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Salesforce vs Marketo [2023]

Difunde el amor
 

Conclusiones clave

  • Se prevé que el mercado de automatización de marketing crezca de $3.300 millones en 2019 a $6.400 millones para 2024, lo que representa una CAGR de 13,9% debido a la necesidad de automatización, personalización, retención de clientes y calificación predictiva de clientes potenciales. (fuente)
  • Los equipos de marketing suelen preseleccionar Salesforce Marketing Cloud y Marketo para sus necesidades de automatización de marketing. Salesforce Marketing Cloud es mejor para manejar datos grandes y complejos y permite una segmentación compleja, mientras que Marketo trata todos los datos como "clientes potenciales" y es mejor para manejar datos simples. (fuente)
  • Marketo ofrece funciones sólidas como puntuación de clientes potenciales, segmentación, seguimiento de actividad web, marketing por SMS y análisis predictivo. Se integra con varias plataformas como Outlook, Gmail, SAP, Oracle, Netsuite, SugarCRM, Microsoft Dynamics y Zapier. El precio varía según la cantidad de contactos y funciones necesarias. (fuente)
  • Salesforce Marketing Cloud permite a las empresas interactuar con los clientes con el mensaje correcto y el tono adecuado en el momento adecuado. También proporciona análisis y pronósticos basados en IA para la comunicación en línea personalizada, el monitoreo de la visibilidad de la marca, la presencia en las redes sociales y la publicación y distribución de campañas publicitarias. (fuente)
  • Al elegir entre Marketo y Salesforce Marketing Cloud, las empresas deben considerar factores como el precio, las funciones, la facilidad de uso y las capacidades de gestión de campañas, como la experiencia del cliente, la personalización y la conversión. (fuente)
  • Marketo utiliza el método de inserción de código HTML para integrarse con Hyperise, lo que permite agregar imágenes personalizadas a los mensajes en función de los puntos de datos de Marketo para la personalización en imágenes y páginas de destino. (fuente)
  • Para comparar los clientes de Marketo y Salesforce Marketing Cloud, se puede realizar un análisis de 6sense utilizando categorías en las que compiten, clientes actuales, participación de mercado y clasificación de categoría por industria, geografía y patrones de compra. (fuente)
  • Las ventajas de Marketo incluyen un poderoso modelo de atribución y una integración profunda con Salesforce, mientras que sus contras incluyen la necesidad de soporte externo y consultores para administrar, precios costosos que aumentan exponencialmente y una página de destino y un generador de formularios deficientes. Los problemas de formato de correo electrónico ocurren ocasionalmente y la interfaz de usuario es deficiente, pero Marketo Sky la mejorará. (fuente)

Marketing Automation Platform

Marketing automation is an industry that is growing at a rapid pace and has a bright future ahead. This cutting-edge technology and the market growth of marketing automation will interest anyone looking to improve their company’s marketing strategies.

According to factual data, the compound annual growth rate of the marketing automation industry is projected to be 8.55% from 2021-2026. Hence, it’s clear that businesses are investing in this technology and reaping its benefits.

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Descripción general de la automatización de marketing

Marketing Automation es una plataforma de software imprescindible para las empresas de hoy. Ayuda a automatizar varios esfuerzos de marketing. Contenido personalizado y seguimiento del rendimiento son dos características clave de esta tecnología. Las organizaciones pueden generar mejores clientes potenciales de manera eficiente, al tiempo que reducen los costos operativos.

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Él simplifica las actividades de marketing y mejora la experiencia del cliente. Las empresas pueden comprender los patrones de comportamiento de los usuarios y adaptar los mensajes a sus demandas. comercializadores puede planificar y ejecutar campañas a escala, con datos de las interacciones con los clientes.

Tareas mundanas como la captura y segmentación de prospectos se vuelven más rápidas y precisas. Integrando sistemas de negocios como CRM de la fuerza de ventas o mercado también se vuelve más fácil.

Marketing Automation is essentially a part of any marketing team’ strategy for growth, customer acquisition, and driving sales efficiency. It minimiza los costos operativos y maximiza los ingresos.

