Examen de la capsule CRM

Présentation de Capsule CRM

Capsule CRM est une plate-forme de gestion de la relation client bien établie avec des utilisateurs dans de nombreuses petites entreprises du monde entier. Cet aperçu détaillera l'objectif et le public cible du logiciel. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou un spécialiste du marketing cherchant à simplifier les interactions avec les clients, continuez à lire pour déterminer si Capsule CRM répond à vos besoins.

Objectif et public cible

Capsule CRM est créé dans un seul but : offrir aux petites et moyennes entreprises un système de gestion de la relation client basé sur le cloud. Ce système automatise les tâches et aide les entreprises à prendre de meilleures décisions. Le public cible comprend les entreprises à la recherche d'un moyen simple de gérer les données et les tendances des clients, ainsi que les entrepreneurs individuels à la recherche d'un moyen peu coûteux pour gérer leurs relations d'affaires.

Pour une expérience utilisateur exceptionnelle, Capsule CRM propose différents plans tarifaires, notamment options gratuites et payantes. Les 6 modules principaux sont :

1. Tableau de bord
2. Personnes et organisations
3. Calendriers et tâches
4. Canalisation des ventes
5. Cas
6. Rapports

Ces modules offrent plus de fonctionnalités pour Capsule CRM.

Un GRC capsule l'astuce du pro est d'utiliser la fonction Tracks. Cela permet aux équipes de vente ou aux entrepreneurs individuels de suivre facilement les prospects et de transformer les données en prospects. En conclusion, Capsule CRM est une solution puissante et conviviale qui aide les entreprises de toutes tailles à établir et à maintenir des liens avec leurs clients, partenaires et fournisseurs.

Fonctionnalités et prix de Capsule CRM

Découvrir l'ensemble distinct de fonctionnalités et de plans tarifaires de Capsule CRM peut donner à votre entreprise un coup de pouce considérable. Avec un ensemble de fonctionnalités bénéfiques conçues pour rationaliser votre processus de vente et un plan gratuit pour les propriétaires uniques ou les petites équipes de vente, Capsule CRM peut être l'outil dont vous avez besoin pour élever vos ventes au niveau supérieur. Dans cet article, nous allons plonger dans les détails précis de cette puissante plateforme de vente, en fournissant une analyse de leurs plans tarifaires et en décrivant les avantages d'une gamme de fonctionnalités qui peuvent entraîner une augmentation de la croissance de vos ventes.

Généreux ensemble de fonctionnalités

Capsule CRM fournit une collection généreuse de fonctionnalités adaptées aux besoins de gestion de la relation client des petites et moyennes entreprises. Ces capacités visent à rationaliser les opérations, conduisant à une meilleure prise de décision et à une croissance des revenus.

Le CRM offre Gestion des contacts, gestion du pipeline des ventes, gestion des tâches et gestion des cas. Rapports de performances fournir des rapports entièrement personnalisables liés aux performances du pipeline de ventes ou aux mesures de contact telles que les données démographiques et l'emplacement.

Capsule CRM s'intègre également à des applications tierces telles que G-Suite, MailChimp et Zendesk. Cela fournit des options de recherche avancées pour accéder aux contacts ou à d'autres données sur la plate-forme. Automatisation réduit la saisie manuelle des données dans les applications.

Le CRM est facile pour les débutants, mais suffisamment polyvalent pour les professionnels qui ont besoin de fonctionnalités plus complexes. Cela permet de gagner du temps et permet aux entreprises de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux, et non sur les tâches administratives.

En offrant de puissantes capacités d'analyse de données, Capsule CRM permet aux entreprises de cibler des clients spécifiques en fonction de leurs préférences, de leurs comportements et de l'historique des transactions. Cela garantit des opportunités de vente incitative pour un marketing ciblé.

Un restaurateur d'Atlanta a mis en place Capsule CRM. Ils ont découvert une meilleure efficacité dans l'interaction avec les clients grâce à des informations approfondies sur les personnalités. Les offres personnalisées ont entraîné une augmentation des affaires répétées et des recommandations positives.

