{"id":2551,"date":"2023-06-14T06:00:00","date_gmt":"2023-06-14T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?p=2551"},"modified":"2024-02-09T06:39:41","modified_gmt":"2024-02-09T06:39:41","slug":"freshsales-crm-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/","title":{"rendered":"Freshsales CRM-casestudy"},"content":{"rendered":"<div>&nbsp;<\/div>\n\n\n\n<div class=\"keytakeaways\" style=\"background: #F6F1F1; margin: 0 auto; display: table; padding: 30px; margin-top: 50px; margin-bottom: 50px; border-radius: 4px; max-width: 720px;\">\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" >Inhoudsopgave<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Inhoudsopgave\" role=\"button\"><label for=\"item-69ed2cbdbfa8c\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Schakelaar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Schakelaar\" type=\"checkbox\"  id=\"item-69ed2cbdbfa8c\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Key_Takeaway\" title=\"Belangrijkste afhaalmaaltijden:\">Belangrijkste afhaalmaaltijden:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Introduction_to_Freshsales_CRM\" title=\"Inleiding tot Freshsales CRM\">Inleiding tot Freshsales CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Background_of_Freshworks\" title=\"Achtergrond van Freshworks\">Achtergrond van Freshworks<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Products_and_services_offered_by_Freshworks\" title=\"Producten en diensten aangeboden door Freshworks\">Producten en diensten aangeboden door Freshworks<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Freshsales_CRM_features_and_benefits\" title=\"Freshsales CRM-functies en voordelen\">Freshsales CRM-functies en voordelen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Freshsales_CRM_case_studies\" title=\"Freshsales CRM-casestudy&#039;s\">Freshsales CRM-casestudy&#039;s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/#Five_Facts_About_Freshsales_CRM_Case_Study\" title=\"Vijf feiten over Freshsales CRM-casestudy:\">Vijf feiten over Freshsales CRM-casestudy:<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Key_Takeaway\"><\/span>Belangrijkste afhaalmaaltijden:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"keytakeaways_body\" style=\"display: flex; font-size: 16px;\">\n<ul>\n<li>Freshsales CRM is een krachtige tool die een scala aan functies en voordelen biedt voor bedrijven van elke omvang, waaronder leadbeheer, dealbeheer en klantrelatiebeheer.<\/li>\n<li>Freshworks, het moederbedrijf van Freshsales, wordt geleid door de huidige Chief Executive Officer Girish Mathrubootham en biedt een reeks producten en diensten die bedrijven helpen hun activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verbeteren.<\/li>\n<li>Verschillende casestudy&#039;s tonen de positieve effecten aan die Freshsales heeft gehad op bedrijven, waaronder verbeterde klanttevredenheid, hogere productiviteit van agenten en gestroomlijnde operaties. Deze casestudy&#039;s benadrukken de veelzijdigheid en effectiviteit van Freshsales in een reeks van industrie\u00ebn en gebruiksscenario&#039;s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Nj8ITQ9iyPA\" width=\"100%\" height=\"350\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Introduction_to_Freshsales_CRM\"><\/span>Inleiding tot Freshsales CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/the-ultimate-guide-to-freshsales-crm\/\"><b>Freshsales-CRM<\/b><\/a> heeft talloze bedrijven geholpen hun verkoop te beheren door een gebruiksvriendelijke en intu\u00eftieve interface te bieden. In deze sectie onderzoeken we de unieke kenmerken en voordelen van Freshsales waardoor het opviel tussen andere CRM&#039;s in de markt. <\/p>\n\n\n\n<p>Van <em>klantbetrokkenheid om leads te scoren<\/em>, gaan we dieper in op de tools die make <a href=\"https:\/\/affiliatepartner-freshsales.freshworks.com\/umqnj18oe0m7\" target=\"_blank\">verse verkoop<\/a> een ideale keuze voor bedrijven van elke omvang.<\/p>\n\n\n\n<p>Lees ook: <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-review\/\">Freshsales-recensie<\/a><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_15cbd0-74{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_15cbd0-74 .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#555555;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_15cbd0-74 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kb-buttons-wrap kb-btns_15cbd0-74\"><style>ul.menu .wp-block-kadence-advancedbtn .kb-btn_601c92-92.kb-button{width:initial;}<\/style><a class=\"kb-button kt-button button kb-btn_601c92-92 kt-btn-size-standard kt-btn-width-type-auto kb-btn-global-fill kt-btn-has-text-true kt-btn-has-svg-false wp-block-kadence-singlebtn\" href=\"https:\/\/affiliatepartner-freshsales.freshworks.com\/umqnj18oe0m7\" target=\"_blank\"><span class=\"kt-btn-inner-text\">&gt;&gt; Probeer Freshsales<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"319\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/freshsales-integration.png\" alt=\"verse verkoop integratie\" class=\"wp-image-3490\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/freshsales-integration.png 570w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/freshsales-integration-300x168.png 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/freshsales-integration-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Overzicht van de functies en voordelen van Freshsales<\/h3>\n\n\n\n<p><b><a href=\"https:\/\/affiliatepartner-freshsales.freshworks.com\/umqnj18oe0m7\" target=\"_blank\">Freshsales-CRM<\/a><\/b> is geweldig voor bedrijven die een allesomvattende oplossing willen voor klantrelatiebeheer. De voordelen helpen bij het beheren van klantinteracties, waardoor het ideaal is voor bedrijven die ernaar streven de klantervaring en -tevredenheid te verbeteren. