7 Best CRM for Real Estate Investors in 2024 [Compared and Reviewed]

تتضمن إدارة علاقات العملاء (CRM) زيادة المبيعات وتعزيز العلاقات مع العملاء وتتطلب استخدام برنامج CRM الصحيح. يمكن أن يساعدك أفضل حل CRM للعقارات في تحقيق أهدافك ، من جمع بيانات العملاء المحتملين إلى إدارة بيانات العملاء.

في هذا الدليل ، قمت بترتيب ومراجعة 7 أفضل CRMs للعقارات، جنبًا إلى جنب مع أفضل 5 اختيارات ، حتى تتمكن من اختيار أفضلها.

ما هو أفضل CRM للمستثمرين العقاريين؟

Real estate investors require a reliable CRM to manage their contacts, properties, and deals. The best real estate CRM should offer features such as lead management, contact management, deal tracking, and integration with other tools that are relevant to the real estate industry.

اقرأ أيضا: مقدمة في CRM للمستثمرين العقاريين

فيما يلي نظرة عامة موجزة عن 7 أفضل CRMs للمستثمرين العقاريين:

Pipedrive

Pipedrive هو برنامج CRM عقاري بديهي للغاية وقابل للتخصيص يوفر مجموعة من الميزات ، بما في ذلك إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتتبع الصفقات وتكامل البريد الإلكتروني. كما أنه يوفر خط أنابيب مبيعات مرئي يجعل من السهل تتبع الصفقات في مراحل مختلفة من عملية البيع.

Pipedrive مفيد بشكل خاص لوكلاء العقارات والمستثمرين بسبب قدرات إدارة خطوط الأنابيب. يقدم مجموعة من الميزات المصممة لمساعدة المستخدمين على إدارة صفقاتهم وأتمتة عمليات البيع الخاصة بهم.

تعرف على المزيد حول هذا النظام الأساسي في هذا المتعمق مراجعة Pipedrive.

دلائل الميزات

إدارة الصفقات: Pipedrive’s primary feature is deal management. It allows users to track deals and keep them organized by stages, such as “prospecting,” “qualification,” and “closing.” This feature makes it easy for real estate investors to see the status of their deals at a glance and prioritize their sales efforts.

تكامل البريد الإلكتروني: يوفر Pipedrive تكاملاً سلسًا مع Gmail و Outlook ، مما يسمح للمستخدمين بتتبع وإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم داخل CRM. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى إدارة حجم كبير من اتصالات البريد الإلكتروني مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين.

التخصيص: Pipedrive قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستخدمين بتكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يمكن للمستثمرين العقاريين إنشاء حقول ومراحل وفلاتر مخصصة لمطابقة عمليات المبيعات ومهام سير العمل الفريدة الخاصة بهم.

تطبيق الهاتف المحمول: يحتوي Pipedrive على تطبيق جوال يتيح للمستخدمين إدارة صفقاتهم وجهات اتصالهم أثناء التنقل. هذا مفيد بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال وإنتاجية أثناء تواجدهم في الميدان.

تكاملات: Pipedrive يتكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق ، وبرامج المحاسبة ، وأدوات إدارة المشاريع. تسمح هذه الميزة لوكلاء العقارات والمستثمرين بتبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

اقرأ أيضا: أهم ميزات CRM للمستثمرين العقاريين

التسعير

تقدم Pipedrive أربع خطط تسعير ، بدءًا من الخطة "الأساسية" بسعر $12.50 لكل مستخدم شهريًا ، وحتى خطة "Enterprise" بسعر $99 لكل مستخدم شهريًا. تقدم خطط التسعير مستويات متزايدة من الميزات والوظائف ، مع الخطة الأكثر تقدمًا بما في ذلك خيارات التخصيص المتقدمة وإدارة الفريق والدعم المخصص.

• التجربة: 14 يومًا ، لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

• أساسي: بدءًا من $14.90 لكل مستخدم شهريًا ، بما في ذلك العميل المتوقع والصفقة والتقويم وإدارة خطوط الأنابيب وخيارات التكامل المتنوعة.

• متقدم: بدءًا من $24.90 لكل مستخدم شهريًا ، ويتضمن أيضًا مزامنة البريد الإلكتروني والجدولة ومنشئي سير العمل.

• احترافي: بدءًا من $49.90 لكل مستخدم شهريًا ، يتضمن أيضًا مستندات eSign والتباين وتوقعات الإيرادات والتقارير المخصصة.

• Enterprise: بدءًا من $99 شهريًا ، مصمم للمؤسسات الأكبر حجمًا.

ما أحب

• سهل الاستخدام: تم تصميم Pipedrive ليكون بديهيًا وسهل الاستخدام ، مع واجهة بسيطة تسهل التنقل والاستخدام.

• إدارة الصفقات: تجعل ميزات إدارة خطوط الأنابيب في Pipedrive من السهل على وكلاء العقارات والمستثمرين تتبع وإدارة صفقاتهم. تسمح الواجهة المرئية للمستخدمين برؤية حالة كل صفقة في لمحة ، مما يجعل من السهل تحديد أولويات جهود المبيعات وإدارتها.

• التخصيص: Pipedrive قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح لك بتخصيص إدارة علاقات العملاء العقارية بما يتناسب مع احتياجاتك الخاصة. يتضمن ذلك الحقول والمراحل والفلاتر المخصصة التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة وسير العمل للشركات المختلفة.

• التكامل: يوفر Pipedrive التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق ، وبرامج المحاسبة ، وأدوات إدارة المشاريع.

• تطبيق الهاتف المحمول: تطبيق Pipedrive للهاتف المحمول يجعل من السهل على الوكيل العقاري أو المستثمر إدارة صفقاتهم وجهات اتصالهم أثناء التنقل. هذا مفيد بشكل خاص لمحترفي العقارات الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال وإنتاجية أثناء تواجدهم في الميدان.