Capsule CRM propose un plan gratuit pour les propriétaires uniques et les petites équipes de vente, ce qui le rend abordable pour les entreprises de toutes tailles.

Plan gratuit pour les propriétaires uniques ou les petites équipes de vente

Vous êtes propriétaire unique ou vous faites partie d'une petite équipe commerciale ? Cherchez pas plus loin! Capsule CRM a un plan gratuit, rien que pour vous. Avec tous les outils essentiels, tels que la gestion des contacts, la création et la gestion des tâches, le suivi des e-mails et l'historique. Plus une capacité de 2 500 contacts.

Vous pouvez même avoir deux utilisateurs avec ce forfait gratuit. Et si vous avez besoin de plus, passez à un forfait payant. Comme Capsule CRM est hautement évolutif. Il permet aux entreprises de se développer et d'explorer plus de fonctionnalités.

Vous ne le savez peut-être pas encore, mais le plan gratuit est livré avec des fonctionnalités exclusives. Il a pas de date d'expiration. Par conséquent, aucun frais caché n'apparaîtra plus tard. De plus, vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires en explorant les options payantes.

Capsule CRM offre la solution parfaite pour les propriétaires uniques ou les petites équipes de vente. Pour aider à gérer les contacts, les tâches et le pipeline des ventes. Essayez-le aujourd'hui et voyez la différence!

Plans de tarification et analyse

Capsule CRM a divers plans de tarification et analyses. Ils sont prix raisonnable. Même un forfait gratuit existe pour les entrepreneurs individuels ou les petites équipes de vente. Regardons les différentes options de tarification.

Nous avons fait un tableau pour comparer les caractéristiques de chaque plan. Il existe trois forfaits : Professionnel, Équipes et Entreprise.

Forfaits tarifaires	Professionnel	Équipes	Entreprise
Prix (par utilisateur par mois)	$18	$36	Tarification sur mesure
Caractéristiques de base	Oui	Oui	Oui
Fonctionnalités avancées (suivi des objectifs, gestion des prospects, automatisation des tâches)	Oui	Oui (Plus avancé que Professionnel)	Non (personnalisé en fonction d'exigences spécifiques)

Les prix sont abordables. Même le plan gratuit comprend la gestion des contacts, le suivi du pipeline des ventes et l'intégration des e-mails. Les plans peuvent ne pas fonctionner pour les grandes entreprises.

Préparez-vous pour une expérience facile! Nous explorerons l'interface et les modules de Capsule CRM.

Interface et modules de Capsule CRM

L'interface et les modules fournis par Capsule CRM sont en effet des composants essentiels qui en font un logiciel CRM de premier ordre. Avec son interface utilisateur intuitive et ses sept modules principaux, Capsule CRM est efficace, fiable et idéal pour les petites entreprises. Plongez dans les sous-sections pour explorer les fonctionnalités qui font de Capsule CRM un excellent choix pour gérer et rationaliser vos opérations commerciales.

Interface utilisateur intuitive

Capsule CRM est un excellent gestion de la relation client outil. Il a un interface utilisateur intuitive pour une utilisation optimale. Son agencement est simple et épuré, facilitant la navigation dans les modules du système. Le code couleur simplifie la reconnaissance des six modules clés : Tableau de bord, Personnes et organisations, Calendriers et tâches, Pipeline des ventes, Cas et Rapports.

Les utilisateurs peuvent personnaliser leur tableau de bord avec des widgets affichant les données importantes pour eux. La plateforme comprend également gestion des contacts. Des balises ou des champs personnalisés peuvent être utilisés pour catégoriser et organiser les contacts. Les contacts en double peuvent être traités avec un glisser déposer fonctionnalité. Le calendrier permet de créer et de gérer des tâches, des rendez-vous et des réunions en un seul endroit. Capsule CRM est conçu pour rendre la gestion de la relation client efficace et agréable.

Six modules principaux :

Capsule CRM est un logiciel de gestion de la relation client avec six modules principaux. Ceux-ci sont Tableau de bord, Personnes et organisations, Calendriers et tâches, Pipeline des ventes, Cas et Rapports. Chaque module a ses propres fonctionnalités. Par exemple, le Canalisation des ventes module dispose d'outils de reporting et Personnes et organisations a suivi de l'historique des enregistrements.

