वेंचर कैपिटल फर्मों के लिए सीआरएम एकीकरण: 2023 में एक गाइड

सीआरएम इंटीग्रेशन वेंचर कैपिटल फर्मों के लिए एक महाशक्ति हो सकता है! संचालन को सुव्यवस्थित करके और एक स्वस्थ पोर्टफोलियो बनाए रखकर प्रतिस्पर्धा में आगे बढ़ें। कैसे? चलो एक नज़र मारें!

CRM को एकीकृत करने से ये प्रमुख लाभ मिलते हैं:

1. बेहतर डील फ़्लो: सौदों की गुणवत्ता और मात्रा प्राप्त करने के लिए डील सोर्सिंग प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ें।
2. बेहतर सहयोग: आसान संचार के लिए सभी प्रबंधन टीमें और निवेशक एक मंच पर।
3. उन्नत पोर्टफोलियो प्रबंधन: प्रदर्शन को ट्रैक करने और स्मार्ट निर्णय लेने के लिए डेटा एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल का उपयोग करें।
4. बढ़ी हुई दक्षता: मीटिंग शेड्यूल करने और ईमेल भेजने जैसे कार्यों को स्वचालित करें।

प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करने और अपनी फर्म की दक्षता बढ़ाने से न चूकें।

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उद्यम पूंजी के लिए सीआरएम एकीकरण के लाभ

वेंचर कैपिटल परियोजनाओं के लिए सीआरएम एकीकरणों का लाभ उठाने के लिए, आपका समाधान इन एकीकरणों के लाभों की खोज में निहित है। बेहतर पाइपलाइन दृश्यता, उन्नत निवेशक संबंध और सौदा प्रबंधन में अधिक दक्षता प्रमुख क्षेत्र हैं जहां सीआरएम एकीकरण अद्भुत काम कर सकते हैं।

बेहतर पाइपलाइन दृश्यता

संभावित निवेश की पहचान करने के लिए उद्यम पूंजीपतियों को बेहतर पाइपलाइन ट्रैकिंग समाधान की आवश्यकता है। यह एकल प्लेटफ़ॉर्म फ़नल के प्रत्येक चरण का स्पष्ट दृश्य प्रस्तुत करता है। स्वचालित उपकरण निवेशकों को ग्राहक बातचीत का विश्लेषण करने और लाभदायक उद्यमों का पता लगाने की अनुमति देते हैं।

सीआरएम एकीकरण प्रणाली निवेशक डेटा और संचार को कनेक्ट करें, जो टीम समन्वय को सुविधाजनक बनाता है और गलत संचार को कम करता है।

सबसे सफल वीसी नई तकनीक को अपनाते हैं। सीआरएम एकीकरण अद्वितीय ग्राहक मांगों में सहायता करता है और त्वरित निर्णय लेने और वास्तविक समय डेटा अधिग्रहण के साथ उत्पादकता बढ़ाता है। 

उन्नत निवेशक संबंध

वेंचर कैपिटल फर्मों में एकीकृत सीआरएम प्लेटफॉर्म निवेशक संबंधों को अनुकूलित कर सकते हैं. यह निवेशकों के व्यवहार के बारे में व्यापक जानकारी देता है, जिससे उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए वैयक्तिकृत संचार सक्षम हो जाता है। इससे निवेशकों के साथ संबंध मजबूत हो सकते हैं और मंथन दर कम हो सकती है।

वास्तविक समय के अपडेट और रिपोर्ट निवेश का व्यवस्थित विवरण देते हैं. ये जानकारियां शीघ्रता से सूचित निर्णय लेने में मदद करती हैं।

सीआरएम एकीकरण करते हैं न केवल निवेशक संबंधों में सुधार, बल्कि ईमेल पर नज़र रखने और नियुक्तियों और अनुस्मारक शेड्यूल करने जैसे कठिन कार्यों को भी स्वचालित करें। इससे निवेशकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में लगने वाला समय बचता है।

फोर्ब्स' '10 सीआरएम आँकड़े जो आपके बेचने के तरीके को बदल देंगे' यह बताता है 74% व्यवसायों का मानना है कि CRM ग्राहक डेटा पहुंच को अनुकूलित करता है. कई वीसी कंपनियां इसे अपना रही हैं। 

