{"id":1154,"date":"2023-03-30T07:10:10","date_gmt":"2023-03-30T07:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/softwareglimpse.com\/?p=1154"},"modified":"2023-05-22T16:54:59","modified_gmt":"2023-05-22T16:54:59","slug":"salesforce-vs-pipedrive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/","title":{"rendered":"Salesforce vs Pipedrive\u00a0: quel CRM est la meilleure machine de vente\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/\">CRM Salesforce<\/a> et <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/\">CRM en pipeline<\/a> sont deux solutions logicielles CRM populaires utilis\u00e9es par les entreprises de toutes tailles. Dans cet examen comparatif, nous examinons quelle plate-forme CRM est la meilleure en termes de fonctionnalit\u00e9s, de prix, d&#039;exp\u00e9rience utilisateur et d&#039;\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates \u00e9galement invit\u00e9s \u00e0 lire mes critiques approfondies sur chaque plateforme \u2013 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/revue-salesforce-crm\/\">CRM Salesforce<\/a> et <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/avis-pipedrive-crm\/\">GRC Pipedrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" >Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Basculer la table des mati\u00e8res\" role=\"button\"><label for=\"item-6a19f8740da79\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Basculer<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Basculer\" type=\"checkbox\"  id=\"item-6a19f8740da79\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Overview_of_Salesforce_CRM_and_Pipeline_CRM\" title=\"Pr\u00e9sentation de Salesforce CRM et Pipeline CRM\">Pr\u00e9sentation de Salesforce CRM et Pipeline CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#How_do_the_Key_Features_compare\" title=\"Comment les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s se comparent-elles\u00a0?\">Comment les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s se comparent-elles\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#User_Experience_Ease_of_Use\" title=\"Exp\u00e9rience utilisateur et facilit\u00e9 d&#039;utilisation\">Exp\u00e9rience utilisateur et facilit\u00e9 d&#039;utilisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Pricing_Scalability\" title=\"Tarifs et \u00e9volutivit\u00e9\">Tarifs et \u00e9volutivit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Support\" title=\"Soutien\">Soutien<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Verdict\" title=\"Verdict\">Verdict<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Checklist_to_Compare_the_Different_CRM_Systems\" title=\"Liste de contr\u00f4le pour comparer les diff\u00e9rents syst\u00e8mes CRM\">Liste de contr\u00f4le pour comparer les diff\u00e9rents syst\u00e8mes CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#What_is_a_Customer_Relationship_Management_CRM_platform\" title=\"Qu&#039;est-ce qu&#039;une plateforme de gestion de la relation client (CRM)\u00a0?\">Qu&#039;est-ce qu&#039;une plateforme de gestion de la relation client (CRM)\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Check_out_our_Other_Reviews\" title=\"Consultez nos autres avis\">Consultez nos autres avis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Nimble_CRM_Review\" title=\"Examen du CRM agile\">Examen du CRM agile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#The_Ultimate_ActiveCampaign_CRM_Review_Features_Pricing_and_More_2023\" title=\"L&#039;examen ultime d&#039;ActiveCampaign CRM\u00a0: fonctionnalit\u00e9s, prix et plus encore [2023]\">L&#039;examen ultime d&#039;ActiveCampaign CRM\u00a0: fonctionnalit\u00e9s, prix et plus encore [2023]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Keap_CRM_Review\" title=\"Gardez l&#039;examen du CRM\">Gardez l&#039;examen du CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Cloze_CRM_Review\" title=\"Examen de Cloze CRM\">Examen de Cloze CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#The_Ultimate_Insightly_CRM_Review_Benefits_Shortcomings_and_Verdict_2023\" title=\"L&#039;examen ultime d&#039;Insightly CRM\u00a0: avantages, lacunes et verdict [2023]\">L&#039;examen ultime d&#039;Insightly CRM\u00a0: avantages, lacunes et verdict [2023]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/salesforce-vs-pipedrive\/#Zendesk_CRM_Review\" title=\"Examen du CRM Zendesk\">Examen du CRM Zendesk<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Overview_of_Salesforce_CRM_and_Pipeline_CRM\"><\/span>Pr\u00e9sentation de Salesforce CRM et Pipeline CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b17d3fe2-8fd4-42ce-953f-32f22ef3b97e.png\" alt=\"CRM Salesforce\" width=\"256\" height=\"256\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CRM Salesforce<\/strong> est une plate-forme logicielle bas\u00e9e sur le cloud qui est largement consid\u00e9r\u00e9e comme l&#039;une des solutions CRM les plus puissantes et les plus compl\u00e8tes du march\u00e9. De nombreuses fonctions sont disponibles, telles que la gestion des leads et des opportunit\u00e9s, la pr\u00e9vision des ventes, la gestion des ventes (Salesforce Sales Cloud), la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse. Salesforce CRM s&#039;int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 d&#039;autres solutions logicielles, telles que les plateformes d&#039;automatisation du marketing, et dispose d&#039;un solide \u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs qui permet aux entreprises de personnaliser la plateforme pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. De plus, Salesforce propose une gamme de plans tarifaires adapt\u00e9s aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/7080b7b3-d2d4-417a-9c50-8f093336412d.png\" alt=\"GRC Pipedrive\" width=\"640\" height=\"170\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\">CRM en pipeline<\/a><\/strong>, en revanche, est un produit plus r\u00e9cent et plus <strong>solution CRM rationalis\u00e9e<\/strong> qui vise \u00e0 simplifier le processus de vente. Il offre des fonctionnalit\u00e9s telles que la gestion des prospects et des opportunit\u00e9s, la gestion des contacts et des comptes, ainsi que le reporting et l&#039;analyse. Contrairement \u00e0 Salesforce, Pipeline CRM est con\u00e7u pour \u00eatre intuitif et convivial, avec une interface claire et simple et facile \u00e0 naviguer. Pipeline CRM propose \u00e9galement un forfait gratuit pour les petites entreprises, ainsi que des forfaits payants avec des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent des fonctionnalit\u00e9s similaires, ils sont con\u00e7us pour diff\u00e9rents types d&#039;entreprises. Salesforce CRM est id\u00e9al pour les grandes entreprises et les entreprises dont les processus de vente sont complexes et n\u00e9cessitent un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de personnalisation et d&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres solutions logicielles. Pipeline CRM, en revanche, est plus adapt\u00e9 aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d&#039;une solution CRM simple et facile \u00e0 utiliser qui peut les aider \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement leur pipeline de ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM et Pipeline CRM sont deux solutions CRM puissantes qui offrent une gamme de fonctionnalit\u00e9s pour aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer leurs relations clients et leurs processus de vente. Si Salesforce est un CRM de vente plus complet et personnalisable, <a href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\">CRM en pipeline<\/a> est plus convivial et rationalis\u00e9, ce qui en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leur processus de vente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_do_the_Key_Features_compare\"><\/span>Comment les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s se comparent-elles\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les deux plateformes CRM fournissent le CRM essentiel <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/what-is-the-best-crm-feature\/\">caract\u00e9ristiques<\/a> \u00e0 quoi on s&#039;attendrait. Dans cette section, nous examinons comment ces fonctionnalit\u00e9s se comparent les unes aux autres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des leads et des opportunit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/aa4d85b5-789e-4e39-bdae-793b3a90b322.png\" alt=\"Gestion des leads CRM\" width=\"693\" height=\"543\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion des leads et des opportunit\u00e9s est une fonctionnalit\u00e9 essentielle de toute solution logicielle CRM, car elle aide les entreprises \u00e0 suivre et \u00e0 g\u00e9rer leur pipeline de ventes depuis la g\u00e9n\u00e9ration initiale de leads jusqu&#039;aux ventes finales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose une gamme d&#039;outils de gestion des leads et des opportunit\u00e9s, notamment la possibilit\u00e9 de suivre les leads et les opportunit\u00e9s, d&#039;attribuer des t\u00e2ches aux membres de l&#039;\u00e9quipe commerciale et de configurer des flux de travail automatis\u00e9s pour rationaliser le processus de vente. Salesforce permet \u00e9galement aux entreprises de d\u00e9finir des \u00e9tapes de vente et