ما لا يعجبني

• الإبلاغ المحدود: إمكانيات إعداد التقارير الخاصة بشركة Pipedrive محدودة إلى حد ما مقارنة بعلاقات العملاء العقارية الأخرى المنصات. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على وكلاء العقارات الحصول على عرض شامل لأداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

• أتمتة محدودة: قد لا تكون ميزات أتمتة Pipedrive شاملة مثل CRMs الأخرى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على محترفي العقارات أتمتة عمليات البيع وتقليل المهام اليدوية.

• دعم العملاء المحدود: يمكن أن يكون دعم عملاء Pipedrive محدودًا إلى حد ما ، خاصة للمستخدمين الذين لديهم خطط تسعير منخفضة المستوى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين الحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها عندما يواجهون مشكلات فنية أو يحتاجون إلى مساعدة في استخدام البرنامج.

ملخص

Pipedrive is a great CRM option for a real estate business that needs robust deal management and customization features. It’s email integration and mobile app are particularly useful for real estate investors who are often on the go. While it may have some limitations in terms of reporting and automation, its ease of use and affordability make it a great option for a small to medium-sized real estate business.

ابدأ مع Pipedrive.

قوة المبيعات

Salesforce عبارة عن CRM شائع وشامل للغاية تستخدمه الشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك المستثمرين العقاريين. يوفر مجموعة من الميزات ، بما في ذلك إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتتبع الصفقات وإعداد التقارير المتقدمة. خيارات التخصيص والتكاملات المكثفة من طرف ثالث تجعله CRM عقاريًا متعدد الاستخدامات للغاية.

تعرف على المزيد حول هذا النظام الأساسي في هذا المتعمق مراجعة Salesforce CRM.

دلائل الميزات

الإدارة القيادية: ميزات إدارة العملاء المتوقعين في Salesforce تسمح لوكلاء العقارات والمستثمرين بتتبع وإدارة العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات. توفر المنصة أدوات لاقتناص العملاء المحتملين وتغذية العملاء المحتملين وتسجيل النقاط.

إدارة الصفقات: ميزات إدارة صفقات Salesforce تسمح للمهنيين العقاريين بإدارة صفقاتهم من البداية إلى النهاية. توفر المنصة أدوات لتتبع الصفقات وإدارة العقود وأتمتة المهام.

تعاون: تتيح لك ميزات تعاون Salesforce العمل بكفاءة أكبر مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. يوفر النظام الأساسي أدوات لمشاركة المستندات والدردشة الجماعية وإدارة المشاريع.

أتمتة التسويق: تسمح لك ميزات أتمتة التسويق في Salesforce بأتمتة حملتك التسويقية وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين. توفر المنصة أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية والتحليلات.

اندماج: Salesforce integrates with a wide range of third-party apps and tools, including Google Drive, Dropbox, and DocuSign. This integration allows real estate investors to manage all their tools in one place and streamline their workflows.

التسعير

تقدم Salesforce أربع خطط تسعير:

• Sales Professional: $75/user/month – Includes advanced ميزات CRM, opportunity management, and custom reporting.
• أخصائي الخدمة: $75 / مستخدم / شهر - يشمل التحليلات المتقدمة والتخصيص وأتمتة سير العمل - مع التركيز على ميزات خدمة CRM.
• مشاركة حساب سحابة التسويق: $1250 / شهر - يشمل جميع أدوات أتمتة التسويق لتحسين عملك وتبسيطه.
• تقدم Salesforce أيضًا فترة تجريبية مجانية لكل خطة من خططها ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين باختبار النظام الأساسي قبل الالتزام بالاشتراك.

ما أحب

• الميزات الشاملة: تقدم Salesforce مجموعة شاملة من الميزات التي يمكن تخصيصها والتي تمكّن المستثمرين العقاريين من أداء إدارة جهات الاتصال وإدارة العملاء المتوقعين وتتبع الصفقات وأتمتة التسويق.

• تقارير قوية: تقدم Salesforce إمكانات متقدمة لإعداد التقارير ، مما يسمح للمهنيين العقاريين بالحصول على عرض شامل لأداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. هذا مفيد بشكل خاص لتتبع أدائها عبر مواقع أو أسواق متعددة.

• الأتمتة: تقدم Salesforce ميزات أتمتة قوية يمكن أن تساعد محترفي العقارات على تبسيط سير عملهم وتقليل المهام اليدوية. يتضمن ذلك ميزات مثل تسجيل العملاء المتوقعين وحملات البريد الإلكتروني التلقائية ومهام سير العمل المخصصة.

• Customization: Salesforce is highly customizable, allowing real estate investors to tailor the CRM to their specific needs. This includes custom fields, reports, and dashboards that can be used to match the unique sales processes and workflows of different businesses.

• التكامل: تقدم Salesforce التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق ، وبرامج المحاسبة ، وأدوات CRM ، وأدوات إدارة المشاريع. يسمح هذا التكامل لمحترفي العقارات بتبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

ما لا يعجبني

• التعقيد: Salesforce عبارة عن نظام أساسي معقد قد يكون من الصعب التنقل فيه واستخدامه ، خاصة للمستخدمين الذين ليس لديهم خبرة فنية. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين النهوض والعمل بسرعة وفعالية.

• التكلفة: يمكن أن يكون فريق المبيعات مكلفًا ، خاصة بالنسبة للشركات الاستثمارية العقارية الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكن أن تكون خطط التسعير معقدة ، وتتطلب العديد من الميزات الأكثر تقدمًا رسومًا أو تخصيصًا إضافيًا.

• تطبيق: تنفيذ Salesforce يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب موارد كبيرة، خاصة بالنسبة للشركات التي لديها عمليات مبيعات معقدة أو هياكل بيانات.

• دعم العملاء المحدود: يمكن أن يكون دعم عملاء Salesforce محدودًا ، خاصة للمستخدمين الذين لديهم خطط تسعير منخفضة المستوى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين الحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها عندما يواجهون مشكلات فنية أو يحتاجون إلى مساعدة في استخدام البرنامج.

