अनलीशिंग सेल्स पोटेंशियल: फील्ड सेल्स के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम के लिए एक व्यापक गाइड [2023]

फ़ील्ड बिक्री की तेज़-तर्रार, उच्च-दांव वाली दुनिया में आपका स्वागत है! यहां, हर हाथ मिलाना, हर मुलाकात और हर मिनट मायने रखता है। चाहे आप एक अनुभवी क्षेत्र बिक्री प्रतिनिधि हों या आप बाहरी बिक्री योद्धाओं की एक टीम का प्रबंधन कर रहे हों, आप जानते हैं कि संगठित रहना, अपने नेतृत्व में शीर्ष पर बने रहना और प्रत्येक बिक्री अवसर का अधिकतम लाभ उठाना कितना महत्वपूर्ण है। यहीं पर ए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली खेलने के लिए आता है। लेकिन, चलिए एक कदम पीछे चलते हैं - वास्तव में CRM क्या है?

सीआरएम - बिक्री की सफलता की मास्टर कुंजी

सबसे सरल शब्दों में, ए सीआरएम या ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली एक उपकरण है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने, विश्लेषण करने और बेहतर बनाने में मदद करता है। इसे एक डिजिटल कमांड सेंटर के रूप में सोचें जो आपके ग्राहकों की सभी जानकारी को एक एकीकृत मंच पर लाता है, जिससे आपको अपनी संभावनाओं और ग्राहकों के बारे में 360-डिग्री दृश्य मिलता है।

अब, यदि आप फ़ील्ड बिक्री में हैं, तो आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं, "मुझे सीआरएम का उपयोग क्यों करना चाहिए?" इसका उत्तर फ़ील्ड बिक्री की अनूठी चुनौतियों में निहित है। आंतरिक बिक्री प्रतिनिधियों के विपरीत, जो मुख्य रूप से एक कार्यालय से काम करते हैं, फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधि हमेशा आगे बढ़ते रहते हैं, संभावित ग्राहकों से मिलते हैं, और लौकिक "फ्रंट लाइन" पर सौदे बंद करते हैं। इस अनूठे वातावरण की आवश्यकता है विशेष उपकरण जो क्षेत्र बिक्री स्वचालन और प्रबंधन में सहायता करता है - और यहीं पर फील्ड सेल्स सीआरएम आता है।

फील्ड सेल्स सीआरएम - आपका व्यक्तिगत रोडमैप और रॉकेट ईंधन

फील्ड सेल्स सीआरएम सिर्फ एक उपकरण नहीं है, यह एक रणनीतिक रोडमैप है जो आपकी बिक्री टीम को उसके गंतव्य (पढ़ें: बिक्री लक्ष्य) और रॉकेट ईंधन के लिए मार्गदर्शन करता है जो इसे चरम प्रदर्शन के लिए प्रेरित करता है। फ़ील्ड बिक्री की चुनौतीपूर्ण दुनिया में, जहां अवसरों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता किसी सौदे को बना या बिगाड़ सकती है, सीआरएम आपके वफादार सहायक के रूप में कार्य करता है। यह आपको वास्तविक समय में सूचित रखता है, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, और आपको अपने ग्राहकों के साथ शीर्ष स्तर के रिश्ते बनाए रखने में मदद करता है - जब भी आप यात्रा पर हों।

इस गाइड में, हम आपको इससे परिचित कराएंगे फ़ील्ड बिक्री के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सिस्टम, प्रत्येक की अपनी अनूठी ताकत और क्षमताएं हैं। चाहे आप एक छोटे व्यवसाय के मालिक हों जो उपयोग में आसान सीआरएम की तलाश में हैं या एक फील्ड बिक्री प्रबंधक हैं जो एक मजबूत फील्ड सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर की तलाश में हैं, हमने आपको कवर कर लिया है!

क्या आप अपनी फ़ील्ड बिक्री टीम के लिए सर्वोत्तम CRM ढूंढने के लिए तैयार हैं? आइए गोता लगाएँ!

कुंजी ले जाएं:

• फील्ड बिक्री के लिए सबसे अच्छा समग्र सीआरएम मंडे.कॉम है, जो अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो, अच्छी तरह से विकसित सुविधाएँ और किफायती मूल्य निर्धारण प्रदान करता है। इसका उपयोग सर्विसिंग, बिक्री, सीएमएस, संचालन और विपणन आवश्यकताओं के लिए किया जा सकता है, और इसमें समर्थन के लिए एक बड़ा समुदाय है।
• अच्छे प्लगइन्स के लिए, हबस्पॉट ठोस सीआरएम सुविधाएँ प्रदान करता है और इसे फुल-स्टैक मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर का निर्विवाद राजा माना जाता है।
• पाइपड्राइव, बिक्री-केंद्रित सुविधाओं और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने और लीड और बिक्री को प्रबंधित करने के लिए एआई के उपयोग के साथ, फ़ील्ड बिक्री के लिए सबसे विशेषीकृत सीआरएम है।
• ज़ोहो सीआरएम कैनवास डिज़ाइन स्टूडियो, यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन, ओमनीचैनल, बिक्री सक्षमता, प्रदर्शन प्रबंधन और डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म जैसी सुविधाओं के साथ फ़ील्ड बिक्री के लिए बहुत अच्छा है। विभिन्न आकारों के व्यवसायों के लिए इसकी कीमत भी लचीली है।
• किसी भी डिवाइस के लिए अनुकूलनीय उपयोगिता और कहीं भी उपयोग के साथ बड़ी कंपनियों के लिए सेल्सफोर्स की सिफारिश की जाती है।

द्वितीय. आपको फ़ील्ड बिक्री के लिए CRM की आवश्यकता क्यों है?

फ़ील्ड बिक्री क्षेत्र को नेविगेट करना: सीआरएम आपका सबसे अच्छा सहयोगी क्यों है

आप सोच रहे होंगे, "क्या मुझे वास्तव में अपनी फ़ील्ड बिक्री टीम के लिए CRM की आवश्यकता है? हम अब तक अच्छा कर रहे हैं...हालाँकि बात यह है - तेजी से विकसित हो रहे बिक्री परिदृश्य में, 'अच्छा करना' ही पर्याप्त नहीं है। आपको लगातार अपने खेल में शीर्ष पर रहना होगा, अपने रास्ते में आने वाले हर बिक्री अवसर का फायदा उठाने के लिए तैयार रहना होगा। और यहीं पर ए फ़ील्ड बिक्री के लिए सीआरएम चमकता है!

आइए इसका सामना करें, फ़ील्ड बिक्री कमज़ोर दिल वालों के लिए नहीं है। इतनी सारी गेंदों के साथ - पूर्वेक्षण से लेकर सौदों को बंद करने तक, ग्राहक डेटा के प्रबंधन से लेकर बिक्री प्रदर्शन पर नज़र रखने तक - महत्वपूर्ण कार्यों को पूरा करना बहुत आसान है। और इन 'स्लिप-अप' का मतलब हो सकता है खोई हुई बिक्री, असंतुष्ट ग्राहक और अंततः लक्ष्य चूक जाना।

एक मजबूत सीआरएम के साथ, आप इनमें से कई कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप कभी भी चूकें नहीं। और वह सिर्फ हिमशैल का सिरा है!

यहां फ़ील्ड बिक्री में सबसे बड़ी चुनौतियों में से कुछ का त्वरित विवरण दिया गया है, और सीआरएम आपको उनसे निपटने में कैसे मदद कर सकता है:

फ़ील्ड बिक्री चुनौती	सीआरएम समाधान
ग्राहक संबंधों का प्रबंधन	सीआरएम आपके सभी ग्राहक डेटा के लिए एक एकल मंच प्रदान करता है, जिससे ग्राहक संबंधों को प्रबंधित और पोषित करना आसान हो जाता है।
बिक्री गतिविधियों पर नज़र रखना	सीआरएम के साथ, आप वास्तविक समय में कॉल लॉग कर सकते हैं, ईमेल ट्रैक कर सकते हैं और संभावित ग्राहकों के साथ सभी इंटरैक्शन की निगरानी कर सकते हैं।
बिक्री टीमों का समन्वय करना	सीआरएम वास्तविक समय अपडेट को सक्षम बनाता है, जिससे बिक्री टीमों के बीच आंतरिक संचार में सुधार होता है।
बिक्री प्रक्रियाओं का अनुकूलन	दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, सीआरएम आपको उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जो वास्तव में मायने रखती है - बिक्री!

सीआरएम के साथ चरम प्रदर्शन हासिल करना

अपने बिक्री शस्त्रागार के हिस्से के रूप में एक ठोस सीआरएम के साथ, आप प्रतिस्पर्धी क्षेत्र के बिक्री क्षेत्र में न केवल जीवित रह रहे हैं, बल्कि संपन्न भी हो रहे हैं। आप अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर रहे हैं, उत्पादकता में सुधार कर रहे हैं और शीर्ष बिक्री प्रदर्शन हासिल कर रहे हैं। हर समय, आप अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान कर रहे हैं, आपको ऐसे रिश्ते विकसित करने में मदद कर रहे हैं जो एक बार की बिक्री से परे हैं।

संक्षेप में, ए फ़ील्ड बिक्री सीआरएम सिर्फ एक सॉफ्टवेयर टूल नहीं है. यह आपका निजी सहायक, आपका डेटा विश्लेषक, आपका संचार केंद्र और सबसे महत्वपूर्ण, फ़ील्ड बिक्री की जटिल दुनिया में नेविगेट करने के लिए आपका मार्गदर्शक है। तो, क्या आप अपनी बिक्री टीम को सशक्त बनाने और अभूतपूर्व वृद्धि की ओर छलांग लगाने के लिए तैयार हैं? आइए शीर्ष 7 सीआरएम समाधानों पर करीब से नज़र डालें जो आपको ऐसा करने में मदद कर सकते हैं!