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>Girish Mathrubootham<\/b> is de CEO van Freshsales, een product van Freshworks. Freshworks richt zich op oplossingen om bedrijven te helpen hun bedrijfsvoering te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<p><b>verse verkoop<\/b> beschikt over een gebruiksvriendelijke interface. Dit stelt bedrijven in staat om <em>stroomlijn het beheer van inkomende leads, verhoog de productiviteit van agenten en verlaag de CRM-kosten<\/em>. Opmerkelijke succesverhalen van klanten zijn onder meer de automatisering van Freshchat en Freshdesk voor 1-grid, de positieve ervaring van een e-learningbedrijf met Freshdesk en de hoge klanttevredenheid van 7-Eleven Philippines met scenario-automatisering op Freshdesk. Daarnaast stroomlijnden a&amp;s Adria en vele andere bedrijven hun inbound leadmanagement met behulp van <b>verse verkoop<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>verse verkoop<\/b> biedt ook tools om klantgedrag te analyseren. Dit helpt bedrijven om hun marketingcampagnes beter op hen af te stemmen. De deep analytics-functie van Freshsales stelt teams in staat om het succes van hun sales pitching-aanpak te volgen en te meten. Bedrijven kunnen leren van de casestudy&#039;s van Freshsales uit diverse sectoren. <\/p>\n\n\n\n<p>Zo kunnen ze zien hoe het product hen heeft geholpen <em>hun activiteiten te verbeteren, overheadkosten te verminderen en de effici\u00ebntie te verhogen terwijl ze uitstekende klantenservice-ervaringen leveren<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten slotte, <b>verse verkoop<\/b> is essentieel voor elk bedrijf dat zijn klantrelatiebeheer wil verbeteren. De functies en voordelen zijn superieur en bieden bedrijven alle benodigde tools om klantinteracties effectief te beheren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Background_of_Freshworks\"><\/span>Achtergrond van Freshworks<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><b>verswerken<\/b> is een prominente speler in de <b>CRM-ruimte<\/b> biedt al geruime tijd een assortiment producten op maat van verschillende branches. Maar wie zit er achter dit innovatieve bedrijf? In dit gedeelte gaan we dieper in op de achtergrond van Freshworks, inclusief de huidige <b>Directeur<\/b>, om inzicht te geven in de drijvende kracht achter deze succesvolle CRM-aanbieder.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"743\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review-1024x743.jpg\" alt=\"verse verkoop beoordeling\" class=\"wp-image-1870\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review-1024x743.jpg 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review-300x218.jpg 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review-768x557.jpg 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review-1536x1114.jpg 1536w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/freshsales-review.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Huidige Chief Executive Officer van Freshworks<\/h3>\n\n\n\n<p><b>verswerken<\/b> is een gerenommeerd softwarebedrijf met een reeks innovatieve CRM-oplossingen. Onder leiding van een dynamische en visionaire CEO is het bedrijf onder zijn leiding gegroeid. Hij heeft ruime ervaring in de tech-industrie en is een ambassadeur voor de kracht van technologie. Hij helpt organisaties technologie in te zetten om hun doelen te bereiken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">De CEO belichaamt kwaliteiten als <b>sterk leiderschap, innovatie en wendbaarheid<\/b>. Bedrijven die voorop willen blijven, kunnen van hem profiteren.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Freshworks&#039;<\/b> product line-up biedt alles van <b>Van CRM tot HR-oplossingen tot IT-ondersteunende software<\/b>. Het is zo gevarieerd als een doos bonbons.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Products_and_services_offered_by_Freshworks\"><\/span>Producten en diensten aangeboden door Freshworks<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><b>verswerken<\/b> is een bekende <b>software voor klantbetrokkenheid<\/b> bedrijf. Het biedt veel producten en diensten om bedrijven te helpen slagen. Voorbeelden zijn onder meer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>CRM-oplossingen<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Marketingautomatisering<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Klantenservice<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>IT-servicebeheer<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zijn CRM-software, <b>verse verkoop<\/b>, staat bekend om het stroomlijnen van verkoopprocessen en het beheren van klantrelaties. Het marketingautomatiseringsplatform biedt gepersonaliseerde e-mails en leadscores. <b>Freshdesk<\/b> helpt bedrijven uitstekende klantenservice te bieden via e-mail, telefoon en sociale media. <b>Versservice<\/b>De software voor IT-servicedesks gaat effici\u00ebnt om met IT-services en -activa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Deze cloudgebaseerde oplossingen van <b>Freshworks automatiseert en stroomlijnt verkoop, marketing, klantenondersteuning en IT-servicebeheer<\/b>. Dit helpt bedrijven met klantbetrokkenheid, effici\u00ebntie en groei. Het bedrijf innoveert voortdurend zijn productlijnen om aan de steeds veranderende behoeften van bedrijven te voldoen.<\/p>\n\n\n\n<p>A case study from Freshworks revealed that its <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/beste-crm-voor-vastgoedbeleggers\/\">CRM platform Freshsales increased a real estate<\/a><b> service provider&#8217;s lead conversion rates by 10%<\/b>. Dit laat zien hoe effectief de producten en diensten van Freshworks zijn.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshsales_CRM_features_and_benefits\"><\/span>Freshsales CRM-functies en voordelen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/benefits-of-freshsales-crm\/\">Freshsales CRM onderscheidt zich door zijn unieke kenmerken en voordelen<\/a>. Het is geweldig voor budgetvriendelijke kleine tot middelgrote bedrijven. Opmerkelijk? Het intelligente leadscoresysteem. Geef prioriteit aan leads op basis van hun betrokkenheidsniveaus. Plus gepersonaliseerde e-mails naar de juiste mensen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>Activiteiten vastleggen?<\/b> Een game-wisselaar. Volg websitebezoeken, geopende e-mails en meer. Meest uniek? Het ingebouwde telefoonsysteem. Bellen en gebeld worden vanuit het CRM. Stroomlijn het verkoopproces!<\/p>\n\n\n\n<p><b>verse verkoop<\/b> is een topper. Maak gebruik van de integratie van e-mail en telefoon. Stroomlijn de klantcommunicatie. Sluit deals succesvoller.