• التدريب: نظرًا لتعقيدها ، غالبًا ما تتطلب Salesforce تدريبًا وإعدادًا كبيرًا لاستخدامها بفعالية. قد يكون هذا تحديًا للمهنيين العقاريين الذين يحتاجون إلى النهوض والتشغيل بسرعة وقد لا يمتلكون الموارد اللازمة للاستثمار في تدريب مكثف.

ملخص

Salesforce is a powerful CRM for real estate investors who need robust features and customization options. While it may have some limitations in terms of complexity and cost, its advanced reporting and automation capabilities make it a great option for businesses with more complex sales processes or large portfolios of properties. It is regularly regarded as one of the best real estate CRMs in the market. However, small to medium-sized real estate investing businesses may find Salesforce’s cost and complexity prohibitive and may be better served by more affordable and user-friendly CRMs.

ابدأ مع قوة المبيعات.

Zoho CRM

Zoho CRM عبارة عن CRM بسعر معقول للغاية وغني بالميزات ومثالي لـ الأعمال العقارية الصغيرة أو المتوسطة الحجم. يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتتبع الصفقات والتكامل مع أدوات الجهات الخارجية مثل Google Workspace.

تعرف على المزيد حول هذا النظام الأساسي في هذا المتعمق مراجعة Zoho CRM.

دلائل الميزات

إدارة الاتصال: يسمح Zoho CRM لمحترفي العقارات بإدارة جهات اتصالهم والعملاء المحتملين من موقع مركزي. توفر المنصة أدوات لاكتساب العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط ، ورعاية العملاء المحتملين ، مما يساعد المستثمرين على تحريك العملاء المحتملين عبر مسار تحويل المبيعات.

تتبع الصفقة: يوفر Zoho CRM واجهة مرئية لتتبع الصفقات وإدارتها ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بمراقبة حالة صفقاتهم بسهولة وتحديد أولويات جهود المبيعات الخاصة بهم.

أتمتة التسويق: يقدم Zoho CRM مجموعة من ميزات أتمتة التسويق ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني وتكامل الوسائط الاجتماعية ونماذج الويب. يمكن أن تساعد هذه الميزات المتخصصين في العقارات على أتمتة عمليات التسويق الخاصة بهم وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

التخصيص: Zoho CRM قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتخصيص CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

اندماج: يوفر Zoho CRM التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق وبرامج المحاسبة وأدوات إدارة المشاريع. يتيح هذا التكامل للمستثمرين العقاريين تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

التسعير

يقدم Zoho CRM مجموعة من خطط الأسعار التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات المستثمرين العقاريين. تعتمد خطط التسعير على عدد المستخدمين والميزات المضمنة. تشمل الخطط ما يلي:

• مجاني: يتضمن ميزات أساسية لما يصل إلى 3 مستخدمين ، بما في ذلك جذب العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات.

• قياسي: يبدأ من $14 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل أتمتة التسويق ونماذج الويب.

• محترف: يبدأ من $23 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل التنبؤ بالمبيعات وإدارة المنطقة.

• Enterprise: يبدأ من $40 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات متقدمة مثل أتمتة سير العمل والوحدات النمطية المخصصة.

• Ultimate: يبدأ من $52 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن تقارير متقدمة و BI (تحليلات الأعمال) وقابل للتطوير بدرجة كبيرة.

ما أحب

• سهل الاستخدام: تم تصميم Zoho CRM ليكون سهل الاستخدام ، بواجهة بسيطة تسهل التنقل والاستخدام. هذا مفيد بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين قد لا يمتلكون الكثير من الخبرة الفنية أو الوقت لقضاء تعلم البرامج المعقدة.

• ميسور التكلفة: Zoho CRM ميسور التكلفة ، لا سيما بالمقارنة مع CRMs الأخرى مثل Salesforce. تقدم المنصة مجموعة من خطط التسعير التي يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للمستثمرين العقاريين.

• التخصيص: يعد Zoho CRM قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتخصيص CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

• التكامل: يوفر Zoho CRM التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

• Marketing Automation: Zoho CRM offers a range of marketing automation features, including email campaigns and social media integration. These features can help real estate investors to automate their marketing processes and generate more leads.

ما لا يعجبني

• Limited Reporting: Zoho CRM’s reporting capabilities are somewhat limited compared to other CRM platforms. This can make it difficult for real estate investors to get a comprehensive view of their sales performance and make data-driven decisions.

• أتمتة محدودة: بينما يقدم Zoho CRM بعض ميزات الأتمتة ، فقد لا يكون شاملاً مثل CRMs الأخرى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين أتمتة عمليات البيع وتقليل المهام اليدوية.

ملخص

Zoho CRM عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء قائم على السحابة يوفر أدوات لإدارة جهات الاتصال وتوليد العملاء المحتملين وتتبع الصفقات. تقدم المنصة مجموعة من الميزات التي يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للمستثمرين العقاريين.

ابدأ مع Zoho CRM.

Hubspot CRM

Hubspot CRM is a highly intuitive and user-friendly real estate CRM that offers features such as lead and contact management, deal tracking, and email integration. Its free plan makes it a popular choice for startups and small businesses.

تعرف على المزيد حول هذا النظام الأساسي في هذا المتعمق مراجعة HubSpot CRM.

دلائل الميزات

إدارة الاتصال: HubSpot CRM allows real estate investors to manage their contacts and leads from a central location. The platform provides tools for lead capture, lead scoring, and lead nurturing, helping investors to move leads through the sales funnel.

تتبع الصفقة: يوفر HubSpot CRM واجهة مرئية لتتبع وإدارة الصفقات ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بمراقبة حالة صفقاتهم بسهولة وتحديد أولويات جهود المبيعات الخاصة بهم.

