Salesforce مقابل Marketo [2023]

منصة أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي صناعة تنمو بوتيرة سريعة ولها مستقبل مشرق في المستقبل. هذه التكنولوجيا المتطورة ونمو السوق لأتمتة التسويق ستثير اهتمام أي شخص يتطلع إلى تحسين استراتيجيات التسويق لشركته.

وفقًا للبيانات الواقعية، من المتوقع أن يصل معدل النمو السنوي المركب لصناعة أتمتة التسويق إلى 8.55% من 2021-2026. ومن ثم، فمن الواضح أن الشركات تستثمر في هذه التكنولوجيا وتجني فوائدها.

نظرة عامة على أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي منصة برمجية ضرورية للشركات اليوم. يساعد في أتمتة جهود التسويق المختلفة. محتوى مخصص و تتبع الأداء هما سمتان رئيسيتان لهذه التكنولوجيا. يمكن للمنظمات إنشاء خيوط أفضل بطريقة فعالة ، مع تقليل التكاليف التشغيلية.

هو - هي يبسط أنشطة التسويق ويعزز تجربة العملاء. يمكن للشركات فهم أنماط سلوك المستخدم ، وتصميم الرسائل وفقًا لمتطلباتهم. المسوقين يمكن تخطيط الحملات وتنفيذها على نطاق واسع ، باستخدام بيانات من تفاعلات العملاء.

المهام الدنيوية مثل التقاط العملاء المحتملين والتجزئة يصبح أسرع وأكثر دقة. دمج أنظمة الأعمال مثل Salesforce CRM أو ماركتو يصبح أيضًا أسهل.

تعد أتمتة التسويق جزءًا أساسيًا من استراتيجية أي فريق تسويق لتحقيق النمو واكتساب العملاء وزيادة كفاءة المبيعات. هو - هي يقلل من تكاليف التشغيل مع زيادة الإيرادات.

Marketo Vs Salesforce Marketing Cloud: أفضل الخيارات المختصرة

في عالم الأعمال ، يمكن أن يكون لاختيار إدارة علاقات العملاء المناسبة تأثير كبير على النجاح. إذا كنت تبحث عن أفضل خيارات أتمتة التسويق ، ففكر في Salesforce و Marketo. سيقدم هذا القسم نظرة عامة على كلا الخيارين ومقارنتهما للمساعدة في تحديد الأنسب لاحتياجاتك.

نظرة عامة على Salesforce و Marketo

قوة المبيعات و ماركتو هما من أكثر منصات أتمتة التسويق شيوعًا. يوفر كلاهما أدوات لإدارة العمليات وأتمتتها ، مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتسويق البريد الإلكتروني والتحليلات. تشتهر Salesforce بخدماتها CRM، في حين أن Marketo معروف بـ الإدارة القيادية.

قوة المبيعات هي عبارة عن نظام CRM قائم على السحابة. يقدم منتجات للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء والمزيد. توفر سحابة التسويق الخاصة بها تجارب عملاء مخصصة عبر القنوات. يتكامل مع مصادر بيانات متعددة ولديه تقارير وتحليلات قوية.

ماركتو هي عبارة عن منصة لأتمتة التسويق. يساعد الشركات على توليد عملاء محتملين ، ورعايتهم ، وتحويلهم إلى عملاء. يحتوي على ميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني وإنشاء الصفحة المقصودة وتسويق الوسائط الاجتماعية. Marketo هو خيار ممتاز للشركات من جميع الأحجام.

ما هي المنصة التي يجب أن تختارها؟ هذا يعتمد على يحتاج. ميزانية, حجم الفريق, الخبرات التقنية، و متطلبات التكامل يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم النظام الأساسي الصحيح. احصل على نظرة عامة واضحة عن قوة المبيعات و ماركتو قبل أن تقرر.

مقارنة بين Salesforce و Marketo

قوة المبيعات و ماركتو تقديم حلول برامج أتمتة تسويقية رائعة للشركات لتبسيط عملياتها. يمكن أن تساعد المقارنة بين هذين الأمرين الشركات في اتخاذ قرار مستنير.

للتوضيح ، يمكن إنشاء جدول لمقارنة ميزاتها. عروض Salesforce التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتسجيل النقاط الرئيسية والتجزئة والتحليلات والمزيد. يركز Marketo على التسويق عبر البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين وتوليدهم.

