माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम की तुलना

परिचय

कॉर्पोरेट ग्राहक हमेशा भरोसेमंद सीआरएम समाधानों की तलाश में रहते हैं जो उनके संचालन में सुधार कर सकें। माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम हाल ही में लोकप्रिय हो गया है. इस लेख में, हम डायनेमिक्स सीआरएम का परिचय देंगे, इसकी विशेषताओं और फायदों को देखेंगे और अन्य विकल्पों के साथ उनकी तुलना करेंगे।

हमारा उद्देश्य इस समाधान और इसकी उपयुक्तता की समझ प्रदान करना है। हम चर्चा करेंगे कि क्या बनता है Microsoft Dynamics CRM व्यवसायों के बीच हिट है, जैसे कि Microsoft टूल और सेवाओं के साथ इसका एकीकरण, साथ ही इसका लचीलापन और अनुकूलन। हम एक सीआरएम प्रणाली के महत्व पर भी जोर देंगे जो संगठनात्मक आवश्यकताओं और उद्देश्यों के अनुकूल हो।

अंत में, हमारा सुझाव है कि व्यवसाय CRM समाधान चुनने से पहले अपनी आवश्यकताओं पर विचार करें। डायनेमिक्स सीआरएम एक रहा है लचीला और प्रभावी सीआरएम समाधान चाहने वाली कंपनियों के लिए मजबूत विकल्प.

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम और सेल्सफोर्स का अवलोकन

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स और बिक्री बल शीर्ष CRM सॉफ़्टवेयर विकल्पों में से दो हैं। वे कंपनियों को ग्राहक संपर्क प्रबंधित करने, बिक्री ट्रैकिंग करने और वैयक्तिकृत अनुभव बनाने में मदद करते हैं। उनकी विशेषताओं और कार्यक्षमताओं की तुलना करने से उनके बीच अंतर पता चलता है।

Microsoft Dynamics CRM अनुकूलन विकल्प, डेटा प्रबंधन उपकरण और अन्य Microsoft उत्पादों के साथ एकीकरण प्रदान करता है। इसकी कीमत यहां से शुरू होती है $50 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह. इस बीच, सेल्सफोर्स सस्ता है $25 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह, और तृतीय पक्ष ऐप्स के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होता है। यह लोकप्रिय है और इसकी बाजार हिस्सेदारी बड़ी है।

Microsoft Dynamics CRM के पास है भविष्य बतानेवाला विश्लेषक. डेटा का उपयोग करके, यह व्यवसायों को बता सकता है कि ग्राहक आगे क्या करेंगे। यह ज्ञान कंपनियों को बेहतर जानकारी वाले व्यक्तिगत मार्केटिंग अभियान बनाने में मदद करता है। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है जो ग्राहक संबंध बनाना और बनाए रखना चाहते हैं।

एक निर्माता को उत्पाद रिटर्न और ग्राहकों की शिकायतों में समस्या थी। उन्होंने मूल कारण - एक आपूर्तिकर्ता समस्या - का पता लगाने के लिए डायनेमिक्स का उपयोग किया। इसे संबोधित करने से रिटर्न और शिकायतें कम हुईं, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों में सुधार हुआ।

डायनेमिक्स और सेल्सफोर्स दोनों अद्वितीय लाभ प्रदान करते हैं। सेल्सफोर्स उन कंपनियों के लिए सर्वोत्तम है जिन्हें उपकरणों के व्यापक सेट की आवश्यकता होती है। डायनेमिक्स उन लोगों के लिए बहुत अच्छा है जो माइक्रोसॉफ्ट के पारिस्थितिकी तंत्र का उपयोग करते हैं और उन लोगों के लिए जो ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए पूर्वानुमानित विश्लेषण चाहते हैं। दोनों उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान करते हैं।

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce के फायदे और नुकसान

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce दो उद्योग-अग्रणी CRM समाधान हैं जो अद्वितीय लाभ और कमियाँ प्रदान करते हैं। इस अनुभाग में, हम प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के पेशेवरों और विपक्षों के बारे में विस्तार से जानेंगे। की खोज से माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 की खूबियाँ वजन करने के लिए सेल्सफोर्स के विपक्ष, यह विश्लेषण उन व्यवसायों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा जो अपनी सीआरएम रणनीति को अनुकूलित करना चाहते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 की खूबियाँ

Microsoft Dynamics 365 बहुत सारे फायदों वाला एक अद्भुत व्यावसायिक उपकरण है। यह ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) और उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी) के लिए वन-स्टॉप शॉप है। इसकी प्रभावशाली विशेषताओं के कारण लोग Dynamics 365 को चुनते हैं।

सबसे अच्छे लाभों में से एक इसका माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के साथ एकीकरण है। यह उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक जानकारी शीघ्रता से प्राप्त करने के लिए आउटलुक और एक्सेल का उपयोग करने में मदद करता है। इससे टीमों के लिए सहयोग करना और उत्पादक बनना आसान हो जाता है।

Dynamics 365 को भी अनुकूलित किया जा सकता है। व्यवसाय इसकी उपयोगिता खोए बिना इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर प्रक्रियाएँ, प्रपत्र, डेटा मॉडल और वर्कफ़्लो बनाने देता है।

साथ ही, Dynamics 365 में मजबूत सुरक्षा सुविधाएँ हैं। यह है एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण डेटा को गलत लोगों द्वारा देखे जाने से बचाने के लिए।

इसके अलावा, एआई-संचालित उपकरण ग्राहक इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करने और बिक्री चक्रों पर नज़र रखने में सहायता करें। इसका मतलब है अधिक कुशल स्वचालन.