أتمتة التسويق: يقدم HubSpot CRM مجموعة من ميزات أتمتة التسويق ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني وتكامل الوسائط الاجتماعية ونماذج الويب. يمكن أن تساعد هذه الميزات المستثمرين العقاريين على أتمتة عمليات التسويق الخاصة بهم وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

التخصيص: HubSpot CRM قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

اندماج: يوفر HubSpot CRM التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق وبرامج المحاسبة وأدوات إدارة المشاريع. يتيح هذا التكامل للمستثمرين العقاريين تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

التسعير

يقدم HubSpot CRM مجموعة من خطط التسعير التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات المستثمرين العقاريين.

• مجانًا: الميزات الأساسية لما يصل إلى 3 مستخدمين ، بما في ذلك التقاط العملاء المتوقعين وإدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات.

• قياسي: يبدأ من $18 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل أتمتة التسويق ونماذج الويب (تقتصر على 1000 جهة اتصال تسويقية).

• محترف: يبدأ من $792 شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل التنبؤ بالمبيعات وإدارة المنطقة (تقتصر على 2000 جهة اتصال تسويقية). ويشمل أيضًا أتمتة التسويق وإعداد التقارير والحملات.

ما أحب

• سهل الاستخدام: تم تصميم HubSpot CRM ليكون سهل الاستخدام ، مع واجهة بسيطة تجعل من السهل التنقل والاستخدام. هذا مفيد بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين قد لا يمتلكون الكثير من الخبرة الفنية أو الوقت لقضاء تعلم البرامج المعقدة.
• بأسعار معقولة: HubSpot CRM ميسور التكلفة ، لا سيما بالمقارنة مع CRMs الأخرى مثل Salesforce. تقدم المنصة مجموعة من خطط التسعير التي يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للمستثمرين العقاريين.
• التخصيص: يعد HubSpot CRM قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.
• التكامل: يوفر HubSpot CRM التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.
• أتمتة التسويق: يقدم HubSpot CRM مجموعة من ميزات أتمتة التسويق ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني وتكامل الوسائط الاجتماعية. يمكن أن تساعد هذه الميزات المستثمرين العقاريين على أتمتة عمليات التسويق الخاصة بهم وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

ما لا يعجبني

• إعداد التقارير المحدود: إمكانيات الإبلاغ الخاصة بـ HubSpot CRM محدودة إلى حد ما مقارنةً بأنظمة CRM الأخرى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين الحصول على عرض شامل لأداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• أتمتة محدودة: بينما تقدم HubSpot CRM بعض ميزات الأتمتة ، فقد لا تكون شاملة مثل CRMs الأخرى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين أتمتة عمليات البيع وتقليل المهام اليدوية.
• دعم العملاء المحدود: يتم تقديم دعم عملاء HubSpot CRM بشكل أساسي من خلال البريد الإلكتروني ، مع دعم محدود عبر الهاتف المتاح. قد لا يكون هذا كافيا للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى مساعدة فورية في القضايا الفنية أو غيرها من المشاكل.
• التخصيص المحدود للخطة المجانية: بينما تقدم الخطة المجانية ميزات أساسية ، فإنها لا توفر الوصول إلى ميزات التخصيص المتقدمة. قد يحد هذا من قدرة المستثمرين العقاريين على تكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
• تكاملات محدودة: بينما يوفر HubSpot CRM تكاملاً مع مجموعة من الأدوات ، فقد لا يتكامل مع جميع البرامج والأنظمة الأساسية التي يستخدمها المستثمرون العقاريون. قد يحد هذا من قدرة المستثمرين على تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

ملخص

يوفر HubSpot CRM للمستثمرين العقاريين منصة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام لإدارة عمليات البيع الخاصة بهم. في حين أن النظام الأساسي به بعض القيود ، مثل التقارير المحدودة وميزات الأتمتة ، فإنه يوفر مجموعة من خيارات التخصيص وميزات أتمتة التسويق التي يمكن أن تساعد المستثمرين على توليد المزيد من العملاء المحتملين وإغلاق المزيد من الصفقات.

ابدأ مع HubSpot CRM.

Freshsales

Freshsales هو CRM عقاري بديهي للغاية وقابل للتخصيص يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال وتتبع الصفقات وإعداد التقارير المتقدمة. تجعل ميزاته للتسجيل والتأهيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مثالية للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى إدارة عدد كبير من العملاء المحتملين.

دلائل الميزات

إدارة الاتصال: توفر Freshsales أدوات لإدارة وتنظيم جهات الاتصال والعملاء المتوقعين ، بما في ذلك الاستحواذ على العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، ورعاية العملاء المحتملين. يساعد ذلك مستثمري العقارات على تحريك العملاء المحتملين عبر قمع المبيعات وتحديد أولويات جهود المبيعات الخاصة بهم.

تتبع الصفقة: يوفر Freshsales واجهة مرئية لتتبع وإدارة الصفقات ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بمراقبة حالة صفقاتهم بسهولة وتحديد أولويات جهود المبيعات الخاصة بهم.

تكامل البريد الإلكتروني والهاتف: Freshsales يتكامل مع البريد الإلكتروني وأنظمة الهاتف ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بإجراء واستقبال المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني مباشرة من منصة CRM.

التخصيص: Freshsales قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح لك بتخصيص CRM وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

الإبلاغ: يوفر Freshsales شاملًا قدرات إعداد التقارير ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتتبع وتحليل أداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

التسعير

تقدم Freshsales مجموعة من خطط التسعير التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات المستثمرين العقاريين. تعتمد خطط التسعير على عدد المستخدمين والميزات المضمنة. تشمل الخطط ما يلي:

• نسخة تجريبية مجانية: خطة مجانية وتتضمن الميزات الأساسية لما يصل إلى 3 مستخدمين ، بما في ذلك إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات.

• النمو: يبدأ من $15 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن الميزات الأساسية بالإضافة إلى تكامل البريد الإلكتروني وتسجيل نقاط العميل المتوقع (يقتصر على 2000 جلسة مستخدم شهريًا).

