में खींच सकते हैं। इससे व्यवस्थित रहना और क्या करने की आवश्यकता है उस पर नज़र रखना आसान हो जाता है।

मोबाइल एप्लिकेशन

पोडियो सीआरएम एक मोबाइल ऐप भी प्रदान करता है, जिसका उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डेस्कटॉप संस्करण के समान है। यह उपयोगकर्ताओं को चलते-फिरते अपने सीआरएम तक पहुंचने और अपनी बिक्री गतिविधियों पर अपडेट रहने की अनुमति देता है।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम का यूजर इंटरफेस ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता और आसान नेविगेशन के साथ सरल और सहज बनाया गया है। यह उपयोगकर्ताओं को व्यवस्थित रहने और प्रशासनिक कार्यों में फंसे बिना अपनी बिक्री गतिविधियों पर नज़र रखने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, मोबाइल ऐप उन उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त सुविधा प्रदान करता है जिन्हें चलते समय अपने सीआरएम तक पहुंचने की आवश्यकता होती है।

पोडियो सीआरएम सेटअप और प्रारंभ करना

नए सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ उठना और चलाना एक कठिन काम हो सकता है, लेकिन पोडियो सीआरएम का लक्ष्य सेटअप प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाना है। यहां बताया गया है कि पोडियो सीआरएम स्थापित करते समय व्यवसाय क्या उम्मीद कर सकते हैं:

1. खाता निर्माण: पहला कदम पोडियो सीआरएम के साथ एक खाता बनाना है। यह कंपनी की वेबसाइट पर किया जा सकता है, जहां उपयोगकर्ताओं को अपना ईमेल पता दर्ज करने और पासवर्ड बनाने के लिए कहा जाएगा।

2. अनुकूलन: एक बार खाता बन जाने के बाद, उपयोगकर्ता अपने सीआरएम को अनुकूलित करना शुरू कर सकते हैं। इसमें कस्टम फ़ील्ड जोड़ना, वर्कफ़्लो सेट करना और रिपोर्ट बनाना शामिल है। पोडियो सीआरएम अत्यधिक अनुकूलन योग्य है, इसलिए व्यवसाय अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सॉफ्टवेयर को तैयार कर सकते हैं।

3. डेटा आयात: व्यवसाय अपने मौजूदा डेटा को पोडियो सीआरएम में भी आयात कर सकते हैं। इसमें संपर्क जानकारी, बिक्री डेटा और अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल है। सॉफ्टवेयर व्यवसायों को अपने डेटा को पोडियो सीआरएम के भीतर उपयुक्त क्षेत्रों में मैप करने में मदद करने के लिए उपकरण प्रदान करता है।

4. एकीकरण: पोडियो सीआरएम को ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर और अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर जैसे कई तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ एकीकृत किया जा सकता है। इससे व्यवसायों को अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना आसान बनाने में मदद मिल सकती है।

5. प्रशिक्षण और सहायता: पोडियो सीआरएम व्यवसायों को सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त करने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण और सहायता संसाधन प्रदान करता है। इसमें ट्यूटोरियल और वेबिनार जैसे ऑनलाइन संसाधन, साथ ही एक सहायता टीम भी शामिल है जिस तक ईमेल या फोन के माध्यम से पहुंचा जा सकता है।

कुल मिलाकर, व्यवसाय अपेक्षाकृत तेज़ी से पोडियो सीआरएम के साथ चल सकते हैं और चल सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कितने अनुकूलन और डेटा आयात की आवश्यकता है। सॉफ़्टवेयर का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस और अनुकूलन विकल्पों की श्रृंखला व्यवसायों के लिए सॉफ़्टवेयर को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बनाना आसान बनाती है। प्रशिक्षण और सहायता संसाधनों की सहायता से, व्यवसाय अपने ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए पोडियो सीआरएम का उपयोग करने में शीघ्रता से कुशल हो सकते हैं।

पोडियो सीआरएम अनुकूलन

तटकर क्षेत्र: पोडियो सीआरएम व्यवसायों को उन विशिष्ट जानकारी को ट्रैक करने के लिए कस्टम फ़ील्ड बनाने की अनुमति देता है जो उनकी बिक्री प्रक्रिया के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। इसमें लीड सोर्स, डील वैल्यू और बहुत कुछ जैसे फ़ील्ड शामिल हैं। इस जानकारी को ट्रैक करके, व्यवसाय अपनी बिक्री गतिविधियों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं।