डील प्रबंधन में अधिक दक्षता

वेंचर कैपिटल फर्मों के लिए सौदों का कुशल प्रबंधन आवश्यक है

उद्यम पूंजी फर्मों को सौदों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए, उन्हें सीआरएम सिस्टम को एकीकृत करना चाहिए। यह बुद्धिमान उपकरणों और स्वचालित प्रक्रियाओं के साथ डील ट्रैकिंग को सुव्यवस्थित कर सकता है। यह त्रुटियों को कम करता है और बेहतर संगठन में मदद करता है। अंततः, इससे स्टार्टअप्स को फंडिंग करने में अधिक सफलता मिलती है।

सौदा प्रबंधन में दक्षता तक पहुँचने के लिए, ये कदम मदद कर सकते हैं:

1	स्वचालित डील ट्रैकिंग	स्वचालित डील ट्रैकिंग लीड स्रोत, बातचीत के चरण और निवेश राशि को सामान्य रूप से उपलब्ध रखती है।
2	वास्तविक समय रिपोर्टिंग	वास्तविक समय की रिपोर्टिंग से निवेशकों को उनकी पोर्टफोलियो कंपनियों के बारे में जानकारी मिलती है।
3	गहन विश्लेषण	गहन विश्लेषण किसी कंपनी की विकास क्षमता का सटीक आकलन करने में मदद करता है

दक्षता से परे लाभ

सीआरएम एकीकरण सौदों के कुशल प्रबंधन से कहीं अधिक की पेशकश करता है। वे बेहतर सहयोग के लिए टीम के सदस्यों के बीच संचार बढ़ा सकते हैं।

साथ ही, ऐतिहासिक रिकॉर्ड हाथ में होने से निवेशकों को डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद मिलती है। वे निवेश के रुझानों पर भी अधिक बारीकी से नजर रख सकते हैं।

वर्षों पहले, पीसी वर्ल्ड ने स्टार्टअप निवेश पर विवरण संग्रहीत करने के लिए विभिन्न सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों का उपयोग किया था। इससे सौदे करते समय प्रतिक्रिया समय धीमा हो गया। सीआरएम टूल को एकीकृत करने और डेटा विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करने के बाद, उन्होंने अपना व्यवसाय बढ़ाया और राजस्व बढ़ाया।

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वेंचर कैपिटल के लिए सीआरएम एकीकरण के प्रकार

कुशल ग्राहक प्रबंधन के साथ अपनी उद्यम पूंजी फर्म के संचालन को अनुकूलित करने के लिए, उपलब्ध विभिन्न प्रकार के सीआरएम एकीकरणों का पता लगाएं। ईमेल एकीकरण और सोशल मीडिया एकीकरण को शामिल करके अपने संचार और आउटरीच को सुव्यवस्थित करें।

मार्केटिंग ऑटोमेशन एकीकरण के साथ अपने मार्केटिंग प्रयासों को स्वचालित करें और लेखांकन एकीकरण के साथ अपने वित्तीय रिकॉर्ड को नियंत्रण में रखें। शेड्यूलिंग एकीकरण के साथ अपने वर्कफ़्लो और बैठकों को निर्बाध रूप से शेड्यूल करें।

ईमेल एकीकरण

संचार में ईमेल की भूमिका बढ़ती जा रही है, इसलिए उद्यम पूंजी फर्मों के लिए इसे अपने सीआरएम सिस्टम में एकीकृत करना आवश्यक है। यह एकीकरण मैन्युअल डेटा प्रविष्टि के बिना निवेशक प्रोफाइल के साथ ईमेल को सिंक करता है। यह कंपनियों को बातचीत को ट्रैक और विश्लेषण करने, निवेशकों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने और संचार को निजीकृत करने में मदद करता है। यह फर्म के भीतर टीमों को भी जोड़ता है।

ईमेल एकीकरण की विशिष्ट विशेषताओं में स्वचालित प्रतिक्रियाएँ, टेम्प्लेट, फ़िल्टरिंग और लिंक ओपन रेट्स को ट्रैक करना शामिल है। संभावित निवेशकों के साथ जुड़ाव बेहतर होता है और मैन्युअल कार्यों से बचा जाता है।