de suivre la progression de chaque opportunit\u00e9, offrant ainsi une visibilit\u00e9 sur le pipeline des ventes et aidant les \u00e9quipes commerciales \u00e0 se concentrer sur les opportunit\u00e9s les plus prometteuses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose \u00e9galement un pipeline de ventes visuel, des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de notation des leads et de lead nurturing, qui peuvent aider les entreprises \u00e0 hi\u00e9rarchiser les leads en fonction de leur niveau d&#039;engagement et de leur probabilit\u00e9 de conversion en vente. Cela peut faire gagner du temps et des ressources aux \u00e9quipes commerciales en leur permettant de se concentrer en premier sur les prospects les plus prometteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de gestion des leads et des opportunit\u00e9s, avec la possibilit\u00e9 de suivre les leads et les opportunit\u00e9s et d&#039;attribuer des t\u00e2ches aux membres de l&#039;\u00e9quipe commerciale. Pipeline CRM permet \u00e9galement aux entreprises de configurer des \u00e9tapes de vente et de suivre la progression de chaque opportunit\u00e9, offrant ainsi une visibilit\u00e9 sur le pipeline de ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, contrairement \u00e0 Salesforce CRM, Pipeline CRM n&#039;offre pas de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de notation ou de lead nurturing. De plus, bien que Pipeline CRM soit con\u00e7u pour \u00eatre convivial et intuitif, il n&#039;offre peut-\u00eatre pas le m\u00eame niveau de personnalisation et de flexibilit\u00e9 que Salesforce CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/the-ultimate-guide-to-salesforce-vs-pipedrive\/\">Pipedrive et Salesforce<\/a> Gagnant\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM est clairement le gagnant en mati\u00e8re de <strong>gestion des leads et des opportunit\u00e9s<\/strong>. Il offre des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de notation et de d\u00e9veloppement des prospects, qui permettent aux entreprises de hi\u00e9rarchiser leurs prospects en fonction de leur niveau d&#039;engagement et de leur probabilit\u00e9 de conversion en vente. Salesforce CRM propose \u00e9galement des \u00e9tapes de vente personnalisables et la possibilit\u00e9 de suivre les progr\u00e8s par rapport \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques, offrant ainsi une plus grande visibilit\u00e9 sur le pipeline des ventes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de gestion des leads et des opportunit\u00e9s, il n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de personnalisation ni de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de notation et de d\u00e9veloppement des leads. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d&#039;une approche plus simple et rationalis\u00e9e de la gestion des leads et des opportunit\u00e9s, Pipeline CRM peut \u00eatre une meilleure option.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9vision des ventes<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/81d7ac1f-17a9-41d1-905a-fe218621e608.png\" alt=\"Rapports de ventes CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports de pr\u00e9vision des ventes et de pr\u00e9visions de revenus sont des fonctionnalit\u00e9s CRM essentielles, car ils aident les entreprises \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant leur pipeline de ventes et leurs projections de revenus. Ces outils de vente sont essentiels lors de la mise en \u0153uvre de la gestion des pipelines, de la gestion des transactions, de l&#039;automatisation des ventes et des pipelines de ventes visuels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre une gamme de fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes, notamment la possibilit\u00e9 de d\u00e9finir des quotas de ventes et des pr\u00e9visions pour des commerciaux individuels, des \u00e9quipes et des territoires. Cela permet aux \u00e9quipes commerciales de suivre leurs progr\u00e8s par rapport \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques et d&#039;ajuster leurs strat\u00e9gies en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose \u00e9galement un assistant commercial et des outils de pr\u00e9vision personnalisables, permettant aux entreprises de cr\u00e9er leurs mod\u00e8les de pr\u00e9vision bas\u00e9s sur des donn\u00e9es historiques et d&#039;autres facteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, Salesforce CRM propose des outils de reporting et d&#039;analyse en temps r\u00e9el, qui peuvent aider les entreprises \u00e0 surveiller les performances des ventes et \u00e0 ajuster leurs pr\u00e9visions de ventes si n\u00e9cessaire. Cela permet aux entreprises de rester agiles et de s\u2019adapter aux conditions changeantes du march\u00e9 et aux besoins des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes, avec la possibilit\u00e9 de d\u00e9finir des objectifs de vente et de suivre les progr\u00e8s par rapport \u00e0 ces objectifs. Cependant, contrairement \u00e0 Salesforce CRM, Pipeline CRM n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ni d&#039;outils d&#039;analyse avanc\u00e9s pour les pr\u00e9visions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose des outils de pr\u00e9vision et des options de personnalisation plus avanc\u00e9s, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises qui doivent prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concernant leur pipeline de ventes et leurs projections de revenus. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose des outils de reporting et d&#039;analyse en temps r\u00e9el, permettant aux entreprises de surveiller les performances des ventes et d&#039;ajuster leurs pr\u00e9visions de ventes si n\u00e9cessaire. Bien que Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes, il n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ni d&#039;outils d&#039;analyse avanc\u00e9s pour les pr\u00e9visions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des contacts et des comptes<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5a8e2660-28a2-4334-bed5-82c5fb8cbc1b.png\" alt=\"Gestion des contacts et des comptes\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion des contacts est une fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 du logiciel CRM, car elle permet aux entreprises de stocker et d&#039;organiser les donn\u00e9es et les interactions des clients dans un emplacement centralis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre une gamme de fonctionnalit\u00e9s de gestion de comptes et de contacts, notamment la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er et de g\u00e9rer des profils clients, de suivre les interactions des clients et de configurer des flux de travail automatis\u00e9s pour rationaliser la communication avec les clients. Salesforce CRM permet \u00e9galement aux entreprises de segmenter leur client\u00e8le en fonction de divers crit\u00e8res, tels que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, le comportement d&#039;achat et les int\u00e9r\u00eats, et d&#039;adapter les campagnes marketing et la sensibilisation des ventes en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, Salesforce CRM propose des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que des plateformes de marketing et d&#039;automatisation des flux de travail et des logiciels de service client, permettant aux entreprises de g\u00e9rer l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du cycle de vie de leurs clients sur une seule plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de gestion de comptes et de contacts, permettant aux entreprises de stocker et de g\u00e9rer les donn\u00e9es clients et de suivre les interactions des clients. Cependant, contrairement \u00e0 Salesforce CRM, Pipeline CRM n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ou d&#039;int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es et des options de personnalisation pour la gestion des contacts. Salesforce CRM permet aux entreprises de segmenter leur client\u00e8le en fonction de divers crit\u00e8res, tels que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, le comportement d&#039;achat et les int\u00e9r\u00eats, et d&#039;adapter les campagnes marketing et la sensibilisation des ventes en cons\u00e9quence. Bien que Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de gestion de compte et de base des contacts, il n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ou d&#039;int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rapports et analyses<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8a2e2128-f075-4c26-b226-bceef94fab2c.png\" alt=\"Rapports et analyses CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports et les analyses sont des fonctionnalit\u00e9s essentielles de toute solution logicielle CRM, car ils fournissent des informations sur les performances commerciales et le comportement des clients, permettant ainsi aux entreprises de prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre une large gamme de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de reporting et d&#039;analyse, notamment des tableaux de bord personnalisables, des rapports en temps r\u00e9el et des outils d&#039;analyse avanc\u00e9s. Avec Salesforce CRM, les entreprises