Marketo Vs Salesforce Marketing Cloud: The Top Shortlisted Choices

En el mundo de los negocios, elegir la gestión adecuada de las relaciones con los clientes puede tener un impacto significativo en el éxito. Si está buscando las mejores opciones de automatización de marketing, considere Salesforce y Marketo. Esta sección proporcionará una descripción general de ambas opciones y las comparará para ayudar a determinar la mejor opción para sus necesidades.

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Descripción general de Salesforce y Marketo

Fuerza de ventas y mercado son dos de las plataformas de automatización de marketing más populares. Ambos ofrecen herramientas para administrar y automatizar procesos, como generación de prospectos, marketing por correo electrónico y análisis. Salesforce es conocido por su CRM, while Marketo is known for Manejo de liderazgo.

Fuerza de ventas es una plataforma CRM basada en la nube. Ofrece productos para ventas, marketing, servicio al cliente y más. Su Marketing Cloud proporciona experiencias de cliente personalizadas en todos los canales. Se integra con múltiples fuentes de datos y tiene informes y análisis sólidos.

mercado es una plataforma de automatización de marketing. Ayuda a las empresas a generar clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos en clientes. Tiene características como automatización de correo electrónico, creación de páginas de destino y marketing en redes sociales. Marketo es una excelente opción para empresas de todos los tamaños.

¿Qué plataforma debería elegir? Depende de necesidadesPresupuestotamaño del equipoconocimientos técnicos, y requisitos de integración debe tenerse en cuenta al evaluar la plataforma adecuada. Tener una visión clara de Fuerza de ventas y mercado antes de decidir

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Comparación de Salesforce y Marketo

Fuerza de ventas y mercado presentan fantásticas soluciones de software de automatización de marketing para que las empresas agilicen sus procesos. Una comparación de estos dos puede ayudar a las empresas a tomar una decisión informada.

Para explicarlo, se puede crear una tabla para comparar sus características. Ofertas de Salesforce marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, puntuación de clientes potenciales, segmentación, análisis y más. Marketo se enfoca en email marketing, lead nurturing y generación.

CaracterísticasFuerza de ventasmercado
Gestión de datosOfrece herramientas de gestión de datos como almacenamiento, controles de administración, limpieza de datos y mapeo para la integración de terceros.Tiene una gestión de datos sencilla con edición básica, pero sin funciones complejas
Administración de campañaTiene opciones avanzadas para mensajes personalizados.Solo tiene campañas de goteo y crianza de clientes potenciales.
Manejo de liderazgono da mucha informacionHas limited personalization and a complex pricing structure. It offers integrations with third-party apps such as Webex Event Center and Google AdWords. It also has reporting dashboards on leads and campaign performance.
Automatización del flujo de trabajoTiene una excelente automatización del flujo de trabajo con reglas personalizables y creación de paneles. Su gestión de datos es superior a la de los competidores.Experimentaron problemas de UI/UX, por lo que lanzaron la iniciativa de mejora de próxima generación de Sky para solucionarlos.

En conclusión, tanto Salesforce como Marketo tienen fortalezas y debilidades únicas. Una comparación detallada puede ayudar a las empresas a elegir la herramienta de automatización de marketing adecuada.

La superioridad de Salesforce Marketing Cloud en la gestión de datos

Salesforce Cloud Marketing is a popular player in the marketing automation industry, known for its robust data management expertise. But above all, its Einstein Analytics impulsado por IA es una característica destacada. Brinda a los usuarios conocimientos de datos avanzados y análisis predictivos, para que puedan tomar decisiones más informadas y obtener un ROI más alto.

prácticas de datos CRM

Herramientas como limpieza de datos, deduplicación, segmentación y puntuación, make more targeted campaigns easier.

Limpieza de datos se trata de eliminar imprecisiones, duplicados e inconsistencias de las bases de datos. Hace que los datos estén listos para usar en marketing. 