Capsule CRM se distingue par sa interface conviviale. Il est facile de naviguer, même pour les nouveaux utilisateurs. Le Cas module est également spécial; il aide les utilisateurs à suivre les demandes et les plaintes des clients tout en gérant les tâches connexes. Cela offre une excellente expérience client.

Capsule CRM Est bon pour petites entreprises ou équipes de vente. Cependant, il n'a pas beaucoup d'intégrations avec des applications tierces.

Tableau de bord

Le Tableau de bord Capsule CRM est un atout majeur pour les entreprises. Il offre aux utilisateurs une interface conviviale et organisée pour observer leur pipeline de ventes, leurs notifications, leurs tâches, leurs événements à venir et leurs cas. Il affiche également des mesures clés telles que les revenus générés et les opportunités de vente disponibles, afin que les utilisateurs restent informés des performances de leur entreprise.

Les utilisateurs peuvent faire glisser et déposer des personnes ou des cas dans des étapes sur le tableau de bord. Cela permet de suivre les prospects dans le processus de vente. De plus, ils peuvent personnaliser leur tableau de bord en ajoutant ou en supprimant des widgets qui affichent les informations applicables. Cela permet de donner aux utilisateurs une vue personnalisée.

Le tableau de bord est utile lorsqu'il s'agit de suivre les relations avec des prospects importants. Il peut importer des données d'autres sources dans le tableau de bord. Cela permet de rester facilement au courant des interactions avec les clients et des détails nécessaires au succès de l'entreprise.

Le tableau de bord a été utile à de nombreux utilisateurs de Capsule CRM. Par exemple, un utilisateur a pu voir instantanément ses interactions par e-mail avec ses contacts tout en discutant du renouvellement du contrat avec son équipe. Ils ont trouvé le tableau de bord extrêmement utile lorsqu'ils avaient besoin de plus de clarté sur les détails complexes des clients pour les futures réunions d'affaires.

En conclusion, le tableau de bord Capsule CRM est un outil remarquable. Il offre aux utilisateurs les données dont ils ont besoin pour exploiter leur entreprise correctement et de manière productive. Son interface personnalisable et conviviale permet de suivre les prospects et d'accéder rapidement aux mesures clés, les aidant à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Personnes et organisations

Module 'Personnes et Organisations' de Capsule CRM est un excellent moyen de gérer les contacts. Il vous aide à suivre les e-mails, les notes, les appels téléphoniques et les réunions avec chaque contact. De plus, il dispose d'options de filtrage avancées pour vous aider à vous concentrer sur les pistes les plus prometteuses.

Vous pouvez également utiliser le système de calendrier intuitif pour vous assurer de ne jamais manquer une échéance importante. Et le Fonctionnalités de la liste de contacts vous permettent de créer des listes personnalisées pour vous assurer que vous avez toujours accès aux informations dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez rationaliser et centraliser vos contacts, le module 'Personnes et Organisations' de Capsule CRM est la réponse. Essayez-le maintenant et voyez ce qu'il peut faire pour votre entreprise !

Calendriers et tâches

Capsule CRM offre une interface conviviale qui intègre des calendriers et des tâches. Sa fonction de calendrier affiche toutes les échéances, événements et rendez-vous à venir. L'ajustement des plages de dates est facile pour une planification efficace. Créez des tâches personnelles avec des dates d'échéance et des niveaux de priorité qui s'affichent sur le calendrier. Les listes de tâches donnent des ventilations plus simples d'objectifs plus importants. Les tâches d'équipe peuvent être assignées à un groupe pour une communication claire. Des tâches récurrentes telles que des rappels peuvent également être configurées. L'intégration des e-mails permet d'ajouter des e-mails importants en tant que tâches. Les champs peuvent être personnalisés en fonction des préférences de l'entreprise.

Les champs, les balises personnalisées, les requêtes, le pipeline, les suivis et les rapports sont des enregistrements organisés pour les entreprises. Les entreprises ont vu augmentation des ventes, amélioration de la gestion des données clients et meilleure analyse marketing. Cela augmente la rentabilité du résultat net !

