{"id":1625,"date":"2023-04-26T16:47:03","date_gmt":"2023-04-26T16:47:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?p=1625"},"modified":"2023-05-17T07:59:10","modified_gmt":"2023-05-17T07:59:10","slug":"best-crm-for-plumbers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/","title":{"rendered":"Pipe Up Your Business : Les 3 meilleurs CRM pour les plombiers pour rationaliser le succ\u00e8s en 2023"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00catre plombier, ce n&#039;est pas seulement r\u00e9parer les fuites et d\u00e9boucher les canalisations. Il s&#039;agit d&#039;\u00e9tablir des relations avec vos clients et de leur fournir un service fiable et de haute qualit\u00e9. C&#039;est l\u00e0 que <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_relationship_management\" target=\"_blank\">Gestion de la relation client (CRM)<\/a> entre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">En termes simples, le CRM est un syst\u00e8me qui aide les entreprises \u00e0 g\u00e9rer leurs relations avec les clients. Cela implique de collecter, d&#039;analyser et d&#039;utiliser les donn\u00e9es des clients pour am\u00e9liorer les services, personnaliser la communication et rationaliser les op\u00e9rations commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les plombiers, qui d\u00e9pendent fortement du bouche-\u00e0-oreille et de la fid\u00e9lisation des clients, disposer d&#039;un syst\u00e8me CRM complet peut changer la donne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1-1024x576.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1859\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/microsoft-dynamics-crm-1.jpeg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous examinerons les <strong>meilleur CRM pour les plombiers<\/strong> sur le march\u00e9 aujourd&#039;hui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A lire aussi<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/importance-of-crm-for-plumbers\/\">Importance du CRM pour les plombiers<\/a><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" >Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Basculer la table des mati\u00e8res\" role=\"button\"><label for=\"item-6a1c23f1c8c7c\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Basculer<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Basculer\" type=\"checkbox\"  id=\"item-6a1c23f1c8c7c\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Why_is_CRM_Essential_for_Plumbers\" title=\"Pourquoi le CRM est-il essentiel pour les plombiers\u00a0?\">Pourquoi le CRM est-il essentiel pour les plombiers\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#What_is_the_Best_CRM_for_Plumbers\" title=\"Quel est le meilleur CRM pour les plombiers ?\">Quel est le meilleur CRM pour les plombiers ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Factors_to_Consider_When_Choosing_a_CRM_for_Plumbers\" title=\"Facteurs \u00e0 prendre en compte lors du choix d&#039;un CRM pour les plombiers\">Facteurs \u00e0 prendre en compte lors du choix d&#039;un CRM pour les plombiers<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#The_Benefits_of_Using_a_CRM_System\" title=\"Les avantages de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me CRM\">Les avantages de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Understanding_Your_Customers\" title=\"Comprendre vos clients\">Comprendre vos clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Managing_Customer_Interactions\" title=\"Gestion des interactions avec les clients\">Gestion des interactions avec les clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Scheduling_and_Dispatching_Jobs\" title=\"Planification et r\u00e9partition des t\u00e2ches\">Planification et r\u00e9partition des t\u00e2ches<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Billing_and_Invoicing\" title=\"Facturation et Facturation\">Facturation et Facturation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Analyzing_Performance_Metrics\" title=\"Analyse des mesures de performance\">Analyse des mesures de performance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/#Conclusion\" title=\"Conclusion\">Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Why_is_CRM_Essential_for_Plumbers\"><\/span>Pourquoi le CRM est-il essentiel pour les plombiers\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bon syst\u00e8me CRM rationalise vos op\u00e9rations commerciales et vous permet de vous concentrer sur la fourniture de services de haute qualit\u00e9 \u00e0 vos clients. UN <strong>Outil CRM pour les plombiers<\/strong> aide \u00e0 la gestion des clients, \u00e0 la planification et \u00e0 la r\u00e9partition des t\u00e2ches, \u00e0 la facturation, au suivi des paiements et des d\u00e9penses et \u00e0 la cr\u00e9ation de rapports.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fonctionnalit\u00e9s aident les entreprises \u00e0 rester organis\u00e9es tout en offrant une excellente prestation de services \u00e0 leurs clients. Avec un bon syst\u00e8me CRM en place, vous pouvez g\u00e9rer tous les aspects de votre entreprise \u00e0 partir d&#039;un emplacement central.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A lire aussi<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/guide-importance-crm-for-plumbers\/\">Guide CRM pour les plombiers<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_the_Best_CRM_for_Plumbers\"><\/span>Quel est le meilleur CRM pour les plombiers ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe plusieurs syst\u00e8mes CRM disponibles aujourd&#039;hui qui r\u00e9pondent sp\u00e9cifiquement aux besoins des plombiers. Voici un aper\u00e7u de certaines des meilleures options\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jobbeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/getjobber.com\/features\/field-service-crm\/\" target=\"_blank\">Jobbeur<\/a> est un choix populaire parmi les plombiers en raison de ses nombreuses caract\u00e9ristiques et avantages propres aux entreprises de plomberie. Jobber permet aux plombiers de g\u00e9rer facilement leurs horaires, d&#039;envoyer des techniciens sur les chantiers et de communiquer avec les clients. L&#039;une des caract\u00e9ristiques les plus remarquables de Jobber est sa capacit\u00e9 \u00e0 suivre le temps pass\u00e9 sur chaque t\u00e2che, ainsi que tous les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s pendant cette p\u00e9riode. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"369\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-calendar.jpeg\" alt=\"jobber crm pour les plombiers\" class=\"wp-image-1627\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-calendar.jpeg 369w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-calendar-246x300.jpeg 246w\" sizes=\"auto, (max-width: 369px) 100vw, 369px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, les entreprises de plomberie peuvent cr\u00e9er des champs et des cat\u00e9gories personnalis\u00e9s pour les services propos\u00e9s ou les produits vendus. Un autre avantage de Jobber est son int\u00e9gration avec d&#039;autres outils logiciels couramment utilis\u00e9s par les entreprises de plomberie, tels que QuickBooks (\u00e0 des fins comptables) ou Zapier (pour automatiser les flux de travail).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une autre caract\u00e9ristique cl\u00e9 qui rend <strong>Jobber une excellente option pour les plombiers <\/strong>est la possibilit\u00e9 de le personnaliser en fonction de leurs besoins uniques. Cela permet aux propri\u00e9taires d&#039;entreprises de plomberie de facturer avec pr\u00e9cision les clients et de suivre les d\u00e9penses. Jobber propose plusieurs plans tarifaires en fonction de la taille de votre entreprise et de vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>Tarification<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plan le plus basique commence \u00e0 $29\/mois et comprend la facturation des horaires et la gestion des clients. Les plans plus avanc\u00e9s incluent des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires telles que des outils de gestion d&#039;\u00e9quipe et des rapports personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9 du hub client de Jobber<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9volutionner le service client pour les entreprises de plomberie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-client-hub.webp\" alt=\"hub client crm jobber\" class=\"wp-image-1628\" width=\"590\" height=\"681\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-client-hub.webp 786w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-client-hub-260x300.webp 260w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/jobber-crm-client-hub-768x887.