Deduplicación deletes duplicate records import data or contacts from the database. This makes it easier to manage and analyse data.

Segmentación divide a los individuos o grupos según factores conductuales, demográficos y psicográficos. Esto permite a las empresas crear campañas dirigidas a audiencias exactas. Esto aumenta las tasas de conversión.

Modelos de puntuación use análisis predictivos para revisar la información de los datos, como las visitas al sitio web y el origen. Esto ayuda a las empresas a concentrarse en clientes potenciales y oportunidades de alto valor.

Nube de marketing de Salesforce Connect se integra con plataformas de terceros como Google Analytics y LiveRamp. Esto proporciona una comprensión más profunda del comportamiento del público objetivo. Con sus características de gestión de datos y procesos optimizados, Salesforce Marketing Cloud es ideal para empresas que desean optimizar su marketing.

Fortaleza de Marketo para datos simples y gestión de clientes potenciales

Marketo is a marketing automation software that provides businesses with extensive data and lead management capabilities. In this section, we will explore Marketo’s strength in simple data and lead management by providing an overview of its core features. It’s packed with email marketing, data analysis, lead and more data management expertise and campaign management características.

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Marketo’s data management features allow businesses to effectively manage their customer data, including demographic and other data architecture and behavioral information. Its lead management capabilities also enable businesses to efficiently capture, qualify, and nurture leads through the sales funnel.

En general, Marketo es una poderosa herramienta de automatización de marketing que puede ayudar a las empresas a mejorar sus campañas de marketing e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Marketo se destaca de otras herramientas complejas ya que es muy fácil de usar e integrar con aplicaciones de terceros. Herramientas de gestión de datos y clientes potenciales son una característica destacada, que permite a las empresas realizar un seguimiento de la participación del cliente a través de correos electrónicos o redes sociales. Esto ayuda a las empresas a mantenerse por delante de sus rivales, lo que convierte a Marketo en una opción popular para empresas de todos los tamaños. Manejo de liderazgo permite pistas personalizadas basadas en datos de comportamiento. Enriquecimiento de datos automatically enriches the database with market insights and lead profiles.

There’s an advanced funnel analysis feature to seguir y analizar el progreso de los clientes potenciales en el embudo de ventas. Además, Marketo ofrece informes sólidos para una mejor toma de decisiones. Todas estas características hacen de Marketo la mejor opción para que las empresas optimicen sus esfuerzos de marketing.

Gestión de campañas como factor crítico

Effective campaign management is essential for successful marketing automation. It serves as a link between sales and marketing teams, ensuring alignment across all business functions. It also helps businesses plan campaigns based on their goals, target customers and measure results. This way, businesses can send the right message to the right audience, at the right time.

Campaign management is also important for the engagement programs turning leads into customers, and consequently, driving sales. A good strategy can help increase brand awareness, get quality leads, and customize messages for prospects.

Nube de marketing de Salesforce y mercado ambos ofrecen funciones de gestión de campañas. Incluyen pruebas A/B, segmentación, seguimiento y sistemas de puntuación de clientes potenciales. Esto ayuda a las empresas a crear mensajes y promociones que llamen la atención y hagan un seguimiento de las personas que abren los correos electrónicos.

Having access to analytics tools, like those from Salesforce Marketing Cloud or Marketo, lets marketers generate data-driven strategies smart campaigns that boost ROI. Knowing the significance of campaign management can help businesses create successful campaigns that drive sales and build customer loyalty.

Funciones de gestión de campañas de Salesforce Marketing Cloud y Marketo

La gestión de campañas es una parte clave de la automatización de marketingNube de marketing de Salesforce y mercado ambos ofrecen diversas funciones para ayudar a las empresas a administrar sus campañas de manera efectiva.

Consulte la siguiente tabla para ver una comparación de las funciones de gestión de campañas entre Salesforce Marketing Cloud y Marketo.