سمات	قوة المبيعات	ماركتو
إدارة البيانات	يقدم أدوات إدارة البيانات مثل التخزين وعناصر تحكم المسؤول وتنقية البيانات ورسم الخرائط لتكامل الطرف الثالث	لديه إدارة بيانات بسيطة مع تحرير أساسي ، ولكن لا يحتوي على ميزات معقدة
إدارة الحملة	خيارات متقدمة للرسائل الشخصية	لديه حملات التنقيط وتغذية الرصاص فقط
الإدارة القيادية	لا تقدم الكثير من المعلومات	لديه تخصيص محدود وهيكل تسعير معقد. فإنه يوفر التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Webex Event المركز وجوجل AdWords. كما أن لديها لوحات تحكم لإعداد التقارير حول العملاء المتوقعين وأداء الحملة.
أتمتة سير العمل	لديه أتمتة ممتازة لسير العمل مع قواعد قابلة للتخصيص وإنشاء لوحة معلومات. تتفوق إدارة البيانات الخاصة بها على المنافسين.	من ذوي الخبرة في مشاكل UI / UX ، لذلك أطلقوا مبادرة تحسين الجيل التالي من Sky لمعالجتها

في الختام ، يتمتع كل من Salesforce و Marketo بنقاط قوة ونقاط ضعف فريدة. يمكن أن تساعد المقارنة التفصيلية الشركات في اختيار أداة أتمتة التسويق المناسبة.

تفوق Salesforce Marketing Cloud في إدارة البيانات

يعد Salesforce Cloud Marketing لاعبًا مشهورًا في صناعة أتمتة التسويق، وهو معروف بخبرته القوية في إدارة البيانات. ولكن قبل كل شيء، لها تحليلات أينشتاين المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي ميزة بارزة. إنه يمنح المستخدمين رؤى بيانات متقدمة وتحليلات تنبؤية ، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أكثر استنارة والحصول على عائد استثمار أعلى.

أدوات مثل تنقية البيانات وإلغاء البيانات المكررة والتجزئة والتسجيل، جعل الحملات الأكثر استهدافًا أسهل.

تنقية البيانات يتعلق بإزالة عدم الدقة والتكرارات وعدم الاتساق من قواعد البيانات. يجعل البيانات جاهزة للاستخدام في التسويق. 

الإلغاء المكرر حذف السجلات المكررة واستيراد البيانات أو جهات الاتصال من قاعدة البيانات. وهذا يجعل من السهل إدارة وتحليل البيانات.

تجزئة يقسم الأفراد أو الجماعات حسب العوامل السلوكية والديموغرافية والنفسية. يسمح هذا للشركات بإنشاء حملات تستهدف جماهير محددة. هذا يزيد من معدلات التحويل.

نماذج التهديف استخدام التحليلات التنبؤية لمراجعة رؤى البيانات ، مثل زيارات موقع الويب والأصل. يساعد هذا الشركات على التركيز على العملاء المحتملين والفرص عالية القيمة.

Salesforce Marketing Cloud يتصل يتكامل مع منصات الطرف الثالث مثل Google Analytics و LiveRamp. يوفر هذا فهمًا أعمق لسلوك الجمهور المستهدف. مع ميزات إدارة البيانات والعمليات المبسطة ، تعد Salesforce Marketing Cloud مثالية للشركات التي ترغب في تحسين تسويقها.

قوة Marketo للبيانات البسيطة وإدارة العملاء المتوقعين

Marketo هو برنامج لأتمتة التسويق يوفر للشركات بيانات واسعة النطاق وقدرات إدارة العملاء المحتملين. في هذا القسم، سوف نستكشف قوة Marketo في البيانات البسيطة وإدارة العملاء المحتملين من خلال تقديم نظرة عامة على ميزاته الأساسية. انها مليئة التسويق عبر البريد الإلكتروني، تحليل البيانات، الرصاص والمزيد من الخبرة في إدارة البيانات وإدارة الحملة سمات.

تسمح ميزات إدارة البيانات في Marketo للشركات بإدارة بيانات عملائها بشكل فعال، بما في ذلك البيانات الديموغرافية وغيرها من بنية البيانات والمعلومات السلوكية. تتيح إمكانات إدارة العملاء المحتملين أيضًا للشركات إمكانية التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم بكفاءة من خلال مسار تحويل المبيعات.