Canalisation des ventes

Gestion du pipeline de ventes est la clé de tout logiciel CRM, y compris Capsule CRM. Avec Capsule, les entreprises ont une vision globale du processus de vente. Ils peuvent organiser correctement les prospects, suivre et analyser chaque étape, surveiller les opportunités actuelles et prévoir les revenus futurs.

L'interface glisser-déposer permet aux vendeurs de déplacer facilement les offres et d'ajouter des données dans des champs personnalisés.

Capsule permet la personnalisation de chaque étape du pipeline de vente. Des étiquettes ou des actions peuvent être attribuées, et l'onglet d'analyse fournit des informations sur les performances. Ces données aident les vendeurs à améliorer leurs stratégies, à poser des questions liées à la performance et à comprendre ce qui fonctionne.

Capsule crée un système de suivi efficace pour les entreprises. Ils peuvent offrir aux clients des expériences sur mesure, rationaliser les processus de vente et tirer le meilleur parti des opportunités.

Cas

Module 'Cas' de Capsule CRM est essentiel pour les entreprises. Il les aide à gérer et à résoudre les problèmes et les demandes des clients. Les tickets et les cas sont suivis via un format de tableau pratique. La fonctionnalité est louée pour son efficacité avec des problèmes complexes.

La personnalisation est limitée par rapport aux autres options avancées. Mais cela reste un bon choix pour les entreprises avec des flux de travail plus simples et des équipes plus petites. L'intégration du module Cases avec des outils d'assistance tiers apporte encore plus de fonctionnalités et conserve les informations client dans Capsule CRM. De plus, les procédures d'escalade et les alertes aident avec les tickets urgents.

Capsule CRM dispose également d'un module de rapport. Cela fournit des données utiles pour suivre les progrès et trouver les domaines à améliorer.

En résumé, Le module 'Cas' de Capsule CRM est indispensable pour fournir un service client efficace.

Rapports

Fonction Rapports de Capsule CRM est l'un des meilleurs outils de création de rapports. Il offre un large éventail de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'avoir un aperçu de leurs ventes, de leurs clients et de leur activité. Avec la fonctionnalité Rapports, les utilisateurs peuvent créer des rapports adaptés à leurs besoins, tels que :

• rapports de pipeline
• rapports de tâches
• les rapports de cas
• rapports de contact
• et plus.

Ces rapports donnent aux entreprises des informations utiles points de données pour aider à prendre des décisions. Les utilisateurs de Capsule CRM peuvent générer rapports personnalisés et exportation des données de rapport sous forme de fichiers CSV ou Excel. C'est idéal pour les entreprises qui essaient de comprendre les mesures ou de partager des données avec d'autres.

En plus de créer des rapports personnalisés, la fonction de rapport de Capsule CRM a modèles de rapport prédéfinis. Ceux-ci sont conçus pour donner un aperçu rapide des performances de l'entreprise, sans avoir besoin de personnaliser. Ceci est utile pour les entreprises qui recherchent une vue d'ensemble sans investir beaucoup de temps et de ressources.

Dans l'ensemble, la fonctionnalité de création de rapports de Capsule CRM offre des fonctionnalités complètes. Cela aide les entreprises à prendre des décisions basées sur des informations cruciales sur les tendances des ventes et du comportement des clients. Avec son interface conviviale et six modules principaux, Capsule CRM peut aider les entreprises à améliorer leurs relations avec leurs clients et à se sentir plus en contrôle. Essayez Capsule CRM dès aujourd'hui pour découvrir ses puissantes fonctionnalités de création de rapports !

Avantages de l'utilisation de Capsule CRM

Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'une solution de gestion de la relation client simple et abordable, Capsule CRM est une excellente option. Dans cette section, nous explorerons les avantages de l'utilisation de Capsule CRM, notamment une meilleure organisation et un meilleur contrôle des données, ainsi que des relations plus approfondies avec les clients, les partenaires et les fournisseurs. Capsule CRM peut également aider à maintenir les ventes sur la bonne voie. Ces affirmations sont étayées par des recherches et des études de cas d'entreprises prospères.