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshsales_CRM_case_studies\"><\/span>Freshsales CRM-casestudy&#039;s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ontdek de succesverhalen uit de echte wereld met <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/comparing-freshsales-crm\/\">Freshsales-CRM<\/a> in dit gedeelte. Lees meer over de diverse ervaringen van:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>1-grid&#039;s<\/b> succes met <b>Automatisering van Freshdesk en Freshchat<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Texas-gebaseerde E Learning Company&#039;s<\/b> klantafhandeling met <b>Freshdesk<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>7-Eleven Filippijnen<\/b> hoge klanttevredenheid door <b>Freshdesk-automatisering<\/b><\/li>\n\n\n\n<li>Ontdek hoe <b>Freshsales-CRM<\/b> hielp organisaties zoals <b>Aip publiceren<\/b> om de klantervaring en orderverwerking te verbeteren, en <b>Advertenties<\/b> om 58% te besparen op CRM-kosten. Volg meerdere andere zaken, waaronder <b>van Aviolinx<\/b> eliminatie van wachttijden voor klanten en verbetering van de klanttevredenheid <b>Freshdesk<\/b> om een insider&#039;s look te krijgen <b>Versverkoop&#039;<\/b> potentieel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Het succes van 1-grid met automatisering van Freshdesk en Freshchat<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Automatiseringstools<\/b> van <b>Freshdesk<\/b> En <b>Freshchat<\/b>, deel van <b>De productsuite van Freshworks<\/b>, zijn enorm gunstig geweest voor <b>1-raster<\/b>. Deze innovatieve tools helpen de klantenserviceprocessen te stroomlijnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Dit heeft geresulteerd in een kortere responstijd en een verbetering van de klanttevredenheid. <b>Het ticketsysteem en de chatautomatisering van Freshdesk<\/b>, samen met realtime inzichten van <b>Freshchat<\/b>, inschakelen <b>1-raster<\/b> om tijdig ondersteuning te bieden.<\/p>\n\n\n\n<p>Verschillende andere bedrijven hebben ook succes geboekt door het gebruik van <b>CRM van Freshworks<\/b> productsuite. <b>E Leerbedrijf<\/b> in Texas, <b>Advertenties<\/b> En <b>Averda<\/b> zijn enkele opmerkelijke voorbeelden. Hun cases laten zien hoe verschillende organisaties hebben geprofiteerd van het gebruik van de oplossingen die worden aangeboden door <b>verswerken<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De ervaring van het in Texas gevestigde E Learning Company met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Freshdesk<\/b>, een product van Freshworks, is door ondernemingen overgenomen om de communicatie met klanten en IT-ondersteuning te verbeteren. Een van die organisaties is een in Texas gevestigd e-learningbedrijf. Ze vonden dat Freshdesk een grote hulp was bij het bieden van snelle en effici\u00ebnte klantenservice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Met behulp van Freshdesk zou het in Texas gevestigde E-learningbedrijf dat kunnen <b>responstijden en oplossingspercentages verminderen<\/b>, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid. Bovendien, zij <b>hun ondersteuningsportaal gepersonaliseerd<\/b> passen bij hun merkidentiteit, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om hulp te krijgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wat dit bedrijf onderscheidt van anderen die Freshdesk gebruiken, is hun bekwame gebruik van automatiseringstools. Dit in Texas gevestigde e-learningbedrijf had werk <em>vooraf gedefinieerde standaardantwoorden en automatisering van scenario&#039;s<\/em> om snel in te spelen op zorgen van klanten, zonder in te leveren op personalisatie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>We raden bedrijven aan om de in Texas gevestigde E-learning Company na te bootsen<\/b> en gebruik deze automatiseringsfuncties in Freshdesk om de effici\u00ebntie te verbeteren en klantenondersteuning van hoge kwaliteit te bieden. Daarnaast kan het aanpassen van portals voor verschillende afdelingen of producten de communicatie verder vereenvoudigen en ondersteuning toegankelijker maken voor klanten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7-Eleven Filipijnen&#039; hoge klanttevredenheid met behulp van scenario-automatiseringen van Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>De scenario-automatiseringen van Freshdesk zijn van vitaal belang geweest voor 7-Eleven Philippines om een hoge klanttevredenheid te bereiken<\/b>. Met deze functie heeft het bedrijf hun klantenservice gestroomlijnd, waardoor een snellere oplossing van tickets en een betere communicatie met klanten wordt bevorderd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Met behulp van deze workflows kan 7-Eleven Philippines tickets snel categoriseren en prioriteren. Bovendien krijgen klanten tijdens het oplossingsproces updates, waardoor de tevredenheid toeneemt.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Het succes van 7-Eleven Filippijnen<\/b> is ook te danken aan de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van Freshdesk. Het intu\u00eftieve ontwerp maakt het voor hun ondersteunend personeel eenvoudig te gebruiken, waardoor het oplossen van problemen wordt versneld en de effici\u00ebntie wordt verhoogd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Globaal genomen, <b>De scenario-automatisering van Freshdesk is van cruciaal belang geweest voor het succes van 7-Eleven Philippines<\/b>. Het heeft hen geholpen een hoge klanttevredenheid te bereiken, evenals <em>hun interne processen en effici\u00ebntie hebben verbeterd<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">a&amp;s Adria&#039;s gestroomlijnd beheer van inkomende leads met Freshsales<\/h3>\n\n\n\n<p>Deze casestudy laat zien hoe Freshsales de sleutel was tot het stimuleren van het inkomende leadbeheer van a&amp;s Adria. Als distributeur van videobewakingsapparatuur had a&amp;s Adria een betrouwbare tool nodig om leads te beheren, repetitieve taken te automatiseren en de productiviteit te verhogen. Freshsales paste perfect!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Dankzij Freshsales kon a&amp;s Adria <b>hun leidende activiteiten centraliseren<\/b>. Het was een geweldig platform voor verkoopteams om beter te communiceren. <b>Automatiseringstools zoals het plannen van afspraken, het instellen van herinneringen en andere administratieve taken waren eenvoudig te gebruiken<\/b>. Dit verbeterde de effici\u00ebntie, wat leidde tot hogere conversieratio&#039;s en tevredener klanten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Freshsales gaf a&amp;s Adria ook inzicht in hun verkooppijplijn<\/b>. Ze konden gemakkelijk hiaten opsporen en actie ondernemen. Het hielp hen ook om beter samen te werken, wat betere resultaten en nieuwe kansen mogelijk maakte.