peuvent cr\u00e9er des rapports personnalis\u00e9s bas\u00e9s sur divers crit\u00e8res, tels que les sources de prospects, les \u00e9tapes de vente et les segments de client\u00e8le. Ils peuvent \u00e9galement configurer des rapports automatis\u00e9s qui peuvent \u00eatre transmis aux membres de l&#039;\u00e9quipe \u00e0 des intervalles sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, Salesforce CRM propose des rapports en temps r\u00e9el, permettant aux entreprises de suivre les performances commerciales et d&#039;ajuster leurs strat\u00e9gies en temps r\u00e9el. Salesforce CRM propose \u00e9galement des outils d&#039;analyse avanc\u00e9s, tels que l&#039;analyse pr\u00e9dictive, qui peuvent aider les entreprises \u00e0 identifier les tendances et les opportunit\u00e9s dans leur pipeline de ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de reporting et d&#039;analyse, avec la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des rapports personnalis\u00e9s bas\u00e9s sur divers crit\u00e8res, tels que les sources de leads et les \u00e9tapes de vente. Cependant, contrairement \u00e0 Salesforce CRM, Pipeline CRM n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ni d&#039;outils d&#039;analyse avanc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es et des options de personnalisation pour les rapports et les analyses. Avec Salesforce CRM, les entreprises peuvent cr\u00e9er des rapports personnalis\u00e9s bas\u00e9s sur divers crit\u00e8res, tels que les sources de prospects, les \u00e9tapes de vente et les segments de client\u00e8le. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils peuvent \u00e9galement configurer des rapports automatis\u00e9s qui peuvent \u00eatre transmis aux membres de l&#039;\u00e9quipe \u00e0 des intervalles sp\u00e9cifiques. Bien que Pipeline CRM offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de reporting et d&#039;analyse, il n&#039;offre pas autant d&#039;options de personnalisation ni d&#039;outils d&#039;analyse avanc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations avec d&#039;autres logiciels<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/f4c94b49-f4d6-4f00-95c1-3b9220af9235.png\" alt=\"Int\u00e9grations CRM\" width=\"622\" height=\"521\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les int\u00e9grations avec d&#039;autres logiciels sont une caract\u00e9ristique cl\u00e9 de toute solution logicielle CRM, car elles permettent aux entreprises de rationaliser leurs flux de travail et de g\u00e9rer l&#039;ensemble du cycle de vie de leurs clients sur une seule plateforme. Ces int\u00e9grations permettent d&#039;am\u00e9liorer la gestion des t\u00e2ches, la gestion des transactions, la gestion du pipeline et l&#039;automatisation des ventes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre une large gamme d&#039;int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que des plateformes de marketing et d&#039;automatisation des flux de travail, des logiciels de service client et des outils de gestion de projet. Cela permet aux entreprises de connecter leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 d&#039;autres syst\u00e8mes et d&#039;automatiser les t\u00e2ches de routine, telles que le lead nurturing et le support client. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre \u00e9galement un \u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs robuste, permettant aux entreprises de cr\u00e9er des int\u00e9grations et des applications personnalis\u00e9es \u00e0 l&#039;aide des API Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, Salesforce CRM propose des int\u00e9grations avec des clients de messagerie populaires, tels que Microsoft Outlook et Gmail, permettant aux \u00e9quipes commerciales de g\u00e9rer leurs communications par courrier \u00e9lectronique au sein de la plateforme CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM propose \u00e9galement des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que Zapier, permettant aux entreprises de connecter leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 d&#039;autres syst\u00e8mes. Cependant, contrairement \u00e0 Salesforce CRM, Pipeline CRM n&#039;offre pas autant d&#039;int\u00e9grations pr\u00eates \u00e0 l&#039;emploi, et les entreprises peuvent avoir besoin de s&#039;appuyer sur des int\u00e9grations tierces pour se connecter \u00e0 d&#039;autres solutions logicielles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM est clairement le gagnant en mati\u00e8re d&#039;int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles. Salesforce CRM offre une large gamme d&#039;int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que des plateformes de marketing et d&#039;automatisation des flux de travail, des logiciels de service client et des outils de gestion de projet. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre \u00e9galement un \u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs robuste, permettant aux entreprises de cr\u00e9er des int\u00e9grations et des applications personnalis\u00e9es \u00e0 l&#039;aide des API Salesforce. Bien que Pipeline CRM propose \u00e9galement des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, il n&#039;offre pas autant d&#039;int\u00e9grations pr\u00eates \u00e0 l&#039;emploi et les entreprises peuvent avoir besoin de s&#039;appuyer sur des int\u00e9grations tierces pour se connecter \u00e0 d&#039;autres solutions logicielles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, alors que Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent des fonctionnalit\u00e9s similaires, Salesforce CRM propose des fonctionnalit\u00e9s et des options de personnalisation plus avanc\u00e9es dans chaque cat\u00e9gorie. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d&#039;une approche plus simple et rationalis\u00e9e du logiciel CRM, Pipeline CRM peut \u00eatre une meilleure option.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"User_Experience_Ease_of_Use\"><\/span>Exp\u00e9rience utilisateur et facilit\u00e9 d&#039;utilisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interface utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/84815510-0457-44f9-8296-168845aa96f1.png\" alt=\"Interface utilisateur CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;interface utilisateur et la facilit\u00e9 d&#039;utilisation sont des consid\u00e9rations importantes lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car elles peuvent avoir un impact sur la rapidit\u00e9 et la facilit\u00e9 avec lesquelles les \u00e9quipes commerciales et les \u00e9quipes de support client peuvent naviguer sur la plateforme et effectuer la gestion des t\u00e2ches de routine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM dispose d&#039;un ensemble de fonctionnalit\u00e9s robustes, mais son interface utilisateur peut \u00eatre \u00e9crasante pour les nouveaux utilisateurs. La plateforme peut \u00eatre largement personnalis\u00e9e, mais ce niveau de personnalisation peut parfois conduire \u00e0 une interface encombr\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, \u00e9tant donn\u00e9 que Salesforce CRM offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s, il peut \u00eatre difficile pour les \u00e9quipes commerciales de trouver la fonctionnalit\u00e9 sp\u00e9cifique dont elles ont besoin au moment o\u00f9 elles en ont besoin. Cependant, Salesforce CRM propose une documentation compl\u00e8te, une interface conviviale pour les ventes et des ressources de formation, qui peuvent aider les nouveaux utilisateurs \u00e0 se familiariser avec la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM, quant \u00e0 lui, est con\u00e7u pour \u00eatre intuitif et convivial. La plate-forme dispose d&#039;une interface claire et simple, mettant l&#039;accent sur la facilit\u00e9 d&#039;utilisation et des flux de travail rationalis\u00e9s. Cela en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas des ressources n\u00e9cessaires pour investir dans une formation ou une personnalisation approfondie. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que Pipeline CRM dispose d&#039;un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9 que Salesforce CRM, il peut ne pas convenir aux entreprises ayant des processus de vente complexes ou ayant besoin d&#039;une personnalisation approfondie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Pipedrive CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, m\u00eame si Salesforce CRM offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s et d&#039;options de personnalisation, son interface utilisateur peut \u00eatre \u00e9crasante pour les nouveaux utilisateurs. Pipeline CRM, en revanche, est con\u00e7u pour \u00eatre convivial et facile \u00e0 naviguer, mais il n&#039;offre peut-\u00eatre pas le m\u00eame niveau de personnalisation ou de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es que Salesforce CRM. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d5459831-3f2c-498f-996a-6b19f4bb6dc0.png\" alt=\"Personnalisations CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personnalisation est un aspect important de toute solution logicielle CRM, car elle permet aux entreprises d&#039;adapter la plateforme \u00e0 leurs besoins et flux de travail sp\u00e9cifiques. Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent tous deux des options de personnalisation, mais de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM est hautement personnalisable, avec une large gamme d&#039;outils et de ressources disponibles pour aider les entreprises \u00e0 cr\u00e9er des flux de travail, des champs et des objets personnalis\u00e9s. Salesforce CRM propose une gamme d&#039;options de personnalisation, telles que des champs personnalis\u00e9s, des objets personnalis\u00e9s et des flux de travail personnalis\u00e9s, qui permettent aux entreprises d&#039;adapter la plateforme \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. De plus, Salesforce CRM offre un \u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs robuste, permettant aux entreprises de cr\u00e9er des int\u00e9grations et des applications personnalis\u00e9es \u00e0 l&#039;aide des API Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM, en revanche, offre une gamme plus limit\u00e9e d&#039;options de personnalisation. M\u00eame si les entreprises peuvent personnaliser les champs et les balises, elles ne disposent pas du m\u00eame niveau de flexibilit\u00e9 pour cr\u00e9er des champs et des balises personnalis\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/what-is-workflows-crm\/\">workflows ou int\u00e9grations comme ils le font avec Salesforce CRM<\/a>. Cependant, comme Pipeline CRM est con\u00e7u pour \u00eatre simple et convivial, il ne n\u00e9cessitera peut-\u00eatre pas autant de personnalisation que Salesforce CRM pour les petites et moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent des options de personnalisation, mais Salesforce CRM offre une gamme plus large d&#039;options de personnalisation et une plus grande flexibilit\u00e9 pour cr\u00e9er des flux de travail et des int\u00e9grations personnalis\u00e9s. Cependant, pour les entreprises disposant de processus de vente plus simples ou de moins de ressources \u00e0 investir dans la personnalisation, Pipeline CRM peut \u00eatre une meilleure option. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9rience utilisateur globale<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e5fd3af1-915f-4667-a742-bccb0a09c266.png\" alt=\"exp\u00e9rience utilisateur pipedrive\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;exp\u00e9rience utilisateur est un facteur important \u00e0 prendre en compte lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car elle peut avoir un impact sur la rapidit\u00e9 et la facilit\u00e9 avec laquelle les \u00e9quipes commerciales peuvent naviguer sur la plateforme et effectuer des t\u00e2ches de routine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM dispose d&#039;un ensemble de fonctionnalit\u00e9s puissantes et compl\u00e8tes, mais son interface utilisateur peut \u00eatre \u00e9crasante pour les nouveaux utilisateurs. La plateforme peut \u00eatre largement personnalis\u00e9e, mais ce niveau de personnalisation peut parfois conduire \u00e0 une interface encombr\u00e9e. De plus, \u00e9tant donn\u00e9 que Salesforce CRM offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s, il peut \u00eatre difficile pour les \u00e9quipes commerciales de trouver la fonctionnalit\u00e9 sp\u00e9cifique dont elles ont besoin au moment o\u00f9 elles en ont besoin. Cependant, Salesforce CRM propose de nombreuses ressources de documentation et de formation, qui peuvent aider les nouveaux utilisateurs \u00e0 se familiariser avec la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM, quant \u00e0 lui, est con\u00e7u pour \u00eatre intuitif et convivial. La plate-forme dispose d&#039;une interface claire et simple, mettant l&#039;accent sur la facilit\u00e9 d&#039;utilisation et des flux de travail rationalis\u00e9s. Cela en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas des ressources n\u00e9cessaires pour investir dans une formation ou une personnalisation approfondie. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que Pipeline CRM dispose d&#039;un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9 que Salesforce CRM, il peut ne pas convenir aux entreprises ayant des processus de vente complexes ou ayant besoin d&#039;une personnalisation approfondie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019ensemble, la meilleure exp\u00e9rience utilisateur d\u00e9pendra des besoins et des ressources sp\u00e9cifiques de chaque entreprise. Pour les entreprises ayant des processus de vente complexes ou ayant besoin d&#039;une personnalisation approfondie, Salesforce CRM peut offrir une meilleure exp\u00e9rience utilisateur globale. Cependant, pour les entreprises disposant de processus de vente plus simples ou de moins de ressources \u00e0 investir dans la personnalisation, Pipeline CRM peut offrir une meilleure exp\u00e9rience utilisateur globale en raison de sa simplicit\u00e9 et de sa facilit\u00e9 d&#039;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Pipedrive CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que Salesforce CRM offre un ensemble de fonctionnalit\u00e9s puissantes et compl\u00e8tes, son interface utilisateur peut \u00eatre \u00e9crasante pour les nouveaux utilisateurs. Pipeline CRM, quant \u00e0 lui, est con\u00e7u pour \u00eatre convivial et facile \u00e0 naviguer, ce qui en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pricing_Scalability\"><\/span>Tarifs et \u00e9volutivit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tarification<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix et les fonctionnalit\u00e9s disponibles sont des consid\u00e9rations importantes lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car ils peuvent avoir un impact sur l&#039;abordabilit\u00e9 et les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/977003e5-6654-4487-8cc8-7655171d0702.png\" alt=\"Tarification Salesforce\" width=\"953\" height=\"437\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose une gamme de plans tarifaires, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Plan Essentials\u00a0: commence \u00e0 $25 par utilisateur et par mois et comprend des fonctionnalit\u00e9s de base de vente et de service client.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Forfait professionnel\u00a0: commence \u00e0 $75 par utilisateur et par mois et comprend des fonctionnalit\u00e9s de vente et de service client plus avanc\u00e9es, ainsi que des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Forfait Entreprise\u00a0: commence \u00e0 $150 par utilisateur et par mois et comprend des fonctionnalit\u00e9s encore plus avanc\u00e9es, telles que des flux de travail personnalis\u00e9s et des analyses avanc\u00e9es.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Forfait illimit\u00e9\u00a0: commence \u00e0 $300 par utilisateur et par mois et comprend l&#039;ensemble de fonctionnalit\u00e9s le plus complet, ainsi qu&#039;une assistance d\u00e9di\u00e9e et un stockage suppl\u00e9mentaire.<\/p><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s, notamment un pipeline de ventes visuel, la gestion des leads et des opportunit\u00e9s, la gestion du pipeline, les pr\u00e9visions de ventes, la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse, ainsi que les int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles. Cependant, les fonctionnalit\u00e9s les plus avanc\u00e9es ne sont disponibles qu\u2019avec les forfaits de niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/19feb7f3-f91d-48aa-9130-92b9da571b96.png\" alt=\"Tarifs Pipedrive\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM propose une structure tarifaire plus simple, avec un forfait unique commen\u00e7ant \u00e0 $15 par utilisateur et par mois. Ce plan comprend la gestion des opportunit\u00e9s et des leads, la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse, ainsi que les int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que Pipeline CRM offre un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9 que Salesforce CRM, il peut ne pas convenir aux entreprises ayant des processus de vente complexes ou ayant besoin d&#039;une personnalisation approfondie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Pipedrive CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que Salesforce CRM propose une gamme plus large de plans tarifaires et de fonctionnalit\u00e9s, sa tarification peut \u00eatre co\u00fbteuse pour les entreprises disposant de ressources limit\u00e9es. Pipeline CRM, en revanche, est un CRM abordable mais avec un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment chaque CRM \u00e9volue-t-il avec la croissance de l&#039;entreprise\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/4e72162b-fe32-4ddc-a486-ccad73275649.