Organiser les données et se sentir en contrôle

Capsule CRM offre un excellent contrôle et une excellente organisation des données. Son interface conviviale comporte six modules principaux. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de gérer :

• informations concernant le client
• Canalisation des ventes
• Cas
• Calendriers
• Tâches

Ils peuvent filtrer les listes en fonction des profils des clients, des interactions ou des champs personnalisés. De plus, il offre aux entreprises une plate-forme pour suivre les offres, les propositions, les suivis et les résultats.

Le module de cas permet de gérer facilement le support ou les projets. Joignez des notes ou des fichiers à chaque activité de cas, comme des e-mails, des appels téléphoniques ou des réunions. Le module Sales Pipeline permet aux utilisateurs de comprendre les revenus potentiels et d'améliorer les tactiques de vente. Identifier les clients avec le 'Personnes' module. Ensuite, organisez les contacts en étapes d'avancement ainsi que certaines transactions dans le « Pipeline des ventes » module. Cela aide à la prise de décision.

Capsule CRM est idéal pour les petites entreprises. Cela aide à tirer parti des relations avec les clients et à garder les choses organisées. Par exemple, une entreprise avait plusieurs pistes provenant de diverses sources, mais il était difficile de les passer au crible. Capsule CRM a résolu ce problème avec une base de données centralisée.

Par conséquent, Capsule CRM est parfait pour établir des relations avec clients, partenaires et fournisseurs ! Déplacez-vous sur Tinder !

Construire des relations plus profondes avec les clients, les partenaires et les fournisseurs

Capsule CRM est un outil puissant pour approfondir les relations avec les clients, les partenaires et les fournisseurs. Il aide les entreprises organiser leurs données et prendre le contrôle de leurs ventes. L'interface est très intuitive, ce qui facilite la navigation dans les modules.

Capsule CRM gestion des contacts et génération de liste permettre aux entreprises de mieux connaître leurs clients. Cela les aide à personnaliser les interactions, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité.

Le "Des pistes” fournit des modèles pour les interactions futures. Grâce à ceux-ci, les vendeurs peuvent suivre des processus spécifiques et établir des liens plus profonds avec les prospects. Cela permet aux entreprises d'identifier les opportunités potentielles dans l'entonnoir de vente.

Enfin, Capsule CRM maintient les ventes sur la bonne voie. Avec le Canalisation des ventes module, les utilisateurs peuvent repérer les problèmes très tôt et prendre des mesures pour les résoudre avant qu'ils n'affectent les revenus.

Pour résumer, Capsule CRM aide les entreprises à établir des relations plus profondes et à accroître leur utilité commerciale. Cela entraîne une augmentation des revenus.

Maintenir les ventes sur la bonne voie pour les entreprises de taille moyenne

Capsule CRM est idéal pour entreprises de taille moyenne. Son module de pipeline de ventes simplifie le suivi des transactions et la segmentation des contacts. Il génère des listes, afin que les équipes commerciales puissent établir les bonnes connexions.

De plus, cela aide à établir des relations avec les clients, les partenaires et les fournisseurs. Le module personnes et organisations crée une base de données d'informations de contact. Cela facilite la création de liens solides avec les particuliers et les entreprises.

Capsule CRM s'adresse principalement aux moyennes et petites entreprises. Cependant, il a des limites en ce qui concerne les applications tierces. Mais les utilisateurs adorent son interface conviviale et son approche d'apprentissage au fur et à mesure.

Finalement, Capsule CRM est incroyable pour les entreprises qui souhaitent rester organisées et gérer efficacement leurs clients. Malgré quelques inconvénients, c'est un choix fiable pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent organiser leurs pipelines de vente.

Limites de Capsule CRM

Capsule CRM est un outil convivial, mais il a quelques limites. Dans cette section, nous aborderons deux domaines dans lesquels Capsule CRM est insuffisant. Premièrement, il a des capacités d'intégration limitées avec des applications tierces. Deuxièmement, il possède des fonctionnalités relativement basiques par rapport à des options CRM plus étendues.