• Pro: يبدأ من $39 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل خطوط مبيعات متعددة وإدارة المنطقة وسير العمل (تقتصر على 3000 جلسة مستخدم في الشهر).

• Enterprise: يبدأ من $69 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات متقدمة مثل تعيين العملاء المحتملين والتنبؤ بالذكاء الاصطناعي والتقارير المتقدمة (تقتصر على 5000 جلسة مستخدم شهريًا).

ما أحب

• سهل الاستخدام: مصمم ليكون سهل الاستخدام ، بواجهة بسيطة وبديهية تجعل من السهل التنقل واستخدام النظام الأساسي.

• قابل للتخصيص: قابل للتخصيص بدرجة عالية ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

• إعداد التقارير الشامل: تتيح لك إمكانات إعداد التقارير الشاملة تتبع أداء المبيعات وتحليله واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.

• التكامل: التكامل مع مجموعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة الهاتف. يتيح هذا التكامل للمستثمرين العقاريين تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

• ميسور التكلفة: هذا يجعلها خيارًا ميسور التكلفة للشركات من جميع الأحجام.

ما لا يعجبني

• ميزات محدودة في الخطة المجانية: بينما توفر الخطة المجانية ميزات أساسية ، فقد لا تكون كافية للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى المزيد من الميزات المتقدمة وخيارات التخصيص.

• أتمتة محدودة: بينما تقدم Freshsales بعض ميزات الأتمتة ، إلا أنها قد لا تكون شاملة مثل منصات CRM الأخرى. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على المستثمرين العقاريين أتمتة عمليات البيع وتقليل المهام اليدوية.

• دعم العملاء المحدود: تقدم Freshsales دعم العملاء بشكل أساسي من خلال البريد الإلكتروني ، مع دعم محدود عبر الهاتف. قد لا يكون هذا كافيا للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى مساعدة فورية في القضايا الفنية أو غيرها من المشاكل.

• تكاملات محدودة: بينما تقدم Freshsales تكاملاً مع مجموعة من الأدوات ، إلا أنها قد لا تتكامل مع جميع البرامج والأنظمة الأساسية التي يستخدمها المستثمرون العقاريون. قد يحد هذا من قدرة المستثمرين على تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية

• تطبيق جوال محدود: يقدم Freshsales تطبيقًا للجوال ، ولكنه محدود من حيث الوظائف مقارنة بإصدار سطح المكتب. قد يكون هذا عيبًا بالنسبة للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى إدارة عمليات البيع الخاصة بهم أثناء التنقل.

• أتمتة التسويق المحدودة: بينما تقدم Freshsales بعض ميزات أتمتة التسويق ، إلا أنها قد لا تكون شاملة مثل منصات CRM الأخرى. قد يحد هذا من قدرة المستثمرين العقاريين على توليد ورعاية العملاء المحتملين من خلال أدوات التسويق الآلي والحملات.

ملخص

Freshsales هو نظام CRM قابل للتخصيص وبأسعار معقولة للعقارات يقدم مجموعة من الميزات لمساعدة المهنيين على إدارة عمليات البيع الخاصة بهم. في حين أن النظام الأساسي به بعض القيود ، مثل الأتمتة المحدودة وميزات التسويق ، فإنه يوفر تقارير شاملة وخيارات تخصيص يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأحجام على تحسين أداء مبيعاتها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن خطط الأسعار المعقولة تجعله خيارًا رائعًا للمستثمرين العقاريين الذين يتطلعون إلى تبسيط عمليات مبيعاتهم دون كسر البنك.

ابدأ مع Freshsales.

نحاس

Copper is a highly intuitive and user-friendly CRM for real estate that integrates seamlessly with Google Workspace. It offers features such as lead and contact management, deal tracking, and automation, making it ideal for small and medium-sized real estate businesses.

دلائل الميزات:

الاتصال وإدارة العملاء المحتملين: يوفر Copper أدوات لإدارة وتنظيم جهات الاتصال والعملاء المتوقعين ، بما في ذلك الاستيلاء على العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، ورعاية العملاء المحتملين. يساعد ذلك مستثمري العقارات على تحريك العملاء المحتملين عبر قمع المبيعات وتحديد أولويات جهود المبيعات الخاصة بهم.

إدارة خطوط الأنابيب: يوفر Copper واجهة مرئية لتتبع وإدارة الصفقات ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بمراقبة حالة صفقاتهم بسهولة وتحديد أولويات جهود مبيعاتهم.

تكامل البريد الإلكتروني: يتكامل Copper مع Gmail وأدوات Google Workspace الأخرى ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة من نظام CRM الأساسي.

التخصيص: Copper is highly customizable, allowing real estate investors to tailor the CRM system to their specific needs. This includes custom fields, layouts, and reports that can be used to match the unique sales processes and workflows of different businesses.

التقارير والتحليلات: يوفر Copper قدرات إعداد تقارير شاملة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتتبع وتحليل أداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

التسعير

تقدم النحاس مجموعة من خطط التسعير التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات المستثمرين العقاريين. تعتمد خطط التسعير على عدد المستخدمين والميزات المضمنة. تشمل الخطط ما يلي:

• نسخة تجريبية مجانية: صالحة لمدة 14 يومًا.

• أساسي: يبدأ من $23 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن الميزات الأساسية مثل إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين وإدارة خطوط الأنابيب (حد اتصال 2500).

• احترافي: يبدأ بـ $49 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات إضافية مثل تكامل البريد الإلكتروني والتقارير المتقدمة (بحد 15000 جهة اتصال).

• الأعمال: يبدأ من $99 لكل مستخدم شهريًا ويتضمن ميزات متقدمة مثل الحقول والتخطيطات المخصصة وإعداد التقارير والتحليلات المتقدمة والتكامل مع أدوات الطرف الثالث (غير محدود).