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;une des caract\u00e9ristiques les plus remarquables de Jobber&#039;s <strong>CRM pour les plombiers<\/strong> est sa fonctionnalit\u00e9 de hub client. Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux clients de consulter leur historique de service et de prendre des rendez-vous en ligne, sans jamais avoir \u00e0 d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone. Cela rationalise non seulement le processus de r\u00e9servation, mais contribue \u00e9galement \u00e0 renforcer la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients qui appr\u00e9cient la commodit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Pour les entreprises de plomberie, cela signifie moins de temps pass\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 planifier manuellement des rendez-vous, et plus de temps \u00e0 se concentrer sur la fourniture d&#039;un service de haute qualit\u00e9. De plus, en offrant aux clients un acc\u00e8s facile \u00e0 leur historique de service, les entreprises peuvent r\u00e9duire les erreurs de communication ou les malentendus qui peuvent survenir lors de la tentative de rappel des ordres de travail pass\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais cela ne s&#039;arr\u00eate pas l\u00e0 - le hub client de Jobber offre \u00e9galement une fonctionnalit\u00e9 de messagerie qui permet aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients via la plateforme. Cela signifie qu&#039;il n&#039;y a plus d&#039;\u00e9changes d&#039;e-mails ni d&#039;appels manqu\u00e9s - tout peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9 au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_d106d2-69{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_d106d2-69 .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#555555;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_d106d2-69 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kb-buttons-wrap kb-btns_d106d2-69\"><style>ul.menu .wp-block-kadence-advancedbtn .kb-btn_4ff611-fd.kb-button{width:initial;}<\/style><a class=\"kb-button kt-button button kb-btn_4ff611-fd kt-btn-size-standard kt-btn-width-type-auto kb-btn-global-fill kt-btn-has-text-true kt-btn-has-svg-false wp-block-kadence-singlebtn\" href=\"https:\/\/getjobber.com\/features\/field-service-crm\/\" target=\"_blank\"><span class=\"kt-btn-inner-text\">&gt;&gt; Essayez Jobber CRM<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visite \u00e0 domicile Pro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.discovercloud.com\/products\/housecall-pro\" target=\"_blank\">Visite \u00e0 domicile Pro<\/a> est un autre <strong>option CRM populaire parmi les plombiers<\/strong> en raison de son interface conviviale et de ses capacit\u00e9s d&#039;application mobile. Le logiciel offre des fonctionnalit\u00e9s de planification automatis\u00e9es qui permettent au personnel de bureau d&#039;attribuer des t\u00e2ches en fonction de la disponibilit\u00e9 des techniciens tout en tenant compte du temps de d\u00e9placement entre les rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1-1024x768.png\" alt=\"Housecall Pro - aper\u00e7u\" class=\"wp-image-1629\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1-1024x768.png 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1-300x225.png 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1-768x576.png 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1-1536x1152.png 1536w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-overview-1.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Housecall Pro propose \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s telles que la r\u00e9partition, le suivi GPS et la facturation. De plus, il s&#039;int\u00e8gre \u00e0 plusieurs passerelles de paiement telles que Stripe et Square, permettant aux entreprises d&#039;accepter les paiements directement via le logiciel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;une des principales caract\u00e9ristiques de Housecall Pro est ses capacit\u00e9s de planification et de r\u00e9partition automatis\u00e9es. Les propri\u00e9taires d&#039;entreprise peuvent d\u00e9finir des r\u00e8gles afin que les travaux soient automatiquement attribu\u00e9s en fonction de facteurs tels que la disponibilit\u00e9 des techniciens ou la proximit\u00e9 des chantiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>Tarification<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plans tarifaires de Housecall Pro commencent \u00e0 $49\/mois pour les fonctionnalit\u00e9s essentielles telles que la planification et la facturation. Les plans plus avanc\u00e9s incluent des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires telles que des rapports personnalis\u00e9s et des outils d&#039;automatisation du marketing.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mesures de performance des techniciens de Housecall Pro<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autonomiser les plombiers avec des informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"754\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-dashboard-1024x754.webp\" alt=\"Housecall pro - tableau de bord\" class=\"wp-image-1630\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-dashboard-1024x754.webp 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-dashboard-300x221.webp 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-dashboard-768x566.webp 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Housecall-Pro-dashboard.webp 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Housecall Pro offre une gamme de fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour les entreprises de services sur le terrain, y compris les entreprises de plomberie. Une caract\u00e9ristique qui se d\u00e9marque est sa capacit\u00e9 \u00e0 suivre les mesures de performance des techniciens telles que le temps moyen d&#039;ach\u00e8vement des travaux ou les taux de satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre inestimables pour les entreprises de plomberie qui cherchent \u00e0 optimiser leurs op\u00e9rations et \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction de leurs clients. Avec le CRM de Housecall Pro, les entreprises peuvent rapidement identifier les techniciens qui fonctionnent bien et ceux qui ont besoin d&#039;une formation ou d&#039;une assistance suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tirant parti de ces informations, les plombiers peuvent prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es qui les aident \u00e0 fonctionner plus efficacement. Par exemple, si un technicien particulier obtient constamment des r\u00e9sultats m\u00e9diocres en mati\u00e8re de satisfaction client, le propri\u00e9taire de l&#039;entreprise pourrait travailler avec lui pour am\u00e9liorer ses comp\u00e9tences en communication ou investir dans des opportunit\u00e9s de formation suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_95d64a-87{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_95d64a-87 .