بشكل عام ، يعد Marketo أداة أتمتة تسويقية قوية يمكن أن تساعد الشركات على تحسين حملات التسويق الخاصة بهم وزيادة نمو الإيرادات.

تتميز Marketo عن غيرها من الأدوات المعقدة لأنه سهل الاستخدام والتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث. أدوات إدارة البيانات والقيادة هي ميزة بارزة ، تمكن الشركات من تتبع تفاعل العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد هذا الشركات على البقاء في صدارة منافسيها ، مما يجعل Marketo خيارًا شائعًا للشركات من جميع الأحجام. الإدارة القيادية يسمح بالمسارات المخصصة بناءً على البيانات السلوكية. إثراء البيانات يقوم تلقائيًا بإثراء قاعدة البيانات برؤى السوق وملفات تعريف العملاء المحتملين.

هناك ميزة متقدمة لتحليل مسار التحويل تتبع وتحليل تقدم العملاء المتوقعين في مسار المبيعات. بالإضافة إلى عروض Marketo تقارير قوية لاتخاذ قرارات أفضل. كل هذه الميزات تجعل Marketo الخيار الأفضل للشركات لتحسين جهودها التسويقية.

إدارة الحملة كعامل حاسم

تعد الإدارة الفعالة للحملات أمرًا ضروريًا لأتمتة التسويق بنجاح. وهو بمثابة حلقة وصل بين فرق المبيعات والتسويق، مما يضمن التوافق بين جميع وظائف العمل. كما أنه يساعد الشركات على تخطيط الحملات بناءً على أهدافها واستهداف العملاء وقياس النتائج. بهذه الطريقة، يمكن للشركات إرسال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب، في الوقت المناسب.

تعد إدارة الحملة أيضًا مهمة لبرامج المشاركة التي تحول العملاء المحتملين إلى عملاء، وبالتالي زيادة المبيعات. يمكن أن تساعد الإستراتيجية الجيدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والحصول على عملاء محتملين وتخصيص الرسائل للعملاء المحتملين.

Salesforce Marketing Cloud و ماركتو كلاهما يقدم ميزات إدارة الحملة. وهي تشمل اختبار A / B ، والتجزئة ، والتتبع ، وأنظمة تسجيل النقاط الرئيسية. يساعد ذلك الشركات في صياغة الرسائل والعروض الترويجية التي تجذب الانتباه والمتابعة مع الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني.

يتيح الوصول إلى أدوات التحليلات، مثل تلك الموجودة في Salesforce Marketing Cloud أو Marketo، للمسوقين إنشاء حملات ذكية تعتمد على البيانات وتعزز عائد الاستثمار. إن معرفة أهمية إدارة الحملات يمكن أن يساعد الشركات على إنشاء حملات ناجحة تعمل على زيادة المبيعات وبناء ولاء العملاء.

ميزات إدارة الحملة الخاصة بـ Salesforce Marketing Cloud و Marketo

إدارة الحملة هي أ جزء أساسي من أتمتة التسويق. Salesforce Marketing Cloud و ماركتو يقدم كلاهما ميزات متنوعة لمساعدة الشركات على إدارة حملاتهم بشكل فعال.

راجع الجدول أدناه للحصول على مقارنة بين ميزات إدارة الحملة بين Salesforce Marketing Cloud و Marketo.

ميزات إدارة الحملة	Salesforce Marketing Cloud	ماركتو
إنشاء حملات البريد الإلكتروني والتعامل معها	✓	✓
تتبع وتقرير عن الحملات	✓	✓
اختبار الحملات للتحسين	✓	✓
إنشاء وإدارة الصفحات المقصودة	✓	✓

Salesforce Marketing Cloud يوفر العديد من الأدوات لإدارة حملة ناجحة. تغطي هذه كل خطوة من خطوات الحملة: من الإنشاء والإطلاق والتتبع إلى تحليل النتائج. 

ماركتو يركز بشكل أساسي على مهام إدارة العملاء المحتملين ويقدم ميزات إدارة الحملة المماثلة.

من المهم ملاحظة ذلك Salesforce Marketing Cloud لديه تكامل تحليلات مع منصات مثل Google Analytics. هذا يعزز تتبع الحملة. في المقابل، ماركتو يؤكد على ميزات التخصيص ، مثل المحتوى الديناميكي وتتبع الزوار.