अपनी बिक्री टीम के लिए सही सीआरएम चुनना

महान सीआरएम क्वेस्ट: अपना आदर्श साथी कैसे ढूंढें

आज बाजार में दर्जनों सीआरएम विकल्पों की बाढ़ आ गई है, अपनी बिक्री टीम के लिए सही विकल्प चुनना भूसे के ढेर में सुई खोजने जैसा महसूस हो सकता है। लेकिन चिंता न करें, हमने आपको कवर कर लिया है! इस सीआरएम भूलभुलैया को नेविगेट करने में आपकी सहायता के लिए यहां एक बेहतरीन मार्गदर्शिका दी गई है।

अपनी आवश्यकताओं को समझें

इससे पहले कि आप सीआरएम विकल्पों का पता लगाना शुरू करें, एक कदम पीछे हटें और अपनी बिक्री प्रक्रिया का मूल्यांकन करें। आपकी फ़ील्ड बिक्री टीम को किन विशिष्ट चुनौतियों का सामना करना पड़ता है? आपकी बिक्री प्रक्रिया के किन पहलुओं को बढ़ावा मिल सकता है? आपका सीआरएम सिर्फ एक सॉफ्टवेयर टूल से कहीं अधिक होना चाहिए - यह आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने और विकास को बढ़ावा देने के लिए तैयार किया गया एक समाधान होना चाहिए।

विचार करने के लिए प्रमुख कारक

अब, आइए कुछ कारकों पर गौर करें जिन पर आपको CRM चुनते समय विचार करना चाहिए:

1. प्रयोक्ता इंटरफ़ेस: सबसे अच्छा सीआरएम वह है जिसे आपकी टीम वास्तव में उपयोग करेगी! सहज, उपयोग में आसान इंटरफ़ेस वाले CRM की तलाश करें। अत्यधिक जटिल प्रणाली केवल आपकी टीम को हतोत्साहित करने का काम करेगी और अंततः एक महंगा और अनुत्पादक निवेश साबित हो सकती है।
2. मूल्य निर्धारण: सीआरएम समाधान विभिन्न मूल्य निर्धारण मॉडल के साथ आते हैं। कुछ बुनियादी कार्यक्षमताओं के साथ मुफ़्त संस्करण और उन्नत सुविधाओं के लिए भुगतान किए गए संस्करण पेश करते हैं। अन्य उपयोगकर्ता उपयोगकर्ताओं की संख्या या संभाले गए डेटा की मात्रा के आधार पर मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं। समझें कि प्रत्येक मूल्य निर्धारण पैकेज में क्या शामिल है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके बजट और जरूरतों के अनुरूप है।
3. अनुकूलन: प्रत्येक बिक्री टीम अद्वितीय है. ऐसा CRM चुनें जो आपकी विशिष्ट बिक्री प्रक्रियाओं में फिट होने के लिए उच्च अनुकूलन योग्य सुविधाएँ प्रदान करता हो।
4. उपलब्ध एकीकरण: आपका सीआरएम शून्य में मौजूद नहीं होना चाहिए। इसे आपकी टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य टूल, जैसे ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर (उदाहरण के लिए मेलचिम्प), प्रोजेक्ट प्रबंधन टूल (जैसे जी सूट), या सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहजता से एकीकृत होना चाहिए।
5. क्लाउड-आधारित बनाम ऑन-प्रिमाइसेस: दोनों की अपनी अच्छाईयाँ और बुराईयाँ हैं। क्लाउड-आधारित सीआरएम लचीलापन और वास्तविक समय अपडेट प्रदान करता है, जो इसे फील्ड बिक्री टीमों के लिए आदर्श बनाता है। दूसरी ओर, ऑन-प्रिमाइसेस सीआरएम बेहतर डेटा नियंत्रण और अनुकूलन की पेशकश कर सकता है, लेकिन इसे लागू करना और बनाए रखना अधिक महंगा हो सकता है।

अपनी सीआरएम यात्रा की रूपरेखा तैयार करना

जैसे ही आप सही सीआरएम की तलाश में निकलते हैं, याद रखें कि यह सभी के लिए एक आकार में फिट होने वाला परिदृश्य नहीं है। एक बिक्री टीम के लिए जो काम करता है वह दूसरे के लिए काम नहीं कर सकता है। यह सब एक ऐसा समाधान ढूंढने के बारे में है जो एक दस्ताने की तरह फिट बैठता है - आपकी टीम की ताकत को बढ़ाना, उसकी कमजोरियों को दूर करना और अंततः, आपकी बिक्री को नई ऊंचाइयों पर ले जाना।

आगे, हम इसके विवरण में उतरेंगे फ़ील्ड बिक्री के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सिस्टम, प्रत्येक की अनूठी पेशकशों, शक्तियों और कमजोरियों का विश्लेषण करना। कमर कस लें - अब अपना संपूर्ण सीआरएम मिलान ढूंढने का समय आ गया है!

फ़ील्ड बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम क्या है?

1. सेल्सफोर्स: द बिग लीग प्लेयर

प्रमुख लीगों में आपका स्वागत है! अक्सर सीआरएम प्लेटफार्मों के दादा के रूप में जाना जाता है, बिक्री बल सीआरएम परिदृश्य में एक पावरहाउस के रूप में अपनी पहचान बनाई है। बिक्री टीमों को उनके प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सहायता करने पर स्पष्ट फोकस के साथ डिज़ाइन किया गया, सेल्सफोर्स एक व्यापक बिक्री प्रबंधन समाधान है, जो उपकरणों और कार्यात्मकताओं की एक प्रभावशाली श्रृंखला से लैस है।

यह भी पढ़ें: सेल्सफोर्स समीक्षा

चाहे आप एक छोटा स्टार्टअप हों जो बड़े पैमाने पर काम करना चाहता हो या एक बड़ा निगम जो अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना चाहता हो, सेल्सफोर्स आपकी सभी सीआरएम जरूरतों के लिए वन-स्टॉप शॉप है।

प्रमुख विशेषताऐं

1. संपर्क प्रबंधन: सेल्सफोर्स आपके सभी ग्राहक डेटा को संग्रहीत करने के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करता है, संपर्क जानकारी से लेकर सोशल मीडिया गतिविधि तक, जो आपके ग्राहकों को 360-डिग्री दृश्य की अनुमति देता है।
2. बिक्री पूर्वानुमान: सटीक बिक्री पूर्वानुमान के लिए सेल्सफोर्स के उन्नत विश्लेषण का उपयोग करें, जिससे आपकी टीम को संभावित बिक्री अवसरों के बारे में स्पष्ट जानकारी मिलती है।
3. सेल्सफोर्स मानचित्र: सेल्सफोर्स जियोलोकेशन सुविधाओं को एकीकृत करता है जो क्षेत्र के बिक्री प्रतिनिधियों को योजना बनाने और उनके मार्गों को अनुकूलित करने में मदद करता है, जिससे कुशल क्षेत्र प्रबंधन सुनिश्चित होता है।
4. बिक्री विश्लेषण: वास्तविक समय बिक्री विश्लेषण तक पहुंच प्राप्त करें जो प्रदर्शन को ट्रैक करने, रुझानों की पहचान करने और सूचित निर्णय लेने के लिए अंतर्दृष्टि को उजागर करने में मदद कर सकता है।
5. एकीकरण और ऐप इकोसिस्टम: सेल्सफोर्स के पास एक मजबूत एपीआई है, जो इसे विभिन्न अन्य व्यावसायिक टूल के साथ अत्यधिक संगत बनाती है। साथ ही, इसमें AppExchange नामक एक विशाल ऐप मार्केटप्लेस भी मौजूद है।

मूल्य निर्धारण

सेल्सफोर्स एक स्तरीय सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल पर काम करता है, जिसमें बजट और आवश्यकताओं की एक श्रृंखला के अनुरूप पैकेज होते हैं:

• आवश्यक बातें: $25/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - 5 उपयोगकर्ताओं तक के लिए बुनियादी बिक्री और विपणन।
• पेशेवर: $75/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - किसी भी आकार की टीम के लिए पूर्ण सीआरएम।
• उद्यम: $150/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - आपके व्यवसाय के लिए गहन अनुकूलन योग्य बिक्री सीआरएम।
• असीमित: $300/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - असीमित सीआरएम पावर और समर्थन।

टिप्पणी: यह समझना महत्वपूर्ण है कि कुछ कार्यक्षमताएँ केवल उच्च-स्तरीय पैकेजों पर ही उपलब्ध हैं, इसलिए अपनी पसंद बनाने से पहले प्रत्येक पैकेज के बारे में विस्तार से जानें।