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#555555;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_95d64a-87 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kb-buttons-wrap kb-btns_95d64a-87\"><style>ul.menu .wp-block-kadence-advancedbtn .kb-btn_ac4399-c0.kb-button{width:initial;}<\/style><a class=\"kb-button kt-button button kb-btn_ac4399-c0 kt-btn-size-standard kt-btn-width-type-auto kb-btn-global-fill kt-btn-has-text-true kt-btn-has-svg-false wp-block-kadence-singlebtn\" href=\"https:\/\/www.discovercloud.com\/products\/housecall-pro\" target=\"_blank\"><span class=\"kt-btn-inner-text\">&gt;&gt; Essayez Housecall Pro<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ServiceTitan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.servicetitan.com\/\" target=\"_blank\">ServiceTitan<\/a> est un logiciel CRM avanc\u00e9 qui offre plus que des fonctionnalit\u00e9s de planification et de facturation. Il dispose d&#039;un puissant moteur de cr\u00e9ation de rapports qui g\u00e9n\u00e8re des informations commerciales \u00e0 partir des donn\u00e9es des clients. Cela en fait une excellente option pour les entreprises de plomberie qui cherchent \u00e0 suivre les mesures de performance cl\u00e9s telles que les niveaux de satisfaction des clients ou la productivit\u00e9 des techniciens.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-1024x904.png\" alt=\"Service Titan - logo\" class=\"wp-image-1631\" width=\"512\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-1024x904.png 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-300x265.png 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-768x678.png 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-1536x1356.png 1536w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-logo-1-2048x1809.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ServiceTitan propose \u00e9galement des outils d&#039;automatisation du marketing qui permettent aux entreprises de cr\u00e9er des campagnes par e-mail et de suivre les sources de r\u00e9f\u00e9rence. De plus, il s&#039;int\u00e8gre aux syst\u00e8mes comptables populaires comme QuickBooks Online, ce qui signifie que les entreprises de plomberie peuvent conserver toutes leurs donn\u00e9es financi\u00e8res au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Le logiciel CRM est essentiel pour les plombiers qui cherchent \u00e0 <strong>rationaliser leurs op\u00e9rations commerciales<\/strong> tout en offrant un excellent service \u00e0 leurs clients. Les options \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus offrent diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents prix afin que vous puissiez en choisir une qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ServiceTitan propose \u00e9galement <strong>int\u00e9gration avec QuickBooks<\/strong> \u00e0 des fins comptables, ce qui facilite le suivi des d\u00e9penses et des revenus. Les autres fonctionnalit\u00e9s de ServiceTitan incluent la r\u00e9partition automatis\u00e9e, les options de tarification personnalisables et les outils d&#039;automatisation du marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>Tarification<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tarification de ServiceTitan est personnalis\u00e9e en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise. Les entreprises int\u00e9ress\u00e9es peuvent demander une d\u00e9monstration ou un devis directement sur le site Web de ServiceTitan.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les outils d&#039;automatisation du marketing de ServiceTitan<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Maximiser la port\u00e9e et l&#039;impact des entreprises de plomberie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"622\" src=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1-1024x622.png\" alt=\"ServiceTitan - tableaux de bord\" class=\"wp-image-1632\" srcset=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1-1024x622.png 1024w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1-300x182.png 300w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1-768x467.png 768w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1-1536x933.png 1536w, https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ServiceTitan-dashboard-1.png 1646w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ServiceTitan&#039;s <strong>CRM pour les entreprises de plomberie<\/strong> offre une large gamme de fonctionnalit\u00e9s pour aider les entreprises \u00e0 rationaliser leurs op\u00e9rations et \u00e0 am\u00e9liorer leurs r\u00e9sultats. Un domaine dans lequel ServiceTitan brille vraiment est ses outils d&#039;automatisation du marketing, y compris les campagnes par e-mail et le suivi des r\u00e9f\u00e9rences. Avec ServiceTitan, les entreprises de plomberie peuvent facilement cr\u00e9er des campagnes d&#039;e-mails cibl\u00e9es qui atteignent des segments sp\u00e9cifiques de leur client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Cela peut \u00eatre un outil incroyablement puissant pour promouvoir de nouveaux services ou offres sp\u00e9ciales, ainsi que pour fid\u00e9liser la client\u00e8le au fil du temps. De plus, la fonction de suivi des r\u00e9f\u00e9rences de ServiceTitan permet aux entreprises de suivre l&#039;efficacit\u00e9 des r\u00e9f\u00e9rences de bouche \u00e0 oreille des clients existants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En comprenant quels clients recommandent de nouvelles affaires, les plombiers peuvent identifier les influenceurs cl\u00e9s dans leur client\u00e8le et les r\u00e9compenser de mani\u00e8re appropri\u00e9e - peut-\u00eatre avec des remises sp\u00e9ciales ou d&#039;autres avantages. Dans l&#039;ensemble, en tirant parti de ces outils d&#039;automatisation du marketing, les entreprises de plomberie peuvent maximiser leur port\u00e9e et leur impact sur le march\u00e9, sans se ruiner en publicit\u00e9s co\u00fbteuses.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_613ad7-db{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_613ad7-db .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#555555;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_613ad7-db .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kb-buttons-wrap kb-btns_613ad7-db\"><style>ul.menu .wp-block-kadence-advancedbtn .kb-btn_79586c-bc.kb-button{width:initial;}<\/style><a class=\"kb-button kt-button button kb-btn_79586c-bc kt-btn-size-standard kt-btn-width-type-auto kb-btn-global-fill kt-btn-has-text-true kt-btn-has-svg-false wp-block-kadence-singlebtn\" href=\"https:\/\/www.servicetitan.com\/\" target=\"_blank\"><span class=\"kt-btn-inner-text\">&gt;&gt; Essayez ServiceTitan<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Factors_to_Consider_When_Choosing_a_CRM_for_Plumbers\"><\/span>Facteurs \u00e0 prendre en compte lors du choix d&#039;un CRM pour les plombiers<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UN <strong>Le CRM est un outil essentiel pour les entreprises de plomberie<\/strong>, mais tous les CRM ne sont pas cr\u00e9\u00e9s \u00e9gaux. Lors de la s\u00e9lection d&#039;un CRM, plusieurs facteurs doivent \u00eatre pris en compte\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration avec d&#039;autres logiciels\/outils utilis\u00e9s par l&#039;entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises de plomberie s&#039;appuient sur une vari\u00e9t\u00e9 de logiciels et d&#039;outils pour g\u00e9rer leurs op\u00e9rations. Il est important de choisir un CRM qui s&#039;int\u00e8gre bien avec ces syst\u00e8mes existants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Par exemple, si vous utilisez un logiciel de comptabilit\u00e9 comme QuickBooks ou Xero, recherchez un CRM qui offre une int\u00e9gration transparente. Il en va de m\u00eame pour les outils de planification et de r\u00e9partition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vos syst\u00e8mes sont int\u00e9gr\u00e9s, vous gagnez du temps et r\u00e9duisez les erreurs car les donn\u00e9es circulent automatiquement entre les plates-formes. Cela \u00e9limine le besoin de saisie manuelle des donn\u00e9es et r\u00e9duit le risque d&#039;erreurs telles que les doubles r\u00e9servations ou les probl\u00e8mes de communication entre le personnel de bureau et les techniciens de terrain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A lire aussi<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/introduction-crm-integration-with-plumbing-tools-and-software\/\">Int\u00e9gration CRM avec les outils de plomberie<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Options de personnalisation pour r\u00e9pondre aux besoins uniques de