fuerza de ventas contra oráculo

Introducción a las Soluciones CRM y sus Beneficios

Las soluciones de CRM son esenciales para las empresas que desean optimizar y mejorar sus procesos de gestión de relaciones con los clientes. Según una investigación de Gartner, se espera que el mercado de CRM alcance $80 mil millones para 2025. En esta sección, analizaremos la importancia de CRM para las empresas y los beneficios que puede brindar a organizaciones de todos los tamaños.

Importancia del CRM en los Negocios

CRM es esencial para que las empresas crezcan y tengan éxito en un mercado competitivo. Permite gestión eficiente de clientes, lo que resulta en un mejor compromiso, crecimiento y más ingresos. En el mundo digital actual, CRM ofrece una única fuente de información sobre las necesidades, preferencias y hábitos de compra de los clientes.

Plataforma de aplicaciones Oracle Fusion Cloud tiene muchos beneficios. Automatiza tareas en todos los departamentos, lo que genera ventas más rápidas y pronósticos más precisos. Solución CRM de ventas de Oracle proporciona información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que ayuda a las empresas a crear campañas de marketing personalizadas.

Nube de ventas de Salesforce también es popular. Tiene funciones como la gestión de oportunidades y los informes de previsión. Antes de seleccionar una solución de CRM, es importante tener en cuenta factores como la facilidad de uso y el desarrollo de aplicaciones de bajo código. También es esencial comprender las implicaciones de los precios.

Salesforce lidera en participación de mercado y popularidad, pero tanto Oracle como Salesforce tienen sus méritos y se adaptan a necesidades comerciales específicas. Para elegir el CRM correcto, evalúe los niveles de precios para Soluciones de nube de ventas de Oracle y comparar costos entre ellos. Luego, decida cuál se ajusta a las necesidades únicas de su empresa.

Comparación de Salesforce y Oracle CRM

Cuando se trata de gestión de relaciones con los clientes (CRM), hay muchas opciones en el mercado. En esta sección, exploraremos dos de los jugadores más grandes: Salesforce y Oracle. Echaremos un vistazo más de cerca a las ventajas de cada plataforma, incluidos los beneficios de la plataforma de aplicaciones Fusion Cloud de Oracle y la solución CRM de ventas, así como las características de Sales Cloud de Salesforce. Además, profundizaremos en los beneficios de Oracle Cloud CX y exploraremos por qué las empresas lo eligen cada vez más.

Ventajas de la plataforma de aplicaciones Oracle Fusion Cloud

Oracle Fusion Cloud Applications Platform es una increíble solución basada en la nube. Ayuda a las empresas a controlar los datos, las finanzas y los proyectos de sus clientes de una manera más eficiente. entrega análisis en tiempo real para tomar decisiones rápidas. Además, tiene capacidades de aprendizaje automático y automatiza tareas tediosas.

También viene con herramientas integradas de colaboración social para mejorar la colaboración en equipo desde cualquier lugar. La plataforma es flexible y personalizable para cumplir requisitos específicos. Organizaciones de todos los tamaños pueden utilizarlo, ya que es escalable.

Lo más importante, el avanzado las funciones de seguridad garantizan la seguridad de la información confidencial del cliente. Oracle Fusion Cloud Applications Platform es la solución ideal para las empresas que buscan administrar sus procesos de manera efectiva.

Ventajas de la solución Oracle Sales CRM

Solución CRM de ventas de Oracle es excelente para las empresas que desean aumentar el rendimiento de sus ventas y ganar más dinero. Tiene un enfoque integral para la gestión de ventas, lo que otorga a las empresas muchas ventajas sobre sus competidores.

Por ejemplo, Solución CRM de ventas de Oracle puede integrarse con otras plataformas, como redes sociales, herramientas de inteligencia comercial y software de automatización de marketing. Esto permite que los equipos accedan a toda la información que necesitan en un solo lugar, para que puedan administrar los procesos de ventas rápidamente.

Además, tiene una interfaz personalizable para que los usuarios puedan ajustar su experiencia según sus necesidades y preferencias. Esto hace que sea más fácil de usar para diferentes organizaciones y lo diferencia de otros CRM.