पेशेवरों

• बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा के लिए शक्तिशाली सुविधाओं का एक व्यापक सूट।
• अत्यधिक अनुकूलन योग्य, एक अनुरूप सीआरएम अनुभव की अनुमति देता है।
• व्यापक तृतीय-पक्ष एकीकरण, प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को बढ़ाता है।
• समृद्ध, वास्तविक समय विश्लेषण मूल्यवान बिक्री अंतर्दृष्टि और रिपोर्ट प्रदान करते हैं।

दोष

• सेल्सफोर्स जबरदस्त हो सकता है, खासकर छोटे व्यवसायों या नए उपयोगकर्ताओं के लिए।
• अन्य सीआरएम प्लेटफार्मों की तुलना में इसमें सीखने की अवस्था अधिक तीव्र है।
• मूल्य निर्धारण काफी महंगा हो सकता है, खासकर जब अधिक उन्नत सुविधाओं का चयन किया जाता है।

निष्कर्ष में, जबकि सेल्सफोर्स एक प्रभावशाली फीचर सेट से लैस एक मजबूत सीआरएम समाधान है, यह हर किसी के लिए सबसे उपयुक्त नहीं हो सकता है। छोटे व्यवसायों या अधिक सरल सीआरएम समाधान की तलाश करने वालों को यह बहुत जटिल या महंगा लग सकता है। हालाँकि, बड़े बिक्री संगठनों के लिए जो एक सुविधा संपन्न, अनुकूलन योग्य सीआरएम चाहते हैं जो व्यापक बिक्री अंतर्दृष्टि प्रदान कर सके, सेल्सफोर्स एकदम उपयुक्त हो सकता है।

यह भी पढ़ें: सेल्सफोर्स बनाम पाइपड्राइव

2. माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365: ऑल-इन-वन पावरहाउस

की दुनिया में कदम रखें माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365, जहां सीआरएम एक एकीकृत मंच बनाने के लिए ईआरपी से मिलता है जो पारंपरिक ग्राहक संबंध प्रबंधन के दायरे से परे जाता है। यह क्लाउड-आधारित समाधान आपकी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, उत्पादकता बढ़ाने और चरम प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए आपके बिक्री प्रतिनिधियों को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

चाहे आपकी बिक्री टीम फ़ील्ड में हो या कार्यालय में, Dynamics 365 का लक्ष्य बिक्री लक्ष्यों को पार करने और मजबूत ग्राहक संबंध बनाने की क्षमता प्रदान करना है।

यह भी पढ़ें: माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम समीक्षा

प्रमुख विशेषताऐं

1. बिक्री अंतर्दृष्टि और एआई-संचालित उपकरण: Microsoft Dynamics 365 आपको ग्राहकों की ज़रूरतों का अनुमान लगाने, बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की शक्ति प्रदान करता है।
2. माइक्रोसॉफ्ट इकोसिस्टम के साथ एकीकरण: Office 365, Outlook और Teams जैसे परिचित Microsoft टूल के साथ निर्बाध एकीकरण एक सुचारू वर्कफ़्लो सुनिश्चित करता है और सीखने की अवस्था को कम करता है।
3. एकीकृत इंटरफ़ेस: लीड से लेकर ग्राहकों तक, अपने सभी डेटा को एक ही, उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म से एक्सेस करें।
4. अनुकूलनशीलता और स्केलेबिलिटी: Microsoft Dynamics 365 अत्यधिक अनुकूलन योग्य है, जो इसे आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ बढ़ने और विकसित करने की अनुमति देता है।
5. उन्नत विश्लेषिकी: वास्तविक समय, इंटरैक्टिव रिपोर्ट और डैशबोर्ड के लिए माइक्रोसॉफ्ट की पावर बीआई की शक्ति का लाभ उठाएं।

मूल्य निर्धारण

Microsoft Dynamics 365 एक लचीली, मॉड्यूलर मूल्य निर्धारण संरचना पर काम करता है। आप केवल उन अनुप्रयोगों के लिए भुगतान करते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है:

• डायनेमिक्स 365 सेल्स प्रोफेशनल: $65/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल किया गया) - बिक्री प्रबंधन, रिपोर्ट और सहयोगात्मक बिक्री सहित बिक्री बल स्वचालन।
• डायनेमिक्स 365 सेल्स एंटरप्राइज: $95/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - उन्नत क्षमताओं की आवश्यकता वाले बिक्री संगठनों के लिए।
• डायनेमिक्स 365 सेल्स प्रीमियम: $135/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - बिक्री बल स्वचालन और पूर्वानुमानित बिक्री और उत्पादकता बुद्धिमत्ता।

टिप्पणी: मूल्य निर्धारण और विकल्प भिन्न हो सकते हैं, और ऐड-ऑन मॉड्यूल लागत बढ़ा सकते हैं। अपनी आवश्यकताओं और विस्तृत मूल्य निर्धारण जानकारी की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना महत्वपूर्ण है।

पेशेवरों

• माइक्रोसॉफ्ट सुइट के साथ मजबूत एकीकरण सीखने की अवस्था को कम करता है और उत्पादकता को बढ़ाता है।
• शक्तिशाली एआई-संचालित उपकरण बिक्री प्रतिनिधियों को ग्राहकों की जरूरतों से आगे रहने में मदद करने के लिए पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
• अत्यधिक स्केलेबल और अनुकूलन योग्य, यह आपके व्यवसाय के साथ अनुकूलित और बढ़ सकता है।
• व्यापक विश्लेषण और रिपोर्टिंग सुविधाएँ प्रदान करता है।

दोष

• अनुकूलन विकल्पों का उच्च स्तर प्रारंभिक सेटअप को जटिल और समय लेने वाला बना सकता है।
• अधिक कार्यक्षमताएँ या उपयोगकर्ता जोड़ने पर लागत तेज़ी से बढ़ सकती है।
• कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह अन्य सीआरएम प्लेटफार्मों की तुलना में थोड़ा कम सहज हो सकता है।

अंत में, Microsoft Dynamics 365 एक शक्तिशाली, स्केलेबल समाधान है जो पहले से ही Microsoft पारिस्थितिकी तंत्र में डूबे हुए व्यवसायों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है। हालांकि सीखने की अवस्था और मूल्य निर्धारण संरचना कुछ लोगों के लिए कठिन लग सकती है, अनुकूलन, एकीकरण और शक्तिशाली एआई उपकरण का स्तर इसे क्षेत्र की बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम समाधानों में एक योग्य दावेदार बनाता है।

3. ज़ोहो सीआरएम: संतुलित कलाकार

आपका स्वागत है ज़ोहो सीआरएम, कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता-मित्रता को ध्यान में रखते हुए एक अच्छा संतुलन बनाकर डिज़ाइन किया गया एक प्लेटफ़ॉर्म। यह क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म उन्नत सुविधाओं से समझौता किए बिना सभी आकार के व्यवसायों को उपयोग में आसान सीआरएम प्रदान करने के बारे में है।

लीड प्रबंधित करने से लेकर बिक्री चक्रों का विश्लेषण करने तक, ज़ोहो सीआरएम फ़ील्ड बिक्री टीमों के लिए अपने दैनिक कार्यों को स्वचालित करना और सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करना आसान बनाता है - सौदे बंद करना और ग्राहक संबंधों का पोषण करना।

यह भी पढ़ें: ज़ोहो सीआरएम समीक्षा

प्रमुख विशेषताऐं

1. नेतृत्व प्रबंधन: ज़ोहो सीआरएम कुशल लीड प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है जो न्यूनतम प्रयास के साथ लीड को पकड़ने, ट्रैक करने और परिवर्तित करने में आपकी सहायता करता है।
2. बिक्री स्वचालन: ज़ोहो की मजबूत स्वचालन क्षमताएं नियमित कार्यों को सुव्यवस्थित कर सकती हैं, जिससे आपकी टीम को बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय मिल सकता है।
3. अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड और रिपोर्ट: विस्तृत, अनुकूलन योग्य रिपोर्ट और डैशबोर्ड के साथ अपनी बिक्री गतिविधियों पर अपडेट रहें।
4. एकीकरण क्षमताएं: ज़ोहो सीआरएम अन्य ज़ोहो उत्पादों और Google सुइट, मेलचिम्प और अन्य जैसे विभिन्न तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के साथ सहजता से एकीकृत हो सकता है।
5. एआई-संचालित बिक्री सहायक: ज़ोहो के एआई-संचालित बिक्री सहायक ज़िया से मिलें, जिसे पूर्वानुमानित बिक्री विश्लेषण, स्वचालन सुझाव और यहां तक कि संवादात्मक एआई समर्थन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

मूल्य निर्धारण

ज़ोहो सीआरएम विभिन्न आकारों और आवश्यकताओं के व्यवसायों को पूरा करने के लिए मूल्य निर्धारण विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है:

• मानक: $14/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - छोटे व्यवसायों के लिए लीड और संपर्क प्रबंधित करने के लिए।
• पेशेवर: $23/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - संपूर्ण सीआरएम सुविधाओं की आवश्यकता वाले बढ़ते व्यवसायों के लिए।
• उद्यम: $40/उपयोगकर्ता/महीना (वार्षिक बिल) - उन्नत अनुकूलन और समर्थन की आवश्यकता वाले बड़े व्यवसायों के लिए।
• अंतिम: $52/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - उच्चतम पेशकश, इसमें उन्नत भंडारण और अतिरिक्त उन्नत सुविधाएँ शामिल हैं।