قد تجد الشركات التي ترغب في إدارة حملات معقدة على قنوات متعددة Salesforce Marketing Cloud اكثر ملائمة. قد يفضل أولئك الذين يبحثون عن مهام بسيطة لإدارة العملاء المتوقعين ماركتو.

يجب أن تفكر الشركات في احتياجات إدارة حملتها قبل اختيار النظام الأساسي. يجب أن يأخذوا في الاعتبار الميزانية والحجم ونوع الحملة والجمهور المستهدف والمزيد. يجب عليهم أيضًا فحص إمكانات تكامل كل منصة مع خدمات وتطبيقات الطرف الثالث ذات الصلة بأعمالهم.

إيجابيات وسلبيات Marketo كبرنامج لأتمتة التسويق

تعد Marketo لاعبًا رئيسيًا في سوق برمجيات أتمتة التسويق ، وهي معروفة بميزاتها القوية وواجهة سهلة الاستخدام. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن Adobe استحوذت على Marketo في 2018. في هذا القسم ، سوف نستكشف كل من إيجابيات وسلبيات استخدام Marketo لاحتياجات أتمتة التسويق ، بما في ذلك مزاياها وعيوبها للشركات من جميع الأحجام.

إيجابيات Marketo

ماركتو هو أحد برامج أتمتة التسويق المرغوبة للغاية. إنه واجهة سهلة الاستخدام ، وعمليات تكامل متعددة الاستخدامات و قدرات إدارة قيادة فعالة مشهورون. بالإضافة إلى ذلك تقارير وتحليلات قوية تمكين جهات التسويق من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. تسمح خيارات التخصيص بالرسائل الشخصية أيضًا.

فهو يتكامل بسلاسة مع تطبيقات الطرف الثالث وملحقات البيانات والأدوات، مما يجعله متعدد الاستخدامات. باني شريحة الذكاء الاصطناعي يولد بدقة شرائح مستهدفة بناءً على نشاط المستخدم. ماركيتو سكاي يوفر أطر عمل UX / UI محسنة لتخصيص الأدوات. يتوفر أيضًا فريق دعم عملاء مشهور ، معروف بالرد على الاستفسارات والمخاوف.

ماركتو هو حل شامل. فإنه يوفر ميزات قوية ودعم عملاء استثنائي، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط جهودها التسويقية.

سلبيات Marketo

• القيود في التخصيص
• واجهة معقدة
• إبلاغ غير متسق
• أسعار باهظة الثمن

على الرغم من السلبيات ، فإن Marketo لديه خيارات تخصيص مع تكامل Hyperise مما يجعله خيارًا شائعًا. من الضروري مقارنة الإيجابيات والسلبيات باحتياجات العمل المحددة قبل الاختيار. تشير المراجعات التاريخية أيضًا إلى أن Marketo بطيء في معالجة مشكلات UI / UX ، مما قد يؤثر على نمو المستهلكين.

إيجابيات وسلبيات سحابة التسويق Salesforce

Salesforce Marketing Cloud هو برنامج لإدارة علاقات العملاء يوفر وظائف متنوعة للمؤسسات للتواصل مع عملائها بطريقة مخصصة. ويمكن استخدامه في حملات متعددة القنوات لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. في هذا القسم، سنستكشف ميزات وفوائد Salesforce Marketing Cloud ونناقش كيف يمكن للمؤسسات الاستفادة من هذه الميزات لتحقيق أهدافها التسويقية وتعزيز صورة علامتها التجارية.

إيجابيات Salesforce

Salesforce Marketing Cloud عبارة عن منصة تسويقية مليئة بالقوة، مع الكثير من الامتيازات للشركات التي ترغب في تعزيز أتمتة التسويق الخاصة بها. فهو يتميز بميزات ووظائف متقدمة، مما يجعل من السهل تبسيط العمليات وصياغة تجارب مخصصة للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، فهي عبارة عن منصة موحدة لجميع الأنشطة التسويقية، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية ورسائل الهاتف المحمول وتخصيص الويب والإعلان.

يحلل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بيانات العملاء ويقدمان رؤى للقرارات الذكية. وهذا يساعد فرق التسويق على إجراء مكالمات استراتيجية لتحقيق نتائج أفضل. كما أن لديها أدوات تعاون مثل التقويمات المشتركة وإدارة المحتوى والمخططين وسير عمل الموافقة، مما يسمح للفرق بالعمل معًا بشكل أكثر كفاءة.