También realiza un seguimiento de los clientes potenciales a lo largo de la canalización, asegurando que no se pierda ningún cliente potencial. Con paneles y análisis, el sistema brinda información en tiempo real sobre el desempeño de las ventas, para que las empresas puedan monitorear y mejorar sus procesos.

Solución CRM de ventas de Oracle también viene con módulos especializados para territorios, pronósticos y PRM. Todas estas características ayudan a las empresas a administrar sus procesos de ventas de manera más efectiva.

Al seleccionar entre Salesforce y Oracle Sales Cloud, considere cuál se alinea mejor con los requisitos de su organización en lugar de la reputación general o la popularidad. de oráculo Experiencia de usuario en la nube está diseñado para facilitar la gestión de la experiencia del cliente, por lo que puede ser una excelente solución.

En general, Solución CRM de ventas de Oracle proporciona un enfoque integral para la gestión de ventas, brindando a los clientes muchos beneficios que pueden impulsar sus procesos de ventas y hacerlos rentables.

Beneficios de Oracle Cloud CX

Oracle Cloud CX ofrece muchos beneficios a las empresas que buscan soluciones integradas, perfectas y preparadas para el futuro. Personalización es uno de ellos, que permite a las empresas crear una experiencia personalizada para sus clientes. Esto aumenta la lealtad del cliente.

Integración perfecta es otra gran ventaja. Las aplicaciones funcionan juntas sin necesidad de integraciones complejas. La implementación también es más rápida.

Información basada en datos son otro beneficio. Las empresas pueden encontrar rápidamente nuevas oportunidades con información específica del contexto. Tienen acceso de autoservicio a los datos, incluidos clientes, pedidos y proveedores.

Además de eso, Oracle Cloud CX tiene herramientas para automatización de ventas, seguimiento del servicio al cliente, gestión de campañas de marketing y análisis de redes sociales. Aunque Salesforce tiene una cuota de mercado de 18,41 TP3T en 2021, muchas empresas han reducido su uso de CRM debido a las limitaciones de costes durante la pandemia. Por eso, han optado por opciones más económicas y eficaces, como Oracle Sales CRM.

Por último, los protocolos de seguridad de Oracle son estrictos. Requieren el uso de una red privada o VPN. Los beneficios de Oracle Cloud CX lo convierten en una opción ideal para las empresas que buscan soluciones integradas, perfectas y preparadas para el futuro.

Funciones de Salesforce Sales Cloud

Nube de ventas de Salesforce es una gran herramienta Tiene funciones avanzadas para ayudar a las empresas a mejorar su rendimiento de ventas e impulsar el crecimiento. Paneles e informes basados en datos proporcionar métricas en tiempo real e información sobre el proceso de ventas. Manejo de liderazgo proporciona puntuación de clientes potenciales y reglas de asignación para encontrar clientes potenciales de alta calidad. Automatización del flujo de trabajo agiliza las tareas repetitivas como el seguimiento de clientes potenciales y el envío de correos electrónicos.

productos de la fuerza de ventas integrar con Sales Cloud. Nube de servicios, Nube de marketing y Nube de comercio son todos parte de la solución integral. Es compatible con dispositivos móviles para que los representantes de campo puedan acceder a los datos de los clientes, los horarios y las listas de tareas desde cualquier lugar. Einstein Analytics impulsado por IA brinda información inteligente sobre el estado de la tubería.

Salesforce Sales Cloud enfatiza colaboración dentro de la organización. Cuenta con un repositorio centralizado de todos los datos de la empresa, accesible para todos los involucrados en el proceso de venta. Esto ayuda a los equipos a comunicarse de manera efectiva y reduce las ineficiencias. Con estas funciones, Sales Cloud es clave para impulsar el crecimiento de las ventas y mejorar el rendimiento empresarial.