<\/p>\n\n\n\n<p>Gebruik de automatiseringstools van Freshsales zoals de <b>afspraak planner en follow-ups herinneringen<\/b>. Deze kunnen u tijd en geld besparen. ten slotte, <b>Freshteam is een sterk door VC ondersteunde HR-oplossing<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De HR-oplossingen van een wereldwijd durfkapitaalbedrijf met Freshteam<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Een wereldwijd durfkapitaalbedrijf optimaliseerde HR-functies met Freshteam<\/b>. Deze automatiseringstool voor werving verminderde de tijd die werd besteed aan handmatige taken en het beoordelen van sollicitanten. Freshteam zorgde voor een gecentraliseerde communicatiehub, waardoor rekruteringsmanagers en het rekruteringsteam moeiteloos konden samenwerken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>verswerken<\/b> biedt Freshteam-oplossingen voor het organiseren van vacatures, het vinden van kandidaten, het beoordelen van cv&#039;s en het co\u00f6rdineren van het wervingsproces. Deze online HR-software leverde positieve resultaten op: managers hadden real-time toegang tot de gegevens van sollicitanten, waardoor ze weloverwogen beslissingen konden nemen en gemakkelijk konden samenwerken met teamleden. <\/p>\n\n\n\n<p>Geautomatiseerde functies zoals cv-parsing en interviewplanning verlaagden de personeelskosten, verbeterde productiviteit en verhoogde operationele effici\u00ebntie.<\/p>\n\n\n\n<p>Evenzo, <b>Addison Lee&#039;s<\/b> De IT-service verbeterde daarna <b>Versservice<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verbetering van de IT-ondersteuning van Addison Lee met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Addison Lee<\/b>, een transportserviceprovider, heeft een grote verbetering gezien in hun IT-ondersteuning met Freshworks&#039; <b>Versservice<\/b>. Dit verenigde hun IT-activiteiten en gestroomlijnde klantenservice, resulterend in <em>kortere oplostijd en hogere klanttevredenheid<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Freshservice stelde Addison Lee in staat om klantervaringen te verbeteren en workflows te verenigen. Het hielp hen ook om hun incidentbeheerproces te stroomlijnen <b>snelle en accurate oplossingen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Met behulp van Freshservice had Addison Lee meer inzicht in hun IT-activiteiten. Ze gebruikten geautomatiseerde rapportage om de prestatiestatistieken van de helpdesk effectief te monitoren.<\/p>\n\n\n\n<p>Bedrijven zouden moeten profiteren van Freshworks-producten zoals <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/how-to-implement-freshsales-crm\/\">Freshsales-CRM<\/a> om aanzienlijke verbeteringen voor hun bedrijf te krijgen. <b>Mis deze kans niet!<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Advertas&#039; 58% CRM-kostenbesparingen met Freshsales-migratie<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Freshsales van Freshworks bleek de perfecte oplossing voor Advertas<\/b>. Het resulteerde in een <b>58% vermindering van hun CRM-uitgaven<\/b>. Advertas koos voor Freshsales vanwege de kosteneffectiviteit en bruikbaarheid. Het leverde hen geweldige prestatievoordelen op.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Freshsales was <b>aangepast voor Advertas<\/b>, rekening houdend met hun unieke vereisten. Functies zoals het scoren van leads, pijplijnbeheer, verkoopprognoses, gedragsregistratie en transactionele e-mails waren inbegrepen. Deze functies toegestaan voor <b>klantenondersteuningsactiviteiten terwijl ze zeer schaalbaar zijn<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Freshworks bood geweldige persoonlijke service<\/b>. Het hielp Advertas door het migratieproces van het ene platform naar het andere, met minimale verstoringen. Door het effici\u00ebnte gebruik van Freshsales heeft Advertas een grote budgetbesparing gerealiseerd en tegelijkertijd de resultaten van de organisatie verbeterd.<\/p>\n\n\n\n<p>ten slotte, <b>Freshdesk<\/b> en zijn <em>vermogen om de klantervaring te verbeteren<\/em> werd gewaardeerd door Aip Publishing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De verbeterde klantervaring en orderverwerking van Aip Publishing met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Aip publiceren<\/b>, een gerenommeerde uitgeverij, zag verbluffende resultaten na implementatie <b>Freshdesk<\/b> in hun systeem. De software voor klantenondersteuning bracht alle klantenservicekanalen en vragen samen in \u00e9\u00e9n platform. Dit leidde tot snellere reactietijden en een <b>70% verbetering in eerste reactietijden dankzij automatiseringen<\/b>. De productiviteit en prestaties namen ook toe met het prioriteringssysteem van de software.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Freshdesk heeft Aip Publishing ingeschakeld om klanten op de hoogte te houden met tijdige updates. Dit verbeterde de algehele klantervaring. De software maakte ook het nauwkeurig volgen van statistieken mogelijk, zoals <b>escalatiepercentage ticketvolume en klanttevredenheid<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voor bedrijven die Freshdesk gebruiken, wordt aanbevolen om volledig te profiteren van de aanpasbare functies. Zoals het toevoegen van categorie\u00ebn of unieke velden voor formulieren voor het indienen van tickets. Hierdoor kunnen bedrijven hun ondersteuningsproces perfect afstemmen op hun specifieke noden.<\/p>\n\n\n\n<p>Tot slot nog een gebruiker van Freshdesk, <b>Alfka<\/b>, kon meer bellen dan een telemarketeer op stero\u00efden met de callcentersoftware van Freshdesk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alfka&#039;s telefoonactiviteiten worden uitgebreid met Freshdesk callcentersoftware<\/h3>\n\n\n\n<p><b>De callcentersoftware van Freshdesk<\/b> was essentieel voor <b>Alfka<\/b> om hun telefoonactiviteiten op te schalen, zoals gerapporteerd in een Freshsales CRM-casestudy. Functies zoals <b>automatische ticketcreatie, gespreksopname en analyse<\/b> stelde Alfka in staat om hun oproepen eenvoudig te beheren en te volgen. Ze zouden zelfs kunnen <em>klantinformatie uit andere kanalen te integreren<\/em>, waardoor ze meer context krijgen tijdens gesprekken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Dit heeft geleid tot een verbeterde klanttevredenheid. Reacties waren sneller en problemen werden snel opgelost. Bovendien maakte het Freshdesk-platform de communicatie vlotter en de reactietijd korter.