Capacités d'intégration limitées avec des applications tierces

Capsule CRM a quelques intégrations avec des applications externes, mais ce n'est pas aussi bon que d'autres options CRM. Cela fonctionne avec G Suite et Xéro, mais si vous avez besoin d'applications ou de logiciels spécialisés, cela peut poser problème. Cela peut entraîner une baisse de la productivité et une détérioration du flux de travail.

Toujours, Capsule CRM peut vous aider à gérer les contacts, à suivre les pipelines de ventes et à générer des rapports, le tout sur une seule plateforme. Ce guichet unique pourrait rationaliser les opérations et accroître l'efficacité.

Il est idéal pour les entreprises qui préfèrent les solutions intégrées aux solutions externes. Il vous aide à vous concentrer sur des besoins organisationnels uniques.

Mais, si vous avez besoin de nombreuses intégrations tierces, Capsule CRM peut être pas top. C'est toujours un bon choix pour les petites équipes qui veulent une solution tout-en-un simple, sans trop de complications résultant de l'interaction de différents systèmes.

Fonctionnalités de base par rapport à des options CRM plus étendues

Capsule CRM peut ne pas être aussi étendu que les autres options CRM disponibles. Il offre des fonctionnalités de base et une interface simple. Mais les grandes entreprises peuvent avoir besoin de plus que cela. Jetez un œil au tableau ci-dessous pour comparer ses fonctionnalités avec des alternatives plus complètes.

Fonctionnalité	Capsule CRM	Options CRM plus étendues
Campagnes marketing	Basique	Des outils avancés pour la génération de leads
Automatisation des ventes	Automatisation limitée	Automatisation avancée des cycles de vente
Rapports	Analyse de base	Outils de reporting avancés et prévisions
Personnalisation	Pas de glisser-déposer	Interface flexible, glisser-déposer pour les personnalisations de l'utilisateur final

Capsule CRM manque de génération de leads et d'automatisation du marketing. De plus, il n'y a pas de personnalisation par glisser-déposer sur son tableau de bord. Cela peut être un problème pour les entreprises qui ont besoin de workflows personnalisés.

Pour comprendre le fonctionnement de Capsule CRM, il est préférable de lire les avis des clients.

Avis et recommandations des clients

Vous cherchez un avis honnête sur Capsule CRM ? Plongeons-nous dans ce que disent les clients ! Dans cette section, nous examinerons les avis et les recommandations des clients pour Capsule CRM, y compris des informations sur sa facilité d'utilisation et son apprentissage au fur et à mesure, la gestion robuste des contacts et la génération de listes spécifiques, ainsi que l'encouragement des vendeurs à utiliser "des pistes."

Facilité d'utilisation et apprentissage au fur et à mesure

Capsule CRM – parfait pour ceux qui découvrent la gestion de la relation client ! Son interface conviviale facilite la navigation entre les modules. La saisie et l'accès faciles aux données en font une expérience sans encombrement.

Plus, gestion des contacts et création de listes options sont disponibles. Les « pistes » aident également à guider les vendeurs dans le processus de maturation des prospects.

Capsule CRM est idéal pour les petites équipes ou les vendeurs individuels qui veulent établir des relations solides avec leurs clients. Cependant, il peut ne pas disposer des capacités d'automatisation dont les entreprises de taille moyenne ont besoin. Pourtant, c'est rentable et flexible - parfait pour les besoins de ses utilisateurs. Facilité d'utilisation et apprentissage au fur et à mesure - Capsule CRM a tout pour plaire !

Gestion robuste des contacts et génération de listes spécifiques

Capsule CRM est idéal pour toute entreprise qui souhaite établir de meilleures relations avec ses parties prenantes. Il offre une gestion des contacts et système de génération de listes. Les fonctionnalités incluent un stockage complet des contacts, des capacités de regroupement et une catégorisation flexible. Les champs personnalisés facilitent la personnalisation des formulaires de saisie de données. Il envoie également des rappels de tâches personnalisés et permet emailing direct depuis l'interface CRM. Chaque interaction est stockée en permanence. Il vous permet même créer des flux de travail sur mesure pour des besoins commerciaux uniques. Une enquête de G2Crowd révèle 88% des évaluateurs trouvent Capsule CRM convivial. Il est idéal pour les petites équipes qui ont besoin d'un système de gestion abordable et efficace. Capsule CRM est idéal pour suivi des données et simplification des processus administratifs.