Implementación de Salesforce y Oracle CRM

Cuando se trata de seleccionar una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM), el proceso de implementación suele ser el factor más crucial. En esta sección, examinaremos la implementación de Salesforce y Oracle CRM, incluidas sus curvas de aprendizaje y facilidad de uso. También exploraremos el potencial para el desarrollo de aplicaciones de código bajo y la transparencia de precios que ofrece cada plataforma, brindándole la información que necesita para tomar una decisión informada.

Curva de aprendizaje y facilidad de uso

Al seleccionar una solución de CRM, la curva de aprendizaje y la facilidad de uso son clave. Tanto Salesforce como Oracle CRM tienen diferentes niveles de complejidad. Cada uno tiene fortalezas y debilidades únicas.

Plataforma de aplicaciones Oracle Fusion Cloud es fácil de usar. Tiene una interfaz, un tablero y capacidades inteligentes adaptativas. Esta plataforma se adapta al nivel de habilidad del usuario, lo que facilita su navegación.

Nube de ventas de Salesforce ofrece opciones de personalización. Estos requieren tiempo para dominar. Sin embargo, Salesforce proporciona tutoriales y documentación completos. Esto ayuda a los usuarios con conocimientos o experiencia en formación a aprender rápidamente.

Oracle ofrece un proceso comercial preconstruido, lo que ahorra tiempo de personalización a los clientes. Todavía tienen control sobre los cambios de configuración. Salesforce Sales Cloud tiene un extenso tutorial sobre Inicio del sendero. Esto se enfoca en ayudar a los nuevos usuarios a comprender el enfoque. Utilizan un editor de apuntar y hacer clic para la automatización de la lógica empresarial. Esto no requiere conocimientos técnicos como los lenguajes de programación de Oracle.

Posibilidades para el desarrollo de aplicaciones de código bajo

Desarrollo de aplicaciones de código bajo ofrece infinitas oportunidades para crear software de forma rápida y eficaz. Esta tecnología permite a los usuarios crear y lanzar aplicaciones comerciales personalizadas adaptadas a sus necesidades particulares sin necesidad de un conocimiento intensivo de codificación.

Oracle Sales Cloud tiene una plataforma de código bajo llamada Compositor de aplicaciones lo que simplifica la creación de objetos y campos personalizados. La plataforma también genera informes y análisis a través de una sencilla interfaz de arrastrar y soltar, lo que brinda a los usuarios no técnicos herramientas para personalizar su solución de CRM.

de Salesforce Generador de aplicaciones Lightning tiene funciones de arrastrar y soltar, además de componentes prefabricados para crear rápidamente aplicaciones personalizadas.

Las ventajas de desarrollo de aplicaciones de código bajo son muchos. No solo reduce los costos de desarrollo personalizado, sino que también organiza el proceso de creación de una solución de CRM personalizada en cuestión de horas en lugar de días o semanas. Plataforma de aplicaciones Oracle Fusion Cloud y Nube de ventas de Salesforce ambos ofrecen opciones de código bajo para desarrolladores y no desarrolladores. Pueden construir fácilmente aplicaciones basadas en sus requisitos exactos.

En conclusión, desarrollo de aplicaciones de código bajo ofrece muchas posibilidades para cualquiera que desee construir aplicaciones comerciales personalizadas que puedan ejecutarse de manera rápida y eficiente. Ya sea que sea un programador experimentado o un usuario no técnico, las oportunidades para crear soluciones CRM innovadoras son ilimitadas.

Precios y Transparencia

Elegir una plataforma de CRM no es fácil. Nube de ventas de Oracle entiende esto y ofrece planes y niveles de precios flexibles. Más, opciones de implementación híbrida adaptar la implementación a las necesidades del negocio. No hay tarifas ocultas ni costos iniciales, lo que resulta en un bajo costo total de propiedad.

La interfaz de usuario destaca por su facilidad de personalización. Edite y cree paneles, herramientas de ventas e informes con facilidad. Además, obtén información del cliente en tiempo real a partir de las capacidades de generación de informes.

Gamificación de la interfaz de usuario es una característica clave. Impulsa colaboración y rendimiento del equipo de ventas. Más alto tasa de adopción y mejores interacciones con los clientes resultado.