Funciones de gestión de campañasNube de marketing de Salesforcemercado
Crear y gestionar campañas de correo electrónico
Rastree e informe sobre campañas
Campañas de prueba para la optimización
Crear y administrar páginas de aterrizaje

Nube de marketing de Salesforce proporciona muchas herramientas para una gestión de campañas exitosa. Estos cubren cada paso de una campaña: desde la creación, el lanzamiento, el seguimiento hasta el análisis de los resultados. 

mercado se centra principalmente en las tareas de gestión de clientes potenciales y ofrece funciones similares de gestión de campañas.

Es importante tener en cuenta que Nube de marketing de Salesforce tiene integración analítica con plataformas como Google Analytics. Esto aumenta el seguimiento de la campaña. A diferencia de, mercado enfatiza las funciones de personalización, como el contenido dinámico y el seguimiento de visitantes.

Las empresas que deseen administrar campañas complejas en múltiples canales pueden encontrar Nube de marketing de Salesforce mas apropiado. Aquellos que buscan tareas sencillas de administración de prospectos pueden preferir mercado.

Las empresas deben pensar en sus necesidades de gestión de campañas antes de seleccionar una plataforma. Deben tener en cuenta el presupuesto, la escala, el tipo de campaña, el público objetivo y más. También deben examinar las capacidades de integración de cada plataforma con servicios y aplicaciones de terceros relevantes para su negocio.

Pros y contras de Marketo como software de automatización de marketing

Marketo es un jugador importante en el mercado de software de automatización de marketing, conocido por sus funciones sólidas y su interfaz intuitiva. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Adobe adquirió Marketo en 2018. En esta sección, exploraremos las ventajas y desventajas de usar Marketo para sus necesidades de automatización de marketing, incluidos sus beneficios y desventajas para empresas de todos los tamaños.

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Pros de Marketo

mercado es un software de automatización de marketing muy buscado. Es interfaz fácil de usar, integraciones versátiles y capacidades eficientes de gestión de clientes potenciales son renombrados. Además, es potentes informes y análisis permitir a los especialistas en marketing tomar decisiones basadas en datos. Las opciones de personalización también permiten mensajes personalizados.

It seamlessly integrates with third-party applications, data extensions and tools, making it versatile. Creador de segmentos de IA genera con precisión segmentos específicos basados en la actividad del usuario. Marketo cielo proporciona marcos mejorados de UX/UI para personalizar herramientas. También está disponible un reconocido equipo de atención al cliente, conocido por responder a consultas e inquietudes.

mercado es una solución integral. Ofrece características sólidas y atención al cliente excepcional, por lo que es una opción ideal para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.

Contras de Marketo

  • Limitaciones en la personalización
  • Interfaz complicada
  • Informes inconsistentes
  • Precios caros

A pesar de las desventajas, Marketo tiene opciones de personalización con la integración de Hyperise, lo que la convierte en una opción popular. Es esencial comparar los pros y los contras con las necesidades comerciales específicas antes de elegir. Las revisiones históricas también sugieren que Marketo tarda en abordar los problemas de UI/UX, lo que puede afectar el crecimiento de sus consumidores.

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Pros and Cons of Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud is a customer relationship management software that provides various functionalities for enterprises to connect with their customers in a personalized way. It can be used in multi channel campaigns to drive customer engagement and retention. In this section, we will explore the features and benefits of Salesforce Marketing Cloud and discuss how organizations can leverage these features to achieve their marketing goals and enhance their brand image.

logotipo de la fuerza de ventas

Pros of Salesforce

Nube de marketing de Salesforce is a power-packed marketing platform, with plenty of perks for businesses that want to amp up their marketing automation. It has advanced features and functions, making it easy to streamline processes and craft personalised customer experiences. Plus, it’s a unified platform for all marketing activities, such as marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, mensajería móvil, personalización web y publicidad.

La IA y el aprendizaje automático analizan los datos de los clientes y brindan información para tomar decisiones inteligentes. This assists marketing teams to make strategic calls for better results. It also has collaboration tools like shared calendars, and content management, planners, and approval workflows, allowing teams to work together more efficiently.