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;\u00e9volutivit\u00e9 est une consid\u00e9ration importante lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car elle peut avoir un impact sur la capacit\u00e9 de la plateforme \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la croissance de l&#039;entreprise au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM est con\u00e7u pour s&#039;adapter aux entreprises de toutes tailles. Il offre une large gamme de plans tarifaires et de fonctionnalit\u00e9s, ce qui le rend adapt\u00e9 aux petites, moyennes et grandes entreprises. De plus, Salesforce CRM offre un \u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs robuste, permettant aux entreprises de cr\u00e9er des int\u00e9grations et des applications personnalis\u00e9es \u00e0 l&#039;aide des API Salesforce. Cela signifie que les entreprises peuvent personnaliser la plateforme en fonction de leurs besoins et flux de travail sp\u00e9cifiques \u00e0 mesure de leur croissance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM est \u00e9galement con\u00e7u pour \u00eatre \u00e9volutif, mais avec un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9 que Salesforce CRM. Bien que Pipeline CRM n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de personnalisation ou de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es que Salesforce CRM, il s&#039;agit d&#039;une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d&#039;une solution CRM simple et rationalis\u00e9e. De plus, Pipeline CRM propose des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que Zapier, permettant aux entreprises de connecter leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 d&#039;autres syst\u00e8mes et d&#039;automatiser les t\u00e2ches de routine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: tirage au sort<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, Salesforce CRM et Pipeline CRM sont con\u00e7us pour \u00eatre \u00e9volutifs, mais avec des approches diff\u00e9rentes. Salesforce CRM propose une large gamme de plans tarifaires et de fonctionnalit\u00e9s, ce qui le rend adapt\u00e9 aux entreprises de toutes tailles. Pipeline CRM, quant \u00e0 lui, offre une structure tarifaire plus abordable et un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus simples, ce qui en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises. En fin de compte, le choix entre ces deux solutions CRM d\u00e9pendra des besoins sp\u00e9cifiques et des ressources de chaque entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le rapport qualit\u00e9 prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport qualit\u00e9-prix est un facteur important \u00e0 prendre en compte lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car il peut avoir un impact sur l&#039;accessibilit\u00e9 et l&#039;efficacit\u00e9 de la plateforme pour r\u00e9pondre aux besoins de l&#039;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM est connu pour son ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s et son prix \u00e9lev\u00e9. Bien que Salesforce CRM offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s, sa tarification peut \u00eatre co\u00fbteuse pour les entreprises disposant de ressources limit\u00e9es. Les plans tarifaires de niveau sup\u00e9rieur offrent des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es, mais ils peuvent ne pas \u00eatre n\u00e9cessaires pour les petites et moyennes entreprises. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d&#039;une personnalisation approfondie et de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, Salesforce CRM peut valoir l&#039;investissement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM, en revanche, est un CRM plus abordable et propose une structure tarifaire avec un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus limit\u00e9 que Salesforce CRM. Bien que Pipeline CRM n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de personnalisation ou de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es que Salesforce CRM, il s&#039;agit d&#039;une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d&#039;une solution CRM simple et rationalis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plan tarifaire unique comprend toutes les fonctionnalit\u00e9s, ce qui facilite la budg\u00e9tisation et la planification. De plus, Pipeline CRM propose des int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles, telles que Zapier, permettant aux entreprises de connecter leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 d&#039;autres syst\u00e8mes et d&#039;automatiser les t\u00e2ches de routine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019ensemble, le CRM offrant le meilleur rapport qualit\u00e9-prix d\u00e9pendra des besoins et des ressources sp\u00e9cifiques de chaque entreprise. Pour les entreprises ayant des processus de vente complexes ou ayant besoin d&#039;une personnalisation approfondie et de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, Salesforce CRM peut offrir un meilleur rapport qualit\u00e9-prix malgr\u00e9 son prix plus \u00e9lev\u00e9. Cependant, pour les entreprises disposant de processus de vente plus simples ou de moins de ressources \u00e0 investir dans la personnalisation, Pipeline CRM peut offrir un meilleur rapport qualit\u00e9-prix en raison de son prix abordable et de sa simplicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: tirage au sort<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que Salesforce CRM propose un ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s, sa tarification peut ne pas convenir \u00e0 toutes les entreprises. Pipeline CRM, quant \u00e0 lui, offre une structure tarifaire abordable et un ensemble de fonctionnalit\u00e9s simples, ce qui en fait une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d&#039;une solution CRM simple. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Support\"><\/span>Soutien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Options de support client<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/softwareglimpse.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8c2807df-2090-4b1f-9cb6-98a0d596dd5d.png\" alt=\"Support client CRM\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support client est une consid\u00e9ration importante lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car il peut avoir un impact sur la rapidit\u00e9 et l&#039;efficacit\u00e9 avec laquelle les entreprises peuvent r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et obtenir de l&#039;aide pour utiliser la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose une gamme d&#039;options de support client, notamment une assistance par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail, une base de connaissances et des forums communautaires. De plus, Salesforce CRM propose un solide programme de formation et de certification, qui peut aider les entreprises \u00e0 garantir que les membres de leur \u00e9quipe poss\u00e8dent les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires pour utiliser efficacement la plateforme. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose \u00e9galement une gamme de packages de support, notamment les Premier Success Plans, qui offrent aux entreprises une assistance d\u00e9di\u00e9e, une assistance t\u00e9l\u00e9phonique, des conseils d&#039;experts et des ressources suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM propose \u00e9galement une gamme d&#039;options de support client, notamment une assistance par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail, une base de connaissances et des forums communautaires. Cependant, Pipeline CRM \u00e9tant une plateforme plus petite et plus cibl\u00e9e, il se peut qu&#039;elle n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de ressources de support que Salesforce CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, alors que Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent des options de support client, Salesforce CRM propose une gamme plus large de ressources et de packages de support, ce qui en fait une meilleure option pour les entreprises qui ont besoin d&#039;un support et de conseils \u00e9tendus. Cependant, pour les entreprises qui n&#039;ont pas besoin d&#039;autant d&#039;assistance, Pipeline CRM peut \u00eatre une option plus rentable en raison de sa structure tarifaire et de ses fonctionnalit\u00e9s plus simples. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ressources et formation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des ressources et des formations suppl\u00e9mentaires sont des consid\u00e9rations importantes lors du choix d&#039;une solution logicielle CRM, car elles peuvent avoir un impact sur la rapidit\u00e9 et l&#039;efficacit\u00e9 avec lesquelles les entreprises peuvent apprendre \u00e0 utiliser la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce CRM propose un solide programme de formation et de certification, qui comprend des cours de formation en personne et en ligne, des webinaires et des modules d&#039;apprentissage \u00e0 votre rythme. De plus, Salesforce CRM propose Trailhead, une plateforme d&#039;apprentissage en ligne gratuite qui propose des modules et des projets interactifs pour aider les utilisateurs \u00e0 apprendre \u00e0 utiliser efficacement la plateforme. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trailhead comprend \u00e9galement une gamme de parcours d&#039;apprentissage bas\u00e9s sur les r\u00f4les, permettant aux entreprises de s&#039;assurer facilement que les membres de leur \u00e9quipe poss\u00e8dent les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires pour utiliser efficacement la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pipeline CRM propose \u00e9galement une gamme de ressources et d&#039;options de formation, notamment des didacticiels vid\u00e9o, des webinaires et une base de connaissances. Cependant, Pipeline CRM \u00e9tant une plateforme plus petite et plus cibl\u00e9e, il se peut qu&#039;elle n&#039;offre pas le m\u00eame niveau de ressources de formation que Salesforce CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Salesforce CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent des ressources et des options de formation suppl\u00e9mentaires, Salesforce CRM propose une gamme plus large de ressources et un programme de formation et de certification plus robuste. Cela peut constituer un avantage majeur pour les entreprises qui doivent s\u2019assurer que les membres de leur \u00e9quipe poss\u00e8dent les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires pour utiliser efficacement la plateforme. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commencer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9marrer avec Salesforce CRM et Pipedrive CRM peut diff\u00e9rer en termes de processus d&#039;int\u00e9gration et de ressources disponibles. Voici une comparaison de la fa\u00e7on de d\u00e9marrer avec ces deux solutions CRM\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>CRM Salesforce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Inscrivez-vous pour un essai gratuit ou achetez un forfait qui r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Cr\u00e9ez votre compte en saisissant les informations de votre entreprise et en personnalisant votre tableau de bord.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Importez vos contacts, prospects et opportunit\u00e9s \u00e0 partir d\u2019autres sources.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Assistez \u00e0 des sessions de formation et suivez des modules en ligne via la plateforme Trailhead de Salesforce.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Acc\u00e9dez \u00e0 des ressources d&#039;assistance telles que des articles de la base de connaissances, des forums communautaires et des plans de r\u00e9ussite Premier.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>GRC Pipedrive<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p><a href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\">Inscrivez-vous pour un essai gratuit<\/a> ou achetez un forfait qui r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Cr\u00e9ez votre compte en saisissant les informations de votre entreprise et en personnalisant votre tableau de bord.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Importez vos contacts et offres \u00e0 partir d\u2019autres sources.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Acc\u00e9dez \u00e0 des ressources de formation telles que des didacticiels vid\u00e9o et des webinaires.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Acc\u00e9dez \u00e0 des ressources d&#039;assistance telles que des articles de la base de connaissances, une assistance par courrier \u00e9lectronique et des forums communautaires.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gagnant Pipedrive vs Salesforce\u00a0: Pipedrive CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En g\u00e9n\u00e9ral, d\u00e9buter avec <a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/comparing-setup-salesforce-vs-pipedrive\/\">Pipedrive CRM est un processus plus rationalis\u00e9 et plus simple que Salesforce<\/a> GRC. Pipedrive offre une interface utilisateur plus simple et un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus cibl\u00e9es, facilitant la configuration et le d\u00e9marrage des entreprises. Salesforce CRM, en revanche, offre un ensemble de fonctionnalit\u00e9s plus complet et une gamme plus large d&#039;options de personnalisation, mais cela peut rendre le processus d&#039;int\u00e9gration plus complexe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fin de compte, le choix entre Salesforce CRM et Pipedrive CRM d\u00e9pendra des besoins et des ressources sp\u00e9cifiques de chaque entreprise. Si une entreprise a besoin d&#039;une solution CRM plus compl\u00e8te et personnalisable, Salesforce CRM peut \u00eatre la meilleure option malgr\u00e9 le processus d&#039;int\u00e9gration plus complexe. Si une entreprise a besoin d&#039;une solution CRM plus simple et rationalis\u00e9e, Pipedrive CRM peut \u00eatre la meilleure option pour un processus de d\u00e9marrage plus rapide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verdict\"><\/span>Verdict<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avis global<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le logiciel CRM est important pour les entreprises car il leur permet de g\u00e9rer plus efficacement les prospects, les opportunit\u00e9s et les relations clients.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Salesforce CRM est une plateforme puissante et compl\u00e8te dot\u00e9e d&#039;un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s, notamment la gestion des opportunit\u00e9s et des leads, la pr\u00e9vision des ventes, la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse, ainsi que l&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres solutions logicielles. Il est hautement personnalisable, mais son interface utilisateur peut \u00eatre \u00e9crasante pour les nouveaux utilisateurs.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p><a href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\">CRM en pipeline<\/a> est une plateforme plus simple et rationalis\u00e9e con\u00e7ue pour les petites et moyennes entreprises. Il comprend la gestion des opportunit\u00e9s et des leads, la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse, ainsi que les int\u00e9grations avec d&#039;autres solutions logicielles. Son interface utilisateur est intuitive et conviviale, mais elle offre une gamme plus limit\u00e9e d&#039;options de personnalisation.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Salesforce CRM et Pipeline CRM offrent tous deux la gestion des leads et des opportunit\u00e9s, la pr\u00e9vision des ventes, la gestion des contacts et des comptes, le reporting et l&#039;analyse, ainsi que l&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres solutions logicielles. Cependant, Salesforce CRM offre une gamme plus large d&#039;options de personnalisation et des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es, tandis que Pipeline CRM propose une structure tarifaire plus simple et plus abordable.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Salesforce CRM est con\u00e7u pour s&#039;adapter aux entreprises de toutes tailles, tandis que Pipeline CRM est une option plus rentable pour les petites et moyennes entreprises.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Salesforce CRM propose un solide programme de formation et de certification, qui comprend des cours de formation en personne et en ligne, des webinaires et des modules d&#039;apprentissage \u00e0 votre rythme, tandis que Pipeline CRM propose une gamme de ressources et d&#039;options de formation, notamment des didacticiels vid\u00e9o, des webinaires et un programme de connaissances. base.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Salesforce CRM propose une gamme plus large de ressources et de packages de support, y compris les plans de r\u00e9ussite Premier, tandis que Pipeline CRM peut ne pas offrir le m\u00eame niveau de ressources de support en raison de sa plate-forme plus petite et plus cibl\u00e9e.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, Salesforce CRM et Pipeline CRM proposent diff\u00e9rentes approches pour r\u00e9pondre aux besoins CRM des entreprises. Salesforce CRM est une plate-forme compl\u00e8te et puissante avec une gamme plus large d&#039;options de personnalisation et de ressources de support, tandis que Pipeline CRM est une option plus simple et plus rentable avec une interface conviviale. <\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_fa300e-f4{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_fa300e-f4 .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#555555;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_fa300e-f4 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kb-buttons-wrap kb-btns_fa300e-f4\"><style>ul.menu .wp-block-kadence-advancedbtn .kb-btn_7b710e-d3.kb-button{width:initial;}<\/style><a class=\"kb-button kt-button button kb-btn_7b710e-d3 kt-btn-size-standard kt-btn-width-type-auto kb-btn-global-fill kt-btn-has-text-true kt-btn-has-svg-false wp-block-kadence-singlebtn\" href=\"https:\/\/aff.trypipedrive.com\/4nvrdp5mbmb7\" target=\"_blank\"><span class=\"kt-btn-inner-text\">&gt;&gt; Essayez Pipedrive aujourd&#039;hui<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recommandations pour diff\u00e9rents types d&#039;entreprises<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Petites et moyennes entreprises\u00a0: pour les petites et moyennes entreprises disposant de processus de vente plus simples et de moins de ressources \u00e0 investir dans la formation et la personnalisation, Pipeline CRM peut \u00eatre une meilleure option. Il offre une structure tarifaire plus abordable et une interface simple et conviviale avec toutes les fonctionnalit\u00e9s incluses dans un seul forfait. De plus, les int\u00e9grations de Pipeline CRM avec d&#039;autres solutions logicielles telles que Zapier peuvent aider \u00e0 automatiser les t\u00e2ches et \u00e0 gagner du temps.