ما أحب

Google Workspace Integration: يتكامل Copper بسلاسة مع Google Workspace ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بالاستفادة من أدواتهم الحالية وسير العمل دون الحاجة إلى التبديل إلى نظام أساسي جديد.

• سهل الاستخدام: تم تصميم النحاس ليكون سهل الاستخدام ، مع واجهة بسيطة وبديهية تسهل على المستثمرين العقاريين التنقل واستخدام المنصة.

• قابل للتخصيص: النحاس قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتكييف CRM وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يتضمن ذلك الحقول المخصصة والتخطيطات والتقارير التي يمكن استخدامها لمطابقة عمليات المبيعات الفريدة ومهام سير العمل للشركات المختلفة.

• إعداد التقارير الشامل: يوفر Copper إمكانات إعداد تقارير شاملة ، مما يسمح للمستثمرين العقاريين بتتبع وتحليل أداء مبيعاتهم واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.

• الأتمتة: يوفر النحاس ميزات الأتمتة التي يمكن أن تساعد المستثمرين العقاريين على تبسيط سير العمل وتقليل المهام اليدوية.

ما لا يعجبني

• ميزات محدودة في الخطة الأساسية: بينما توفر الخطة الأساسية ميزات أساسية ، فقد لا تكون كافية للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى المزيد من الميزات المتقدمة وخيارات التخصيص.

• تطبيق جوال محدود: يقدم Copper تطبيقًا للجوال ، لكنه محدود من حيث الوظائف مقارنة بإصدار سطح المكتب. قد يكون هذا عيبًا بالنسبة للمستثمرين العقاريين الذين يحتاجون إلى إدارة عمليات البيع الخاصة بهم أثناء التنقل.

• تكاملات محدودة: بينما تقدم Copper تكاملاً مع مجموعة من الأدوات ، إلا أنها قد لا تتكامل مع جميع البرامج والأنظمة الأساسية التي يستخدمها المستثمرون العقاريون. قد يحد هذا من قدرة المستثمرين على تبسيط سير عملهم وأتمتة عملياتهم التجارية.

ملخص

Copper هي أداة CRM شائعة تم تصميمها لتتكامل بسلاسة مع Google Workspace. يقدم مجموعة من الميزات لمساعدة المستثمرين العقاريين على إدارة عمليات مبيعاتهم ، بما في ذلك إدارة الاتصال والرواد ، وإدارة خطوط الأنابيب ، وإعداد التقارير والتحليلات. في حين أن برنامج CRM به بعض القيود ، مثل وظائف الهاتف المحمول المحدودة والتكامل ، فإنه يوفر تقارير شاملة وخيارات التخصيص التي يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأحجام على تحسين أداء مبيعاتها.

ابدأ مع النحاس CRM.

Folk.app

Folk.app offers a user-friendly CRM platform designed to streamline contact management and enhance collaboration for real estate investors. It focuses on simplifying client interactions and project management through a centralized system.

Read the Full Review

دلائل الميزات

• Advanced contact management tools.
• Automated workflow capabilities.
• Integration with real estate platforms and tools.
• Team collaboration features for project tracking and updates.

ما أحب

• Intuitive user interface.
• Customizable to fit specific real estate investment needs.
• Strong focus on collaboration and efficiency.

ما لا يعجبني

• May require a learning curve for users not familiar with CRM tools.
• Limited advanced analytics features for large-scale real estate investors.

سعر

Folk.app offers a tiered pricing structure, including a free starter package, with premium features available in paid plans.

Range: $18 – $29 / member / month

Try it out here.

بوديو

Podio هو CRM قائم على السحابة وأداة إدارة المشاريع المصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إدارة تدفقات العمل الخاصة بهم وتبسيط خط أنابيب مبيعاتهم. إنها أداة مرنة يمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات الفريدة لمجموعة متنوعة من الصناعات ، بما في ذلك الاستثمار العقاري.

تعرف على المزيد حول هذا النظام الأساسي في هذا المتعمق مراجعة Podio CRM.

دلائل الميزات

مساحات عمل قابلة للتخصيص: يتيح Podio للمستخدمين إنشاء مساحات عمل مخصصة يمكن تخصيصها لمهام أو مشاريع أو فرق محددة. يمكن للمستثمرين العقاريين استخدام هذه الميزة لإنشاء مساحات عمل لإدارة العملاء المحتملين وتحليل الممتلكات وإدارة الصفقات والمزيد.

الإدارة القيادية: تتيح ميزة إدارة العملاء المحتملين في Podio للمستثمرين العقاريين تتبع العملاء المتوقعين ، ومراقبة تقدمهم من خلال مسار المبيعات ، والتعاون مع أعضاء الفريق لضمان المتابعة في الوقت المناسب.

ادارة المهام: تتيح ميزة إدارة المهام في Podio للمستخدمين إنشاء المهام وتعيينها لأعضاء الفريق وتحديد المواعيد النهائية وتتبع التقدم. هذه الميزة مفيدة لإدارة الصفقات وعمليات التفتيش والمهام الأخرى المتعلقة بالاستثمار العقاري.

اندماج: يتكامل Podio مع مجموعة متنوعة من تطبيقات الجهات الخارجية ، مثل Google Drive و Dropbox و DocuSign. تتيح هذه الميزة للمستثمرين العقاريين تبسيط سير عملهم وإدارة جميع أدواتهم في مكان واحد.

التخصيص: Podio قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء حقول مخصصة وطرق عرض ومهام سير عمل تناسب احتياجاتهم الفريدة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين لديهم عمليات سير عمل وعمليات محددة.

التسعير

تقدم Podio خطة مجانية وخطتين مدفوعتين:

• الخطة المجانية: تتضمن الميزات الأساسية مثل إدارة المهام ومشاركة الملفات والتعاون الجماعي.

• خطة Plus: تبدأ من $11.20 لكل مستخدم شهريًا - تتضمن إدارة المهام المتقدمة وأتمتة سير العمل والتكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية.