कार्यप्रवाह: व्यवसायों को उनकी बिक्री प्रक्रिया के लिए कस्टम चरण बनाने की अनुमति दें, जैसे "लीड," "संभावना," और "बंद जीत"। उपयोगकर्ता स्वचालित सूचनाएं और अनुस्मारक भी सेट कर सकते हैं, ताकि वे कभी भी कोई महत्वपूर्ण कार्य या अनुवर्ती कार्रवाई न चूकें।

एकीकरण: पोडियो सीआरएम को ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर और अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर जैसे कई तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ एकीकृत किया जा सकता है। यह व्यवसायों को अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और उनकी बिक्री टीम द्वारा प्रशासनिक कार्यों पर खर्च किए जाने वाले समय को कम करने की अनुमति देता है।

कस्टम व्यूज़: व्यवसायों को अपने डेटा के कस्टम दृश्य बनाने की अनुमति देता है, ताकि वे अपनी आवश्यक जानकारी तक शीघ्रता से पहुंच सकें। उदाहरण के लिए, व्यवसाय एक ऐसा दृश्य बना सकते हैं जो उनके सभी उच्च-प्राथमिकता वाले सौदों या किसी विशेष मार्केटिंग अभियान से उनके सभी लीड को दर्शाता है।

अनुमतियाँ: व्यवसायों को विभिन्न उपयोगकर्ताओं या टीमों के लिए अनुमतियाँ सेट करने की अनुमति देता है, ताकि वे नियंत्रित कर सकें कि किसके पास संवेदनशील जानकारी तक पहुँच है। यह सुनिश्चित करता है कि संगठन में हर कोई नवीनतम जानकारी के साथ काम कर रहा है और त्रुटियों या गलत संचार के जोखिम को कम करता है।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम की अनुकूलनशीलता व्यवसायों को एक सीआरएम प्रणाली बनाने की अनुमति देती है जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप है। विशिष्ट जानकारी को ट्रैक करके जो उनकी बिक्री प्रक्रिया के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, व्यवसाय मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं। अन्य टूल के साथ एकीकरण करके और अनुमतियाँ सेट करके, व्यवसाय अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि संगठन में हर कोई एक ही पृष्ठ पर है।

पोडियो सीआरएम एकीकरण

ईमेल: पोडियो सीआरएम को जीमेल, आउटलुक और याहू जैसे ईमेल प्रदाताओं के साथ एकीकृत किया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ता सीधे सॉफ्टवेयर से ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं। यह ग्राहकों के साथ सभी संचार को एक केंद्रीय स्थान पर रखने में मदद करता है, जिससे इंटरैक्शन को ट्रैक करना और लीड का अनुसरण करना आसान हो जाता है।

विपणन स्वचालन: पोडियो सीआरएम को हबस्पॉट और मार्केटो जैसे मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल के साथ एकीकृत किया जा सकता है, जिससे व्यवसायों को अपनी लीड पीढ़ी और पोषण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने की अनुमति मिलती है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि लीड का समय पर और प्रभावी तरीके से पालन किया जा रहा है।

परियोजना प्रबंधन मंच: पोडियो सीआरएम को आसन और ट्रेलो जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरणों के साथ एकीकृत किया जा सकता है, जिससे व्यवसायों को एक ही स्थान पर अपनी बिक्री गतिविधियों और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने की अनुमति मिलती है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि बिक्री टीम में हर कोई एक ही पृष्ठ पर है और समान लक्ष्यों की दिशा में काम कर रहा है।

लेखांकन: पोडियो सीआरएम को क्विकबुक और ज़ीरो जैसे अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत किया जा सकता है, जिससे व्यवसायों को एक ही स्थान पर अपने वित्त और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने की अनुमति मिलती है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि सभी वित्तीय डेटा अद्यतित और सटीक हैं।

सामाजिक मीडिया: पोडियो सीआरएम को ट्विटर और लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत किया जा सकता है, व्यवसायों को सोशल मीडिया पर ग्राहकों के साथ उनकी बातचीत को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि व्यवसाय सभी चैनलों पर ग्राहकों से जुड़ रहे हैं और मजबूत संबंध बना रहे हैं।