क्लिप्पी भले ही चला गया हो, लेकिन Dynamics 365 को अभी भी मदद की ज़रूरत है।

Microsoft Dynamics 365 के विपक्ष

Microsoft Dynamics 365 उन व्यवसायों के लिए एक बेहतरीन सॉफ़्टवेयर विकल्प है जो परिचालन को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं। हालाँकि, इसके कुछ नुकसान भी हैं। इनमें शामिल हैं ए प्लेटफ़ॉर्म को व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने के लिए बड़े समय और संसाधन का निवेश, नए/गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए नेविगेट करने में मुश्किल इंटरफ़ेस, और तृतीय-पक्ष टूल/ऐप्स एकीकरण के साथ कठिनाइयों की संभावना।

इन समस्याओं के बावजूद, Dynamics 365 अभी भी महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करता है। यह है उन्नत विश्लेषण और रिपोर्टिंग क्षमताएं, व्यवसायों को ग्राहकों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में मदद करना। साथ ही, आउटलुक और एक्सेल के साथ इसका एकीकरण टीम सहयोग को सरल बनाता है।

जून 2021 में सीआरएम कस्टमर एंगेजमेंट सेंटर सॉल्यूशंस पर गार्टनर की मैजिक क्वाड्रेंट रिपोर्ट ने माइक्रोसॉफ्ट को सीआरएम श्रेणी में सेल्सफोर्स के साथ लीडर का नाम दिया।.

कुल मिलाकर, Microsoft Dynamics 365 के फायदे नुकसान से कहीं अधिक हैं. यह उन कंपनियों के लिए एक बेहतरीन निवेश है जो अपनी सीआरएम रणनीति को उन्नत करना चाहती हैं।

सेल्सफोर्स के पेशेवर

सेल्सफोर्स एक बेहतरीन सीआरएम समाधान है. यह अपने विभिन्न फायदों के कारण लोकप्रिय है। उदाहरण के लिए, इसके अनुकूलन विकल्प उपयोगकर्ताओं को तकनीकी कौशल की आवश्यकता के बिना अपने अनुभव को अनुकूलित करने देते हैं। साथ ही, इसके विश्लेषणात्मक उपकरण प्रदर्शन मेट्रिक्स को ट्रैक करते हैं और व्यवसायों को सूचित निर्णय लेने में मदद करते हैं।

इसके अलावा, यह है मापनीय. इसे क्लाउड पर होस्ट किया गया है, इसलिए किसी भी आकार के व्यवसाय आसानी से कर्मचारियों को तैनात और अपने साथ जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन का विस्तृत चयन उपलब्ध है। जैसे लोकप्रिय ऐप्स MailChimp और QuickBooks सेल्सफोर्स के साथ एकीकृत किया जा सकता है। अंत में, यह ऑफर करता है उन्नत सुरक्षा प्रोटोकॉल जो जीडीपीआर मानकों को पूरा करते हैं। इन सभी लाभों के साथ, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कई व्यवसाय Salesforce को चुनते हैं।

सेल्सफोर्स के विपक्ष

Salesforce एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला क्लाउड-आधारित CRM सॉफ़्टवेयर है. लेकिन इसके कुछ नुकसान भी हैं जिन पर कंपनियों को इसका इस्तेमाल करने से पहले विचार करना चाहिए।

• सॉफ़्टवेयर को अनुकूलित करना मुश्किल हो सकता है और इसके लिए तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती है. नए उपयोगकर्ताओं के लिए इसका यूजर इंटरफ़ेस समझना भी कठिन हो सकता है।
• कीमत महंगी हो सकती है, विशेष रूप से अधिक सुविधाएँ या उपयोगकर्ता जोड़ते समय। इंटरनेट एक्सेस के बिना फ़ील्ड प्रतिनिधियों और कर्मचारियों को इसकी सीमित ऑफ़लाइन क्षमताएं नुकसानदेह लगेंगी। अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण से डेटा दोहराव या गलत सिंक्रनाइज़ेशन भी हो सकता है।
• अन्य सीआरएम की तुलना में, सेल्सफोर्स की स्वचालन क्षमताएं उतनी मजबूत नहीं हैं. साथ ही, सॉफ़्टवेयर का ठीक से उपयोग करने के लिए कर्मचारियों को पर्याप्त प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है।
• यह पूर्ण कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और एकीकरण का उपयोग करता है। यह सॉफ़्टवेयर को अनुकूलित करने के लिए लचीलापन प्रदान कर सकता है, लेकिन यह जटिलता भी बढ़ा सकता है और लागत बढ़ा सकता है।