l&#039;entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&#039;y a pas deux entreprises de plomberie identiques. Tu as besoin d&#039;un <strong>CRM personnalisable<\/strong> pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins uniques. Recherchez une plate-forme qui offre des options de personnalisation robustes sans n\u00e9cessiter une expertise technique approfondie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Cela peut inclure des champs personnalis\u00e9s qui vous permettent de suivre des informations sp\u00e9cifiques \u00e0 votre entreprise, telles que les types de travaux, les pr\u00e9f\u00e9rences des clients ou m\u00eame les niveaux d&#039;inventaire des camions. Vous devez \u00e9galement \u00eatre en mesure de personnaliser les flux de travail afin que les t\u00e2ches soient automatis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 vos processus sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilit\u00e9 d&#039;utilisation pour le personnel de bureau et les techniciens de terrain<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre CRM ne sera efficace que si les gens l&#039;utilisent r\u00e9ellement. Cela signifie qu&#039;il doit \u00eatre convivial \u00e0 la fois au bureau et sur le terrain, o\u00f9 les techniciens peuvent avoir une connectivit\u00e9 limit\u00e9e ou des appareils mobiles avec des \u00e9crans plus petits. Un bon CRM doit offrir une interface intuitive qui n\u00e9cessite un minimum de formation ou d&#039;assistance de la part des services informatiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Vos employ\u00e9s doivent pouvoir acc\u00e9der facilement aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail sans \u00eatre embourb\u00e9s par des menus compliqu\u00e9s ou une navigation d\u00e9routante. Lorsque vos techniciens sur le terrain peuvent acc\u00e9der rapidement aux informations sur les clients, \u00e0 l&#039;historique des travaux et aux niveaux de stock, ils peuvent fournir un meilleur service et des travaux de devis plus pr\u00e9cis sur place.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est \u00e9galement important de s&#039;assurer que le CRM fonctionne bien sur les appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes. Les techniciens de terrain utilisent souvent ces appareils pour mettre \u00e0 jour les statuts des travaux, g\u00e9rer les stocks ou communiquer avec les clients lors de leurs d\u00e9placements.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9volutivit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre entreprise de plomberie est susceptible de cro\u00eetre et d&#039;\u00e9voluer avec le temps. Vous devez choisir un CRM en gardant \u00e0 l&#039;esprit l&#039;\u00e9volutivit\u00e9. Le CRM doit pouvoir s&#039;adapter \u00e0 votre croissance sans vous obliger \u00e0 changer compl\u00e8tement de plate-forme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">L&#039;\u00e9volutivit\u00e9 signifie la possibilit\u00e9 d&#039;ajouter plus d&#039;utilisateurs selon les besoins, d&#039;\u00e9tendre la capacit\u00e9 de stockage si n\u00e9cessaire et d&#039;ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ou int\u00e9grations \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe. Vous ne voulez pas \u00eatre frein\u00e9 par un syst\u00e8me qui ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins croissants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tarification<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, la tarification est toujours une pr\u00e9occupation lors de la s\u00e9lection d&#039;un CRM. Assurez-vous de bien comprendre ce que chaque plan comprend et combien cela co\u00fbte par utilisateur et par mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Soyez conscient des frais cach\u00e9s tels que les frais d&#039;installation ou les frais suppl\u00e9mentaires pour des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Vous voudrez \u00e9galement tenir compte de la dur\u00e9e pendant laquelle chaque fournisseur vous oblige \u00e0 souscrire \u00e0 son contrat de service ou s&#039;il propose des options de paiement mensuel qui permettent une flexibilit\u00e9 en cas de changements inattendus dans les flux de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, certains CRM offrent des remises lorsque les abonnements sont pr\u00e9pay\u00e9s annuellement. Lors du choix d&#039;un CRM pour votre entreprise de plomberie, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs, notamment ses capacit\u00e9s d&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres logiciels\/outils utilis\u00e9s par l&#039;entreprise\u00a0; ses options de personnalisation ; sa facilit\u00e9 d&#039;utilisation tant pour le personnel de bureau que pour les techniciens de terrain ; son \u00e9volutivit\u00e9\u00a0; la structure de tarification\/les d\u00e9tails du plan comme les frais cach\u00e9s (frais d&#039;installation, frais de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires) et la dur\u00e9e de l&#039;engagement du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A lire aussi<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/implanter-une-entreprise-de-plomberie-crm\/\">Mettre en \u0153uvre le CRM pour les plombiers<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Benefits_of_Using_a_CRM_System\"><\/span>Les avantages de l&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le syst\u00e8me CRM vous aide \u00e0 suivre les interactions des clients sur plusieurs canaux tels que les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les e-mails et les r\u00e9seaux sociaux. Cela vous permet de r\u00e9pondre aux demandes de renseignements rapidement et de mani\u00e8re professionnelle, sans manquer aucun message important.<\/li>\n\n\n\n<li>En collectant des donn\u00e9es client telles que les informations de contact, l&#039;historique des t\u00e2ches et les pr\u00e9f\u00e9rences de service, vous pouvez cr\u00e9er des profils client d\u00e9taill\u00e9s qui vous aident \u00e0 adapter vos services \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. Par exemple, si vous savez qu&#039;un client particulier pr\u00e9f\u00e8re les produits \u00e9cologiques ou a des animaux domestiques \u00e0 la maison qui n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re lors des visites de service, vous pouvez ajuster vos services en cons\u00e9quence.<\/li>\n\n\n\n<li>Un syst\u00e8me CRM peut vous aider \u00e0 planifier les travaux plus efficacement en les affectant aux techniciens appropri\u00e9s en fonction des comp\u00e9tences et de la disponibilit\u00e9. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais \u00e9galement de garantir que la bonne personne s&#039;occupe du travail \u00e0 accomplir.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;automatisation des processus de facturation via un syst\u00e8me CRM peut faire gagner du temps sur les t\u00e2ches de facturation tout en cr\u00e9ant des factures professionnelles faciles \u00e0 comprendre pour les clients. L&#039;analyse des mesures de performance telles que les tendances des revenus ou l&#039;efficacit\u00e9 des techniciens via votre syst\u00e8me CRM peut aider \u00e0 identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer dans vos op\u00e9rations commerciales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, la gestion de la relation client (CRM) rev\u00eat une immense importance lorsqu&#039;il s&#039;agit de g\u00e9rer et de maintenir les relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant un syst\u00e8me CRM, <strong>les plombiers peuvent rationaliser leurs op\u00e9rations commerciales<\/strong>, offrent un meilleur service client et am\u00e9liorent leurs r\u00e9sultats. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Understanding_Your_Customers\"><\/span>Comprendre vos clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&#039;importance de conna\u00eetre les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que plombier, fournir un service exceptionnel \u00e0 vos clients est essentiel pour les fid\u00e9liser. Pour le faire efficacement, il est crucial de comprendre leurs besoins et leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">En connaissant ces informations, vous pouvez adapter vos services pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques et d\u00e9passer leurs attentes. Une fa\u00e7on de d\u00e9terminer les besoins de vos clients consiste \u00e0 collecter des donn\u00e9es sur la mani\u00e8re dont ils utilisent vos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez poser des questions telles que \u00ab\u00a0Quels probl\u00e8mes rencontrez-vous\u00a0?\u00a0\u00bb ou &quot;Quelles am\u00e9liorations aimeriez-vous voir\u00a0?&quot; Ces informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es via un formulaire de commentaires sur votre site Web ou en menant des enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Une autre fa\u00e7on de comprendre les besoins de vos clients consiste \u00e0 analyser les donn\u00e9es des travaux pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">En suivant les types de services les plus fr\u00e9quemment demand\u00e9s, vous pouvez identifier les tendances du march\u00e9 et ajuster vos offres en cons\u00e9quence. Par exemple, s&#039;il y a eu r\u00e9cemment une augmentation du nombre de clients demandant des services d&#039;installation de chauffe-eau, il peut \u00eatre utile d&#039;investir dans une formation suppl\u00e9mentaire pour les techniciens dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Collecte de donn\u00e9es clients et cr\u00e9ation de profils clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me CRM peut vous aider \u00e0 collecter et \u00e0 organiser efficacement les donn\u00e9es clients. Il vous permet de suivre les interactions avec les clients sur plusieurs canaux tels que les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les e-mails, les messages sur les r\u00e9seaux sociaux ou les chatbots afin que tous les d\u00e9tails importants soient au m\u00eame endroit. En plus des informations de contact de base telles que les noms et adresses, les profils doivent inclure des d\u00e9tails sur les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences uniques de chaque client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Cela pourrait inclure le type d&#039;appareils de plomberie qu&#039;ils ont install\u00e9s \u00e0 la maison (par exemple, traditionnels ou \u00e0 faible d\u00e9bit), tout probl\u00e8me r\u00e9current qu&#039;ils ont rencontr\u00e9 avec leurs syst\u00e8mes de plomberie (par exemple, des robinets qui fuient), ou m\u00eame des pr\u00e9f\u00e9rences personnelles concernant le sexe ou les heures de travail du technicien. . <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En maintenant des profils clients d\u00e9taill\u00e9s dans un syst\u00e8me CRM, les plombiers peuvent fournir un service personnalis\u00e9 qui r\u00e9pond aux exigences sp\u00e9cifiques de chaque client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les commentaires des clients pour am\u00e9liorer les services<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commentaires des clients sont un outil pr\u00e9cieux pour am\u00e9liorer les services de plomberie. Il fournit un aper\u00e7u de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9, vous permettant d&#039;apporter les modifications n\u00e9cessaires qui am\u00e9lioreront la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Il existe plusieurs fa\u00e7ons de recueillir les commentaires des clients, y compris des enqu\u00eates, des sondages sur les r\u00e9seaux sociaux ou simplement en demandant directement aux clients lors des interactions de service. Une fois que vous avez ces commentaires, il est important de les analyser et d&#039;identifier les th\u00e8mes ou probl\u00e8mes communs qui doivent \u00eatre abord\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, si plusieurs clients ont not\u00e9 un probl\u00e8me avec votre processus de prise de rendez-vous, envisagez de mettre en place un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne qui permet aux clients de planifier facilement des rendez-vous \u00e0 leur convenance. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En recherchant activement et en r\u00e9pondant aux commentaires des clients, les plombiers peuvent se forger une r\u00e9putation d&#039;entreprises centr\u00e9es sur le client et ax\u00e9es sur la fourniture de services de haute qualit\u00e9 adapt\u00e9s aux besoins uniques de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Managing_Customer_Interactions\"><\/span>Gestion des interactions avec les clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi des interactions avec les clients via diff\u00e9rents canaux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que plombier, vous interagissez avec les clients via diff\u00e9rents canaux tels que le t\u00e9l\u00e9phone, le courrier \u00e9lectronique et les m\u00e9dias sociaux. Le suivi de ces interactions est essentiel pour construire des relations durables avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Avec un syst\u00e8me CRM, vous pouvez facilement suivre toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Cela permet d&#039;\u00e9viter toute confusion et fournit une image claire de l&#039;historique du client avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9pondre aux demandes rapidement et professionnellement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des r\u00e9ponses rapides sont essentielles lorsqu&#039;il s&#039;agit de la satisfaction du client. Avec un syst\u00e8me CRM, vous pouvez r\u00e9pondre rapidement aux demandes de renseignements sans d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me vous informe automatiquement des nouvelles demandes ou demandes de renseignements des clients afin que vous puissiez r\u00e9pondre rapidement. Il est \u00e9galement crucial de r\u00e9pondre de mani\u00e8re professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous que vos r\u00e9ponses sont courtoises et amicales tout en fournissant des informations pr\u00e9cieuses. R\u00e9pondre de mani\u00e8re professionnelle montre que vous appr\u00e9ciez le temps de vos clients et que vous vous engagez \u00e0 fournir un excellent service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnaliser la communication avec les clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personnalisation de la communication est un moyen efficace d&#039;\u00e9tablir des relations solides avec vos clients. L&#039;utilisation d&#039;un syst\u00e8me CRM vous permet de stocker des donn\u00e9es client telles que leur nom, adresse, historique de travail, etc., qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour personnaliser la communication.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Par exemple, au lieu d&#039;envoyer des communications g\u00e9n\u00e9riques comme des newsletters ou des e-mails promotionnels, utilisez le nom du client dans la salutation ou adaptez le contenu en fonction de son historique professionnel ou de ses pr\u00e9f\u00e9rences. Cela cr\u00e9e une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e pour le client et lui fait savoir qu&#039;il n&#039;est pas simplement un autre client, mais quelqu&#039;un qui est appr\u00e9ci\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&#039;importance de la coh\u00e9rence<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La coh\u00e9rence est essentielle lors de la gestion des interactions avec les clients via diff\u00e9rents canaux. Assurez-vous que chaque interaction est enregistr\u00e9e dans le syst\u00e8me CRM afin que tous les membres du personnel aient acc\u00e8s \u00e0 ces informations, quelle que soit la personne responsable de leur traitement initial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Il est \u00e9galement important de s&#039;assurer que chaque interaction est trait\u00e9e de la m\u00eame mani\u00e8re, quel que soit le canal. Cela signifie que votre personnel doit r\u00e9pondre aux demandes de renseignements avec le m\u00eame niveau de professionnalisme et de courtoisie, que ce soit par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fournir des commentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9troaction