कुल मिलाकर, पोडियो तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ CRM का एकीकरण व्यवसायों को अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देता है और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना आसान बनाएं। पोडियो सीआरएम को अन्य उपकरणों के साथ जोड़कर, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे अपने सीआरएम सॉफ्टवेयर से अधिकतम लाभ उठा रहे हैं और अपनी दक्षता को अधिकतम कर रहे हैं।

पोडियो सीआरएम मूल्य निर्धारण

पोडियो सीआरएम सभी आकार के व्यवसायों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए मूल्य निर्धारण योजनाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। यहां विभिन्न मूल्य निर्धारण योजनाओं का अवलोकन दिया गया है और प्रत्येक स्तर पर कौन सी सुविधाएँ शामिल हैं:

1. मूल योजना: नि:शुल्क और इसमें संपर्क प्रबंधन, कार्य प्रबंधन और सरल वर्कफ़्लो जैसी बुनियादी सुविधाएँ शामिल हैं। इसमें अधिकतम पांच कर्मचारी उपयोगकर्ता भी शामिल हैं।

2. प्लस योजना: लागत प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह $11 है और इसमें मूल योजना की सभी सुविधाएं, साथ ही कस्टम फ़ील्ड और वर्कफ़्लो, बिक्री रिपोर्टिंग और उन्नत एकीकरण जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं। इसमें 50 कर्मचारी उपयोगकर्ता भी शामिल हैं।

3. प्रीमियम योजना: प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह लागत $19 है और इसमें प्लस प्लान की सभी सुविधाएं, साथ ही उन्नत सुरक्षा और अनुमतियां, प्राथमिकता समर्थन और असीमित कर्मचारी उपयोगकर्ता जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम की मूल्य निर्धारण योजनाएं व्यवसायों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप कई विकल्प प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। बेसिक प्लान छोटे व्यवसायों या सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ शुरुआत करने वालों के लिए एक बढ़िया विकल्प है, जबकि प्लस और प्रीमियम प्लान उन व्यवसायों के लिए अधिक उन्नत सुविधाएँ प्रदान करते हैं जिन्हें अधिक अनुकूलन और एकीकरण विकल्पों की आवश्यकता होती है।

पोडियो सीआरएम ग्राहक सहायता

जब ग्राहक सहायता की बात आती है, तो पोडियो सीआरएम यह सुनिश्चित करने के लिए कई प्रकार के विकल्प प्रदान करता है कि उपयोगकर्ताओं को जरूरत पड़ने पर आवश्यक सहायता मिल सके। यहां पोडियो सीआरएम के साथ उपलब्ध ग्राहक सहायता विकल्पों पर करीब से नज़र डाली गई है:

ई - मेल समर्थन: पोडियो सीआरएम उन उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल सहायता प्रदान करता है जिन्हें सॉफ़्टवेयर में सहायता की आवश्यकता है। यह उपयोगकर्ताओं को एक समर्थन टिकट जमा करने और उचित समय के भीतर एक समर्थन प्रतिनिधि से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है।

फ़ोन समर्थन: पोडियो सीआरएम उन उपयोगकर्ताओं के लिए फोन सहायता भी प्रदान करता है जिन्हें तत्काल सहायता की आवश्यकता होती है। यह उपयोगकर्ताओं को सीधे समर्थन प्रतिनिधि से बात करने और वास्तविक समय में अपने प्रश्नों का उत्तर पाने की अनुमति देता है।

सीधी बातचीत: पोडियो सीआरएम उन उपयोगकर्ताओं के लिए लाइव चैट सहायता भी प्रदान करता है जो ऑनलाइन सहायता प्राप्त करना पसंद करते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को एक सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करने और उनके प्रश्नों का शीघ्र और कुशलतापूर्वक उत्तर पाने की अनुमति देता है।

ज्ञानधार: पोडियो सीआरएम का ज्ञान आधार उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त करने में मदद करने के लिए संसाधनों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। इसमें सॉफ़्टवेयर को प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए ट्यूटोरियल, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सर्वोत्तम अभ्यास शामिल हैं।