एक व्यवसाय स्वामी Salesforce से Microsoft Dynamics 365 Sales में बदल गया इसकी उच्च कीमत और कठिन सीखने की अवस्था के कारण. नई प्रणाली कम लागत पर बेहतर अनुकूलन विकल्प प्रदान करती है।

कुल मिलाकर, सेल्सफोर्स को फायदे हैं, अपनी कंपनी में इसका उपयोग करने से पहले इसके नुकसान पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce की क्लाउड क्षमताओं की तुलना करना

जब सीआरएम समाधान चुनने की बात आती है जो प्रभावी और कुशल दोनों है तो कंपनियों को आज कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। उस संबंध में, यह अनुभाग क्लाउड क्षमताओं की तुलना और विरोधाभास के बारे में है माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 और बिक्री बल. हम प्रत्येक समाधान द्वारा पेश किए गए क्लाउड-आधारित सुविधाओं पर करीब से नज़र डालेंगे और जांच करेंगे कि वे संगठनों को एक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए कैसे भिन्न हैं कि कौन सा सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है।

डायनैमिक्स 365 क्लाउड क्षमताएँ

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 एक है सास मंच मजबूत के साथ बादल क्षमताएँ. यह उपयोगकर्ताओं को अनुमति देता है उत्पादकता बढ़ाने के लिए विभिन्न स्थानों और उपकरणों से आसानी से सहयोग करें. इसे क्लाउड पर होस्ट किया गया है, जो एक पेशकश करता है विश्वसनीय समाधान.

के साथ एक तुलना बिक्री बल पता चलता है कि Dynamics 365 की क्लाउड क्षमताएँ बेहतर हैं। बिक्री बल क्लाउड और ऑन-प्रिमाइस होस्टिंग प्रदान करता है, लेकिन Dynamics 365 के पास है बेहतर एकीकरण समर्थन और अनुकूलन विकल्प. Dynamics 365 की AI क्षमताएँ उन्नत हैं, जबकि Salesforce बुनियादी AI प्रदान करता है।

Dynamics 365 उपयोगकर्ताओं को एक लचीला और स्केलेबल समाधान देता है उनकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए। इसका एआई क्षमताएं, एकीकरण समर्थन और उच्च अनुकूलन बिना उत्पादकता की तलाश करने वालों के लिए इसे एक आकर्षक विकल्प बनाएं गुणवत्ता या कार्यक्षमता से समझौता करना. सेल्सफोर्स का क्लाउड क्षमताएं प्रभावशाली हैं, लेकिन फिर भी Dynamics 365 की शक्ति से मेल नहीं खा सकतीं।

सेल्सफोर्स क्लाउड क्षमताएं

बिक्री बल अपनी कई क्लाउड क्षमताओं के कारण व्यवसायों के लिए यह एक लोकप्रिय पसंद है। इसका सेल्स और मार्केटिंग क्लाउड उल्लेखनीय है, क्योंकि यह विभिन्न स्रोतों से ग्राहक जानकारी को एक संगठित डेटाबेस में जोड़ता है, जिससे मार्केटिंग रणनीतियों का आकलन करना और उन्हें सही करना आसान हो जाता है। साथ ही, सेल्सफोर्स के पास एनालिटिक्स टूल हैं जो उपयोगकर्ताओं को अंतर्दृष्टि खोजने और सूचित निर्णय लेने देते हैं।

जब इसकी तुलना पारंपरिक सॉफ़्टवेयर से की जाती है, तो Salesforce की क्लाउड-आधारित समाधान बहुत सारे फायदे देता है. कंपनियां अपना सारा डेटा वास्तविक समय में मोबाइल फोन या दूर स्थित कार्यालयों पर प्राप्त कर सकती हैं। इसके अलावा, सेल्सफोर्स व्यवसायों को प्रक्रियाओं को आसानी से स्वचालित करने में मदद करने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप्स के साथ आसानी से लिंक करता है।

लाइटनिंग यूजर इंटरफ़ेस (यूआई) एक विशेष सुविधा है जो सेल्सफोर्स को अलग करती है। इसका डिज़ाइन सरल है और यह अभी भी उन्नत स्तर के अनुकूलन की अनुमति देता है।

के अनुसार G2 भीड़ जून 2021 की समीक्षाओं में सेल्सफोर्स को संतुष्टि रेटिंग दी गई है 5 में से 4.3 स्टार इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा.

अंत में, सीआरएम निर्णयों में मूल्य निर्धारण एक बड़ा कारक है। Salesforce और Microsoft Dynamics 365 के बीच लागत और लाइसेंसिंग की तुलना करने के लिए, संभावित ग्राहकों को कुछ सुविधाओं और आवश्यकताओं की जांच करनी चाहिए।

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce का मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग

जब सही ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) समाधान चुनने की बात आती है, मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग से बहुत फर्क पड़ सकता है. इस अनुभाग में, हम दोनों की लागत और लाइसेंसिंग का पता लगाएंगे माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 और बिक्री बल, जिसमें कोई भी अतिरिक्त ऐड-ऑन और एकीकरण शामिल है जो चलन में आ सकता है। इस जानकारी के साथ, आप होंगे आपके बजट और व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप एक सूचित निर्णय लेने के लिए बेहतर रूप से सुसज्जित.