टिप्पणी: ज़ोहो अधिकतम तीन उपयोगकर्ताओं के लिए "मुफ़्त संस्करण" भी प्रदान करता है, जो छोटी टीमों के लिए सीआरएम लाभों का अनुभव करने का एक शानदार तरीका है।

पेशेवरों

• एक साफ़, सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जो नेविगेट करना आसान है, जो इसे सीआरएम शुरुआती लोगों के लिए आदर्श बनाता है।
• छोटी टीमों के लिए निःशुल्क योजना सहित, मूल्य निर्धारण विकल्पों की एक किफायती श्रृंखला प्रदान करता है।
• एआई टूल्स सहित आवश्यक सुविधाओं और उन्नत क्षमताओं का अच्छा संतुलन।
• अन्य ज़ोहो उत्पादों और विभिन्न बाहरी अनुप्रयोगों के साथ निर्बाध एकीकरण।

दोष

• जबकि ज़ोहो सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, यह कुछ उच्च-स्तरीय सीआरएम सिस्टम जितना मजबूत या परिष्कृत नहीं हो सकता है।
• ग्राहक सेवा और सहायता को उपयोगकर्ताओं से मिश्रित समीक्षाएँ मिली हैं।
• अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में अनुकूलन विकल्पों में सीमाएँ हो सकती हैं।

अंत में, ज़ोहो सीआरएम उन व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है जो उपयोग में आसान सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म की तलाश में हैं जो बुनियादी और उन्नत सुविधाओं का संतुलन प्रदान करता है। हालांकि यह कुछ उच्च-स्तरीय सीआरएम समाधानों की व्यापक अनुकूलनशीलता या परिष्कार प्रदान नहीं कर सकता है, लेकिन इसकी सामर्थ्य और उपयोगकर्ता-मित्रता इसे सीआरएम क्षेत्र में एक मजबूत दावेदार बनाती है, खासकर छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए।

4. पाइपड्राइव: बिक्री-केंद्रित डायनेमो

उन्हें हैलो कहो पाइपड्राइव, एक CRM समाधान जो विशेष रूप से आपकी बिक्री प्रक्रिया को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। पाइपलाइन प्रबंधन और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस पर अपने मजबूत फोकस के साथ, पाइपड्राइव यह सुनिश्चित करता है कि आपकी बिक्री टीम के पास संभावित ग्राहकों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से ग्राहकों में बदलने के लिए आवश्यक उपकरण हैं।

यह सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक आदर्श विकल्प है जो अपनी बिक्री पाइपलाइन को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं और बिक्री की सफलता दर बढ़ाना चाहते हैं।

यह भी पढ़ें: पाइपड्राइव समीक्षा

प्रमुख विशेषताऐं

1. दृश्य बिक्री पाइपलाइन: पाइपड्राइव एक दृश्य और सहज बिक्री पाइपलाइन प्रदान करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है जिसे आपकी बिक्री प्रक्रिया से मेल खाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
2. बिक्री पूर्वानुमान: पाइपड्राइव के पूर्वानुमान उपकरण बिक्री राजस्व का अनुमान लगाने में मदद करते हैं, जिससे आपकी टीम को सूचित, डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।
3. ईमेल एकीकरण और स्वचालन: पाइपड्राइव कई ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ सहजता से एकीकृत होता है और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, जिससे आपकी बिक्री टीम के लिए मूल्यवान समय बच जाता है।
4. मोबाइल एप्लिकेशन: पाइपड्राइव मोबाइल ऐप आपके क्षेत्र के बिक्री प्रतिनिधियों को चलते-फिरते सौदों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि वे अपनी बिक्री गतिविधियों में हमेशा गतिमान रहें।
5. अनुकूलन योग्य रिपोर्ट और डैशबोर्ड: अनुकूलित रिपोर्ट और डैशबोर्ड के साथ अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन को ट्रैक करें जो कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।

मूल्य निर्धारण

पाइपड्राइव विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की सदस्यता योजनाएँ प्रदान करता है:

• आवश्यक: $12.50/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - छोटी टीमों के लिए बुनियादी सुविधाएँ।
• विकसित: $24.90/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - स्वचालन के साथ पूर्ण CRM।
• पेशेवर: $49.90/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - पूर्ण अनुकूलन और टीम प्रबंधन के साथ उन्नत सीआरएम।
• उद्यम: $99/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल, न्यूनतम 10 उपयोगकर्ता) - प्रीमियम समर्थन के साथ पूर्ण सीआरएम कार्यक्षमता।

टिप्पणी: पाइपड्राइव उन लोगों के लिए 14 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है जो प्रतिबद्ध होने से पहले प्लेटफ़ॉर्म पर घूमना चाहते हैं।

पेशेवरों

• उपयोगकर्ता के अनुकूल, सहज इंटरफ़ेस जो नेविगेट करने में आसान है, पहली बार सीआरएम उपयोगकर्ताओं के लिए आदर्श है।
• बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन पर मजबूत फोकस, बिक्री चरणों का स्पष्ट दृश्य प्रदान करना।
• प्रभावी ईमेल एकीकरण और स्वचालन क्षमताएं।
• रिपोर्ट और डैशबोर्ड के लिए अच्छे अनुकूलन विकल्प।

दोष

• हालाँकि Pipedrive में अच्छी बुनियादी सुविधाएँ हैं, लेकिन इसमें अधिक मजबूत CRM में मौजूद कुछ उन्नत कार्यक्षमताओं का अभाव हो सकता है।
• अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण के लिए कभी-कभी वर्कअराउंड या तृतीय-पक्ष समाधान की आवश्यकता हो सकती है।
• ग्राहक सहायता में सुधार किया जा सकता है, कुछ उपयोगकर्ताओं को विलंबित प्रतिक्रियाएँ देखने को मिलेंगी।

अंत में, पाइपड्राइव अपनी बिक्री पाइपलाइन को अनुकूलित करने पर केंद्रित व्यवसायों के लिए एक मजबूत सीआरएम विकल्प के रूप में खड़ा है। हालांकि इसमें कुछ बड़े सीआरएम की सभी खूबियां और सुविधाएं नहीं हो सकती हैं, लेकिन बिक्री प्रक्रियाओं, उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और उचित मूल्य निर्धारण पर इसका जोर इसे कई बिक्री-केंद्रित व्यवसायों के लिए पसंदीदा बनाता है।

यह भी पढ़ें: पाइपड्राइव बनाम हबस्पॉट

5. हबस्पॉट सीआरएम: उपयोगकर्ता के अनुकूल विशाल

आपका स्वागत है हबस्पॉट सीआरएम, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जो एक मजबूत सीआरएम समाधान प्रदान करने के लिए उपयोग में आसानी, व्यापक कार्यक्षमता और उत्कृष्ट एकीकरण क्षमताओं का मिश्रण है। सभी आकार के व्यवसायों के लिए आदर्श, हबस्पॉट सीआरएम को आपकी बिक्री प्रक्रिया को सरल बनाने, टीम की उत्पादकता को बढ़ावा देने और अंततः, विकास को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह भी पढ़ें: हबस्पॉट समीक्षा

ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने से लेकर बिक्री फ़नल को सुव्यवस्थित करने तक, यह टूल सुनिश्चित करता है कि आपके पास अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने और उससे आगे निकलने के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं।

प्रमुख विशेषताऐं

1. मुफ़्त सीआरएम: हां, आपने उसे सही पढ़ा है! हबस्पॉट सीआरएम मुफ्त में सुविधाओं का एक सेट प्रदान करता है, जो इसे छोटे व्यवसायों या सीआरएम सॉफ्टवेयर में नए लोगों के लिए एक उत्कृष्ट प्रारंभिक बिंदु बनाता है।
2. संपर्क एवं डील प्रबंधन: हबस्पॉट आपको ग्राहक इंटरैक्शन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित और ट्रैक करने की अनुमति देता है, जिससे आपको ग्राहकों को सहजता से बदलने में मदद मिलती है।
3. ईमेल ट्रैकिंग और शेड्यूलिंग: जानें कि आपके ईमेल कब खोले गए हैं और ईमेल को इष्टतम समय पर भेजने का समय निर्धारित करें।
4. मजबूत एकीकरण: हबस्पॉट जीमेल, जी सूट, माइक्रोसॉफ्ट 365 और कई अन्य सहित सॉफ्टवेयर की एक विशाल श्रृंखला के साथ आसानी से एकीकृत होता है, जो इसे आपके तकनीकी स्टैक में एक बहुमुखी जोड़ बनाता है।
5. बिक्री विश्लेषण: अपनी बिक्री प्रक्रिया में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए हबस्पॉट के बिक्री विश्लेषण टूल का उपयोग करें।

मूल्य निर्धारण

जबकि हबस्पॉट सीआरएम की मुख्य विशेषताएं निःशुल्क हैं, वे तीन बिक्री-विशिष्ट भुगतान योजनाएं भी प्रदान करते हैं:

• स्टार्टर: 1टीपी4टी45/माह (वार्षिक बिल) - छोटी टीमों के लिए बुनियादी बातें।
• पेशेवर: $450/माह (वार्षिक बिल) - बढ़ती बिक्री टीमों के लिए उपकरणों का एक सेट।
• उद्यम: $1,200/माह (वार्षिक बिल) - बड़ी बिक्री टीमों के लिए उन्नत सुविधाएँ।