Se deben explorar los planes de precios de Oracle CRM para aprovechar al máximo la plataforma. Aunque Salesforce tiene una mayor cuota de mercado, Oracle sigue siendo un jugador a largo plazo. Nube de ventas de Oracle tiene planes de precios flexibles, transparencia y características innovadoras. Es un competidor principal al seleccionar una plataforma de CRM.

Comparación de Salesforce y Oracle CRM en el Mercado

Salesforce y Oracle son dos de los nombres más importantes en software CRM en la actualidad. En esta sección, veremos más de cerca la comparación entre los dos y profundizaremos en su participación de mercado y popularidad. Según datos recientes de Gartner, Salesforce domina el mercado de CRM con una participación de mercado de 19,51 TP3T, mientras que Oracle tiene una participación de mercado de 5,71 TP3T. Ambas empresas se han enfrentado a la competencia de otras soluciones CRM como Microsoft Dynamics 365 y HubSpot.

Ha habido una tendencia a que las empresas reduzcan sus inversiones en CRM y exploren otras soluciones, como las plataformas de compromiso de ventas. Con datos y cifras fácticos, analizaremos la posición de cada empresa y pronosticaremos cambios potenciales en el mercado de CRM.

Cuota de mercado y popularidad de Salesforce Sales Cloud

Nube de ventas de Salesforce es una parte importante de la industria CRM. Las estadísticas dicen que aguanta 19% de la cuota de mercado de CRM, lo que la convierte en la opción más popular para las empresas. Su interfaz fácil de usar y sus características personalizables lo hacen ideal para pequeñas y grandes empresas.

La siguiente tabla muestra la participación de mercado de las 3 principales empresas en la industria de CRM:

Compañía	Cuota de mercado
Fuerza de ventas	19%
SAVIA	10%
Oráculo	9%

Fuerza de ventas los usuarios están satisfechos con su inmensidad, servicio al cliente confiable e integraciones de terceros.

Oráculo tiene un 9% cuota de mercado en la industria de CRM. Sin embargo, sus soluciones de CX en la nube han marcado una gran diferencia. Las funciones impulsadas por IA, como asistentes digitales y chatbots, son parte de sus productos. Y están ganando reconocimiento entre las empresas que necesitan una automatización de ventas eficiente.

Uber es un ejemplo de la popularidad de Salesforce. Al combinar Sales Cloud con sus sistemas existentes, Uber mejoró la productividad de ventas y aumentó los ingresos. La solución de CRM adecuada depende de las necesidades comerciales y el presupuesto.

Reducción de CRM y migración a otras soluciones

Es posible que las empresas necesiten reducir el tamaño de sus soluciones de CRM y migrar a otras a medida que se expanden. Oráculo y Fuerza de ventas ofrecen grandes opciones, pero varios factores afectan la decisión.

Precio es un factor. Nube de ventas de Salesforce tiene altos costos iniciales, pero ofrece múltiples niveles de precios. Nube de ventas de Oracle puede costar más por adelantado, pero incluye acceso a todas las funciones.

La facilidad de uso es otra consideración. Existen curvas de aprendizaje para ambas plataformas. Pero, Fuerza de ventas permite a los usuarios crear aplicaciones personalizadas sin conocimientos de codificación. Plataforma de aplicaciones Oracle Fusion Cloud también tiene una solución de código bajo, pero puede que no sea tan fácil de usar.

Las empresas deben tener en cuenta las necesidades individuales al cambiar de sistema CRM. Por ejemplo, si se prioriza Gestión de la Experiencia del Cliente, Solución de CX en la nube de Oracle puede ser mejor si valorando herramientas de previsión y automatización de ventas, Nube de ventas de Salesforce puede ser mejor

Reducir el tamaño de las soluciones de CRM requiere una cuidadosa consideración de factores tales como presupuesto, objetivos y prioridades. Evaluar opciones como Fuerza de ventas y Oráculo puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas.

Encontrar la solución de CRM adecuada es como elegir un compañero de vida: compatibilidad, comunicación y compromiso son esenciales.