सामुदायिक फोरम: पोडियो सीआरएम का सामुदायिक मंच उपयोगकर्ताओं को अन्य उपयोगकर्ताओं से जुड़ने और समुदाय से सहायता और सलाह प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक मूल्यवान संसाधन हो सकता है जो सामान्य समस्याओं का समाधान ढूंढ रहे हैं या सॉफ़्टवेयर का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के बारे में सलाह की आवश्यकता है।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सहायता विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है कि उपयोगकर्ताओं को जरूरत पड़ने पर आवश्यक सहायता मिल सके। चाहे उपयोगकर्ता फ़ोन पर, लाइव चैट के माध्यम से, या ज्ञान आधार ब्राउज़ करके सहायता प्राप्त करना पसंद करते हों, पोडियो सीआरएम उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त करने में मदद करने के लिए विभिन्न प्रकार के संसाधन प्रदान करता है।

पोडियो सीआरएम के फायदे और नुकसान

मुझे क्या पसंद है

1. अनुकूलन योग्य विशेषताएं: पोडियो सीआरएम की उच्च अनुकूलन योग्य विशेषताएं व्यवसायों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार सॉफ्टवेयर तैयार करने की अनुमति देती हैं। इसमें कस्टम फ़ील्ड, वर्कफ़्लो और दृश्य, साथ ही तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ एकीकरण शामिल हैं। यह व्यवसायों को अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और प्रशासनिक कार्यों पर खर्च होने वाले समय को कम करने की अनुमति देता है।

2. सहज इंटरफ़ेस: पोडियो सीआरएम का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस व्यवसायों के लिए नेविगेट करना और उनकी आवश्यक जानकारी तक पहुंचना आसान बनाता है। सॉफ़्टवेयर की ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता और सरल नेविगेशन उपयोगकर्ताओं को व्यवस्थित और ट्रैक पर रखने में मदद करता है।

3. बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन: पोडियो सीआरएम की बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन सुविधा व्यवसायों को शुरू से अंत तक अपनी बिक्री प्रक्रिया को ट्रैक करने की अनुमति देती है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि सुरागों पर तुरंत कार्रवाई की जा रही है और कोई भी अवसर चूक नहीं गया है।

4. संपर्क प्रबंधन: पोडियो सीआरएम की संपर्क प्रबंधन सुविधा व्यवसायों को अपनी सभी संपर्क जानकारी एक केंद्रीय स्थान पर संग्रहीत करने की अनुमति देती है। इससे ग्राहकों के साथ संचार को व्यवस्थित रखने में मदद मिलती है और यह सुनिश्चित होता है कि फॉलो-अप नियमित रूप से किया जा रहा है।

5. रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी: पोडियो सीआरएम की रिपोर्टिंग और विश्लेषण सुविधाएँ व्यवसायों को अपने बिक्री प्रदर्शन को ट्रैक करने और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने की अनुमति देती हैं। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि बिक्री टीम चरम दक्षता पर काम कर रही है और संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा रहा है।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम की अनुकूलन योग्य विशेषताएं, सहज इंटरफ़ेस और शक्तिशाली रिपोर्टिंग क्षमताएं इसे उन व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बनाती हैं जो अपनी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना और अपने ग्राहक संबंधों में सुधार करना चाहते हैं। अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सॉफ़्टवेयर को तैयार करके, व्यवसाय अपने सीआरएम सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त कर सकते हैं और प्रतिस्पर्धा में आगे रह सकते हैं।

मुझे क्या पसंद नहीं है

1. सीमित एकीकरण: जबकि पोडियो सीआरएम तृतीय-पक्ष ऐप्स की एक श्रृंखला के साथ एकीकरण प्रदान करता है, इसमें कुछ अन्य सीआरएम सॉफ़्टवेयर विकल्पों के समान कई एकीकरण उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। यह उन व्यवसायों के लिए एक खामी हो सकती है जो विशिष्ट उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर हैं जो वर्तमान में पोडियो सीआरएम के साथ एकीकृत नहीं हैं।

2. सीखने की अवस्था: जबकि पोडियो सीआरएम का उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस सहज और नेविगेट करने में आसान है, फिर भी उन उपयोगकर्ताओं के लिए सीखने की अवस्था हो सकती है जो सॉफ़्टवेयर से परिचित नहीं हैं। इसके परिणामस्वरूप ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया लंबी हो सकती है और अल्पावधि में उत्पादकता प्रभावित हो सकती है।