गार्टनर के शोध से पता चलता है "CRM सिस्टम डील का आकार 15-20% तक बढ़ा देता है“. अपने सीआरएम को सोशल मीडिया के साथ एकीकृत करने से आपको प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलती है।

सोशल मीडिया एकीकरण

सोशल नेटवर्क कनेक्शन विभिन्न चैनलों पर सामग्री की पहुंच बढ़ाकर ब्रांड पहचान को बढ़ाता है। यह उपयोगकर्ताओं को लागत और प्रयास में कटौती करते हुए एक क्लिक से उत्पाद की जानकारी साझा करने की अनुमति देता है।

लेकिन, यदि खराब तरीके से उपयोग किया जाए तो अतिरिक्त स्वचालन से बातचीत में गड़बड़ी हो सकती है।

इससे बचने के लिए:

• के साथ सामग्री अद्यतन करें दृश्य और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री.
• प्रश्नों और सुझावों का उत्तर दें चैटबॉट्स या इंसानों के साथ।
• परीक्षण की आवृत्ति और समय स्वचालित पोस्ट के लिए.
• मेट्रिक्स स्थापित करें अभियानों से आरओआई मापने के लिए।

स्वचालन और वैयक्तिकृत संचार को संतुलित करके, व्यवसाय ग्राहक संतुष्टि और बढ़ी हुई आरओआई प्राप्त कर सकते हैं।

विपणन स्वचालन एकीकरण

विपणन गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने और प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए अपने सीआरएम प्लेटफॉर्म में स्वचालन उपकरण एकीकृत करें। ईमेल अभियान, सोशल मीडिया पोस्टिंग और लीड प्रबंधन जैसे कठिन कार्यों को स्वचालित करें। समय बचाएं और डेटा का विश्लेषण करने और ग्राहकों से जुड़ने जैसे अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें।

ग्राहकों की रुचियों के आधार पर उनके लिए वैयक्तिकृत अभियान बनाएँ! स्वचालित वर्कफ़्लो बिक्री फ़नल के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करते हैं और व्यवसाय को सूचित रखते हैं।

प्रो टिप: संभावित ग्राहकों को उनकी बातचीत के आधार पर अनुकूलित संदेशों के साथ लक्षित करने के लिए व्यवहार संबंधी डेटा का उपयोग करें।

लेखांकन एकीकरण

अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर के साथ सीआरएम एकीकरण वीसी के लिए गेम-चेंजर हो सकता है। यह एक ही स्थान पर सभी प्रासंगिक लेखांकन डेटा तक पहुंच प्रदान करता है। यह डेटा प्रविष्टि को स्वचालित कर सकता है, वित्तीय रिपोर्टिंग में सुधार कर सकता है और कुशल राजस्व पहचान को सक्षम कर सकता है।

यह एकीकरण निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है:

• स्वचालित डेटा प्रविष्टि - त्रुटियों और समय की खपत को कम करना।
• सटीक वित्तीय रिपोर्टिंग - लेखांकन सॉफ्टवेयर से सीआरएम में स्वचालित रूप से जानकारी आयात करना।
• राजस्व मान्यता - GAAP/IFRS मानकों के अनुसार राजस्व पहचान के प्रबंधन में सहायक।

इस एकीकरण के बिना, उद्यम पूंजीपति आवश्यक जानकारी से चूक सकते हैं, जिससे व्यावसायिक जोखिम हो सकते हैं। कैलेंडर को एकीकृत करने से बार-बार ईमेल करने के सिरदर्द से बचने में भी मदद मिल सकती है।

शेड्यूलिंग एकीकरण

शेड्यूलिंग एकीकरण के लिए आवश्यक है वेंचर कैपिटल सीआरएम. यह नियुक्तियों को प्रबंधित करने और उनका पालन करने में मदद करता है, डबल-बुकिंग या छूटी हुई बैठकों से बचता है।

जैसे शेड्यूलिंग टूल को एकीकृत करना कैलेंडली या डूडल सीआरएम के साथ अपॉइंटमेंट सेटिंग सुव्यवस्थित होती है। साथ ही, स्वचालित एसएमएस या ईमेल अनुस्मारक नो-शो कम करें.