• الخطة المميزة: تبدأ من $19.20 لكل مستخدم شهريًا - تشمل جميع ميزات خطة Plus ، بالإضافة إلى التقارير والتحليلات المتقدمة ، والوصول إلى عمليات الدمج المتميزة.

ما أحب

• مساحات عمل قابلة للتخصيص: يسمح Podio للمستثمرين العقاريين بإنشاء مساحات عمل مخصصة يمكن تخصيصها لمهام أو مشاريع أو فرق محددة. تتيح هذه الميزة للمستثمرين إدارة العملاء المتوقعين والصفقات والممتلكات بطريقة تناسب احتياجاتهم الفريدة.

• التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث: يتكامل Podio مع مجموعة متنوعة من تطبيقات الطرف الثالث ، مثل Google Drive و Dropbox و DocuSign. تتيح هذه الميزة للمستثمرين العقاريين تبسيط سير عملهم وإدارة جميع أدواتهم في مكان واحد.

• إدارة المهام: تتيح ميزة إدارة المهام في Podio للمستخدمين إنشاء المهام وتعيينها لأعضاء الفريق وتحديد المواعيد النهائية وتتبع التقدم. هذه الميزة مفيدة لإدارة الصفقات وعمليات التفتيش والمهام الأخرى المتعلقة بالاستثمار العقاري.

• التعاون: تسمح ميزات تعاون Podio للمستثمرين العقاريين بمشاركة المستندات والتواصل مع أعضاء الفريق وتعيين المهام. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستثمرين الذين يعملون مع فريق أو لديهم العديد من أصحاب المصلحة المشاركين في المشروع.

• الأتمتة: يسمح Podio للمستخدمين بأتمتة المهام وسير العمل ، مما يوفر الوقت ويقلل من مخاطر الأخطاء. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستثمرين العقاريين الذين لديهم مهام أو عمليات متكررة.

• التسعير: تتيح الخطة المجانية وخطط Plus منخفضة التكلفة حاجزًا منخفضًا أمام دخول المستثمرين العقاريين لبدء تتبع صفقاتهم وتنفيذ أتمتة المهام والتعاون.

ما لا يعجبني

• منحنى التعلم: يمكن أن تكون ميزات التخصيص في Podio معقدة ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت للمستثمرين العقاريين لتعلم كيفية إعداد مساحات العمل وسير العمل.

• نقص التقارير: بينما تقدم Podio بعض ميزات إعداد التقارير والتحليلات ، فقد لا تكون قوية مثل CRMs الأخرى من حيث إعداد التقارير وتصور البيانات.

• تطبيق جوال محدود: تطبيق Podio للجوال ليس قويًا مثل إصدار سطح المكتب ، وقد لا يقدم جميع الميزات التي يحتاجها المستثمرون العقاريون أثناء التنقل.

ملخص

Podio is a powerful real estate CRM option for investors who need a customizable, collaborative, and flexible tool that can be tailored to their unique needs. Its integration, automation, and task management features can help investors streamline their workflows, while its collaboration features allow them to work more efficiently with team members and stakeholders. However, investors may need to invest time and effort to learn how to use the platform effectively, and its limited mobile app and reporting features may be a drawback for some users.

ابدأ مع بوديو.

ما هو برنامج Real Estate CRM ولماذا هو مهم؟

A CRM, or إدارة علاقات العملاء system, is a software tool that helps businesses manage their interactions with customers and potential customers. A CRM allows businesses to store and organize customer data, track customer interactions, and automate certain tasks related to customer management.

في سياق الاستثمار العقاري ، يمكن أن يكون CRM أداة لا تقدر بثمن لإدارة العملاء المتوقعين والصفقات والعلاقات مع المشترين والبائعين واللاعبين الرئيسيين الآخرين في سوق العقارات. يتعامل المستثمرون العقاريون مع عدد كبير من العملاء المحتملين والمعاملات ، ويمكن أن يساعدهم نظام إدارة علاقات العملاء على البقاء منظمين وعلى رأس كل الأجزاء المتحركة التي تنطوي عليها عملية البيع والشراء.

يجب أن يتمتع أفضل CRM العقاري بالميزات التالية:

1. إدارة العملاء المحتملين: يمكن أن يساعد CRM المستثمرين العقاريين في تتبع وإدارة العملاء المتوقعين من مصادر مختلفة (مثل الإعلانات عبر الإنترنت أو حملات البريد المباشر أو الإحالات) في موقع مركزي واحد. يمكن أن يسهّل ذلك المتابعة مع العملاء المحتملين ويضمن عدم سقوط أي صفقات محتملة من خلال الثغرات.

2. تتبع الصفقة: يمكن أن يساعد CRM المستثمرين العقاريين على تتبع جميع التفاصيل المتعلقة بصفقة معينة ، من الاتصال الأولي مع البائع أو المشتري إلى الإغلاق. يمكن أن يشمل ذلك تتبع تفاصيل الملكية ومعلومات التسعير وسجل الاتصال مع جميع الأطراف المشاركة في الصفقة.

3. أتمتة التسويق: يمكن أن يساعد CRM المستثمرين العقاريين في أتمتة مهام تسويقية معينة ، مثل إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني أو جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد هذا المستثمرين على البقاء في صدارة أذهان المشترين والبائعين المحتملين ، حتى عندما يكونون مشغولين بجوانب أخرى من أعمالهم.

4. إعداد التقارير والتحليل: يمكن أن يوفر CRM للمستثمرين العقاريين رؤى قيمة عن أعمالهم ، مثل الحملات التسويقية التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين ، والصفقات الأكثر ربحية ، ومراحل عملية الشراء / البيع التي تستغرق وقتًا طويلاً.