يعد تتبع أداء الحملة أمرًا سهلاً مع إمكانات إعداد تقارير Salesforce Marketing Cloud. يمكن للشركات مراقبة الحملات في الوقت الفعلي وإجراء التغييرات اللازمة. يتكامل مع سحابة مبيعات Salesforce ، سحابة الخدمة ، سحابة المجتمع ، وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى ، مما يخلق تجارب سلسة للعملاء عبر القنوات.

Salesforce Marketing Cloud's استوديو اجتماعي الأداة هي ميزة فريدة من نوعها. باستخدامه ، يمكن للشركات إدارة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال من خلال الاستماع إلى محادثات العلامة التجارية في الوقت الفعلي. توفر هذه الأداة رؤى للسوق وتحدد المؤثرين الرئيسيين للعلامات التجارية للتعاون معهم. بشكل عام ، تمتلك Salesforce Marketing Cloud مجموعة من الأدوات لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية والنمو.

مقارنة بين Marketo و Salesforce Marketing Cloud

لمقارنة Marketo و Salesforce Marketing Cloud ، من المهم فهم ميزاتهما. لكل نظام نقاط قوته وضعفه ، لذلك عليك أن تقرر ما هو الأفضل لمؤسستك.

للمساعدة في المقارنة ، قم بإنشاء ملف طاولة يتضمن الميزات التالية:

ميزة	ماركتو	Salesforce Marketing Cloud
إدارة البيانات	التقسيم ، الاستهداف ، التخصيص ، إدارة العملاء المحتملين	التخصيص عبر القنوات (SMS ، الهاتف المحمول) ، خيارات التكامل لتقارير تمكين المبيعات
إدارة الحملة	اختبار A / B ، أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني	—
خيارات التكامل	—	—
خطط التسعير	—	—
دعم العملاء	—	—

Marketo جيد لـ البيانات وإدارة العملاء المحتملين مع واجهته القابلة للتكوين. كما تقدم اختبار A / B وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من ناحية أخرى ، فإن Salesforce Marketing Cloud تحقق أداءً رائعًا إدارة البيانات، مع التخصيص عبر قنوات مثل الرسائل القصيرة أو الأجهزة المحمولة من خلال التكامل مع خدمات الجهات الخارجية. لديها أيضا قدرات التكامل لتقارير تمكين المبيعات.

عند الاختيار بين برامج الأتمتة ، ضع في اعتبارك أدوات الإعداد وقابلية التوسع ومخصصات الميزانية والتراخيص والاعتبارات الإستراتيجية. قم بتقييم نقاط قوة كل أداة مقابل أهدافك قبل أن تبني قرارك على السعر وحده. معرفة احتياجاتك يمكن أن تجعلها أسهل لتخصيص النظام لأهداف مؤسستك.

عامل	ماركتو	Salesforce Marketing Cloud
إدارة البيانات	يقدم خيارات التجزئة	يقدم أدوات البيانات عبر قنوات متعددة
إدارة الحملة	لديه ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتبع العملاء المحتملين والإعلان عبر الإنترنت	لديه منصة Journey Builder للرحلات الآلية عبر القنوات
تكاملات	تتضمن AdWords و WebEx و GoToWebinar	يتضمن Zendesk و ZoomInfo و WordPress
سمات	يتضمن المشاركة متعددة القنوات ، وحلول التسويق القائمة على الحسابات ، وأدوات تحسين محركات البحث ، وميزات إنشاء قوائم العملاء المحتملين	يتضمن Social Studio و ABM ومنصات مشاركة العملاء المحتملين
التسعير	يبدأ من $895 شهريًا	تقدم خطط تسعير قابلة للتخصيص عند الطلب

مقارنة بين تسعير Marketo و Salesforce Marketing Cloud Price

موازنة خيارات برامج أتمتة التسويق؟ ضع في اعتبارك التسعير لكليهما ماركتو و Salesforce Marketing Cloud. يحتوي كلا النظامين الأساسيين على مجموعة من خطط التسعير للعملاء. قارنهم بناءً على التكلفة والميزات.

أنشئ جدول مقارنة. يجب أن تحتوي على أعمدة لمستويات اشتراك كل نظام أساسي. أيضًا ، قم بتضمين الميزات والتكامل والدعم.