Elegir la solución de CRM adecuada

Si está considerando invertir en una nueva solución de CRM, es esencial seleccionar una que satisfaga sus necesidades comerciales. En esta sección, analizaremos los factores críticos que deben tenerse en cuenta al decidir cuál es la solución de CRM adecuada. Examinaremos la importancia de los precios y las funciones que debe buscar en una solución de CRM. Además, analizaremos varias opciones de precios y niveles de Oracle Sales Cloud y, al mismo tiempo, realizaremos una comparación de costos de Salesforce y Oracle CRM para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre la opción más adecuada para su negocio.

Importancia del precio y las características

El precio y las características son muy importantes al elegir una solución de CRM. Es difícil saber qué características obtener y mantenerse dentro del presupuesto. Pero, esto es clave cuando inviertes en un CRM.

Asegúrese de que el costo se ajuste a las necesidades de su negocio. Las pequeñas empresas o las nuevas empresas pueden optar por uno asequible que tenga las características básicas. Mientras que los más grandes pueden obtener opciones más caras con funciones avanzadas.

Sepa qué funciones necesita. Calcule qué capacidades, como la gestión de contactos o el seguimiento de clientes potenciales, necesita. Esto le ahorrará dinero y mejorará la productividad.

Mira lo que ofrecen los diferentes proveedores. Vea el retorno de la inversión para diferentes sistemas en función de sus beneficios para sus objetivos comerciales.

También debe pensar en otros elementos como los plazos de implementación, la disponibilidad de soporte y las posibilidades de integración. Esto decidirá qué tan exitosa será la compra de CRM.

No te limites a seguir las tendencias. El hecho de que Salesforce Sales Cloud sea el doble de popular que Oracle Sales Cloud no significa que sea adecuado para usted. Sus prioridades deben dar forma a su decisión.

En resumen, el precio y las características son esenciales. Pero también debes tener en cuenta otros factores que coincidan con tus objetivos y prioridades.

Opciones y niveles de precios para Oracle Sales Cloud

Nube de ventas de Oracle ofrece múltiples niveles y opciones de precios para adaptarse a diferentes negocios. Está repleto de funciones que ayudan a las empresas a administrar su proceso de ventas, aumentar la productividad y maximizar los ingresos. Los precios y los niveles dependen del tamaño y la complejidad de cada negocio.

Consulte la siguiente tabla para comprender mejor las opciones y los niveles:

Opción/Nivel	Características	Precios
Automatización de la fuerza de ventas (SFA)	– Gestión de cuentas y contactos – Gestión de oportunidades - Pronóstico de ventas - Manejo de liderazgo – Gestión del Territorio	$100 por usuario/mes (facturado anualmente)
Gestión del rendimiento de ventas (SPM)	- Compensación de incentivo – Gestión de cuotas y objetivos – Enriquecimiento de datos de clientes - Sistema para el manejo del aprendimiento	$150 por usuario/mes (facturado anualmente)

Lo que hace único a Oracle Sales Cloud es su estructura de precios variables. Las empresas pueden optar por las funciones que necesitan, lo que les permite personalizar sus planes de acuerdo con su presupuesto y operaciones. Incluso hay complementos disponibles para la compra, como Marketing Automation, Customer Service, Configure, Price, Quote (CPQ) y Field Service Cloud.

Comparación de costos de Salesforce y Oracle CRM

Para comparar los costos de Salesforce y Oracle CRM, se deben tener en cuenta factores como los niveles de precios y las características únicas. Una buena manera de presentar esta información es una mesa comparando Salesforce Sales Cloud con Oracle Sales Cloud, además de su plataforma de aplicaciones Fusion Cloud y Cloud CX.

Producto	Niveles de precios	Características unicas
Nube de ventas de Salesforce	4 niveles que van desde $25 a $300 por usuario, por mes	Pronóstico de ventas basado en inteligencia artificial, informes y análisis avanzados, gestión mejorada de oportunidades y oportunidades, aplicación móvil Salesforce CRM y más.
Nube de ventas de Oracle	4 niveles que van desde $65 a $300 por usuario, por mes	Gestión avanzada del rendimiento de ventas, gestión de relaciones con socios, gestión de territorios y cuotas, Oracle Social Network y más.
Plataforma de aplicaciones Fusion Cloud	Modelo de precios basado en suscripciones	Conjunto integrado de aplicaciones comerciales basadas en la nube para finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y más.
Experiencia de usuario en la nube	Modelo de precios basado en suscripciones	Plataforma de experiencia del cliente (CX) con automatización de marketing, automatización de ventas, gestión de servicios y gestión comercial.