<\/p>\n\n\n\n<p>Verder gebruikte Alfka de software om <b>verzamel bellergegevens en real-time inzichten<\/b>. Dankzij deze inzichten konden ze hun prestaties onderzoeken en de nodige wijzigingen aanbrengen voor continue verbetering. Als gevolg hiervan nam het klantbehoud en de loyaliteit enorm toe.<\/p>\n\n\n\n<p>Concluderend stelde de callcentersoftware van Freshdesk Alfka in staat om dit te doen <b>hun telefoonactiviteiten opschalen<\/b>. Hierdoor konden ze een betere service bieden en communicatieprocessen stroomlijnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alice&#039;s klantsucceslevering met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Alice<\/b>, een bedrijf dat voorkomt in een van de cases van Freshdesk CRM, zorgde met de hulp van Freshdesk voor opmerkelijk klantsucces. De casestudy onthulde de implementatie van Freshdesk en de effecten ervan op de klantervaring.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><em>De multi-channel ondersteuning van Freshdesk<\/em> stelde Alice in staat om de communicatie met huidige en potenti\u00eble klanten effectiever te beheren. Deze functie gaf hen de mogelijkheid om snel en nauwkeurig op vragen te reageren en tijdige oplossingen te bieden. Verder, <em>De automatisering van Freshdesk<\/em> stelde Alice in staat om elk onderzoek te classificeren. Dit verbeterde hun effectiviteit in het snel reageren en het leveren van klantensucces.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien, <b>Freshdesk verenigen met andere software<\/b> gebruikt door Alice verminderde hun responstijd. Vertegenwoordigers konden klanten nu helpen, ongeacht hun locatie of tijdzone. Dit leidde tot een hogere klanttevredenheid en klantsucceslevering met Freshdesk.<\/p>\n\n\n\n<p>Concluderend laat deze casestudy zien hoe een correct ge\u00efmplementeerd <b>CRM-systeem<\/b> kan de klantervaring verbeteren en het bedrijf laten groeien, wat Alice&#039;s klantensucces met Freshdesk bewijst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unificatie van de IT-activiteiten van Alterra Mountain Company met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Alterra Berg Maatschappij<\/b> heeft IT-eenwording bereikt door gebruik te maken van <b>Versservice<\/b>. Dit product, van <b>verswerken<\/b>, een leverancier van oplossingen om de klantenservice te verbeteren en processen te automatiseren, bleek effectief te zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Met behulp van Freshservice kon Alterra Mountain Company haar IT-ondersteuning stroomlijnen en tickets voor al haar eigendommen beheren. Dit resulteerde in een verhoogde productiviteit, omdat technici problemen snel en effici\u00ebnt konden oplossen.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshservice bracht ook de IT-processen in alle resorts samen. Het standaardiseerde ticketcategorie\u00ebn en cre\u00eberde een gecentraliseerde database voor kennisbeheer. Alle medewerkers van het resort kregen toegang tot dezelfde info, dus <b>communicatiehiaten werden ge\u00eblimineerd en gasten hadden een consistente gebruikerservaring<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>De integratie van Freshservice heeft de IT-activiteiten van Alterra Mountain Company verbeterd en naar succes geleid.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De multi-channel ondersteuning van Anewspring stroomlijnt met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Een nieuwe lente<\/b>, een leverancier van e-learningoplossingen, verbeterde hun multi-channel ondersteuningssysteem met <b>Freshdesk<\/b>, A <b><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-review\/\">Freshsales-CRM<\/a> suite<\/b> Product. <b>Freshdesk<\/b> ondersteund <b>Het team van Anewspring<\/b> aankunnen <em>klantvragen snel via verschillende kanalen<\/em>. Bovendien verliep de integratie met bestaande tools soepel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">De aanpassingsfunctie van <b>Freshdesk<\/b> ingeschakeld <b>Een nieuwe lente<\/b> om mee te praten <b>klanten in verschillende talen<\/b>. Dit kon met <b>Google Translate-integratie<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Anewspring&#039;s meerkanaals ondersteuningssysteem gestroomlijnd<\/b> was een succes. Het laat ze gebruiken <b>Freshdesk-tools<\/b> effici\u00ebnt, verzekeren <em>consistente levering van klantenservice<\/em>. Als gevolg, <b>Een nieuwe lente<\/b> enorm van geprofiteerd <b>Freshsales CRM-suite<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ann Arbor&#039;s gemiddelde responstijdverbetering met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Freshdesk<\/b> was een totale game-wisselaar voor Ann Arbor. Het hielp hen <b>verhogen hun responstijd op vragen van klanten enorm.<\/b> Dit platform is een <em>geweldige tool voor bedrijven<\/em> die uitstekende klantenservice willen bieden. I<\/p>\n\n\n\n<p>T <em>stroomlijnt en automatiseert verschillende ondersteunende processen<\/em>. Het succesverhaal van Ann Arbor is een van de vele casestudy&#039;s die het potentieel van Freshdesk aantonen om de klanttevredenheid te vergroten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Ann Arbor gebruikte Freshdesk om vragen van klanten snel te beantwoorden. Dit leidde naar <b>verbeterde klanttevredenheid.<\/b> Ze automatiseerden ook hun ondersteuningsprocessen en gaven klanten selfservice-opties en kennisbankartikelen. Dit betekende dat agenten zich konden concentreren op complexe tickets en deze snel konden oplossen.<\/p>\n\n\n\n<p>Het succes van Ann Arbor met Freshdesk herinnert ons aan het belang van het gebruik van automatisering voor snelle klantenondersteuning. Functies zoals <b>communicatie via meerdere kanalen, ticketbeheer en rapportage<\/b> kan ondersteuningsprocessen stroomlijnen en de dienstverlening verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Bedrijven moeten rapporten en statistieken bekijken, zoals responstijden en ticketvolumes, om het meeste uit Freshdesk te halen. Dit zal hen helpen gebieden te vinden die verbetering behoeven. Zij kunnen dan wijzigingen aanbrengen om hun dienstverlening verder te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Tot slot, Freshdesk<\/b> is geweldig voor bedrijven die uitzonderlijke klantenservice en gestroomlijnde ondersteuningsprocessen willen. Het succesverhaal van Ann Arbor bewijst zijn doeltreffendheid bij het verbeteren van de responstijd en de algehele klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De