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Entreprises grandes ou complexes\u00a0: pour les grandes entreprises ayant des processus de vente complexes et un besoin de personnalisation approfondie et de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, Salesforce CRM peut \u00eatre la meilleure option. Il offre un ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s et une large gamme de plans tarifaires, ce qui le rend adapt\u00e9 aux entreprises de toutes tailles. De plus, l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me de d\u00e9veloppeurs de Salesforce CRM permet aux entreprises de cr\u00e9er des int\u00e9grations et des applications personnalis\u00e9es, leur permettant ainsi d&#039;adapter la plateforme \u00e0 leurs besoins et flux de travail sp\u00e9cifiques.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Entreprises n\u00e9cessitant une formation et une assistance approfondies : pour les entreprises n\u00e9cessitant une formation et une assistance approfondies, Salesforce CRM peut \u00eatre la meilleure option. Il propose un solide programme de formation et de certification, comprenant des cours de formation en personne et en ligne, des webinaires et des modules d&#039;apprentissage \u00e0 votre rythme. De plus, Salesforce CRM propose une large gamme de ressources et de packages d&#039;assistance, notamment des plans de r\u00e9ussite Premier, offrant aux entreprises une assistance d\u00e9di\u00e9e et des conseils d&#039;experts.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Entreprises ayant des besoins plus simples : pour les entreprises ayant des besoins plus simples, Pipeline CRM peut \u00eatre la meilleure option. Son interface simple et conviviale facilite la navigation et toutes les fonctionnalit\u00e9s sont incluses dans un plan tarifaire unique, ce qui facilite la budg\u00e9tisation et la planification. De plus, les int\u00e9grations de Pipeline CRM avec d&#039;autres solutions logicielles peuvent aider \u00e0 automatiser les t\u00e2ches de routine et \u00e0 gagner du temps.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9flexions finales sur l&#039;avenir du logiciel CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les logiciels CRM ont parcouru un long chemin depuis leur cr\u00e9ation et leur avenir s&#039;annonce prometteur gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques tels que l&#039;intelligence artificielle (IA) et l&#039;apprentissage automatique. Voici quelques derni\u00e8res r\u00e9flexions sur l\u2019avenir du logiciel CRM\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Accent accru sur l&#039;IA\u00a0: \u00e0 mesure que l&#039;IA progresse, les logiciels CRM sont susceptibles de devenir encore plus intelligents et intuitifs, offrant aux entreprises des informations et des recommandations plus personnalis\u00e9es. Par exemple, les chatbots bas\u00e9s sur l\u2019IA peuvent aider les entreprises \u00e0 automatiser les t\u00e2ches de routine et \u00e0 fournir un support client plus rapide et plus efficace.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Meilleure int\u00e9gration avec d&#039;autres solutions logicielles\u00a0: les logiciels CRM seront probablement encore plus int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 d&#039;autres solutions logicielles, telles que les plateformes d&#039;automatisation du marketing et de commerce \u00e9lectronique, offrant ainsi aux entreprises une approche plus rationalis\u00e9e et holistique de la gestion des relations clients.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Accent continu sur la personnalisation\u00a0: les entreprises continueront d&#039;exiger davantage d&#039;options de personnalisation, leur permettant d&#039;adapter le logiciel CRM \u00e0 leurs besoins et flux de travail sp\u00e9cifiques. Les fournisseurs de logiciels CRM devront r\u00e9pondre \u00e0 cette demande en proposant des solutions plus flexibles et personnalisables.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Accent accru sur la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9\u00a0: \u00e0 mesure que les entreprises collectent davantage de donn\u00e9es sur leurs clients, la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 deviendront encore plus critiques. Les fournisseurs de logiciels CRM devront s\u2019assurer que leurs plateformes sont s\u00e9curis\u00e9es et conformes aux r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, l\u2019avenir des logiciels CRM s\u2019annonce prometteur, avec des avanc\u00e9es technologiques telles que l\u2019IA, une plus grande int\u00e9gration avec d\u2019autres solutions logicielles et un accent continu sur la personnalisation. Alors que les entreprises continuent de donner la priorit\u00e9 aux relations clients, les logiciels CRM joueront un r\u00f4le de plus en plus important en les aidant \u00e0 g\u00e9rer ces relations plus efficacement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Checklist_to_Compare_the_Different_CRM_Systems\"><\/span>Liste de contr\u00f4le pour comparer les diff\u00e9rents syst\u00e8mes CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestion des leads et des opportunit\u00e9s<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Le CRM vous permet-il de suivre et de g\u00e9rer efficacement les leads et les opportunit\u00e9s\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures fonctionnalit\u00e9s de gestion des leads et des opportunit\u00e9s\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Le CRM propose-t-il des fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes ?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures capacit\u00e9s de pr\u00e9vision des ventes ?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e9rer les contacts<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Le CRM vous permet-il de g\u00e9rer efficacement vos contacts et vos comptes ?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures fonctionnalit\u00e9s de gestion des contacts et des comptes\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rapports et analyses<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Le CRM offre-t-il des fonctionnalit\u00e9s de reporting et d&#039;analyse\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures capacit\u00e9s de reporting et d\u2019analyse\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;int\u00e9gration<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Le CRM s&#039;int\u00e8gre-t-il \u00e0 d&#039;autres solutions logicielles, telles que l&#039;automatisation du marketing et les plateformes de commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures options d&#039;int\u00e9gration avec d&#039;autres solutions logicielles\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interface<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Dans quelle mesure l&#039;interface du CRM est-elle conviviale\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre une interface plus intuitive et plus simple \u00e0 utiliser ?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personnalisation<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Dans quelle mesure le CRM est-il personnalisable\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures options de personnalisation ?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co\u00fbt<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Combien co\u00fbte chaque CRM et quelles fonctionnalit\u00e9s sont incluses dans chaque plan tarifaire\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre le meilleur rapport qualit\u00e9\/prix ?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Service client<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Quelles options de support client sont disponibles pour chaque CRM\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM offre de meilleures ressources d\u2019assistance et de formation\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9volutivit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Dans quelle mesure le CRM s\u2019adapte-t-il \u00e0 la croissance de l\u2019entreprise\u00a0?<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Quel CRM est le mieux adapt\u00e9 aux entreprises de diff\u00e9rentes tailles\u00a0?<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette liste de contr\u00f4le peut aider les entreprises \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 comparer Salesforce et Pipedrive CRM en fonction de leurs besoins et exigences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_a_Customer_Relationship_Management_CRM_platform\"><\/span>Qu&#039;est-ce qu&#039;une plateforme de gestion de la relation client (CRM)\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les logiciels CRM (Customer Relation Management) sont un outil crucial pour g\u00e9rer les interactions entre les organisations et leurs consommateurs actuels et potentiels. Le logiciel CRM permet aux entreprises de stocker des informations sur les clients, de suivre les interactions des clients et les activit\u00e9s de vente, et d&#039;analyser les donn\u00e9es des clients pour am\u00e9liorer l&#039;engagement des clients et stimuler la croissance des ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec l&#039;aide d&#039;un logiciel CRM, les entreprises peuvent rationaliser leur processus de vente, automatiser les t\u00e2ches de routine et obtenir une vue compl\u00e8te des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements de leurs clients. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour personnaliser les campagnes marketing, adapter les offres de produits et, \u00e0 terme, \u00e9tablir de meilleures relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le logiciel CRM est particuli\u00e8rement important pour les entreprises disposant d\u2019une large client\u00e8le ou d\u2019un processus de vente complexe. Sans logiciel CRM, les \u00e9quipes commerciales peuvent rapidement se retrouver d\u00e9pass\u00e9es et rater de pr\u00e9cieuses opportunit\u00e9s de vente. De plus, les entreprises qui ne disposent pas d&#039;un bon syst\u00e8me de suivi des interactions avec les clients risquent de perdre des clients au profit de concurrents mieux \u00e9quip\u00e9s pour g\u00e9rer les relations clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, les logiciels CRM sont essentiels pour les entreprises qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leurs relations clients, \u00e0 augmenter leurs ventes et \u00e0 rester comp\u00e9titives dans l&#039;environnement commercial en \u00e9volution rapide d&#039;aujourd&#039;hui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement lire un guide d\u00e9taill\u00e9 sur <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/crm-guide\/\" target=\"_blank\">comment choisir un CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Check_out_our_Other_Reviews\"><\/span>Consultez nos autres avis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-posts kb-posts kb-posts-id-_25e415-e3 content-wrap grid-cols kb-posts-style-boxed grid-sm-col-1 grid-lg-col-1 item-image-style-above\"><article class=\"entry content-bg loop-entry post-3156 post type-post status-publish format-standard hentry category-crm\">\n\t\t<div class=\"entry-content-wrap\">\n\t\t<header class=\"entry-header\">\n\t\t<div class=\"entry-taxonomies\">\n\t\t<span class=\"category-links term-links category-style-normal\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/category\/grc\/\" rel=\"category tag\">Avis sur le logiciel CRM<\/a>\t\t<\/span>\n\t<\/div><!-- .entry-taxonomies -->\n\t<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nimble_CRM_Review\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/revue-agile-crm\/\" rel=\"bookmark\">Examen du CRM agile<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\t<div class=\"entry-meta entry-meta-divider-dot\">\n\t<span class=\"posted-by\"><span class=\"meta-label\">Par<\/span><span class=\"author vcard\"><span class=\"fn n\">Lee M<\/span><\/span><\/span>\t\t\t<span class=\"posted-on\">\n\t\t\t\t<time class=\"entry-date published\" datetime=\"2023-06-23T10:00:00+00:00\">23 juin 2023<\/time><time class=\"updated\" datetime=\"2023-06-14T12:57:23+00:00\">14 juin 2023<\/time>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div><!-- .entry-meta -->\n\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t<div class=\"entry-summary\">\n\t\t<p>Point cl\u00e9 \u00e0 retenir\u00a0: Nimble CRM est une plate-forme abordable ax\u00e9e sur la maximisation des communications avec les clients et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects. CA offre\u2026<\/p>\n\t<\/div><!-- .entry-summary -->\n\t<footer class=\"entry-footer\">\n\t\t\t<div class=\"entry-actions\">\n\t\t\t<p class=\"more-link-wrap\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/revue-agile-crm\/\" class=\"post-more-link\">\n\t\t\t\t\tRead More<span class=\"screen-reader-text\"> Examen du CRM agile<\/span><span class=\"kadence-svg-iconset svg-baseline\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"kadence-svg-icon kadence-arrow-right-alt-svg\" fill=\"currentColor\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"27\" height=\"28\" viewbox=\"0 0 27 28\"><title>Continuer<\/title><path d=\"M27 13.953c0 0.141-0.063 0.281-0.156 0.375l-6 5.531c-0.156 0.141-0.359 0.172-0.547 0.094-0.172-0.078-0.297-0.25-0.297-0.453v-3.5h-19.5c-0.281 0-0.5-0.219-0.5-0.5v-3c0-0.281 0.219-0.5 0.5-0.5h19.5v-3.5c0-0.203 0.109-0.375 0.297-0.453s0.391-0.047 0.547 0.078l6 5.469c0.094 0.094 0.156 0.219 0.156 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.entry-taxonomies -->\n\t<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Ultimate_ActiveCampaign_CRM_Review_Features_Pricing_and_More_2023\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/activecampaign-crm-review\/\" rel=\"bookmark\">L&#039;examen ultime d&#039;ActiveCampaign CRM\u00a0: fonctionnalit\u00e9s, prix et plus encore [2023]<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\t<div class=\"entry-meta entry-meta-divider-dot\">\n\t<span class=\"posted-by\"><span class=\"meta-label\">Par<\/span><span class=\"author vcard\"><span class=\"fn n\">Lee M<\/span><\/span><\/span>\t\t\t<span class=\"posted-on\">\n\t\t\t\t<time class=\"entry-date published\" datetime=\"2023-06-22T10:00:00+00:00\">22 juin 2023<\/time><time class=\"updated\" datetime=\"2023-09-21T06:28:44+00:00\">21 septembre 2023<\/time>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div><!-- .entry-meta -->\n\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t<div class=\"entry-summary\">\n\t\t<p>&nbsp; \u00c0 retenir\u00a0: ActiveCampaign est un outil d&#039;automatisation pour le marketing par e-mail avec des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de marketing et de vente et\u2026<\/p>\n\t<\/div><!-- .entry-summary -->\n\t<footer class=\"entry-footer\">\n\t\t\t<div class=\"entry-actions\">\n\t\t\t<p class=\"more-link-wrap\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/activecampaign-crm-review\/\" class=\"post-more-link\">\n\t\t\t\t\tRead More<span class=\"screen-reader-text\"> L&#039;examen ultime d&#039;ActiveCampaign CRM\u00a0: fonctionnalit\u00e9s, prix et plus encore [2023]<\/span><span class=\"kadence-svg-iconset svg-baseline\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"kadence-svg-icon kadence-arrow-right-alt-svg\" fill=\"currentColor\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"27\" height=\"28\" viewbox=\"0 0 27 28\"><title>Continuer<\/title><path d=\"M27 13.953c0 0.141-0.063 0.281-0.156 0.375l-6 5.531c-0.156 0.141-0.359 0.172-0.547 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href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/keap-crm-examen\/\" rel=\"bookmark\">Gardez l&#039;examen du CRM<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\t<div class=\"entry-meta entry-meta-divider-dot\">\n\t<span class=\"posted-by\"><span class=\"meta-label\">Par<\/span><span class=\"author vcard\"><span class=\"fn n\">Lee M<\/span><\/span><\/span>\t\t\t<span class=\"posted-on\">\n\t\t\t\t<time class=\"entry-date published\" datetime=\"2023-06-21T10:00:00+00:00\">21 juin 2023<\/time><time class=\"updated\" datetime=\"2023-06-14T12:57:56+00:00\">14 juin 2023<\/time>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div><!-- .entry-meta -->\n\t<\/header><!-- .entry-header -->\n\t<div class=\"entry-summary\">\n\t\t<p>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir : Keap (anciennement Infusionsoft) est un puissant outil d&#039;automatisation du marketing avec des fonctionnalit\u00e9s telles que la gestion des prospects, la campagne\u2026<\/p>\n\t<\/div><!-- .entry-summary -->\n\t<footer class=\"entry-footer\">\n\t\t\t<div class=\"entry-actions\">\n\t\t\t<p class=\"more-link-wrap\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/keap-crm-examen\/\" class=\"post-more-link\">\n\t\t\t\t\tRead More<span class=\"screen-reader-text\"> Gardez l&#039;examen du CRM<\/span><span class=\"kadence-svg-iconset svg-baseline\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"kadence-svg-icon kadence-arrow-right-alt-svg\" fill=\"currentColor\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"27\" height=\"28\" viewbox=\"0 0 27 28\"><title>Continuer<\/title><path d=\"M27 13.953c0 0.141-0.063 0.281-0.156 0.375l-6 5.531c-0.156 0.141-0.359 0.172-0.547 0.094-0.172-0.078-0.297-0.25-0.297-0.453v-3.5h-19.5c-0.281 0-0.5-0.219-0.5-0.5v-3c0-0.281 0.219-0.5 0.5-0.5h19.5v-3.5c0-0.203 0.109-0.375 0.297-0.453s0.391-0.047 0.547 0.078l6 5.469c0.094 0.094 0.156 0.219 0.156 0.359v0z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg><\/span>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div><!-- .entry-actions 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\u00e0 retenir\u00a0: Zendesk Sell, un outil CRM propos\u00e9 par Zendesk, fournit des fonctionnalit\u00e9s de gestion des leads et de vente directe,\u2026<\/p>\n\t<\/div><!-- .entry-summary -->\n\t<footer class=\"entry-footer\">\n\t\t\t<div class=\"entry-actions\">\n\t\t\t<p class=\"more-link-wrap\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.softwareglimpse.com\/fr\/zendesk-crm-review\/\" class=\"post-more-link\">\n\t\t\t\t\tRead More<span class=\"screen-reader-text\"> Examen du CRM Zendesk<\/span><span class=\"kadence-svg-iconset svg-baseline\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"kadence-svg-icon kadence-arrow-right-alt-svg\" fill=\"currentColor\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"27\" height=\"28\" viewbox=\"0 0 27 28\"><title>Continuer<\/title><path d=\"M27 13.953c0 0.141-0.063 0.281-0.156 0.375l-6 5.531c-0.156 0.141-0.359 0.172-0.547 0.094-0.172-0.078-0.297-0.25-0.297-0.453v-3.5h-19.5c-0.281 0-0.5-0.219-0.5-0.5v-3c0-0.281 0.219-0.5 0.5-0.5h19.5v-3.5c0-0.203 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