بشكل عام ، يمكن أن يكون CRM أداة قوية للمستثمرين العقاريين الذين يتطلعون إلى تبسيط عملياتهم وتنمية أعمالهم. من خلال توفير موقع مركزي لإدارة العملاء المتوقعين والصفقات ، وأتمتة مهام معينة ، وتقديم رؤى قيمة حول أداء الأعمال ، يمكن أن يساعد CRM المستثمرين على البقاء منظمين ، وتوفير الوقت ، واتخاذ قرارات أكثر استنارة.

كيف تختار أفضل برامج إدارة علاقات العملاء العقارية؟

التسعير

يعد التسعير أحد أهم المعايير للعديد من المستثمرين العقاريين. يمكن أن يكون الاستثمار العقاري عملاً مكلفًا وكل دولار مهم. يمكن أن يساعد تقييم تسعير كل CRM عقاري المستثمرين في إيجاد حل يناسب ميزانيتهم مع الاستمرار في توفير الميزات الضرورية.

نحتاج إلى تقييم كل CRM للاستخدام العقاري بناءً على تكلفة البرنامج ، بما في ذلك أي خطط مجانية أو فترات تجريبية ، بالإضافة إلى تكلفة أي ميزات أو عمليات تكامل إضافية.

سمات

معيار مهم آخر هو الميزات التي يقدمها كل CRM. يمتلك المستثمرون العقاريون احتياجات فريدة عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمالهم ، لذلك من المهم تقييم كل CRM بناءً على الميزات الأكثر صلة بهم. على سبيل المثال ، قد يحتاج المستثمر العقاري إلى CRM الذي يوفر إمكانات متقدمة لإدارة العملاء المتوقعين وتتبع الصفقات ، أو واحدًا يتكامل مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في أتمتة جهودهم التسويقية.

سهولة الاستعمال

يعد CRM مفيدًا فقط إذا كان سهل الاستخدام والتنقل. الوقت هو المال ، والمستثمرون العقاريون ليس لديهم وقت يضيعونه في إدارة علاقات العملاء المعقدة التي يصعب استخدامها. يمكن أن يساعد تقييم كل CRM بناءً على سهولة استخدامه المستثمرين العقاريين في إيجاد حل يسمح لهم بإدارة أعمالهم بسرعة وسهولة.

نحتاج إلى تقييم كل CRM استنادًا إلى واجهة المستخدم الخاصة به ، بما في ذلك مدى سهولة الإعداد والتخصيص ، ومدى سهولة استخدامه ، ومدى تكامله مع الأدوات والأنظمة الأساسية الأخرى.

دعم العملاء

إذا حدث خطأ ما في CRM ، فمن المهم أن يكون لديك دعم عملاء جيد للمساعدة في حل المشكلة بسرعة. لا يستطيع مستثمرو العقارات الانتظار للحصول على دعم العملاء عندما يواجهون مشكلة في إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. يمكن أن يساعد تقييم كل CRM بناءً على جودة وتوافر دعم العملاء الخاص بهم المستثمرين العقاريين في إيجاد حل يوفر الدعم الذي يحتاجونه للحفاظ على سير أعمالهم بسلاسة.

يجب علينا تقييم كل CRM بناءً على جودة وتوافر دعم العملاء ، بما في ذلك قنوات الدعم مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية.

تكاملات

غالبًا ما يستخدم المستثمرون العقاريون مجموعة متنوعة من الأدوات والمنصات لإدارة أعمالهم ، مثل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية وأدوات إدارة المشاريع. يمكن أن يساعد CRM الذي يتكامل بشكل جيد مع هذه الأدوات في تبسيط سير العمل وتحسين الكفاءة. يمكن أن يساعد تقييم كل CRM بناءً على تكامله المستثمرين العقاريين في إيجاد حل يعمل بسلاسة مع أدواتهم ومنصاتهم الحالية.

التخصيص

يمتلك المستثمرون العقاريون احتياجات وتفضيلات فريدة عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمالهم ، ويمكن أن يساعدهم نظام CRM الذي يمكن تخصيصه ليلائم تلك الاحتياجات على العمل بكفاءة أكبر. يمكن أن يساعد تقييم كل CRM بناءً على قدرات التخصيص الخاصة به المستثمرين العقاريين في إيجاد حل يناسب احتياجاتهم الخاصة وسير العمل.

يجب علينا تقييم كل CRM بناءً على مستوى التخصيص المتاح ، بما في ذلك القدرة على إنشاء حقول مخصصة ومهام سير العمل وقواعد الأتمتة.

قابلية التوسع

تشير قابلية التوسع إلى قدرة CRM على النمو والتطور مع نمو الأعمال. هذا مهم لأن الشركات العقارية غالبًا ما تكون ديناميكية وقد تشهد نموًا سريعًا أو توسعًا في أسواق جديدة أو تغييرات في عمليات مبيعاتها بمرور الوقت.

يمكن أن يتكيف نظام CRM القابل للتوسع بدرجة كبيرة مع هذه التغييرات ويوفر المرونة اللازمة لدعم نمو الأعمال. يمكن أن يساعد أيضًا الشركة في تجنب الحاجة إلى الانتقال إلى حل CRM جديد أثناء توسعها ، مما قد يكون مكلفًا ومزعجًا للأعمال.

في سياق أعمال الاستثمار العقاري ، يعد التخصيص وقابلية التوسع مهمين بشكل خاص بسبب المتطلبات الفريدة لهذه الصناعة. قد يحتاج المستثمرون العقاريون إلى إدارة عدد كبير من العقارات وجهات الاتصال والصفقات ، والتي قد تكون معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. قد يحتاجون أيضًا إلى دمج CRM الخاص بهم مع أدوات أخرى مثل برامج إدارة الممتلكات أو برامج المحاسبة أو أدوات أتمتة التسويق. يمكن أن يساعد نظام CRM القابل للتخصيص بشكل كبير والقابل للتطوير في إدارة هذه التحديات والعمل بكفاءة أكبر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار أفضل CRM ، يرجى قراءة الدليل الكامل.

تريد أن ترى بعض المقارنات؟

Salesforce vs Pipedrive: أي CRM هو آلة المبيعات النهائية؟