डायनेमिक्स 365 लागत और लाइसेंसिंग

क्या आप लागत-कुशल सीआरएम खोज रहे हैं? गतिशीलता 365 जवाब है। इसमें मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग विकल्पों की एक श्रृंखला है, जो किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। साथ ही, हमने Dynamics 365 और Salesforce के बीच एक तुलना तालिका बनाई है - ताकि आपको सही चुनने में मदद मिल सके।

गतिशीलता 365 व्यावसायिक और एंटरप्राइज़ दोनों संस्करणों के लिए बजट-अनुकूल है। इसमें विभिन्न उद्योगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए ऐड-ऑन एप्लिकेशन भी हैं। ये सुविधाएँ Salesforce के पास उपलब्ध नहीं हैं. पैसे बचाएं और पाएं गतिशीलता 365 आज - आपको इसका पछतावा नहीं होगा!

सेल्सफोर्स लागत और लाइसेंसिंग

बिक्री बल विभिन्न संगठनात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न लागत और लाइसेंसिंग योजनाएँ प्रदान करता है। योजनाएं से लेकर होती हैं अनिवार्य - छोटी बिक्री टीमों के लिए आदर्श - को उद्यम, बड़े संगठनों के लिए सुविधाओं के एक पूरे सेट के साथ। एक भी है असीमित असीमित प्रशिक्षण, फोन समर्थन और डेटा भंडारण प्रबंधन जैसी उन्नत अनुकूलन क्षमताओं के साथ योजना बनाएं। साथ ही, सेल्सफोर्सआईक्यू सीआरएम स्टार्टर तीन से पांच उपयोगकर्ताओं वाले छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए उपलब्ध है, जिसमें असीमित अनुकूलन और एपीआई, ऐप एक्सचेंज, डैशबोर्ड, रिपोर्टिंग और सपोर्ट एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस जैसी अन्य सुविधाएं शामिल हैं।

इसके अलावा, संगठन अतिरिक्त सुविधाएँ और कार्यक्षमताएँ खरीद सकते हैं - जैसे मार्केटिंग क्लाउड, सर्विस क्लाउड, कॉमर्स क्लाउड, MuleSoft, और आइंस्टीन एनालिटिक्स - अलग से. Salesforce शुल्क लेकर सहायता योजनाएँ भी प्रदान करता है। प्रीमियर सक्सेस प्लान 24/7 फ़ोन और ईमेल सहायता प्रदान करता है, जबकि प्रीमियर प्लस सक्सेस प्लान इसमें डेवलपर सहायता और अनुकूलन सहायता जैसी वैयक्तिकृत सेवाएँ शामिल हैं।

अंत में, सेल्सफोर्स की मूल्य निर्धारण योजनाएँ लचीली हैं, जिससे सभी आकार के संगठनों को एक ऐसा पैकेज ढूंढने की अनुमति मिलती है जो उनके बजट में फिट बैठता है। आवश्यक ऐड-ऑन और एकीकरण के साथ, व्यवसाय अपने सीआरएम को बढ़ा सकते हैं और अपने संचालन को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं।

ऐड-ऑन और एकीकरण

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce दो प्रसिद्ध हैं सीआरएम सिस्टम. वे व्यवसायों को उनकी बिक्री और विपणन में मदद करते हैं। उनके पास सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य ग्राहक सेवा टूल से जुड़ने जैसी कई कार्यक्षमताएँ हैं।

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 Microsoft AppSource में बहुत सारे ऐड-ऑन हैं। इनमें अनुकूलन योग्य रिपोर्ट, स्वचालित वर्कफ़्लो और बहुत कुछ शामिल हैं। बिक्री बल है एआई-संचालित विश्लेषण ग्राहक के व्यवहार का अनुमान लगाना।

दोनों प्लेटफॉर्म आपको इसकी सुविधा देते हैं व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए उन्हें अनुकूलित करें. वे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सुइट और गूगल ऐप्स से भी जुड़ते हैं।

आप उनके CRM डेटा को बाहरी सिस्टम से भी लिंक कर सकते हैं। यह एपीआई के माध्यम से किया जाता है। ऐड-ऑन और एकीकरण प्राप्त करते समय यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपको क्या चाहिए।

भागीदार प्लगइन्स और वेब एपीआई प्रदान करते हैं। वे जैसे सॉफ्टवेयर के लिए एकीकरण कोड बनाते हैं ईआरपी और एलसीएमएस. ये महत्वपूर्ण प्रक्रिया डेटा के आदान-प्रदान में मदद करते हैं।

शीर्ष सीआरएम खिलाड़ियों के एक अध्ययन से भागीदारों की जानकारी का पता चला। वे परिवर्तन को एकीकृत करते हैं और उपयुक्त सुविधाएँ जोड़ते हैं। अपनी बिक्री को अपग्रेड करें डायनैमिक्स 365 का यूआई, आसान रिपोर्टिंग, और एकीकरण।

Dynamics CRM से Dynamics 365 सेल्स फ़ीचर तुलना

साथ Microsoft Dynamics CRM और Dynamics 365 Sales दोनों व्यवसाय संचालन को बढ़ाने के लिए कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करते हैं, यह निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है कि कौन सा प्लेटफ़ॉर्म आपके संगठन की आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है। इस अनुभाग में, हम विभिन्न विशेषताओं में प्रमुख समानताओं और अंतरों की तुलना करेंगे, जैसे:

• प्रयोक्ता इंटरफ़ेस
• दस्तावेज़ और रिपोर्टिंग
• खुफिया और एकीकरण
• प्रक्रिया स्वचालन
• संबंधित उत्पाद
• बिक्री और विपणन
• समग्र लाभ

प्रयोक्ता इंटरफ़ेस

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 और बिक्री बल दोनों में उच्च अनुकूलन योग्य यूजर इंटरफेस की सुविधा है। डायनेमिक्स 365 चिकना और उपयोग में आसान है। इसे विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया जा सकता है। साथ ही, यह माइक्रोसॉफ्ट के जैसे उत्पादों के सुइट के साथ एकीकृत होता है आउटलुक, एक्सेल और पावर बीआई.

सेल्सफोर्स का यूजर इंटरफ़ेस अनुकूलन की भी अनुमति देता है। यह उन रिकॉर्ड प्रकारों पर ध्यान केंद्रित करता है जो उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के भीतर बनाते हैं और जटिल व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए उन्नत कार्यक्षमताएँ प्रदान करता है।

गतिशीलता 365 Office 365 टूल के साथ एकीकरण करके अलग दिखता है। यह उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के भीतर Word दस्तावेज़ों को संपादित करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, यह किसी भी HTML5-समर्थित ब्राउज़र पर पहुंच योग्य है, चाहे कोई भी डिवाइस हो।

दस्तावेज़ और रिपोर्टिंग

व्यवसाय संचालन का विश्लेषण करने और सूचित निर्णय लेने के लिए दस्तावेज़ों और रिपोर्टिंग पर भरोसा करते हैं। Microsoft Dynamics 365 बिक्री पूर्वानुमान, पाइपलाइन ट्रैकिंग और प्रदर्शन विश्लेषण सहित मजबूत रिपोर्टिंग क्षमताएं प्रदान करता है। इसमें बिक्री से संबंधित सामग्रियों के भंडारण और प्रबंधन के लिए एक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली भी है। अनुकूलन विकल्प उपलब्ध हैं.

डैशबोर्ड में Microsoft Dynamics 365 बिक्री अधिकारियों को डेटा अंतर्दृष्टि और मेट्रिक्स तक पहुंचने देता है। उपयोगकर्ता व्यावसायिक प्रदर्शन की आसानी से निगरानी करने के लिए कस्टम डैशबोर्ड बना सकते हैं। ग्राहकों की जरूरतों के बारे में एआई-संचालित अंतर्दृष्टि बिक्री टीम के सदस्यों को ग्राहक अनुभव तैयार करने में मदद करती है।

पसंद Microsoft Dynamics 365 बिक्री, बिक्री बल वास्तविक समय में बिक्री गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए मजबूत रिपोर्टिंग कार्यक्षमता भी प्रदान करता है। उपयोगकर्ता व्यावसायिक KPI के आधार पर रिपोर्ट को अनुकूलित कर सकते हैं।

बिक्री बल यह अलग दिखता है क्योंकि यह टेबल्यू जैसे बाहरी विश्लेषण टूल के साथ एकीकृत होता है। कंपनियां सभी चैनलों पर ग्राहकों के साथ बातचीत में बेहतर दृश्यता के लिए डेटासेट को समेकित कर सकती हैं और आकर्षक प्रतिनिधित्व उत्पन्न कर सकती हैं।

निष्कर्षतः, दोनों Microsoft Dynamics 365 बिक्री और बिक्री बल शक्तिशाली दस्तावेज़ प्रबंधन और रिपोर्टिंग क्षमताएँ हैं। अनुकूलन विकल्प उपलब्ध हैं. हालाँकि, Microsoft Dynamics 365 की बुद्धिमत्ता और एकीकरण इसे डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए एक बेहतर विकल्प बनाएं।

बुद्धिमत्ता और एकीकरण

सीआरएम उद्योग के लिए बुद्धिमत्ता और एकीकरण को एकीकृत करना महत्वपूर्ण है। माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 और बिक्री बल ग्राहकों को ये सुविधाएँ प्रदान करें। मार्केटिंग ऑटोमेशन और बिजनेस इंटेलिजेंस टूल का उपयोग करके, व्यवसाय अन्य अनुप्रयोगों से जुड़ सकते हैं। यह उनके सीआरएम प्लेटफॉर्म पर उन्नत विश्लेषण, गहन अंतर्दृष्टि और पूर्वानुमानित कार्यक्षमता प्रदान करता है।

एकीकरण और बुद्धिमत्ता के कई फायदे हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता संपर्क और लीड को शीघ्रता से जोड़ सकते हैं। साथ ही, जब नए लीड उत्पन्न होंगे, तो उनका स्वचालित रूप से अनुसरण किया जाएगा। दोनों Microsoft Dynamics 365 और Salesforce अपने ग्राहकों को असाधारण ग्राहक अंतर्दृष्टि, बिक्री प्रदर्शन मेट्रिक्स, ईमेल ट्रैकिंग, डेटा क्लींजिंग फ़ंक्शन और संपर्कों का स्वचालित सिंक्रनाइज़ेशन प्रदान करें।

माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 "अंतर्दृष्टि" मॉड्यूल सहज ज्ञान युक्त कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदान करता है। एआई पिछले ग्राहक फीडबैक और समर्थन टिकट डेटा पैटर्न की जांच करता है। भविष्य के राजस्व वृद्धि के अवसरों के लिए रुझान-आधारित भविष्यवाणियां, जिन्हें पूर्वानुमान मॉडलिंग क्षमताएं कहा जाता है, लीड जनरेशन और शेड्यूल उत्पादन अनुमानों को अनुकूलित करने में मदद करती हैं।

साथ ही, Microsoft Dynamics 365 का पावर प्लेटफ़ॉर्म ऑफर करता है लो-कोड कस्टम ऐप डेवलपमेंट. साथ ही, PowerApps Android और IOS ऐप्स, Power BI डैशबोर्ड अनुकूलन एकीकरण, और Power Automate टूल का उपयोग करके उपयोगकर्ता के अनुकूल व्यवसाय प्रक्रिया वर्कफ़्लो भी हैं। इससे ग्राहकों को सुविधा मिलती है स्वचालन क्षमताएँ.

कुल मिलाकर, सीआरएम उद्योग में बुद्धिमत्ता और एकीकरण आवश्यक हैं। वे ग्राहक व्यवहार और महत्वपूर्ण रूप से बेहतर अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं बिक्री पाइपलाइन में सुधार करें. इससे सफल प्रबंधन होता है और ए संगठन के लिए उत्पादकता दर में वृद्धि.

प्रक्रिया स्वचालन

प्रक्रिया स्वचालन यह नियमित व्यावसायिक प्रक्रियाओं में मानव इनपुट को सीमित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के बारे में है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक सटीकता और दक्षता आती है। यदि आप एक प्रक्रिया स्वचालन समाधान चाहते हैं जो आपके संगठन, दोनों के अनुरूप हो सके माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 और बिक्री बल बेहतरीन विकल्प प्रदान करें.

डायनैमिक्स 365 सेल्स प्रक्रिया स्वचालन उपकरणों की एक श्रृंखला प्रदान करता है: वर्कफ़्लो, व्यावसायिक नियम और वास्तविक समय वर्कफ़्लो। ये उपकरण कर्मचारियों के लिए बिक्री प्रक्रियाओं को सरल बनाना और लीड स्कोरिंग, असाइनमेंट, फॉलो-अप और अनुमोदन जैसे कार्यों को स्वचालित करना आसान बनाते हैं। इन उपकरणों के साथ मैन्युअल श्रम को कम करके, Dynamics 365 Sales कर्मचारियों को ग्राहक इंटरैक्शन को निजीकृत करने जैसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

बिक्री बल इसमें विभिन्न प्रक्रिया स्वचालन विकल्प भी हैं, जिनमें वर्कफ़्लो नियम और दृश्य प्रवाह शामिल हैं जो पूर्व निर्धारित मानदंडों के आधार पर कार्यों का संचालन करते हैं। सेल्सफोर्स एडमिन स्वचालित प्रक्रियाएँ स्थापित कर सकते हैं जैसे लीड पोषण अभियान और फ़ील्ड अपडेट जो शर्तें पूरी होने पर कुछ कार्रवाइयों को सक्रिय करते हैं। Salesforce के साथ, आप पॉइंट-एंड-क्लिक क्षमता का उपयोग करके तुरंत विशेष स्वचालित वर्कफ़्लो बना सकते हैं।

Microsoft Dynamics 365 Sales में स्वचालित उद्धरण और चालान निर्माण जैसी अनूठी सुविधाएँ हैं, जबकि Salesforce एक आउट-ऑफ़-द-बॉक्स सुविधा प्रदान करता है जैसे एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप प्रक्रिया बिल्डर इंटरफ़ेस जिसका उपयोग व्यवस्थापक बिक्री प्रक्रियाओं को देखने के लिए कर सकते हैं। निष्कर्ष के तौर पर, Microsoft Dynamics 365 Sales और Salesforce दोनों के पास प्रक्रिया स्वचालन के लिए अनुकूलन योग्य समाधान हैं. यह पूरे बिक्री चक्र में प्रभावी वर्कफ़्लो सुनिश्चित करता है, मैन्युअल इनपुट से त्रुटियों को कम करता है और दक्षता बढ़ाता है।

संबंधित उत्पाद

Microsoft Dynamics 365 बिक्री अद्वितीय संबंधित उत्पाद हैं। ये उत्पाद व्यवसायों को संपूर्ण समाधान देने के लिए एक साथ जुड़ते हैं।