स्वचालित पुनर्निर्धारण सुविधाएँ अनुवर्ती बैठकों को आसान बनाती हैं। मैन्युअल त्रुटियों को कम करने से दोनों पक्षों का समय बचता है।

शेड्यूलिंग एकीकरण मीटिंग गतिविधि को भी ट्रैक करता है और बेहतर निर्णय लेने के लिए सफलता दर का विश्लेषण करता है। यहां तक कि यह कंपनियों को अपने अपॉइंटमेंट शेड्यूल को अनुकूलित करने की भी अनुमति देता है शेड्यूलिंग एपीआई के माध्यम से समय स्लॉट, स्थान प्राथमिकताएं, या प्री-मीटिंग प्रश्नावली.

यह एकीकरण व्यवस्थापक कार्यभार को कम करते हुए ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करता है। यह जुड़ाव के स्तर को बढ़ाता है और उत्पादकता मेट्रिक्स को बढ़ाता है।

सफल सीआरएम एकीकरण के लिए प्रक्रियाएँ

अपनी उद्यम पूंजी फर्म के लिए सफल सीआरएम एकीकरण सुनिश्चित करने के लिए, आपको विशिष्ट प्रक्रियाओं का पालन करना होगा।

पहला कदम एकीकरण लक्ष्यों को परिभाषित करना है। एक बार जब आपके पास उद्देश्य हों, तो अगला कदम आपकी आवश्यकताओं के लिए सही सीआरएम एकीकरण सॉफ्टवेयर चुनना है। आपको टीम को पर्याप्त प्रशिक्षण देना होगा और एकीकरण की प्रभावशीलता की निगरानी करनी होगी।

किसी भी कमी के मामले में, अनुकूलन और समायोजन करने से एकीकरण प्रक्रिया को ट्रैक पर रखने में मदद मिलती है।

यह भी पढ़ें: वेंचर कैपिटल फर्मों के लिए सीआरएम कैसे लागू करें

एकीकरण लक्ष्यों को परिभाषित करना

निर्बाध सीआरएम सिनर्जी के लिए उद्देश्य निर्धारित करना

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) टूल को एकीकृत करना अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने की इच्छुक कंपनियों के लिए अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ तालमेल आवश्यक है।

तकनीकी सामंजस्य के वांछित स्तर तक पहुँचने के लिए, संगठनों को पहले अपने एकीकरण लक्ष्यों को निर्धारित करना होगा।

लक्ष्य निर्धारित करना

एक प्रभावी सीआरएम सॉफ्टवेयर प्रोग्राम बनाने के लिए ऐसे लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता होती है जो आपके व्यवसाय की विशेष आवश्यकताओं के अनुरूप हों। जब आप वांछित सुविधाओं और कार्यों की समीक्षा करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपकी कंपनी के उद्देश्यों और ग्राहक अनुभवों के साथ संरेखित हों।

ग्राहक संतुष्टि, राजस्व सृजन और निवेश पर रिटर्न जैसे उपयुक्त मेट्रिक्स को परिभाषित करके, आप स्पष्ट लक्ष्य तैयार कर सकते हैं और मात्रात्मक मानक निर्धारित कर सकते हैं।

अद्वितीय तत्वों की खोज

जो एक व्यवसाय के लिए सफल है वह दूसरे के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। प्रत्येक फर्म के पास प्रदान करने के लिए अपनी विशिष्ट विशेषताएं, उत्पाद या सेवाएँ होती हैं; सीआरएम एकीकरण लक्ष्य बनाते समय इस बात पर ध्यान देना सबसे अच्छा है कि कौन सी चीज़ आपको प्रतिस्पर्धा से अलग करती है।

इस तरह, आपके पास उपयोगी डेटा स्रोतों को एकीकृत करने और उन्हें आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुरूप विशेष मानकों पर मैप करने के लिए अधिक केंद्रित दृष्टिकोण होगा।

सिफ़ारिशों का प्रस्ताव

यद्यपि सफल सीआरएम एकीकरण परियोजनाओं को निष्पादित करने में सटीक लक्ष्य निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, अधिक उपाय दक्षता बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। लॉन्च दिवस से पहले नए सिस्टम या टूल का उपयोग करने पर टीम प्रशिक्षण सत्र रखें।