IT-ondersteuning van Anne Street Partners stroomlijnt en verbetert de klanttevredenheid met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Anne Street Partners, een Australisch financieel adviesbureau<\/b>, heeft met succes de IT-ondersteuning en klanttevredenheid verbeterd door gebruik te maken van <b>Versservice<\/b>. Ze hebben de workflows en geautomatiseerde escalatieregels aangepast, waardoor het ticketingproces is vereenvoudigd en het servicebeheer is geautomatiseerd. Dit <em>kortere oplostijden en verhoogde effici\u00ebntie<\/em>. Het platform bood real-time analyses, waardoor ze inzicht kregen in hun ondersteuningsactiviteiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Freshservice gebruiken, <b>urgente tickets kregen voorrang, wat resulteerde in snellere oplossingen en verhoogde klanttevredenheid<\/b>. Klanten vonden dit leuk, wat leidde tot meer loyaliteit voor het bedrijf. Om de ondersteunende diensten verder te verbeteren, kan Anne Street Partners gebruik maken van Freshservice&#039;s <b>Door AI aangedreven chatbotmogelijkheden voor het maken en oplossen van tickets met zelfbediening<\/b>. Het implementeren van gamification-strategie\u00ebn, zoals belonings- en erkenningsprogramma&#039;s, kan ook <em>vergroot de betrokkenheid en motivatie van medewerkers<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Freshcaller en Anytime Mailbox<\/b> kan een duidelijke communicatielijn bieden in plaats van te vertrouwen op een mailbox. Over het algemeen is het Anne Street Partners gelukt <b>stroomlijn de IT-ondersteuning, verbeter de klanttevredenheid en verbeter de bedrijfsvoering door Freshservice te gebruiken<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De duidelijke klantenondersteuning van Anytime Mailbox met Freshcaller<\/h3>\n\n\n\n<p>Anytime Mailbox heeft hun klantenondersteuningssysteem verbeterd met <b>Freshcaller<\/b>. Freshcaller gaf ze functies zoals <em>oproeproutering, IVR-menu, oproepwachtrijen<\/em>, En <em>oproep monitoring<\/em>. Ze gebruikten Freshcaller&#039;s <b>rapportage- en analysetools<\/b> volgen en analyseren <b>belvolume, gemiddelde wachttijd<\/b>, En <b>tijd besteed aan bellen<\/b>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Hierdoor konden ze hun bedrijfsvoering optimaliseren, wat resulteerde in een verbeterde <em>klantenervaring<\/em>. Dit is een goed voorbeeld van hoe Freshworks-producten bedrijven helpen zoals <b>Applian-technologie\u00ebn en Ap-verwerking<\/b> upgrade hun communicatie met Freshdesk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De communicatiebeheerverbetering van Ap Processing met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap-verwerking gebruikt <b>Freshdesk<\/b>, wat leidde tot een grote verbetering van het communicatiebeheer voor het hypotheekbedrijf. Een studie toonde een <b>40%<\/b> productiviteitswinst door functies zoals:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>E-mails volgen<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Managers een manier geven om teamprestaties te controleren<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Gedeelde inbox en tickettoewijzing binnen teams<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Taken zoals categoriseren, taggen en prioriteren automatiseren om handmatig werk te verminderen<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Responstijd van agenten verkorten en klanttevredenheid verbeteren.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Voor bedrijven die behoefte hebben aan gestroomlijnd communicatiebeheer, <b>Freshdesk<\/b> is perfect. Het lost vragen snel en nauwkeurig op. Bovendien vermindert het vervelend administratief werk, zodat medewerkers van de klantenservice zich kunnen concentreren op het bieden van uitstekende ondersteuning.<\/p>\n\n\n\n<p>Applian Technologies boekte ook succes met Freshdesk, waardoor SLA-naleving met een boost werd gegeven <b>40%<\/b>. Dit toont aan dat de functies van Freshdesk krachtig zijn.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Freshdesk<\/b> is een geweldig hulpmiddel voor bedrijven van vandaag om effici\u00ebnt en effectief communicatiebeheer te hebben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Applian Technologies&#039; 40% SLA-nalevingsverbetering met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Applian Technologies vond een geweldige oplossing in Freshdesk-software!<\/b> Functies zoals het opnemen en converteren van video-\/audiostreams, het automatiseren van ondersteuningsprocessen en trackingstatistieken hielpen hen hun SLA-naleving te verbeteren door een <b>maar liefst 40%<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Door het communicatiebeheer te centraliseren en e-mail\/social media te integreren met de software, werd het gemakkelijker om samen te werken. Snelle\/gemakkelijke opties voor het maken\/toewijzen van tickets verbeterden ook de serviceniveaus.<\/p>\n\n\n\n<p>De verbeteringen aan de klantenservice van Freshdesk resulteerden in een betere naleving van de SLA&#039;s van Applian. Snellere responstijden en betere ticketbeheersystemen leidden tot hogere productiviteit en klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n<p>Uiteindelijk, <b>Freshdesk bleek een waardevolle aanwinst voor Applian<\/b>. Het hielp hen hun klantenondersteuning en responstijden te verbeteren en de nalevingsniveaus te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De productiviteit van de 50%-agent van Aramex neemt toe met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Versservice<\/b> was een game-wisselaar voor <b>Aramex<\/b>. Een casestudy over Freshsales CRM toonde aan dat a <b>50% verhoging van de productiviteit van agenten<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Aramex heeft Freshservice in gebruik genomen om hun ticketsysteem te stroomlijnen en de communicatie met klanten te optimaliseren. Dit leidde naar <b>verbeterde effici\u00ebntie en betere ondersteuning<\/b>. Klanten meldden snellere responstijden en betere communicatie, <b>resulterend in een hogere klanttevredenheid<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Het stroomlijnen van ticketbeheer is essentieel voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering en het verbeteren van de klantervaring<\/b>. Freshservice is een effectief hulpmiddel dat bedrijven hiervoor kunnen gebruiken. <b>Het succes van Aramex bewijst zijn doeltreffendheid<\/b>. Het leidde tot een grote toename van de productiviteit van agenten en tevreden klanten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arco&#039;s 96% klanttevredenheid met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p>De retailgigant uit het VK, <b>Arco<\/b>, heeft een duizelingwekkende voorsprong gekregen <b>96% klanttevredenheidspercentage<\/b> door het gebruiken van <b>Versservice<\/b> van Freshworks. Dit <b>Oplossing voor IT-servicebeheer<\/b> is robuust en effici\u00ebnt, waardoor IT-activiteiten voor klanten eenvoudiger en soepeler verlopen. Dat hoge tevredenheidspercentage laat duidelijk het positieve effect zien dat Freshservice had op de klantenservice-ervaring in IT-ondersteuning.