• डायनेमिक्स 365 मार्केटिंग अभियान, लीड और विश्लेषण के साथ व्यवसायों का समर्थन करता है।
• डायनेमिक्स 365 ग्राहक सेवा ग्राहक इंटरैक्शन और मामलों को एकजुट करता है।
• डायनेमिक्स 365 फील्ड सर्विस तकनीशियनों को आवंटित करने में मदद करता है।
• डायनेमिक्स 365 प्रोजेक्ट सर्विस ऑटोमेशन परियोजना प्रबंधन, सहयोग, संसाधन साझाकरण और बिलिंग का आयोजन करता है।
• डायनेमिक्स 365 वित्त और संचालन बहीखाता, सूची और खरीद जैसे वित्तीय प्रबंधन को संभालता है।
• पावर ऐप्स बिना किसी कोडिंग के ऐप निर्माण के लिए पावर प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।

ये संबंधित उत्पाद केवल Dynamics 365 Sales के लिए हैं, इसमें नहीं सेल्सफोर्स सीआरएम. हालाँकि, Salesforce के पास तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के ऐप्स हैं। Microsoft Dynamics के संबंधित उत्पाद Dynamics 365 Sales के साथ एकीकरण के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। निष्कर्ष के तौर पर, Microsoft Dynamics 365 Sales और इसके उत्पाद व्यवसायों के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करते हैं.

बिक्री और विपणन

बिक्री और विपणन के लिए विश्वसनीय स्वचालन उपकरण की आवश्यकता होती है. Dynamics 365 Sales और Salesforce लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म हैं।

डायनैमिक्स 365 सेल्स AI-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। रिलेशनशिप एनालिटिक्स और प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग जैसी सुविधाएं लीड को प्राथमिकता देने और ग्राहकों को संलग्न करने में मदद कर सकती हैं। इसमें यह भी है Linkedin वास्तविक समय की जानकारी के लिए सेल्स नेविगेटर एकीकरण।

बिक्री बल ईमेल मार्केटिंग, ऑनलाइन लीड कैप्चरिंग, सोशल मीडिया विज्ञापन, पूर्वानुमानित बुद्धिमत्ता आदि के लिए समाधान प्रदान करता है। यह अपनी स्वचालित मार्केटिंग सुविधाओं के लिए प्रसिद्ध है।

दोनों प्लेटफार्मों में डेटा प्रबंधन के लिए मजबूत उपकरण हैं। हालाँकि, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के प्रति उनके पास अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। कंपनियों को अपनी जरूरतों के आधार पर चयन करना चाहिए।

Dynamics 365 Sales पर स्विच करने से आपकी बिक्री टीम और आपके व्यवसाय को लाभ हो सकता है. इससे ग्राहक खुश होंगे और राजस्व में वृद्धि होगी।

समग्र लाभ

Microsoft Dynamics 365 और Salesforce अद्वितीय सुविधाएँ प्रदान करें जो उन्हें व्यवसायों के लिए आकर्षक बनाती हैं। गतिशीलता 365 अपनी एकीकृत बुद्धिमत्ता, सुव्यवस्थित बिक्री प्रक्रियाओं और अनुकूलन के साथ खड़ा है। साथ ही, Microsoft लचीले परिनियोजन विकल्प प्रदान करता है।

डायनेमिक्स 365 बुद्धिमत्ता बिक्री टीमों को वास्तविक समय में ग्राहक व्यवहार का आकलन करने और उनकी जरूरतों का अनुमान लगाने में मदद मिलती है। स्वचालित वर्कफ़्लो मैन्युअल कार्यभार को कम करता है. सॉफ्टवेयर अत्यधिक है अनुकूलन योग्य, उपयोगकर्ताओं को अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप इसे आकार देने की अनुमति देता है. यह विक्रेताओं को लाभ उठाने में भी सक्षम बनाता है लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर प्रभावी ढंग से.

मंच ऑफर करता है व्यावसायिक प्रदर्शन मेट्रिक्स में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि के साथ मजबूत विश्लेषण उपकरण. उपयोगकर्ता इनमें से चुन सकते हैं क्लाउड, ऑन-प्रिमाइसेस, या हाइब्रिड इंस्टॉलेशन. अध्ययनों से पता चलता है कि Dynamics 365 पर माइग्रेट करने से कंपनियों को 20 लाख तक की बचत हो सकती है आईटी खर्च पर दो-तिहाई. गार्टनर ने माइक्रोसॉफ्ट को सीआरएम बाजार क्षेत्र में भी अग्रणी स्थान दिया है।

निष्कर्ष के तौर पर, गतिशीलता 365 व्यवसायों को इसकी सुविधाओं और लागत बचत से लाभ उठाने में मदद मिल सकती है। बेहतर सुरक्षा, लचीलेपन और कम आईटी रखरखाव के लिए Dynamics 365 Sales में अपग्रेड करें।

Dynamics 365 Sales पर माइग्रेट करने पर विचार करने के कारण

क्या आप पलायन करने पर विचार कर रहे हैं? डायनैमिक्स 365 सेल्स? यह अनुभाग बदलाव करने के लिए अनिवार्य कारणों पर केंद्रित है। हम इसका पता लगाएंगे उन्नत सुरक्षा और पहुंच नियंत्रण जो कि Dynamics 365 Sales के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म के साथ आता है FLEXIBILITY मीटिंग में हूं अद्वितीय व्यावसायिक आवश्यकताएँ. इसके अलावा, हम कवर करेंगे कि इस माइग्रेशन से आईटी रखरखाव लागत में कैसे कमी आ सकती है, जिससे आपके व्यवसाय का समय और पैसा बचेगा।