El seguimiento del rendimiento de la campaña es muy sencillo con las funciones de generación de informes de Salesforce Marketing Cloud. Las empresas pueden monitorear campañas en tiempo real y hacer los cambios necesarios. se integra con Salesforce Nube de ventas, Nube de servicios, Nube comunitaria, y otras aplicaciones de terceros, creando experiencias de cliente perfectas en todos los canales.

Salesforce Marketing Cloud estudio social herramienta es una característica única. Con él, las empresas pueden administrar de manera efectiva su presencia en las redes sociales al escuchar las conversaciones de la marca en tiempo real. Esta herramienta proporciona información del mercado e identifica a las personas influyentes clave para que las marcas colaboren. En general, Salesforce Marketing Cloud tiene una variedad de herramientas para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing y crecer.

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Comparación entre Marketo y Salesforce Marketing Cloud

Para comparar Marketo y Salesforce Marketing Cloud, es importante comprender sus funciones. Cada sistema tiene sus propias fortalezas y debilidades, por lo que debe decidir cuál es mejor para su organización.

Para ayudar con la comparación, cree un mesa que incluye las siguientes características:

CaracterísticamercadoNube de marketing de Salesforce
Gestión de datosSegmentación, targeting, personalización, gestión de leadsPersonalización a través de canales (SMS, móvil), opciones de integración para informes de habilitación de ventas
Administración de campañaPruebas A/B, automatización de marketing por correo electrónico
Opciones de integración
Planes de precios
Atención al cliente

Marketo es bueno para gestión de datos y leads con su interfaz configurable. también ofrece Pruebas A/B y automatización de marketing por correo electrónico.

Por otro lado, Salesforce Marketing Cloud funciona muy bien gestión de datos, con personalización a través de canales como SMS o dispositivos móviles a través de la integración con servicios de terceros. También tiene capacidades de integración para informes de habilitación de ventas.

Al decidir entre un software de automatización, tenga en cuenta herramientas de incorporación, escalabilidad, asignaciones presupuestarias, licencias y consideraciones estratégicas. Evalúe los puntos fuertes de cada herramienta frente a sus objetivos antes de basar su decisión únicamente en el precio. Conocer sus necesidades puede hacerlo más fácil de personalizar el sistema a las metas de su organización.

FactormercadoNube de marketing de Salesforce
Gestión de datosOfrece opciones de segmentaciónOfrece herramientas de datos a través de múltiples canales
Administración de campañaTiene funciones de marketing por correo electrónico, seguimiento de clientes potenciales y publicidad en línea.Tiene una plataforma Journey Builder para viajes automatizados a través de canales
integracionesIncluye AdWords, WebEx y GoToWebinarIncluye Zendesk, ZoomInfo y WordPress
CaracterísticasIncluye compromiso multicanal, soluciones de marketing basadas en cuentas, herramientas de optimización SEO y funciones de generación de prospectos.Incluye Social Studio, ABM y plataformas de participación de prospectos
PreciosComienza en $895 por mesOfrece planes de precios personalizables a pedido

Comparación de precios de Marketo y Salesforce Marketing Cloud

¿Sopesando las opciones para el software de automatización de marketing? Considere el precio de ambos mercado y Nube de marketing de Salesforce. Ambas plataformas tienen una variedad de planes de precios para los clientes. Compárelos según el costo y las características.

Crea una tabla de comparación. Debe tener columnas para los niveles de suscripción de cada plataforma. Además, incluya características, integración y soporte.

PlataformaNiveles de suscripciónCaracterísticasIntegraciónApoyo
mercadoBásico, Estándar y EliteGestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, informes y análisisNative Integrations with Salesforce and Microsoft Dynamics CRM, API IntegrationsSoporte telefónico, por correo electrónico y comunitario las 24 horas del día, los 5 días de la semana; Servicios adicionales de soporte y capacitación en línea
Nube de marketing de SalesforceCorreo electrónico, Pro, Corporativo y EmpresarialPersonalización, Email Marketing, Social Media Marketing, Mobile MarketingIntegraciones nativas con Salesforce y otras nubes de Salesforce, integraciones de APIAsistencia telefónica, por correo electrónico y por chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana; Servicios adicionales de soporte y capacitación en línea
 