3. सीमित मोबाइल ऐप: जबकि पोडियो सीआरएम एक मोबाइल ऐप पेश करता है, ऐप कुछ अन्य सीआरएम सॉफ़्टवेयर विकल्पों जितना मजबूत नहीं है। यह उन व्यवसायों के लिए एक खामी हो सकती है जो मोबाइल उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर हैं या जिनकी बिक्री टीमें अक्सर चलती रहती हैं।

4. सीमित ग्राहक सहायता: जबकि पोडियो सीआरएम ग्राहक सहायता विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, समर्थन का स्तर कुछ अन्य सीआरएम सॉफ़्टवेयर विकल्पों जितना व्यापक नहीं हो सकता है। यह उन व्यवसायों के लिए एक खामी हो सकती है जिन्हें व्यापक समर्थन की आवश्यकता होती है या जटिल ज़रूरतें होती हैं।

कुल मिलाकर, हालांकि पोडियो सीआरएम का उपयोग करने में कुछ संभावित कमियां हैं, फिर भी यह व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली और अनुकूलन योग्य सीआरएम सॉफ्टवेयर विकल्प है। लाभों के साथ-साथ संभावित कमियों पर विचार करके, व्यवसाय इस बारे में एक सूचित निर्णय ले सकते हैं कि पोडियो सीआरएम उनकी आवश्यकताओं के लिए सही विकल्प है या नहीं।

पोडियो सीआरएम के लिए कौन से व्यवसाय सबसे उपयुक्त हैं?

1. छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय: पोडियो सीआरएम का मुफ्त बेसिक प्लान और किफायती मूल्य निर्धारण विकल्प इसे छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाते हैं। सॉफ़्टवेयर की अनुकूलन योग्य विशेषताएं और उपयोग में आसान इंटरफ़ेस इसे उन व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाता है जो अभी CRM सॉफ़्टवेयर के साथ शुरुआत कर रहे हैं।

2. बिक्री-केंद्रित व्यवसाय: पोडियो सीआरएम की बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन और रिपोर्टिंग विशेषताएं इसे उन व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाती हैं जो बिक्री पर केंद्रित हैं। लीड और अवसरों को ट्रैक करने की सॉफ़्टवेयर की क्षमता व्यवसायों को संगठित रहने में मदद कर सकती है और यह सुनिश्चित कर सकती है कि अनुवर्ती कार्रवाई तुरंत की जा रही है।

3. परियोजना-आधारित व्यवसाय: आसन और ट्रेलो जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरणों के साथ पोडियो सीआरएम का एकीकरण इसे परियोजना-आधारित व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाता है। कार्यों और वर्कफ़्लो को प्रबंधित करने की सॉफ़्टवेयर की क्षमता व्यवसायों को ट्रैक पर बने रहने और यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकती है कि परियोजनाएं समय पर पूरी हों।

4. सेवा-आधारित व्यवसाय: पोडियो सीआरएम की ग्राहक बातचीत और संचार को ट्रैक करने की क्षमता इसे परामर्श फर्मों या एजेंसियों जैसे सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाती है। सभी ग्राहकों की जानकारी को एक केंद्रीय स्थान पर संग्रहीत करने की सॉफ़्टवेयर की क्षमता व्यवसायों को व्यवस्थित रहने और यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकती है कि ग्राहकों की ज़रूरतें पूरी हो रही हैं।

कुल मिलाकर, पोडियो सीआरएम एक बहुमुखी सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला द्वारा किया जा सकता है। इसकी अनुकूलन योग्य विशेषताएं और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस इसे उन व्यवसायों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाते हैं जो अपनी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना और अपने ग्राहक संबंधों में सुधार करना चाहते हैं।

अंतिम सिफारिश

विचार करने के बाद पोडियो सीआरएम का उपयोग करने के लाभ और संभावित कमियां, हम अनुकूलन योग्य और उपयोगकर्ता के अनुकूल सीआरएम सॉफ्टवेयर की तलाश कर रहे व्यवसायों के लिए इसे एक मजबूत विकल्प के रूप में सुझाते हैं। अपनी अनुकूलन योग्य सुविधाओं, सहज इंटरफ़ेस और शक्तिशाली रिपोर्टिंग क्षमताओं के साथ, पोडियो सीआरएम एक बहुमुखी सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग सभी आकार के व्यवसायों और विभिन्न उद्योगों में किया जा सकता है।