सुरक्षा और पहुंच नियंत्रण

डेटा उल्लंघन और हैकिंग के प्रयास खतरे की घंटी बजाते हैं। इसलिए, सुरक्षा और पहुंच नियंत्रण किसी भी सीआरएम प्रणाली के लिए महत्वपूर्ण हैं. डायनेमिक्स 365 और सेल्सफोर्स सुरक्षा को गंभीरता से लें, यह गारंटी दें कि केवल अधिकृत लोग ही डेटा तक पहुंच सकते हैं।

उन्होंने सख्त पहुंच नियंत्रण स्थापित किए हैं, जिससे व्यवस्थापकों को अनुमतियों को सटीकता से परिभाषित करने की सुविधा मिलती है। साथ ही, वे अतिरिक्त सुरक्षा के लिए सख्त पासवर्ड नीतियां और मल्टीफैक्टर प्रमाणीकरण लागू करते हैं। दोनों हैं एसओसी 2 के अनुरूप, सुरक्षा के लिए उद्योग मानकों को पूरा करना।

गतिशीलता 365 यह अद्वितीय है कि यह इसके साथ एकीकृत होता है Azure सक्रिय निर्देशिका (एएडी). यह अनुमति देता है केवल हस्ताक्षर के ऊपर माइक्रोसॉफ्ट के सभी क्लाउड ऐप्स पर। AAD व्यवस्थापकों को उपयोगकर्ता पहुंच अनुमतियों पर अधिक नियंत्रण देता है। इसमें संदिग्ध लॉगिन से बचाने के लिए सशर्त पहुंच और जोखिम-आधारित नीतियों जैसी सुविधाएं हैं।

दोनों प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं उन्नत एन्क्रिप्शन अनुप्रयोगों के अंदर और बाहर डेटा संचार को सुरक्षित करने के लिए। सर्वर भौगोलिक रूप से फैले हुए डेटा केंद्रों में हैं जो आपदाओं के खिलाफ भौतिक सुरक्षा प्रदान करते हैं।

लचीलापन और कम आईटी रखरखाव

डायनैमिक्स 365 सेल्स व्यवसायों के लिए एक बेहतरीन बिक्री समाधान है। यह एक उच्च अनुकूलन योग्य मंच प्रदान करता है ताकि कंपनियां अपने अनुप्रयोगों को अपनी अनूठी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुरूप बना सकें - बिना अतिरिक्त कोडिंग या विकास के। इसका मतलब है कि आईटी रखरखाव का समय और प्रयास कम हो जाएगा और व्यवसाय को बढ़ाने पर अधिक ध्यान केंद्रित होगा।

Dynamics 365 Sales की सबसे अच्छी बात विभिन्न परिनियोजन विकल्प हैं, जैसे क्लाउड, ऑन-प्रिमाइसेस या हाइब्रिड मॉडल। साथ क्लाउड-आधारित, उपयोगकर्ता इंटरनेट कनेक्शन के साथ कहीं भी अपना डेटा एक्सेस कर सकते हैं। साथ ही, व्यवसायों को मानसिक शांति मिलती है क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म के मजबूत सुरक्षा उपायों के कारण उनकी ग्राहक जानकारी अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित रहती है।

एकीकरण क्षमताएं भी उत्कृष्ट हैं, Power BI और Office 365 जैसे अन्य Microsoft उत्पादों के साथ आसान एकीकरण की अनुमति देता है। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी सभी जानकारी तक पहुंचने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करता है।

Dynamics 365 Sales रखरखाव प्रक्रियाओं को सरल बनाता है, IT लागत कम करता है और संसाधनों को मुक्त करता है उन पहलों पर ध्यान केंद्रित करना जो व्यवसाय विकास और नवाचार को बढ़ावा देते हैं।

कुल मिलाकर, Dynamics 365 Sales में माइग्रेट करना उन संगठनों के लिए एक बढ़िया विकल्प है जो तैनाती और रखरखाव में अधिक लचीलेपन और रखरखाव गतिविधियों से जुड़ी कम लागत की तलाश में हैं।

निष्कर्ष

Microsoft Dynamics CRM एक अद्भुत है किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए सीआरएम समाधान. इसमें वास्तविक समय में ग्राहक डेटा और इंटरैक्शन को प्रबंधित करने के लिए ढेर सारी सुविधाएं हैं। इसकी उच्च अनुकूलनशीलता व्यवसायों को इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप ढालने की सुविधा देती है।

एक अनूठी विशेषता अन्य Microsoft उत्पादों के साथ इसकी अनुकूलता है। Office 365 और Power BI तक पहुँचा जा सकता है एक ही स्थान से, इसलिए सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों को स्विच करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, डायनेमिक्स सीआरएम की रिपोर्टिंग प्रणाली ग्राहकों के व्यवहार पर महत्वपूर्ण जानकारी देती है और व्यवसायों को डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करती है।

हालाँकि, कमियाँ भी हैं। उदाहरण के लिए, यह थोक ईमेल नहीं भेज सकता. साथ ही, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अधिक सहज और मैत्रीपूर्ण हो सकता है, खासकर नए लोगों के लिए।