Cinco hechos sobre Salesforce vs Marketo:

  • ✅ The global marketing automation market is predicted to grow from $3.3 billion in 2019 to $6.4 billion by 2024 at a CAGR of 13.9%. (Fuente: AppShark)
  • ✅ Salesforce Marketing Cloud is better for data management, especially for handling large and complex data and allowing for complex segmentation. (Fuente: AppShark)
  • ✅ Marketo is better for handling simple data and treats all data as ‘leads’. It offers tools for lead management, email marketing, social media, and analytics. (Fuente: Automatización de marketing Insider)
  • ✅ Marketo provides live personalization and uses HTML code embed method to integrate with Hyperise for personalized images to be added to messages. It also offers lead scoring, segmentation, web activity tracking, SMS marketing, and predictive analytics. (Fuente: Hyperise y Marketing Automation Insider)
  • ✅ Salesforce Marketing Cloud and Marketo are often shortlisted by marketing teams. They are compared by analyzing categories where they compete, current customers, market share, and category ranking. (Fuente: Claysys y 6sense)

Preguntas frecuentes sobre Salesforce vs Marketo

Diferencias entre Salesforce Marketing Cloud y Marketo

Se prevé que el mercado global de automatización de marketing crezca de $3,300 millones en 2019 a $6,400 millones para 2024 con una CAGR de 13,9%. Esta tendencia está impulsada por la necesidad de automatizar los procesos de marketing, la retención de clientes, la personalización y la calificación predictiva de clientes potenciales. Salesforce Marketing Cloud y Marketo suelen ser preseleccionados por los equipos de marketing.

Salesforce Marketing Cloud es mejor para la gestión de datos, especialmente para manejar datos grandes y complejos y permitir una segmentación compleja. Por otro lado, Marketo es mejor para manejar datos simples y trata todos los datos como "clientes potenciales". La gestión de campañas es fundamental para una plataforma de automatización de marketing, con un enfoque en la experiencia del cliente, la personalización y la conversión.

Pros y contras de Marketo

Marketo es un software de automatización de marketing para empresas de todos los tamaños. Ofrece herramientas para la gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, redes sociales y análisis. Las ventajas incluyen un potente modelo de atribución y una profunda integración con Salesforce. Sin embargo, las desventajas incluyen la necesidad de soporte externo y consultores para administrar, precios costosos que aumentan exponencialmente y una página de destino y un creador de formularios deficientes.

Marketo offers a variety of features, including lead scoring, segmentation, web activity tracking, SMS marketing, and predictive analytics. It integrates with Outlook, Gmail, Salesforce, SAP, Oracle, Netsuite, SugarCRM, Dinámica de Microsoft, and Zapier. Marketo uses HTML code embed method to integrate with Hyperise, allowing for personalized images to be added to messages, and provides data points to Hyperise for personalization in images and landing pages. Marketo was founded in 2006 by B2C marketing software executives with a mission to change the way marketing and sales teams collaborate throughout the revenue process.

Hay una mayor competencia en la industria de la automatización del marketing con más empresas que adoptan el marketing digital. Marketo se ha convertido en una de las mejores y más importantes plataformas de automatización de marketing con más de 2300 clientes y más de 100 000 usuarios en todo el mundo. Su capacidad para simplificar el proceso de marketing, mejorar la eficiencia, optimizar una serie de tareas basadas en marketing y generar más ingresos para los usuarios hace que Marketo sea una de las opciones populares para varios jugadores B2B. Marketo también ofrece personalización en vivo.

Problemas comunes con Marketo

De vez en cuando, se producen problemas de formato de correo electrónico y son difíciles de solucionar. La interfaz de usuario es deficiente, pero se espera que Marketo Sky la mejore, aunque está tardando mucho en volverse utilizable. Algunas características tienen un costo adicional, pero se pueden seleccionar según sea necesario.

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