टिप्पणी: प्रत्येक स्तर अधिक क्षमताएँ जोड़ता है, और मूल्य निर्धारण उपयोगकर्ताओं की संख्या पर आधारित होता है। उनकी जाँच करना महत्वपूर्ण है मूल्य निर्धारण पृष्ठ यह देखने के लिए कि प्रत्येक पैकेज में क्या शामिल है।

पेशेवरों

• फ्रीमियम मॉडल बिना किसी लागत के आवश्यक सीआरएम कार्यक्षमता प्रदान करता है, जिससे यह छोटे व्यवसायों या सीआरएम में नए लोगों के लिए सुलभ हो जाता है।
• उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और सहायक ऑनबोर्डिंग सीआरएम शुरुआती लोगों के लिए भी नेविगेट करना आसान बनाता है।
• उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ मजबूत एकीकरण क्षमताएं।
• बिक्री, विपणन और सेवा के लिए एक व्यापक मंच प्रदान करता है, व्यवसायों के लिए एक ऑल-इन-वन समाधान प्रदान करता है।

दोष

• जबकि कोर सीआरएम मुफ़्त है, जब आप अतिरिक्त सुविधाएँ या मॉड्यूल जोड़ना शुरू करते हैं तो लागत तेज़ी से बढ़ सकती है।
• कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ग्राहक सहायता में सुधार किया जा सकता है।
• सीआरएम में अन्य समर्पित, उच्च-स्तरीय सीआरएम समाधानों में पाए जाने वाले कुछ उन्नत अनुकूलन विकल्पों का अभाव हो सकता है।

अंत में, हबस्पॉट सीआरएम उन व्यवसायों के लिए एक मजबूत विकल्प है जो सहज, व्यापक सीआरएम समाधान की तलाश में हैं। मुफ़्त मुख्य सुविधाएँ छोटे व्यवसायों या सीआरएम नवागंतुकों के लिए एक उत्कृष्ट प्रवेश बिंदु प्रदान करती हैं, और भुगतान किए गए स्तर स्केलेबल विकास की अनुमति देते हैं। हालांकि इसमें कुछ अनुकूलन विकल्पों की कमी हो सकती है, लेकिन इसका मजबूत फीचर सेट और उत्कृष्ट एकीकरण इसे क्षेत्र की बिक्री के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर के बीच एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी विकल्प बनाता है।

6. फ्रेशसेल्स: ऑल-राउंडर

उन्हें हैलो कहो ताजा बिक्रीएआई-संचालित सीआरएम आपकी बिक्री टीम को ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और बढ़ाने में मदद करने के लिए बनाया गया है। फ्रेशवर्क्स सुइट के भाग के रूप में, फ्रेशसेल्स एक मजबूत और उपयोगकर्ता के अनुकूल सीआरएम प्रदान करता है सभी आकार के व्यवसायों के लिए समाधान।

यह भी पढ़ें: ताज़ा बिक्री सीआरएम समीक्षा

इसे ग्राहक संबंधों को केंद्र में रखते हुए, आपकी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रमुख विशेषताऐं

1. एआई-संचालित अंतर्दृष्टि: फ्रेडी एआई, फ्रेशसेल्स की कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली के साथ, अपनी बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाने और सूचित निर्णय लेने के लिए पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
2. 360-डिग्री ग्राहक दृश्य: फ्रेशसेल्स प्रत्येक ग्राहक के बारे में एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करता है, विभिन्न चैनलों के टचप्वाइंट को एक ही स्थान पर लाता है।
3. बिक्री क्रम: यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई भी लीड अछूता न रहे, अपने अनुवर्ती कार्यों को कस्टम बिक्री अनुक्रमों के साथ स्वचालित करें।
4. अंतर्निहित फ़ोन और ईमेल: प्लेटफ़ॉर्म से सीधे कॉल करें, ईमेल भेजें और संचार इतिहास को ट्रैक करें।
5. सशक्त रिपोर्टिंग: अपनी बिक्री प्रक्रिया और टीम के प्रदर्शन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए कस्टम रिपोर्ट और बिक्री विश्लेषण तैयार करें।

मूल्य निर्धारण

फ्रेशसेल्स विभिन्न सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है, प्रत्येक विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुकूल सुविधाओं का एक सेट प्रदान करता है:

• खिलना: $12/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - छोटी टीमों के लिए अपनी बिक्री लीड प्रबंधित करने के लिए।
• बगीचा: 1टीपी4टी25/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - उन्नत सीआरएम सुविधाओं की आवश्यकता वाली बढ़ती टीमों के लिए।
• जागीर: $49/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - उन्नत स्वचालन और अनुकूलन की आवश्यकता वाली बड़ी टीमों के लिए।
• जंगल: $79/उपयोगकर्ता/महीना (वार्षिक बिल) - एक मजबूत, स्केलेबल सीआरएम समाधान की आवश्यकता वाले उद्यमों के लिए।

टिप्पणी: फ्रेशसेल्स अपने सशुल्क प्लान के लिए एक सीमित मुफ्त संस्करण और 21 दिन का निःशुल्क परीक्षण भी प्रदान करता है।

पेशेवरों

• फ्रेशसेल्स की एआई-संचालित अंतर्दृष्टि आपकी बिक्री प्रक्रिया को परिष्कृत करने में मदद करने में गेम-चेंजर हो सकती है।
• 360-डिग्री ग्राहक दृश्य ग्राहक इंटरैक्शन और व्यवहार की व्यापक दृश्यता प्रदान करता है।
• अंतर्निहित फ़ोन और ईमेल क्षमताओं के साथ एक ऑल-इन-वन CRM समाधान प्रदान करता है।
• इंटरफ़ेस साफ़ और सहज है, जिससे टीमों के लिए इसका उपयोग करना आसान हो जाता है।

दोष

• हालाँकि यह कई एकीकरण प्रदान करता है, अन्य सीआरएम प्लेटफार्मों की तुलना में फ्रेशसेल्स कुछ तृतीय-पक्ष टूल के साथ सहजता से एकीकृत नहीं हो सकता है।
• कुछ उपयोगकर्ताओं ने उल्लेख किया है कि हालांकि ग्राहक सहायता टीम मददगार है, प्रतिक्रिया समय तेज़ हो सकता है।
• कुछ उन्नत सुविधाएँ केवल उच्च-स्तरीय योजनाओं में उपलब्ध हैं, जो छोटे व्यवसायों के लिए लागत में तेज़ी से वृद्धि कर सकती हैं।

अंत में, फ्रेशसेल्स एक व्यापक सीआरएम समाधान है जो एआई-संचालित अंतर्दृष्टि और पूर्ण 360-डिग्री ग्राहक दृश्य प्रदान करने की अपनी क्षमता में चमकता है। हालांकि यह कुछ प्रतिस्पर्धियों की तुलना में तीसरे पक्ष के एकीकरण में थोड़ा कम पड़ सकता है, लेकिन इसका मजबूत फीचर सेट और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस इसे फील्ड बिक्री के लिए शीर्ष सीआरएम प्लेटफार्मों के बीच एक मजबूत दावेदार बनाता है।

7. अंतर्दृष्टि: परियोजना प्रबंधन कौशल के साथ सीआरएम

मिलना अंतर्दृष्टि से, एक अद्वितीय मोड़ के साथ एक शक्तिशाली सीआरएम मंच: परियोजना प्रबंधन सुविधाओं पर इसका जोर। प्लेटफ़ॉर्म, जो सभी आकार के व्यवसायों को सेवा प्रदान करता है, ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने, उत्पादकता बढ़ाने और बिक्री और परियोजना प्रबंधन के बीच सहज एकीकरण प्रदान करने पर केंद्रित एक उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव प्रदान करता है।

प्रमुख विशेषताऐं

1. रिश्ता जोड़ना: इनसाइटली आपको यह पता लगाने की अनुमति देता है कि संपर्क एक-दूसरे, कंपनियों, परियोजनाओं और अन्य तत्वों से कैसे जुड़े हुए हैं, जिससे आपको अपने नेटवर्क का व्यापक दृश्य मिलता है।
2. एकीकृत परियोजना प्रबंधन: सामान्य सीआरएम सुविधाओं के अलावा, इनसाइटली में शक्तिशाली परियोजना प्रबंधन उपकरण अंतर्निहित हैं, जो टीमों को संगठित और कुशल रहने में मदद करते हैं।
3. कस्टम रिपोर्ट और डैशबोर्ड: प्रदर्शन को ट्रैक करने और कार्रवाई योग्य जानकारी प्राप्त करने के लिए रिपोर्ट और डैशबोर्ड बनाएं और अनुकूलित करें।
4. बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन: खेल में आगे रहने के लिए अपनी बिक्री पाइपलाइन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें, चरणों और मील के पत्थर को ट्रैक करें।
5. उन्नत एकीकरण: इनसाइटली कई लोकप्रिय प्लेटफार्मों जैसे कि Google वर्कस्पेस, माइक्रोसॉफ्ट 365, क्विकबुक, ज़ीरो और अन्य के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है, एक कनेक्टेड इकोसिस्टम की पेशकश करता है।

मूल्य निर्धारण

इनसाइटली चार सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है:

• प्लस: $29/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - बुनियादी सीआरएम और परियोजना प्रबंधन उपकरणों की आवश्यकता वाली छोटी टीमों के लिए।
• पेशेवर: $49/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - स्वचालन और एकीकरण की आवश्यकता वाले बढ़ते व्यवसायों के लिए।
• उद्यम: $99/उपयोगकर्ता/माह (वार्षिक बिल) - उन्नत अनुकूलन और डेटा नियंत्रण की आवश्यकता वाले बड़े व्यवसायों के लिए।
• असीमित: कस्टम मूल्य निर्धारण - अधिकतम नियंत्रण और समर्थन की आवश्यकता वाले व्यवसायों के लिए एक प्रीमियम पैकेज।

टिप्पणी: इनसाइटली अपने प्लस, प्रोफेशनल और एंटरप्राइज प्लान के लिए निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है।

पेशेवरों

• सीआरएम और परियोजना प्रबंधन का अनूठा संयोजन इनसाइटली को उसके साथियों से अलग बनाता है।
• रिलेशनशिप लिंकिंग सुविधा इस बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करती है कि आपके संपर्क आपके व्यवसाय के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• इनसाइटली की एकीकरण क्षमताएं प्रभावशाली हैं, जो व्यवसायों को एक निर्बाध वर्कफ़्लो बनाने की अनुमति देती हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म एक साफ़, सहज इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो इसे उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाता है।

दोष

• प्लेटफ़ॉर्म का मुफ़्त संस्करण काफी सीमित है, इसलिए अधिकांश व्यवसायों को सशुल्क योजना में निवेश करने की आवश्यकता होगी।
• कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि मोबाइल ऐप कार्यक्षमता और डिज़ाइन के मामले में कुछ सुधार कर सकता है।
• आपके व्यवसाय की ज़रूरतों के आधार पर, आप पा सकते हैं कि प्रोजेक्ट प्रबंधन पर इनसाइटली के फोकस का मतलब है कि इसमें अन्य प्लेटफार्मों द्वारा पेश की जाने वाली कुछ उन्नत सीआरएम-विशिष्ट सुविधाओं का अभाव है।

संक्षेप में, इनसाइटली एक अद्वितीय सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म है जो बिक्री और परियोजना प्रबंधन को खूबसूरती से मिश्रित करता है। हालांकि इसके परियोजना प्रबंधन फोकस का मतलब यह हो सकता है कि इसमें कुछ उन्नत सीआरएम-विशिष्ट सुविधाओं का अभाव है, इसकी संबंध मानचित्रण और एकीकरण क्षमताएं इसे क्षेत्र बिक्री सीआरएम क्षेत्र में एक मजबूत दावेदार बनाती हैं। इसके उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस का अर्थ यह भी है कि आपकी टीम न्यूनतम प्रशिक्षण के साथ आगे बढ़ सकती है।

फ़ील्ड बिक्री स्वचालन की शक्ति

व्यवसाय के लगातार बदलते परिदृश्य में, खेल में आगे रहना महत्वपूर्ण है, और फ़ील्ड बिक्री कोई अपवाद नहीं है। एक उपकरण जो इस क्षेत्र में गेम-चेंजर बन गया है वह है फील्ड सेल्स ऑटोमेशन। लेकिन यह क्या है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए?

फ़ील्ड बिक्री स्वचालन एक परिवर्तनकारी दृष्टिकोण है जो कई दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाता है जो पहले आपके क्षेत्र के बिक्री प्रतिनिधियों के समय और संसाधनों का उपभोग करते थे। लेकिन लाभ यहीं नहीं रुकते।

आइए इस पर करीब से नज़र डालें कि आपकी फ़ील्ड बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित करना इतना आसान क्यों हो सकता है रॉकेट का ईंधन आपकी बिक्री टीम को जरूरत है।

दक्षता और उत्पादकता बढ़ाएँ

इसके मूल में, फ़ील्ड बिक्री स्वचालन दक्षता बढ़ाने और उत्पादकता बढ़ाने के बारे में है। रूट प्लानिंग, बिक्री गतिविधि ट्रैकिंग और ऑर्डर प्रबंधन जैसे कार्यों को स्वचालित करके, आपके बिक्री प्रतिनिधि प्रशासनिक कार्यों पर कम समय खर्च कर सकते हैं और जो वे सबसे अच्छा करते हैं - बिक्री पर अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं। एक अच्छा सीआरएम घंटों की मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को कुछ सहज क्लिक में बदल सकता है, जिससे आपकी टीम का बहुमूल्य समय बच जाता है।

बेहतर निर्णय लेना

एक स्वचालित फ़ील्ड बिक्री प्रक्रिया के साथ, आप न केवल कार्यों को गति दे रहे हैं, बल्कि डेटा का खजाना भी जमा कर रहे हैं जिसका उपयोग आपके ग्राहकों और बिक्री प्रक्रियाओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है। वास्तविक समय डेटा और विश्लेषण तक पहुंच होने से, बिक्री टीमें बेहतर जानकारी वाले निर्णय ले सकती हैं, बदलती परिस्थितियों पर तेजी से प्रतिक्रिया दे सकती हैं और अंततः अपने प्रदर्शन में सुधार कर सकती हैं।

बेहतर ग्राहक संबंध

प्रत्येक सफल व्यवसाय के मूल में ग्राहक संबंध बनाने और उनका पोषण करने की क्षमता होती है। स्वचालन इन रिश्तों को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि कोई भी अवसर चूक न जाए। स्वचालित फ़ॉलो-अप, वैयक्तिकृत संदेश और समय पर अलर्ट आपकी टीम को अपने ग्राहक इंटरैक्शन में शीर्ष पर बने रहने में मदद कर सकते हैं, जिससे अधिक संतुष्ट ग्राहक और मजबूत रिश्ते बन सकते हैं।

लागत बचत

दक्षता को सुव्यवस्थित करके और मैन्युअल कार्यों पर खर्च किए गए समय को कम करके, फ़ील्ड बिक्री स्वचालन से महत्वपूर्ण लागत बचत हो सकती है। साथ ही, अपनी टीम के पीछे एक अच्छे सीआरएम की शक्ति के साथ, आप संभावित रूप से महंगे तृतीय-पक्ष टूल और सेवाओं की आवश्यकता को कम कर सकते हैं।

सफलता के लिए अपनी फ़ील्ड बिक्री टीमें स्थापित करना

एक प्रभावी फ़ील्ड बिक्री स्वचालन समाधान आपके बिक्री प्रतिनिधियों को सशक्त बनाता है, उन्हें फ़ील्ड बिक्री सुपरस्टार में बदल देता है। दोहराए जाने वाले कार्यों का स्वचालन, शक्तिशाली अंतर्दृष्टि और एक सुव्यवस्थित बिक्री प्रक्रिया के साथ मिलकर, आपकी टीम को चरम प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए आवश्यक आवश्यक उपकरणों से लैस करता है। और एक बोनस के रूप में, आपके बिक्री प्रतिनिधि अपने काम को आसान और अधिक मनोरंजक बनाने के लिए आपको धन्यवाद देंगे!

फ़ील्ड बिक्री स्वचालन केवल एक ट्रेंडी शब्द नहीं है; यह एक शक्तिशाली रणनीति है जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान कर सकती है। चाहे आप एक छोटा व्यवसाय हों या एक बड़ा निगम, फ़ील्ड बिक्री स्वचालन को अपनाने से आपकी बिक्री प्रक्रिया बदल सकती है और आपकी टीम सफलता की राह पर चल सकती है।

तो क्या आप ईंधन भरने और क्षेत्रीय बिक्री की सफलता के लिए सड़क पर उतरने के लिए तैयार हैं? ऐसा सीआरएम चुनना सुनिश्चित करें जो मजबूत स्वचालन क्षमताएं प्रदान करता हो और अपनी बिक्री टीम को नई ऊंचाइयों पर चढ़ते हुए देखें!