जो व्यवसाय बिक्री-केंद्रित, प्रोजेक्ट-आधारित या सेवा-आधारित हैं, उन्हें पोडियो सीआरएम विशेष रूप से उनकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त लग सकता है। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय भी पोडियो सीआरएम को अपने मुफ्त बेसिक प्लान और किफायती मूल्य निर्धारण विकल्पों के साथ एक लागत प्रभावी विकल्प मान सकते हैं।

हालांकि विचार करने के लिए कुछ संभावित कमियां हैं, जैसे कि सीमित एकीकरण और सीखने की अवस्था, ये पोडियो सीआरएम का उपयोग करने के कई लाभों से कहीं अधिक हैं। ग्राहक सहायता विकल्पों की अपनी श्रृंखला के साथ, व्यवसाय आश्वस्त हो सकते हैं कि उन्हें सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए आवश्यक सहायता प्राप्त होगी।

कुल मिलाकर, हम पोडियो सीआरएम को एक शक्तिशाली और अनुकूलन योग्य सीआरएम सॉफ्टवेयर विकल्प के रूप में सुझाते हैं जो व्यवसायों को उनकी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने, ग्राहक संबंधों में सुधार करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

के साथ शुरू करें पोडियो सीआरएम.

पोडियो सीआरएम विकल्प क्या हैं?

1. सेल्सफोर्स सीआरएम: एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफॉर्म जो बिक्री, विपणन, ग्राहक सेवा और विश्लेषण सहित सुविधाओं और कार्यात्मकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। यह उद्यम स्तर के व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प है। पूरा पढ़ें समीक्षा.

2. हबस्पॉट सीआरएम: एक मुफ़्त, उपयोगकर्ता-अनुकूल CRM प्लेटफ़ॉर्म जो संपर्क प्रबंधन, डील ट्रैकिंग और लीड जनरेशन जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। यह छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक अच्छा विकल्प है।

3. ज़ोहो सीआरएम: एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म जो बिक्री स्वचालन, विपणन स्वचालन और ग्राहक सहायता सहित कई सुविधाएँ प्रदान करता है। यह अपनी किफायती कीमत और उपयोग में आसानी के लिए जाना जाता है। पूरा पढ़ें समीक्षा.

4. पाइपड्राइव: एक बिक्री-केंद्रित सीआरएम प्लेटफॉर्म जो पाइपलाइन प्रबंधन, गतिविधि ट्रैकिंग और बिक्री पूर्वानुमान जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। यह उन व्यवसायों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन को प्राथमिकता देते हैं। पूरा पढ़ें समीक्षा.

5. इनसाइटली: एक सीआरएम प्लेटफॉर्म जो संपर्क प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और लीड ट्रैकिंग जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। यह छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए एक अच्छा विकल्प है।

6. एजाइल सीआरएम: एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफॉर्म जो संपर्क प्रबंधन, मार्केटिंग ऑटोमेशन और हेल्पडेस्क सपोर्ट जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। यह अपनी किफायती कीमत और ऑल-इन-वन समाधान के लिए जाना जाता है।

7. Freshsales: एक क्लाउड-आधारित CRM प्लेटफ़ॉर्म जो लीड स्कोरिंग, डील मैनेजमेंट और ईमेल ट्रैकिंग जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। यह उन व्यवसायों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो बिक्री स्वचालन को प्राथमिकता देते हैं।

8. Bitrix24: एक क्लाउड-आधारित CRM प्लेटफ़ॉर्म जो संपर्क प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और टीम सहयोग जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। यह अपनी किफायती कीमत और ऑल-इन-वन समाधान के लिए जाना जाता है।

9. कॉपर (पूर्व में प्रोस्परवर्क्स): एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफॉर्म जो संपर्क प्रबंधन, बिक्री स्वचालन और ईमेल ट्रैकिंग जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। G Suite का उपयोग करने वाले व्यवसायों के लिए यह एक अच्छा विकल्प है।

10. SugarCRM: एक क्लाउड-आधारित CRM प्लेटफ़ॉर्म जो बिक्री स्वचालन, विपणन स्वचालन और ग्राहक सेवा जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। यह अपने लचीलेपन और अनुकूलन विकल्पों के लिए जाना जाता है।