Encouragement pour les vendeurs à utiliser les "pistes"

Les équipes de vente doivent utiliser les "Tracks" dans Capsule CRM. C'est un outil puissant qui automatise les tâches pour chaque étape du cycle de vente. Cela permet de gagner du temps et de s'assurer que chaque piste est suivie.

Les avantages incluent :

• Communication cohérente
• Priorisation des tâches
• Mises à jour en temps réel pour les gestionnaires
• Informations utiles grâce aux rapports

Il est possible de personnaliser les "Tracks" pour répondre à des besoins uniques. Fournir une formation pour maximiser les avantages de la fonctionnalité. Les tâches de suivi sont essentielles pour les relations avec les clients et la conclusion de transactions.

Les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel en encourageant les employés à utiliser les «Tracks». Une formation adéquate stimule l'adoption et la productivité des utilisateurs.

Capsule CRM est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises.

Comparaison avec d'autres options CRM

Capsule CRM offre divers avantages qui le distinguent des autres options CRM. Dans cette section, nous examinerons les facteurs clés qui distinguent Capsule CRM, notamment ses intégrations exceptionnelles avec d'autres produits, son accent particulier sur les petites équipes et sa valeur potentielle pour les petites ou moyennes entreprises. Avec Capsule CRM, les entreprises de toutes tailles peuvent profiter de solutions CRM complètes qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Intégrations avec d'autres produits

Capsule CRM a des intégrations avec Google Contacts et Mailchimp. Cependant, il limite la quantité de données synchronisées. Il ne fournit pas d'intégrations intégrées pour les médias sociaux et les logiciels de comptabilité.

Mais, il a une API ouverte. Cela permet aux développeurs de faire des intégrations personnalisées avec des applications tierces. Il propose également des webhooks. Ceux-ci peuvent être utilisés pour déclencher des actions automatisées lorsque des événements se produisent dans Capsule CRM. Par exemple, lorsqu'une opportunité de vente a été clôturée, un webhook peut créer une facture dans Xero.

Dans l'ensemble, l'API et les webhooks de Capsule CRM peut ne pas être aussi étendu que d'autres solutions CRM. Mais ils offrent aux entreprises la possibilité de personnaliser leurs flux de travail.

Adapté aux petites équipes

Vous êtes une petite équipe et vous avez besoin d'un logiciel de relation client sophistiqué ? Capsule CRM pourrait être la solution idéale. Ce logiciel est conçu pour les petites équipes, offrant un éventail de fonctionnalités pour la relation client et les pipelines de vente. Son format convivial comprend six modules principaux : Tableau de bord, Personnes et organisations, Calendriers et tâches, Pipeline des ventes, Cas, et Rapports.

Un avantage majeur de Capsule CRM est sa éléments conviviaux. Par exemple, il encourage le personnel à utiliser des "pistes", qui sont des séquences de suivi définies pour rester au fait des transactions potentielles. Cela aide les petites équipes à organiser leurs données sans avoir besoin de beaucoup de formation.

Capsule CRM peut ne pas avoir les mêmes capacités d'intégration que d'autres logiciels CRM, cependant, il génère toujours des listes pour des campagnes ciblées et de sensibilisation. Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises qui souhaitent se concentrer sur un certain groupe de clients.

En conclusion, Capsule CRM est une réponse fiable et facile à utiliser pour les petites équipes. Grâce à lui, les petites équipes peuvent nouer des relations plus solides avec les clients tout en restant organisées, le tout sans intégrations complexes ni options de personnalisation.

Considération pour les entreprises de taille moyenne ou les petites entreprises

Si vous dirigez une entreprise de taille moyenne ou petite, vous comprenez l'importance d'une solution CRM fiable. Il doit être capable de gérer de gros volumes de données clients, de maintenir les équipes de vente sur la bonne voie, de générer des rapports et d'établir des relations solides. De plus, il doit être abordable!