Elegir el CRM correcto no se trata solo de costos. Las empresas deben evaluar sus necesidades y objetivos antes de decidir. Para las empresas que desean maximizar el ROI en CRM, deben explorar las herramientas de desarrollo de aplicaciones de bajo código de Salesforce y Oracle CRM. Esto puede ayudar a desarrollar soluciones personalizadas sin costos excesivos.

Para obtener la mejor solución de CRM para su organización, debe sopesar todas las opciones. Considere los precios, las funciones, las necesidades, los objetivos y el potencial para el desarrollo de código bajo.

Preguntas frecuentes sobre Salesforce vs Oracle

¿Qué son Salesforce y Oracle CRM?

Tanto Salesforce como Oracle son soluciones populares de CRM basadas en la nube que pueden mejorar la relación de una organización con sus clientes.

¿Cuáles son las ventajas de Oracle CX Sales Cloud?

La plataforma Oracle Fusion Cloud Applications reúne los sistemas CRM, ERP y HCM para aumentar la agilidad comercial, planificar de manera más inteligente y optimizar los procesos de ventas. Oracle Sales es una solución completa de CRM que unifica los procesos de venta clave con los sistemas administrativos, lo que permite a las empresas resolver desafíos sin complementos costosos. Oracle Cloud CX mantiene una vista 360 del cliente única y completa compartida en toda la empresa para que cada interacción con el cliente sea importante. Oracle Sales unifica los datos de los clientes en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico, cadena de suministro y finanzas, combinando datos en tiempo real y de por vida para obtener una vista precisa y completa de 360 grados de los clientes. La inteligencia de cuentas proveniente de IA ayuda a monitorear noticias e hitos clave sobre prospectos para mejorar la relevancia y la personalización del alcance. Oracle ha sido líder en gestión de datos durante los últimos cuarenta años, brindando experiencias personalizadas a los clientes en tiempo real y ayudando a las personas a ver los datos de nuevas maneras.

¿Cuáles son las ventajas de Salesforce Cloud Sales?

Salesforce Sales Cloud es una de las principales marcas de CRM basado en ventas con una cuota de mercado de 23,81 TP3T en 2021. Ofrece gestión de clientes potenciales, gestión de oportunidades, colaboración en equipo y módulos de generación de informes. Salesforce también tiene integraciones y extensiones específicas del producto para la interoperabilidad con otras plataformas. Además, ofrece amplias posibilidades para el desarrollo de aplicaciones de bajo código. La implementación de ambas plataformas requiere una curva de aprendizaje pronunciada, pero Salesforce es más fácil para comenzar, ya que solo requiere registrarse.

¿Cuáles son las plataformas de precios de Oracle y Salesforce?

Oracle Sales Cloud ofrece cuatro niveles de precios, con características crecientes para cada nivel subsiguiente. La opción más económica es la Edición Profesional, con un precio de $65 usuario/mes y la más cara es la Edición Premium, con un precio de $300 usuario/mes. Salesforce generalmente se lanza a un costo más bajo que Oracle. Los precios de ambas plataformas se facturan individualmente para cada producto, pero Salesforce es más transparente ya que todos los precios están disponibles en su sitio web, mientras que Oracle prefiere cotizar a pedido.

¿Cuáles son los beneficios del software CRM para las empresas?

El software CRM puede mejorar la relación de una organización con sus clientes centralizando los datos de los clientes, mejorando las campañas de marketing y ventas, mejorando la experiencia del cliente, automatizando las tareas redundantes y optimizando la gestión de las relaciones con los clientes a largo plazo. Está destinado principalmente a los equipos de marketing y ventas.