est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l&#039;\u00e9tablissement de relations solides avec les clients. Encouragez les clients \u00e0 donner leur avis sur leurs exp\u00e9riences avec votre entreprise, qu&#039;elles soient positives ou n\u00e9gatives. Utilisez ces commentaires pour am\u00e9liorer le service client et apporter les modifications n\u00e9cessaires \u00e0 vos op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Avec un syst\u00e8me CRM, vous pouvez facilement recueillir les commentaires des clients par le biais d&#039;enqu\u00eates, d&#039;avis ou des m\u00e9dias sociaux. Cela aide \u00e0 identifier les domaines d&#039;am\u00e9lioration et montre \u00e0 vos clients que vous appr\u00e9ciez leurs opinions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scheduling_and_Dispatching_Jobs\"><\/span>Planification et r\u00e9partition des t\u00e2ches<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rationalisation de la planification des t\u00e2ches avec un syst\u00e8me CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que plombier, votre temps est pr\u00e9cieux. Vous voulez vous assurer que vous profitez au maximum de votre journ\u00e9e et que vous r\u00e9pondez efficacement aux besoins de chaque client. C&#039;est l\u00e0 qu&#039;un syst\u00e8me CRM peut \u00eatre extr\u00eamement utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">En utilisant un CRM, vous pouvez planifier des travaux et des rendez-vous rapidement et facilement. D&#039;un simple clic sur un bouton, vous pouvez voir tous les emplois ouverts pour la journ\u00e9e ou la semaine \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement afficher les d\u00e9tails du travail tels que le nom du client, l&#039;emplacement, les informations de contact et la description du travail. Cela facilite l&#039;attribution de t\u00e2ches \u00e0 des techniciens sp\u00e9cifiques en fonction de leur disponibilit\u00e9 et de leur expertise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attribuer des t\u00e2ches aux techniciens appropri\u00e9s en fonction des comp\u00e9tences et de la disponibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une caract\u00e9ristique cl\u00e9 de tout bon syst\u00e8me CRM est la possibilit\u00e9 d&#039;attribuer des t\u00e2ches aux techniciens appropri\u00e9s en fonction de leurs comp\u00e9tences et de leur disponibilit\u00e9. Ceci est important car cela garantit que chaque travail est g\u00e9r\u00e9 par quelqu&#039;un qui poss\u00e8de l&#039;expertise n\u00e9cessaire pour le faire correctement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Par exemple, si vous avez un travail de plomberie qui n\u00e9cessite des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es dans les syst\u00e8mes de plomberie commerciaux, vous voudrez confier ce travail \u00e0 l&#039;un de vos techniciens qui a de l&#039;exp\u00e9rience dans ce domaine. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, si vous avez plusieurs petits travaux de r\u00e9paration qui n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re \u00e0 diff\u00e9rents endroits tout au long de la journ\u00e9e, vous souhaiterez r\u00e9partir votre \u00e9quipe de mani\u00e8re efficace afin qu&#039;elle passe moins de temps \u00e0 se d\u00e9placer entre les sites.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fournir aux clients des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur l&#039;\u00e9tat des travaux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos clients veulent de la transparence lorsqu&#039;il s&#039;agit de savoir ce qui se passe avec leurs appels de service de plomberie. Ils ne veulent pas se demander quand ils recevront une mise \u00e0 jour ou quand quelqu&#039;un arrivera \u00e0 leur domicile ou \u00e0 leur entreprise. Un syst\u00e8me CRM aide \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en fournissant des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur l&#039;\u00e9tat des travaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Vos clients appr\u00e9cieront de recevoir des notifications automatis\u00e9es indiquant quand leur rendez-vous de service est programm\u00e9, quand votre technicien est en route vers leur emplacement et quand le travail est termin\u00e9. Ce niveau de transparence aide \u00e0 \u00e9tablir la confiance avec vos clients et peut conduire \u00e0 une satisfaction client accrue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Billing_and_Invoicing\"><\/span>Facturation et Facturation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatisation des processus de facturation via un syst\u00e8me CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heureusement, avec un syst\u00e8me CRM en place, vous pouvez automatiser ces processus et \u00e9conomiser du temps et de l&#039;argent. Un syst\u00e8me CRM vous permet de g\u00e9n\u00e9rer automatiquement des factures bas\u00e9es sur les travaux termin\u00e9s ou les services rendus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Vous pouvez personnaliser vos mod\u00e8les de facture pour inclure le logo de votre entreprise, vos coordonn\u00e9es, les conditions de paiement et d&#039;autres d\u00e9tails pertinents. Une fois la facture g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, elle sera envoy\u00e9e directement \u00e0 l&#039;adresse e-mail du client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er des factures professionnelles faciles \u00e0 comprendre pour les clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la cr\u00e9ation d&#039;une facture avec votre syst\u00e8me CRM, il est important de garder \u00e0 l&#039;esprit qu&#039;elle doit \u00eatre facile \u00e0 comprendre pour le client. Assurez-vous que tous les frais sont clairement indiqu\u00e9s sur la facture - cela comprend les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre, les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, les taxes et tous les autres frais associ\u00e9s au travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">De plus, inclure des descriptions d\u00e9taill\u00e9es de chaque service fourni ou mat\u00e9riel utilis\u00e9 peut aider les clients \u00e0 comprendre ce pour quoi ils paient. Ce niveau de transparence peut renforcer la confiance entre vous et vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous que vos factures ont l&#039;air professionnelles ! L&#039;utilisation d&#039;un mod\u00e8le personnalis\u00e9 via votre syst\u00e8me CRM vous aidera \u00e0 vous assurer que toutes vos factures ont une apparence et une convivialit\u00e9 coh\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi de l&#039;historique des paiements et envoi de rappels pour les paiements en retard<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre syst\u00e8me CRM vous permet \u00e9galement de suivre l&#039;historique des paiements, y compris quand une facture a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e et quand elle a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre extr\u00eamement pr\u00e9cieuses lors de l&#039;analyse des performances globales de l&#039;entreprise ou de la pr\u00e9vision des flux de revenus futurs. En plus du suivi des paiements re\u00e7us, votre syst\u00e8me CRM doit \u00e9galement inclure des notifications pour les paiements en retard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Configurez simplement des rappels automatiques au sein de la plateforme afin que les clients re\u00e7oivent des rappels polis concernant leur solde impay\u00e9 avant que des p\u00e9nalit\u00e9s ou des frais de retard ne s&#039;appliquent. Dans l&#039;ensemble, tirer parti d&#039;un C<strong>Syst\u00e8me RM pour automatiser la facturation et la facturation<\/strong> peut vous faire \u00e9conomiser beaucoup de temps et d&#039;argent, tout en am\u00e9liorant l&#039;exp\u00e9rience de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analyzing_Performance_Metrics\"><\/span>Analyse des mesures de performance<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&#039;il s&#039;agit de g\u00e9rer une entreprise de plomberie prosp\u00e8re, le suivi des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) est essentiel. Ces mesures fournissent des informations pr\u00e9cieuses sur la sant\u00e9 de votre entreprise et peuvent vous aider \u00e0 identifier les domaines qui doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Certains des KPI les plus importants pour les plombiers incluent les revenus, la satisfaction des clients et l&#039;efficacit\u00e9 des techniciens. Le chiffre d&#039;affaires est l&#039;un des KPI les plus critiques \u00e0 surveiller car il a un impact direct sur votre r\u00e9sultat net.