एक अच्छे फील्ड सेल्स सीआरएम की आवश्यक विशेषताएं

अपनी फ़ील्ड बिक्री टीम के लिए CRM चुनना कोई ऐसा कार्य नहीं है जिसे हल्के में लिया जाए। आख़िरकार, यह प्लेटफ़ॉर्म आपकी बिक्री प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग बन जाएगा, जो बिक्री गतिविधि ट्रैकिंग से लेकर ग्राहक संबंध प्रबंधन तक सब कुछ प्रभावित करेगा। लेकिन इतनी सारी सुविधाओं और विकल्पों के साथ, आप कैसे जानते हैं कि कौन सी वास्तव में महत्वपूर्ण हैं? डरो मत, क्योंकि हमें आपका साथ मिल गया है! आइए फ़ील्ड बिक्री सीआरएम में देखने के लिए आवश्यक सुविधाओं का विश्लेषण करें।

संपर्क प्रबंधन

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, एक अच्छे सीआरएम को संपर्क प्रबंधन में उत्कृष्टता प्राप्त करने की आवश्यकता है। इसमें न केवल ग्राहक डेटा संग्रहीत करना शामिल है, बल्कि आपको बातचीत को ट्रैक करने, अवसरों की पहचान करने और अपने ग्राहक संबंधों के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करने की अनुमति भी मिलती है। आपके संपर्कों को आसानी से खंडित और वर्गीकृत करने की क्षमता भी एक बड़ा लाभ हो सकती है।

बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन

प्रभावी पाइपलाइन प्रबंधन क्षेत्रीय बिक्री में सफलता की कुंजी है। एक सीआरएम की तलाश करें जो आपको अपनी बिक्री पाइपलाइन की कल्पना करने, विभिन्न चरणों में सौदों को ट्रैक करने और राजस्व का पूर्वानुमान लगाने की अनुमति देता है। आपकी पाइपलाइन को अनुकूलित करने की क्षमता भी फायदेमंद हो सकती है।

बिक्री स्वचालन

हम पहले ही फ़ील्ड बिक्री स्वचालन की शक्ति पर चर्चा कर चुके हैं। एक सीआरएम जो दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकता है, समय पर अलर्ट भेज सकता है और आपकी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकता है, वह आपकी टीम के लिए गेम-चेंजर हो सकता है।

कार्य प्रबंधन

मीटिंग शेड्यूल करने से लेकर लीड्स पर नज़र रखने तक, फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के पास नज़र रखने के लिए बहुत कुछ है। मजबूत कार्य प्रबंधन क्षमताओं वाला एक सीआरएम आपकी टीम को संगठित रहने और उनकी कार्य सूची में शीर्ष पर रहने में मदद कर सकता है।

रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी

आज के प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में डेटा-संचालित निर्णय लेना महत्वपूर्ण है। एक अच्छे सीआरएम को मजबूत रिपोर्टिंग और विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करनी चाहिए, जिससे आपको अपनी बिक्री प्रक्रिया, टीम के प्रदर्शन और ग्राहक व्यवहार के बारे में बहुमूल्य जानकारी मिल सके।

मोबाइल पहुंच

फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधि हमेशा चलते रहते हैं, इसलिए मोबाइल पहुंच आवश्यक है। एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मोबाइल ऐप वाले सीआरएम की तलाश करें जो आपकी टीम को ग्राहक डेटा तक पहुंचने, रिकॉर्ड अपडेट करने और उनके कार्यों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है, चाहे वे कहीं भी हों।

एकीकरण क्षमताएं

आपका सीआरएम आपकी टीम द्वारा उपयोग किया जाने वाला एकमात्र उपकरण नहीं होगा। इस प्रकार, एक ऐसा सीआरएम चुनना महत्वपूर्ण है जो आपके व्यवसाय पर निर्भर अन्य उपकरणों के साथ सहजता से एकीकृत हो सके - ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म से लेकर वित्त और परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर तक।

उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस

अंतिम, लेकिन निश्चित रूप से महत्वपूर्ण बात यह है कि एक अच्छे सीआरएम का उपयोग करना आसान होना चाहिए। आख़िरकार, यदि आपकी टीम को इसे भ्रमित करने वाला या नेविगेट करने में कठिन लगता है, तो दुनिया का सबसे सुविधा-संपन्न प्लेटफ़ॉर्म आपका बहुत भला नहीं करेगा। एक सहज, उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस वाले सीआरएम की तलाश करें जिसे आपकी टीम न्यूनतम प्रशिक्षण के साथ आगे बढ़ा सके।

याद रखें, आपकी फ़ील्ड बिक्री टीम के लिए सबसे अच्छा सीआरएम वह है जो आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है और आपकी बिक्री प्रक्रिया के साथ अच्छी तरह फिट बैठता है। इसलिए, अपना समय लें, अपना शोध करें, और अपना निर्णय लेने से पहले परीक्षण ड्राइव के लिए कुछ प्लेटफ़ॉर्म लेने से न डरें। आपकी टीम - और आपकी निचली पंक्ति - आपको धन्यवाद देगी!

शीर्ष बिक्री प्रदर्शन के लिए सीआरएम का लाभ कैसे उठाएं

CRM का लाभ उठाना केवल सॉफ़्टवेयर को आपके वर्कफ़्लो में लागू करने के बारे में नहीं है; यह इसका रणनीतिक उपयोग करने के बारे में है चरम प्रदर्शन प्राप्त करें आपके क्षेत्र की बिक्री टीमों से। यहां बताया गया है कि आप अपने सीआरएम का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं और अपने बिक्री प्रदर्शन को आसमान छू सकते हैं:

दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करें

सीआरएम के प्रमुख लाभों में से एक इसकी सांसारिक, दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करने की क्षमता है जो आपकी टीम के मूल्यवान समय को नष्ट कर देते हैं। इसमें डेटा एंट्री और लीड रूटिंग से लेकर फॉलो-अप ईमेल और मीटिंग रिमाइंडर तक सब कुछ शामिल हो सकता है। इन कार्यों को स्वचालित करने से आपके बिक्री प्रतिनिधि इस बात पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र हो जाते हैं कि वे सबसे अच्छा क्या करते हैं - बिक्री।

रणनीतिक योजना के लिए सीआरएम डेटा का उपयोग करें

सीआरएम डेटा की सोने की खान है। लीड व्यवहार और ग्राहक संपर्क इतिहास से लेकर बिक्री प्रदर्शन और पाइपलाइन विश्लेषण तक, आप अपने सीआरएम डेटा से बहुत कुछ सीख सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके बिक्री प्रयास सही दिशा में केंद्रित हैं, रणनीतिक योजना, बिक्री पूर्वानुमान और निर्णय लेने के लिए इन अंतर्दृष्टि का उपयोग करें।

सीआरएम को अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत करें

आपका सीआरएम शून्य में मौजूद नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, एक एकीकृत मंच के लिए इसे अपने अन्य बिक्री और विपणन टूल के साथ एकीकृत करें। इसमें ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर, प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण, ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर और बहुत कुछ शामिल हो सकता है। एकीकरण न केवल आपकी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है बल्कि यह भी सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम के पास अपनी उंगलियों पर सभी आवश्यक जानकारी है।

ग्राहक संबंध सुधारें

CRM आपके ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। संपूर्ण ग्राहक इतिहास, व्यक्तिगत संचार और स्वचालित फॉलो-अप के साथ, आप एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं जो ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को बढ़ाता है।

मोबाइल एक्सेस के साथ अपनी बिक्री टीम को सशक्त बनाएं

फ़ील्ड बिक्री टीमें अक्सर चलती रहती हैं, और एक मोबाइल सीआरएम ऐप गेम-चेंजर हो सकता है। यह आपकी टीम को महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा तक पहुंचने, रिकॉर्ड अपडेट करने और कहीं से भी अन्य महत्वपूर्ण कार्य करने, उत्पादकता और प्रतिक्रिया समय बढ़ाने में सक्षम बनाता है।

सतत प्रशिक्षण और समर्थन

अंत में, सुनिश्चित करें कि आपकी टीम सीआरएम का उपयोग करने में अच्छी तरह से प्रशिक्षित और समर्थित है। नियमित प्रशिक्षण सत्र, युक्तियाँ और संसाधन आपकी टीम को सीआरएम का उसकी पूरी क्षमता से उपयोग करने में मदद कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, अपनी टीम को किसी भी मुद्दे या चिंता को व्यक्त करने और सीआरएम अपनाने को प्रोत्साहित करने के लिए तुरंत उनका समाधान करने के लिए एक मंच प्रदान करें।

सीआरएम सिर्फ एक उपकरण या सॉफ्टवेयर से कहीं अधिक है; यह व्यवसाय वृद्धि के लिए उत्प्रेरक है। रणनीतिक रूप से अपने सीआरएम का लाभ उठाकर, आप अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, सूचित निर्णय ले सकते हैं और अपनी फील्ड बिक्री टीम को अपने चरम प्रदर्शन को प्राप्त करने के लिए सशक्त बना सकते हैं। तो इसमें गोता लगाएँ, आपके सीआरएम द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी चीज़ों का अन्वेषण करें और अपनी बिक्री में वृद्धि देखें!

बिक्री टीमों के विभिन्न आकारों के लिए सीआरएम

चाहे आप एक बेकार स्टार्टअप हों या एक बड़ा निगम, वहां एक सीआरएम है जो आपकी फील्ड बिक्री टीम के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। लेकिन अलग-अलग आकार के साथ अलग-अलग ज़रूरतें और विचार भी आते हैं। आइए जानें कि अपनी बिक्री टीम के आकार के आधार पर सही सीआरएम कैसे चुनें।

छोटी टीमें

छोटी टीमों के लिए, सादगी और उपयोग में आसानी अक्सर उन्नत कार्यक्षमताओं पर भारी पड़ती है। आप एक ऐसा सीआरएम चाहते हैं जो सीधा और सहज हो। मुफ़्त या कम लागत वाले विकल्प जैसे हबस्पॉट सीआरएम या ज़ोहो सीआरएम का निःशुल्क संस्करण ये उन छोटी टीमों के लिए बहुत अच्छे हैं जो अभी अपनी बिक्री प्रक्रिया को औपचारिक रूप देना शुरू कर रही हैं। ये सीआरएम विकल्प आम तौर पर संपर्क और अवसर प्रबंधन, ईमेल ट्रैकिंग और बुनियादी विश्लेषण जैसे आवश्यक उपकरण प्रदान करते हैं।