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>Arco<\/b> heeft het Freshservice-platform met vrucht gebruikt. Hierdoor kunnen tickets sneller worden opgelost en is de oplostijd sneller. Ook zijn hun bestaande systemen ge\u00efntegreerd met het platform, zodat de communicatie real-time is en de productiviteit is verbeterd.<\/p>\n\n\n\n<p>Als resultaat van de Freshworks-oplossing, <b>Arco<\/b> heeft veel voordelen. Procesautomatisering is gestroomlijnd en klantbetrokkenheid is verbeterd. Plus, <b>Freshdesk<\/b> van Astraware heeft ontvangen <b>vijfsterrenbeoordelingen<\/b> van zelfs <em>buitenaardse wezens!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De uitstekende klantenondersteuning van Astraware met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Astraware legt grote nadruk op klantenondersteuning<\/b>. <b><em>Freshdesk heeft dit mogelijk gemaakt<\/em><\/b>, wat hen opmerkelijk succes opleverde. Het afhandelen van tickets is veel eenvoudiger; klanten zijn tevreden over de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Met Freshdesk kunnen ze ook alle vragen op \u00e9\u00e9n plek bewaren. Dit optimaliseert hun workflow, verkort de responstijden en zorgt voor een <b>positieve klantervaring<\/b>. Ten slotte, <b>Astraware&#039;s gebruik van Freshdesk toont aan hoe belangrijk het is om prioriteit te geven aan klantenondersteuning<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bedrijven kunnen de mogelijkheden van Freshdesk gebruiken om de communicatie te stroomlijnen en het ticketbeheer te centraliseren voor <b>geweldige klantenservice<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Averda&#039;s one-stop support shop met Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Averda<\/b>, een leider in oplossingen voor afvalbeheer in het Midden-Oosten, heeft een one-stop klantenservice opgezet. Dit deden ze door gebruik te maken van <b>ITSM-software van Freshservice<\/b>. Dit stroomlijnde hun IT-ondersteuningsprocessen, verminderde handmatig werk voor werknemers en verhoogde de klanttevredenheid. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\">Freshservice ingeschakeld <b>Averda&#039;s IT-team om hardware- en softwareverzoeken effici\u00ebnt te beheren<\/b>. De software maakte ook een naadloze samenwerking tussen afdelingen mogelijk en verminderde communicatievertragingen, terwijl toch eersteklas services werden geboden.<\/p>\n\n\n\n<p>De <b>conversatie-AI-oplossing van Wysdom.AI breidde de mogelijkheden van Freshdesk uit<\/b>. Het verlaagde de kosten terwijl <b>24\/7 hoogwaardige klantinteracties mogelijk maken<\/b>. Averda&#039;s ervaring bewijst de effectiviteit en productiviteit van software zoals Freshservice voor bedrijven die hun IT-diensten willen verbeteren en beter willen beheren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eliminatie van wachttijden voor klanten van Aviolinx en verbetering van de klanttevredenheid met Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Aviolinx zat in de problemen met lange wachttijden voor klanten.<\/b> Dankbaar, <b>Freshdesk kwam te hulp!<\/b> Ze zorgden voor aangepaste wachtrijen en kortere gemiddelde wachttijden. Plus, <b>De klanttevredenheid van Aviolinx steeg.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background\"><b>Freshdesk geautomatiseerde antwoorden en ingeblikte berichten<\/b> maakte het voor het ondersteuningsteam van Aviolinx gemakkelijker om klanten snel realtime, nauwkeurige informatie te geven. Klanten kregen dus snellere reacties en betere service.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten slotte, <b>Freshdesk was van vitaal belang voor Aviolinx om wachttijden te verkorten en de klanttevredenheid te vergroten.<\/b> Het bewijst hoe effectief de producten van Freshworks zijn bij het stroomlijnen van de bedrijfsvoering en het verhogen van de effici\u00ebntie.<\/p>\n\n\n\n<div>&nbsp;<\/div>\n\n\n\n<div class=\"facts\" style=\"background: #F6F1F1; margin: 0 auto; display: table; padding: 30px; margin-top: 50px; margin-bottom: 50px; border-radius: 4px; max-width: 720px;\">\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Five_Facts_About_Freshsales_CRM_Case_Study\"><\/span>Vijf feiten over Freshsales CRM-casestudy:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"facts_body\" style=\"display: flex; font-size: 16px;\">\n<ul>\n<li><strong>\u2705 Aip Publishing verbeterde productiviteit van klantervaring en orderverwerkingsteam met Freshdesk.<\/strong> <em>(Bron: https:\/\/www.casestudies.com\/vendor\/freshworks)<\/em><\/li>\n<li><strong>\u2705 Advertas heeft 58% bespaard op zijn CRM-kosten door te migreren van Salesforce naar Freshsales.<\/strong> <em>(Bron: https:\/\/www.casestudies.com\/vendor\/freshworks)<\/em><\/li>\n<li><strong>\u2705 Aviolinx elimineerde wachttijden van klanten en verbeterde klanttevredenheid met Freshdesk.<\/strong> <em>(Bron: https:\/\/www.casestudies.com\/vendor\/freshworks)<\/em><\/li>\n<li><strong>\u2705 Arco behaalde 96% klanttevredenheid met Freshservice.<\/strong> <em>(Bron: https:\/\/www.casestudies.com\/vendor\/freshworks)<\/em><\/li>\n<li><strong>\u2705 Freshworks biedt Freshsales aan als product voor de verkoop en richt zich op bedrijven met maximaal 5.000 werknemers.<\/strong><em> (Bron: teamonderzoek) <\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Belangrijkste afhaalmaaltijden: Freshsales CRM is een krachtige tool die een reeks functies en voordelen biedt voor ...