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En suivant r\u00e9guli\u00e8rement les revenus, vous pouvez identifier rapidement les baisses ou les pics de revenus et prendre les mesures n\u00e9cessaires en cons\u00e9quence. Vous pouvez \u00e9galement comparer les revenus d&#039;un mois \u00e0 l&#039;autre ou d&#039;une ann\u00e9e \u00e0 l&#039;autre pour voir comment votre entreprise se d\u00e9veloppe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">La satisfaction client est un autre KPI crucial pour les plombiers car elle a un impact direct sur la fid\u00e9lisation et les recommandations des clients. En suivant la satisfaction des clients par le biais d&#039;enqu\u00eates ou de formulaires de commentaires, vous pouvez mieux comprendre ce que les clients aiment et n&#039;aiment pas \u00e0 propos de vos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces informations peuvent vous aider \u00e0 identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer dans vos op\u00e9rations commerciales. L&#039;efficacit\u00e9 des techniciens mesure l&#039;efficacit\u00e9 de vos techniciens dans l&#039;ex\u00e9cution des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Cette m\u00e9trique comprend des facteurs tels que le temps d&#039;ach\u00e8vement des travaux, le taux de r\u00e9solution \u00e0 la premi\u00e8re intervention et les plaintes des clients li\u00e9es aux performances des techniciens. En surveillant l&#039;efficacit\u00e9 des techniciens, vous pouvez identifier les domaines o\u00f9 une formation peut \u00eatre n\u00e9cessaire ou o\u00f9 les processus pourraient \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s pour augmenter la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identification des domaines \u00e0 am\u00e9liorer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;analyse des mesures de performance ne se limite pas au suivi des chiffres, il s&#039;agit \u00e9galement d&#039;identifier les domaines dans lesquels votre entreprise pourrait s&#039;am\u00e9liorer. Une fois que vous avez identifi\u00e9 les baisses ou les pics de revenus ou d&#039;autres KPI, il est essentiel d&#039;approfondir les donn\u00e9es pour comprendre pourquoi ces changements se sont produits. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, s&#039;il y a eu une baisse significative des revenus un mois par rapport au mois pr\u00e9c\u00e9dent, vous voudrez peut-\u00eatre examiner des facteurs tels que les fluctuations saisonni\u00e8res de la demande ou les changements dans les strat\u00e9gies de tarification qui auraient pu avoir un impact sur le volume des ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">De m\u00eame, si les scores de satisfaction client sont inf\u00e9rieurs aux attentes, vous souhaiterez peut-\u00eatre rechercher la cause premi\u00e8re. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une mauvaise communication avec les clients, \u00e0 de longs temps d&#039;attente pour le service ou \u00e0 des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 du travail effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez identifi\u00e9 les points \u00e0 am\u00e9liorer, il est essentiel d&#039;agir. Cela peut signifier mettre en \u0153uvre de nouveaux processus ou programmes de formation pour am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 des techniciens ou investir dans de meilleurs syst\u00e8mes de communication pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">En analysant r\u00e9guli\u00e8rement les mesures de performance et en identifiant les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, vous pouvez continuellement affiner et am\u00e9liorer vos op\u00e9rations commerciales au fil du temps. Cela am\u00e9liore non seulement la satisfaction des clients, mais aide \u00e9galement votre entreprise \u00e0 se d\u00e9velopper et \u00e0 r\u00e9ussir sur un march\u00e9 concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisir le meilleur CRM pour votre entreprise de plomberie peut \u00eatre une t\u00e2che ardue, mais avec les bonnes informations et les bons conseils, vous pouvez prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Les trois CRM abord\u00e9s dans cet article, Jobber, Housecall Pro et ServiceTitan fournissent tous des solutions adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques des plombiers \u00e0 tous les niveaux. Chaque option a ses propres caract\u00e9ristiques et avantages uniques qui aideront \u00e0 rationaliser les processus et \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/getjobber.com\/\" target=\"_blank\">Jobbeur<\/a> est un excellent choix pour ceux qui recherchent <strong>flexibilit\u00e9 dans les plans tarifaires et les options de personnalisation<\/strong>. Avec des fonctionnalit\u00e9s telles qu&#039;un hub client qui permet aux clients de consulter leur historique de service en ligne et de prendre des rendez-vous \u00e0 leur convenance, Jobber est parfait pour les entreprises qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.housecallpro.com\/resources\/marketing\/customer-relationship-management-softwareustomer-relationship-management-software\/\" target=\"_blank\">Visite \u00e0 domicile Pro<\/a> est une excellente option si <strong>facilit\u00e9 d&#039;utilisation et fonctionnalit\u00e9 mobile<\/strong> sont des priorit\u00e9s absolues. Son interface intuitive facilite la navigation du personnel de bureau et des techniciens de terrain, tandis que sa fonction de planification automatis\u00e9e permet de gagner du temps en r\u00e9duisant la saisie manuelle des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.servicetitan.com\/\" target=\"_blank\">ServiceTitan<\/a> des offres <strong>capacit\u00e9s avanc\u00e9es de cr\u00e9ation de rapports<\/strong> qui permettent aux entreprises de surveiller les mesures de performance des techniciens telles que le temps moyen d&#039;ach\u00e8vement des travaux ou les taux de satisfaction des clients. De plus, ses outils d&#039;automatisation du marketing tels que les campagnes par e-mail aident les entreprises \u00e0 augmenter les r\u00e9f\u00e9rences des clients existants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du choix d&#039;un CRM pour votre entreprise, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que l&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres logiciels\/outils utilis\u00e9s par votre entreprise (par exemple, un logiciel de comptabilit\u00e9 ou des outils de planification), les options de personnalisation disponibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins uniques, la facilit\u00e9 d&#039;utilisation, le mod\u00e8le de tarification (frais uniques vs abonnement), fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 entre autres. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\">Dans l&#039;ensemble, les trois CRM examin\u00e9s ici incluent des fonctionnalit\u00e9s robustes adapt\u00e9es aux entreprises de plomberie allant des petites op\u00e9rations d&#039;une seule personne aux grandes entreprises avec plusieurs \u00e9quipes desservant plusieurs sites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien qu&#039;il existe de nombreuses solutions CRM diff\u00e9rentes disponibles sur le march\u00e9 aujourd&#039;hui. Il est essentiel d&#039;abord d&#039;identifier les fonctionnalit\u00e9s les plus importantes lors de la s\u00e9lection d&#039;une solution CRM avant de prendre une d\u00e9cision finale bas\u00e9e sur les objectifs\/objectifs\/taille\/contraintes budg\u00e9taires de l&#039;entreprise, etc. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous esp\u00e9rons que cet article vous a fourni des informations pr\u00e9cieuses sur les meilleurs CRM disponibles pour les entreprises de plomberie et vous a aid\u00e9 \u00e0 prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00catre plombier, ce n&#039;est pas seulement r\u00e9parer les fuites et d\u00e9boucher les canalisations. Il s&#039;agit d&#039;\u00e9tablir des relations avec votre\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1633,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[64,66,65,14],"class_list":["post-1625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-best-crm-for-industry","tag-best-crms","tag-crm-for-industry","tag-crm-for-plumbers","tag-crm-review"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you&#039;re a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you&#039;re a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"softwareglimpse.com\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-26T16:47:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-17T07:59:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/bets-CRMs-for-plumbers-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lee M\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@softwareglimpse\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@softwareglimpse\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lee M\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"22 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lee M\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc\"},\"headline\":\"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023\",\"datePublished\":\"2023-04-26T16:47:03+00:00\",\"dateModified\":\"2023-05-17T07:59:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/\"},\"wordCount\":4367,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\"},\"keywords\":[\"Best CRMs\",\"CRM for Industry\",\"CRM for Plumbers\",\"CRM Review\"],\"articleSection\":[\"Best CRM for Industry\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/\",\"name\":\"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-04-26T16:47:03+00:00\",\"dateModified\":\"2023-05-17T07:59:10+00:00\",\"description\":\"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\",\"name\":\"softwareglimpse.com\",\"description\":\"Stay ahead of the game with our trusted software reviews.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization\",\"name\":\"Software Glimpse\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png\",\"width\":500,\"height\":200,\"caption\":\"Software Glimpse\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse\",\"https:\/\/twitter.com\/softwareglimpse\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc\",\"name\":\"Lee M\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lee M\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/softwareglimpse.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/author\/wpx_admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com","description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com","og_description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!","og_url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-plombiers\/","og_site_name":"softwareglimpse.com","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse","article_published_time":"2023-04-26T16:47:03+00:00","article_modified_time":"2023-05-17T07:59:10+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":800,"url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/bets-CRMs-for-plumbers-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lee M","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@softwareglimpse","twitter_site":"@softwareglimpse","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Lee M","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"22 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/"},"author":{"name":"Lee M","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc"},"headline":"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023","datePublished":"2023-04-26T16:47:03+00:00","dateModified":"2023-05-17T07:59:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/"},"wordCount":4367,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization"},"keywords":["Best CRMs","CRM for Industry","CRM for Plumbers","CRM Review"],"articleSection":["Best CRM for Industry"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/","name":"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 - softwareglimpse.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website"},"datePublished":"2023-04-26T16:47:03+00:00","dateModified":"2023-05-17T07:59:10+00:00","description":"Looking for expert software reviews and guides? softwareglimpse.com has got you covered! Our latest Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 offers comprehensive insights and step-by-step tutorials on the latest software tools and technologies. Whether you're a beginner or an advanced user, our blog provides valuable tips and tricks to help you streamline your workflow and achieve better results. Check out our Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023 now and take your skills to the next level!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/best-crm-for-plumbers\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pipe Up Your Business: The 3 Best CRM for Plumbers to Streamline Success in 2023"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#website","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/","name":"softwareglimpse.com","description":"Stay ahead of the game with our trusted software reviews.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#organization","name":"Software Glimpse","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Software-GLIMPSE-logo.png","width":500,"height":200,"caption":"Software Glimpse"},"image":{"@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/softwareglimpse","https:\/\/twitter.com\/softwareglimpse"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/163f086206133cda67dd1c94c24ac5bc","name":"Lee M","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5c3caa2e6631a52f28712dd2f88ecf51fe04e54ef6bbf4a1c78e83a0f1e42703?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lee M"},"sameAs":["https:\/\/softwareglimpse.com"],"url":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/author\/wpx_admin\/"}]}},"taxonomy_info":{"category":[{"value":56,"label":"Best CRM for Industry"}],"post_tag":[{"value":64,"label":"Best CRMs"},{"value":66,"label":"CRM for Industry"},{"value":65,"label":"CRM for Plumbers"},{"value":14,"label":"CRM Review"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/bets-CRMs-for-plumbers-1-1024x759.jpg",1024,759,true],"author_info":{"display_name":"Lee M","author_link":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/author\/wpx_admin\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":56,"name":"Best CRM for Industry","slug":"best-crm-for-industry","term_group":0,"term_taxonomy_id":56,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":30,"filter":"raw","cat_ID":56,"category_count":30,"category_description":"","cat_name":"Best CRM for Industry","category_nicename":"best-crm-for-industry","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":64,"name":"Best CRMs","slug":"best-crms","term_group":0,"term_taxonomy_id":64,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":3,"filter":"raw"},{"term_id":66,"name":"CRM for Industry","slug":"crm-for-industry","term_group":0,"term_taxonomy_id":66,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw"},{"term_id":65,"name":"CRM for Plumbers","slug":"crm-for-plumbers","term_group":0,"term_taxonomy_id":65,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw"},{"term_id":14,"name":"CRM Review","slug":"crm-review","term_group":0,"term_taxonomy_id":14,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":17,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1625"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2044,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1625\/revisions\/2044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1625"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1625"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}