तात्कालिकता के आधार पर विक्रेता सहायता कार्यों को प्राथमिकता दें और मौजूदा वर्कफ़्लो को बाधित करने वाले परिवर्तन करने से पहले गतिविधियों के परीक्षण के लिए पर्याप्त समय दें।

इसके अलावा, मैन्युअल त्रुटियों को कम करने के लिए डेटा प्रविष्टि या संपर्क प्रविष्टि जैसे गैर-मूल्य वर्धित कार्यों को स्वचालित करने पर विचार करें क्योंकि कुशल कार्यक्षमता बढ़ने से व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में तेजी आती है।

सही सीआरएम एकीकरण सॉफ्टवेयर चुनना

के लिए सही सॉफ्टवेयर का चयन करना सीआरएम एकीकरण सफल परिणामों की कुंजी है. जैसे कारक मूल्य निर्धारण, अनुकूलन, उपयोगकर्ता-मित्रता, और विशेषताएँ, चयन करते समय विचार किया जाना चाहिए।

कब ध्यान में रखने योग्य महत्वपूर्ण मानदंड के लिए निम्न तालिका देखें सर्वोत्तम सीआरएम एकीकरण सॉफ्टवेयर का चयन करना अपने व्यवसाय के लिए:

मानदंड	विवरण
मूल्य निर्धारण	क्या यह आपके बजट में फिट बैठता है?
अनुकूलन	आप अपनी आवश्यकताओं के लिए कितनी आसानी से अनुकूलित कर सकते हैं?
उपयोगकर्ता के लिए अनुकूलता	क्या यह प्रयोग करने में आसान है?
सुविधाएँ प्रस्तावित	क्या वहां सभी प्रमुख विशेषताएं आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं?

शोध भी महत्वपूर्ण है. निर्णय लेने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएँ और प्रतिक्रिया पढ़ें।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप सीआरएम एकीकरण अनुभव वाले विश्वसनीय विक्रेता का चयन करें। मैंने यूरोप में एक रिटेल कंपनी में काम किया। हमें अलग-अलग सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं को आज़माना पड़ा जो हमारे बजट के अनुकूल हों। सही को चुनने के बाद, हमने बिक्री प्रक्रियाओं का निर्बाध स्वचालन देखा, साथ ही बिक्री के बाद ग्राहक जुड़ाव भी देखा।

यह भी पढ़ें: वेंचर कैपिटल फर्मों के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम

पर्याप्त प्रशिक्षण प्रदान करना

सफल के लिए सीआरएम एकीकरण, टीम को अनुरूप प्रशिक्षण कार्यक्रमों से सुसज्जित करें। इससे गोद लेने और उत्पादकता को बढ़ावा मिल सकता है और लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।

ध्यान केंद्रित करना कार्यक्षमताएँ, डेटा प्रबंधन और सुरक्षा प्रोटोकॉल. व्यावहारिक अनुभव के लिए व्यावहारिक अनुप्रयोग शामिल करें।

पुनश्चर्या पाठ्यक्रम महत्वपूर्ण हैं। वे ज्ञान हस्तांतरण को अद्यतन रखते हैं और गलतियों को रोकने में मदद करते हैं। वैयक्तिकृत प्रशिक्षण व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप होना महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करता है कि टीम के प्रत्येक सदस्य को पर्याप्त समर्थन मिले।

एक बनाना ऑनलाइन लाइब्रेरी समर्थन दस्तावेज़ों, FAQ's, उपयोगकर्ता मैनुअल और वीडियो डेमो के साथ दूरस्थ या आभासी टीमों को सीखने में मदद मिलती है। सफल सीआरएम एकीकरण के लिए प्रभावशीलता की निगरानी करें।

प्रभावशीलता की निगरानी करना और समायोजन करना

ट्रैक रखें और रणनीतियों में सुधार करें!