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3516,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[173,60,191],"class_list":["post-2551","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-guides","tag-crm-case-study","tag-crm-guide","tag-freshsales-crm"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you&#039;re a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you&#039;re a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"softwareglimpse.com\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-14T06:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-09T06:39:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Freshsales-CRM-Case-Study.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lee M\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@softwareglimpse\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@softwareglimpse\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lee M\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"19 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lee M\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc\"},\"headline\":\"Freshsales CRM Case Study\",\"datePublished\":\"2023-06-14T06:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-09T06:39:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/\"},\"wordCount\":3860,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\"},\"keywords\":[\"CRM Case Study\",\"CRM Guide\",\"Freshsales CRM\"],\"articleSection\":[\"CRM Guides\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/\",\"name\":\"Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-14T06:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-09T06:39:41+00:00\",\"description\":\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Freshsales CRM Case Study\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\",\"name\":\"softwareglimpse.com\",\"description\":\"Stay ahead of the game with our trusted software reviews.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\",\"name\":\"Software Glimpse\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png\",\"width\":500,\"height\":200,\"caption\":\"Software Glimpse\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse\",\"https:\/\/twitter.com\/softwareglimpse\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc\",\"name\":\"Lee M\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lee M\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/softwareglimpse.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/author\/wpx_admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com","description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com","og_description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!","og_url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/freshsales-crm-casestudy\/","og_site_name":"softwareglimpse.com","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse","article_published_time":"2023-06-14T06:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-02-09T06:39:41+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":800,"url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Freshsales-CRM-Case-Study.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lee M","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@softwareglimpse","twitter_site":"@softwareglimpse","twitter_misc":{"Geschreven door":"Lee M","Geschatte leestijd":"19 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/"},"author":{"name":"Lee M","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc"},"headline":"Freshsales CRM Case Study","datePublished":"2023-06-14T06:00:00+00:00","dateModified":"2024-02-09T06:39:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/"},"wordCount":3860,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization"},"keywords":["CRM Case Study","CRM Guide","Freshsales CRM"],"articleSection":["CRM Guides"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/","name":"Freshsales CRM Case Study - softwareglimpse.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website"},"datePublished":"2023-06-14T06:00:00+00:00","dateModified":"2024-02-09T06:39:41+00:00","description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Freshsales CRM Case Study offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Freshsales CRM Case Study now and take your skills to the next level!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/freshsales-crm-case-study\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Freshsales CRM Case Study"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/","name":"softwareglimpse.com","description":"Stay ahead of the game with our trusted software reviews.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization","name":"Software Glimpse","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png","width":500,"height":200,"caption":"Software Glimpse"},"image":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse","https:\/\/twitter.com\/softwareglimpse"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc","name":"Lee M","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lee M"},"sameAs":["https:\/\/softwareglimpse.com"],"url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/author\/wpx_admin\/"}]}},"taxonomy_info":{"category":[{"value":55,"label":"CRM Guides"}],"post_tag":[{"value":173,"label":"CRM Case Study"},{"value":60,"label":"CRM Guide"},{"value":191,"label":"Freshsales CRM"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Freshsales-CRM-Case-Study-1024x759.jpg",1024,759,true],"author_info":{"display_name":"Lee M","author_link":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/author\/wpx_admin\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":55,"name":"CRM Guides","slug":"crm-guides","term_group":0,"term_taxonomy_id":55,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":231,"filter":"raw","cat_ID":55,"category_count":231,"category_description":"","cat_name":"CRM Guides","category_nicename":"crm-guides","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":173,"name":"CRM Case Study","slug":"crm-case-study","term_group":0,"term_taxonomy_id":173,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":10,"filter":"raw"},{"term_id":60,"name":"CRM Guide","slug":"crm-guide","term_group":0,"term_taxonomy_id":60,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":127,"filter":"raw"},{"term_id":191,"name":"Freshsales CRM","slug":"freshsales-crm","term_group":0,"term_taxonomy_id":191,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":6,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2551"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4102,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions\/4102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}