منصة	مستويات الاشتراك	سمات	اندماج	يدعم
ماركتو	الأساسية والقياسية والنخبة	إدارة العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعداد التقارير والتحليلات	التكامل الأصلي مع Salesforce و Microsoft Dynamics CRMتكامل واجهة برمجة التطبيقات	24/5 الهاتف والبريد الإلكتروني ودعم المجتمع ؛ خدمات التدريب والدعم الإضافية عبر الإنترنت
Salesforce Marketing Cloud	البريد الإلكتروني والمحترفين والشركات والمؤسسات	التخصيص ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق عبر الهاتف المحمول	تكاملات أصلية مع Salesforce و Salesforce Clouds الأخرى ، تكاملات API	دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ؛ خدمات التدريب والدعم الإضافية عبر الإنترنت

أسئلة وأجوبة حول Salesforce مقابل Marketo

الاختلافات بين Salesforce Marketing Cloud و Marketo

من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة التسويق العالمي من $3.3 مليار في 2019 إلى $6.4 مليار بحلول عام 2024 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 13.9%. هذا الاتجاه مدفوع بالحاجة إلى أتمتة عمليات التسويق ، والاحتفاظ بالعملاء ، والتخصيص ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين التنبؤية. غالبًا ما يتم اختيار Salesforce Marketing Cloud و Marketo من قبل فرق التسويق.

تعد Salesforce Marketing Cloud أفضل لإدارة البيانات ، خاصة للتعامل مع البيانات الكبيرة والمعقدة والسماح بالتقسيم المعقد. من ناحية أخرى ، يعد Marketo أفضل للتعامل مع البيانات البسيطة ويعامل جميع البيانات على أنها "عملاء محتملون". تعد إدارة الحملة أمرًا بالغ الأهمية لمنصة أتمتة التسويق ، مع التركيز على تجربة العملاء والتخصيص والتحويل.

إيجابيات وسلبيات Marketo

Marketo هو برنامج أتمتة تسويق للشركات من جميع الأحجام. يوفر أدوات لإدارة العملاء المتوقعين والتسويق عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والتحليلات. تشمل المحاسن نمذجة إحالة قوية وتكاملًا عميقًا مع Salesforce. ومع ذلك ، تشمل العيوب الحاجة إلى الدعم الخارجي والاستشاريين لإدارة الأسعار الباهظة التي تزيد أضعافًا مضاعفة ، والصفحة المقصودة الضعيفة ومنشئ النماذج.

يقدم Marketo مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك تسجيل العملاء المحتملين، والتجزئة، وتتبع نشاط الويب، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والتحليلات التنبؤية. فهو يتكامل مع Outlook، وGmail، وSalesforce، وSAP، وOracle، وNetsuite، وSugarCRM، مايكروسوفت ديناميات، وزابير. يستخدم Marketo طريقة تضمين كود HTML للتكامل مع Hyperise، مما يسمح بإضافة الصور المخصصة إلى الرسائل، ويوفر نقاط بيانات إلى Hyperise لتخصيص الصور والصفحات المقصودة. تم تأسيس Marketo في عام 2006 من قبل مديرين تنفيذيين لبرامج التسويق B2C بهدف تغيير طريقة تعاون فرق التسويق والمبيعات طوال عملية الإيرادات.

هناك منافسة متزايدة في صناعة أتمتة التسويق مع اعتماد المزيد من الشركات للتسويق الرقمي. نمت Marketo لتصبح واحدة من أفضل منصات أتمتة التسويق الرائدة مع أكثر من 2300 عميل وأكثر من 100000 مستخدم حول العالم. إن قدرتها على جعل عملية التسويق بسيطة ، وتعزيز الكفاءة ، وتبسيط عدد من المهام القائمة على التسويق ، وتوليد المزيد من الإيرادات للمستخدمين تجعل Marketo أحد الخيارات الشائعة للعديد من مشغلات B2B. يوفر Marketo أيضًا التخصيص المباشر.

المشكلات الشائعة مع Marketo

من حين لآخر ، تحدث مشكلات في تنسيق البريد الإلكتروني ويصعب إصلاحها. واجهة المستخدم ضعيفة ، ولكن من المتوقع أن تعمل Marketo Sky على تحسينها ، على الرغم من أنها تستغرق وقتًا طويلاً لتصبح قابلة للاستخدام. تكلفة بعض الميزات إضافية ، ولكن يمكن تحديدها حسب الحاجة.