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सीआरएम एकीकरण सफल हो, प्रगति पर नज़र रखना आवश्यक है। ग्राहक व्यवहार की निगरानी करें, डेटा पैटर्न का अध्ययन करें और तदनुसार रणनीतियाँ बदलें. व्यवसाय बेहतर परिणाम पाने के लिए क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और सर्वोत्तम परिणामों के लिए परिचालन में बदलाव कर सकते हैं।

मापन कुंजी है. मापने योग्य पैरामीटर स्थापित करें और प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें। KPI का पता लगाएं, जैसे कि रूपांतरण दर, ग्राहक प्रतिधारण दर और राजस्व वृद्धि. उसके बाद, सीआरएम एकीकरण के प्रभाव को देखना और निर्णय लेना आसान है कि क्या परिवर्तन आवश्यक हैं।

संशोधन करने के लिए डेटा विश्लेषण से कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करें। विपणन अभियानों, बिक्री प्रक्रियाओं या ग्राहक सेवा इंटरैक्शन में परिवर्तन किए जा सकते हैं। परिणामों के आधार पर शोधन से व्यवसायों को आज के बाजार में आगे रहने में मदद मिलती है।

सीआरएम एकीकरण को लगातार बदलती ग्राहक आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए निरंतर बदलाव की आवश्यकता है। प्रगति पर नज़र रखने से कंपनियों को रुझानों में शीर्ष पर बने रहने और त्वरित प्रतिक्रिया देने में मदद मिलती है। एक अच्छी प्रक्रिया के साथ, सभी सिस्टम एक साथ काम करेंगे!

निष्कर्ष और सिफ़ारिश

बुद्धिमान अभ्यासों से सफलता का अनुकूलन करें। संचार को सुव्यवस्थित करें और प्रशिक्षण, सहायता और प्रतिक्रिया प्रदान करें। डेटा-संचालित निर्णयों का विश्लेषण करने के लिए डैशबोर्ड को स्वचालित और अनुकूलित करें।

एक परियोजना योजना की आवश्यकता है? पीएम टूल के माध्यम से संचार विधियों को केंद्रीकृत करें और एक दायरा, समयरेखा, बजट और जोखिम विश्लेषण तैयार करें।

गारंटी के लिए उद्देश्यों और KPI को परिभाषित करें सीआरएम अपनाने और उपयोग दक्षता। सुरक्षा मानकों का पालन करें और उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता दें। खुले संवाद और क्रमिक सुधारों के साथ नवाचार को बढ़ावा दें।

अभी सीआरएम रणनीतियों को अनुकूलित करके विखंडन, छूटे अवसरों और कम उत्पादकता से बचें। गेम प्लान में क्रांति लाएँ या बाद में महंगी असफलताओं का सामना करें!

वेंचर कैपिटल में सीआरएम एकीकरण के लिए भविष्य का आउटलुक

एकीकरण का भविष्य उद्यम पूंजी में सीआरएम उम्मीद तो दिखती है। उन्नत प्रौद्योगिकी और डेटा एनालिटिक्स स्वचालन उपकरण वीसी फर्मों के लिए अपनी प्रक्रियाओं को प्रबंधित करना आसान बनाते हैं।

हमें यह जांचना चाहिए कि यह अभिसरण व्यवसायों को कैसे प्रभावित करता है। संभावित प्रभावों में शामिल हैं:

• बढ़ी हुई दक्षता. स्वचालित प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारियों के कार्यों को सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं।
• निर्णय लेने में सुधार. सूचित निर्णय लेने के लिए डेटा और विश्लेषणात्मक उपकरणों तक पहुंचें।
• उन्नत ग्राहक संबंध प्रबंधन। गुणवत्तापूर्ण डेटा कैप्चर एक वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव बनाता है।
• बेहतर जोखिम प्रबंधन. वित्तीय और गैर-वित्तीय व्यावसायिक जोखिमों का व्यवस्थित संगठन।

अनुकूलन आवश्यकताओं को प्राथमिकता दी जानी चाहिए CRM को एकीकृत करते समय, पहले से मौजूद सॉफ़्टवेयर समाधानों पर निर्भर रहने के बजाय।

फोर्ब्स के शोध से पता चलता है कि वीसी समर्थित फिनटेक स्टार्टअप ने 2020 में $22 बिलियन जुटाए। इस प्रकार, वीसी को उद्योग मानकों को बनाए रखने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने संचालन में मजबूत सीआरएम को एकीकृत करना होगा।