Capsule CRM est une option idéale! Adossé à des données factuelles, ce puissant outil CRM a six modules:

1. Tableau de bord
2. Personnes et organisations
3. Calendriers et tâches
4. Canalisation des ventes
5. Cas
6. Rapports

Tous offrent aux entreprises de taille moyenne des outils puissants pour gérer leurs ventes. De plus, Capsule offre des services d'hébergement sécurisés, la gestion des contacts, la personnalisation des champs/étiquettes et un tri efficace des contacts.

Le prix d'environ $18 par mois par utilisateur est parfait pour les entreprises de taille moyenne. Start-up et entrepreneurs peuvent également bénéficier de la forfait gratuit, afin qu'ils puissent tester le système sans frais initiaux.

Capsule CRM peut ne pas être aussi complet ou personnalisable que d'autres options CRM telles que Salesforce ou ZohoCRM. Cependant, il offre toujours un excellent suivi des prospects grâce à sa fonction de pipeline de ventes.

Par conséquent, si vous êtes une entreprise de taille moyenne à la recherche d'un Outil CRM fiable et facile à utiliser, pensez à intégrer CapsuleCRM dans vos opérations. Les start-ups et les entrepreneurs peuvent profiter des plans tarifaires gratuits de bas niveau pour augmenter la productivité sans se ruiner.

FAQ sur l'examen de Capsule Crm

Qu'est-ce que Capsule CRM et pourquoi est-ce un outil dont les petites entreprises ont besoin ?

Capsule CRM est un outil conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à résoudre leurs problèmes de contact client et de gestion. Il s'agit d'un outil logiciel de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de suivre et de gérer les relations avec les prospects et les clients, de capturer et d'organiser les prospects, de suivre la communication, d'attribuer des tâches, de gérer les pipelines de vente et de traiter les demandes des clients.

Capsule CRM propose-t-il des analyses de ventes ?

Oui, Capsule CRM offre un ensemble généreux de fonctionnalités telles que le pipeline de ventes et l'analyse, qui peuvent aider les entreprises à suivre leurs performances de vente et à prendre des décisions basées sur les données.

Qu'écrit l'auteur de la source de l'image du tableau de bord à propos de Capsule CRM ?

L'auteur de la source de l'image du tableau de bord écrit que Capsule CRM a été conçu dans un souci de simplicité, et même l'utilisateur le plus technophobe le trouvera convivial. L'interface utilisateur intuitive comporte six modules principaux : le tableau de bord, les personnes et les organisations, les calendriers et les tâches, le pipeline des ventes, les cas et les rapports. Capsule est apte à garder une trace des membres de l'équipe, des opportunités, des partenariats et des opportunités de financement en un seul endroit central.

Est-ce que Capsule CRM a une version gratuite ?

Oui, Capsule CRM a un plan gratuit qui convient aux propriétaires uniques ou aux petites équipes de vente. Le plan gratuit a une limite de deux utilisateurs, autorise jusqu'à 250 contacts, a une limite de stockage de 50 Mo et inclut la fonctionnalité d'authentification unique Microsoft 365 et Google Workspace.

Est-ce que Capsule CRM est facile à utiliser ?

Oui, Capsule CRM est facile à utiliser et permet d'apprendre au fur et à mesure. Il possède des fonctionnalités de base pour ceux qui débutent dans le CRM, mais dispose également de nombreuses fonctionnalités pour les utilisateurs avancés. Les plans tarifaires de la plate-forme, les meilleures fonctionnalités et les principaux avantages et inconvénients sont analysés dans cette revue.

Quels sont les avantages du niveau Professionnel de Capsule CRM ?

Le niveau professionnel de Capsule CRM comprend des fonctionnalités plus avancées telles que la possibilité de stocker jusqu'à 50 000 contacts, 10 Go de stockage par utilisateur, 5 modèles d'e-mail et des capacités de création de rapports. Il est destiné aux petites équipes et comprend 50 000 contacts et 10 Go par utilisateur, des cas illimités, des pistes et des champs personnalisés. Cependant, les entreprises de taille moyenne ou les petites entreprises feraient peut-être mieux de considérer Sales Creatio ou Zoho CRM, qui ont des capacités plus étendues telles que l'analyse et l'automatisation du marketing.