मध्यम टीमें

जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ती है, वैसे-वैसे आपकी CRM की ज़रूरतें भी बढ़ती हैं। मध्यम आकार की टीमों को अक्सर अधिक मजबूत बिक्री और विपणन स्वचालन सुविधाओं के साथ-साथ अधिक उन्नत विश्लेषण और रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है। सीआरएम विकल्प जैसे पाइपड्राइव और ताजा बिक्री किफायती रहते हुए भी ये उन्नत सुविधाएँ प्रदान करें। वे अन्य उपकरणों के साथ अनुकूलन और एकीकरण के विकल्प भी प्रदान करते हैं, जिससे आपके सीआरएम को आपकी टीम के साथ स्केल करने की अनुमति मिलती है।

बड़ी टीमें

बड़ी बिक्री टीमों के लिए, आपको एक मजबूत, एंटरप्राइज़-ग्रेड सीआरएम की आवश्यकता है जो बड़ी मात्रा में डेटा और जटिल बिक्री प्रक्रियाओं को संभालने में सक्षम हो। सीआरएम समाधान जैसे बिक्री बल और माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 इस क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करें। ये प्लेटफ़ॉर्म व्यापक बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा सुविधाओं के साथ-साथ उन्नत एआई-संचालित बिक्री उपकरण और विश्लेषण प्रदान करते हैं। वे उच्च स्तर का अनुकूलन और एकीकरण भी प्रदान करते हैं, जिससे आप प्लेटफ़ॉर्म को अपनी टीम की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकते हैं।

याद रखें, सही सीआरएम चुनने की कुंजी सिर्फ आपकी टीम का आकार नहीं है बल्कि आपकी विशिष्ट व्यावसायिक ज़रूरतें और बिक्री प्रक्रियाएं भी हैं। इसलिए, अपनी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने, कुछ अलग-अलग प्लेटफार्मों का परीक्षण करने और निर्णय लेने की प्रक्रिया में अपनी टीम को शामिल करने के लिए समय लें। आख़िरकार, वे ही दिन-ब-दिन सीआरएम का उपयोग करेंगे। सही सीआरएम के साथ, आप अपनी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने, उत्पादकता बढ़ाने और उन बिक्री लक्ष्यों को हासिल करने की राह पर होंगे!

निष्कर्ष

का चयन कर रहा हूँ फ़ील्ड बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम यह सभी के लिए एक ही आकार का मामला नहीं है। यह एक यात्रा है जिसमें आपकी बिक्री टीम की ज़रूरतों, आपकी ग्राहक संबंध प्रबंधन शैली और आपके बिक्री संगठन के लक्ष्यों को समझना शामिल है। हालाँकि, सही जानकारी और परिदृश्य की स्पष्ट समझ से लैस, यह एक ऐसी यात्रा है जो बेहतर बिक्री प्रक्रियाओं, अधिक दक्षता और उन सभी महत्वपूर्ण बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में एक स्पष्ट मार्ग प्रशस्त कर सकती है।

याद रखें, सीआरएम सिर्फ एक उपकरण नहीं है - यह आपकी टीम का रोडमैप और रॉकेट ईंधन है। एक अच्छी तरह से चुना गया सीआरएम एक केंद्रीकृत मंच के रूप में काम कर सकता है जो आपके ग्राहकों को 360-डिग्री दृश्य प्रदान करता है, समय लेने वाले व्यवस्थापक कार्यों को स्वचालित करता है, और महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो आपकी बिक्री रणनीति का मार्गदर्शन कर सकता है। और फ़ील्ड बिक्री स्वचालन की शक्ति के साथ, आपका सीआरएम आपकी टीम को उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र कर सकता है जो वे सबसे अच्छा करते हैं - संभावित ग्राहकों को शामिल करना, सौदे बंद करना और विकास को गति देना।

सेल्सफोर्स के व्यापक फीचर सेट से लेकर ज़ोहो सीआरएम की सामर्थ्य और उपयोग में आसानी तक, हमने आज बाजार में सबसे लोकप्रिय विकल्पों में से कुछ का पता लगाया है। हालाँकि, आपका आदर्श सीआरएम इनमें से एक हो सकता है या यह पूरी तरह से अलग हो सकता है - यह सब आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं और बिक्री प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है। इसलिए सभी विकल्पों का पता लगाने, विभिन्न सीआरएम सॉफ़्टवेयर आज़माने और कठिन प्रश्न पूछने से न डरें।

अंत में, यह न भूलें कि CRM लागू करना केवल शुरुआत है। चरम बिक्री प्रदर्शन के लिए अपने सीआरएम का वास्तव में लाभ उठाने के लिए, अपनी टीम के लिए निरंतर प्रशिक्षण और समर्थन प्रदान करना, सीआरएम को अपने अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत करना और नियमित रूप से अपनी बिक्री प्रक्रियाओं की समीक्षा करना और परिष्कृत करना महत्वपूर्ण है।

तो आपके पास यह है - फ़ील्ड बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम चुनने और उसका लाभ उठाने के लिए आपकी संपूर्ण मार्गदर्शिका। यहां आपके बिक्री प्रतिनिधियों को सशक्त बनाना, आपके ग्राहकों को प्रसन्न करना और आपके बिक्री प्रदर्शन में नई ऊंचाइयों तक पहुंचना है। बेचते हुए आनंद लें!

फ़ील्ड बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम के बारे में पाँच तथ्य:

• ✅ सोमवार.कॉम फील्ड बिक्री के लिए सबसे अच्छा समग्र सीआरएम है, जो अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो और मजबूत मार्केटिंग टूल प्रदान करता है।
• ✅ हबस्पॉट अपनी मजबूत सीआरएम सुविधाओं और फुल-स्टैक मार्केटिंग सॉफ्टवेयर क्षमताओं के साथ फील्ड बिक्री के लिए एक अच्छा विकल्प है। 
• ✅ पाइपड्राइव अपने दोहराए जाने वाले कार्यों के एआई-संचालित स्वचालन और बिक्री-केंद्रित सीआरएम सुविधाओं के साथ खड़ा है। 
• ✅ ज़ोहो सीआरएम एक मजबूत सॉफ्टवेयर है जो सभी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है और संगठन के स्थान और आकार के अनुसार सीआरएम समाधान प्रदान करता है। 
• ✅ सेल्सफोर्स कंपनी के आकार के अनुकूल है, इसकी उपयोगिता अधिक है और इसे कहीं भी उपयोग करने की संभावना है।

फ़ील्ड बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के लिए सर्वोत्तम सीआरएम क्या है?

फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के लिए सबसे अच्छा सीआरएम वह है जो एजेंटों के कुशल प्रबंधन, एजेंट के दौरे को शेड्यूल करने और फ़ील्ड संचालन को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। फ़ील्ड बिक्री के प्रबंधन के लिए ज़ोहो सीआरएम और सेल्सफोर्स दो लोकप्रिय विकल्प हैं।

फ़ील्ड बिक्री के लिए मुझे CRM में कौन-सी विशेषताएँ देखनी चाहिए?

फ़ील्ड बिक्री के लिए CRM में देखने योग्य कुछ प्रमुख विशेषताओं में फ़ील्ड एजेंटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने, विज़िट शेड्यूल करने और फ़ील्ड संचालन को अनुकूलित करने की क्षमता शामिल है। अन्य महत्वपूर्ण विशेषताओं में आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण, बिक्री सक्षम उपकरण और अनुकूलन विकल्प शामिल हैं।

क्या ज़ोहो सीआरएम मुफ़्त संस्करण की पेशकश करता है?

हां, ज़ोहो सीआरएम एक निःशुल्क संस्करण प्रदान करता है जो आवश्यक प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है। यह छोटे व्यवसायों या अभी शुरुआत करने वालों के लिए एक बढ़िया विकल्प है।

ज़ोहो सीआरएम द्वारा प्रस्तावित सदस्यता योजनाएं क्या हैं?

ज़ोहो सीआरएम छोटे, मध्यम और बड़े व्यवसायों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सदस्यता योजनाएँ प्रदान करता है। योजनाओं में स्टैंडर्ड, प्रोफेशनल, एंटरप्राइज और अल्टीमेट शामिल हैं। प्रत्येक योजना में अलग-अलग सुविधाएँ शामिल हैं और उपलब्ध कराए गए टूल के अनुसार कीमत तय की गई है।

ज़ोहो सीआरएम के लिए अंतिम योजना में क्या शामिल है?

ज़ोहो सीआरएम के लिए अंतिम योजना में उन्नत सुविधा सीमाएँ, ज़ोहो एनालिटिक्स और 25 अनुकूलन योग्य कैनवास डिज़ाइन शामिल हैं। यह योजना उन व्यवसायों के लिए उन्नत अनुकूलन विकल्प प्रदान करती है जिन्हें अपने सीआरएम सिस्टम से अधिक की आवश्यकता होती है।

फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के लिए सबसे अच्छा CRM ऐप कौन सा है?

फ़ील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के लिए सबसे अच्छा सीआरएम ऐप वह है जो उपयोगकर्ता के अनुकूल है और मजबूत मार्केटिंग टूल के साथ उन्नत समाधान प्रदान करता है। मंडे.कॉम और हबस्पॉट फील्ड बिक्री प्रतिनिधियों के लिए दो बेहतरीन विकल्प हैं क्योंकि वे अनुकूलन विकल्प और ठोस सीआरएम सुविधाएँ प्रदान करते हैं।